Sorti en 2020, le Pixel 4a va recevoir une mise à jour surprise longtemps après la fin de sa prise en charge officielle. Ce téléphone d’entrée de gamme signé Google n’est plus vendu depuis 2022, tandis que les mises à jour ont été arrêtées en 2023. Étonnamment, ce correctif tombé du ciel ne bouche pas de faille de sécurité importante : il va « améliorer la stabilité des performances de la batterie ». Ce n’est pas vraiment une bonne nouvelle, Google prévenant que cela va « réduire la capacité de la batterie disponible et affecter les performances de recharge ».
Les propriétaires de Pixel 4a ont été prévenus via un mail, et Google donne quelques détails sur une nouvelle page d’assistance. On peut y lire qu’une mise à jour automatique sera déployée dans la journée, et que certains « Appareils concernés » pourront constater une diminution des performances de recharge ou « des changements dans la façon dont l'indicateur de niveau de batterie du téléphone affiche la capacité de la batterie ». Ce changement ne touche pas tous les Pixel 4a, mais uniquement certains appareils : un questionnaire permet de savoir si son smartphone est dans le lot.
Google reste assez vague sur ce qui se passe et sur les critères de sélection. Cependant, les batteries des Pixel 4a ont entre 2 et 5 ans : un bon nombre sont potentiellement bien usées et trop vieilles pour alimenter à 100 % le téléphone dans toutes les conditions (dans le froid, pendant les périodes de forte chaleur…). Google a peut-être cru bon de déployer un correctif pour s’assurer que le smartphone continue de fonctionner normalement en toutes circonstances, quitte à rogner sur l’autonomie.
L’entreprise montre donc patte blanche sur ce changement en prévenant les utilisateurs par mail en plus de leur proposer un programme de compensation. Les propriétaires de Pixel 4a peuvent demander un changement de batterie gratuit, un remboursement de 50 $ ou encore un bon d’achat de 100 $ pour un nouveau téléphone Pixel. Les personnes concernées ont un an pour se manifester.
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