La Netatmo Presence attend toujours Homekit Secure Video 🆕

Florian Innocente |

Un an après la caméra d'intérieur, la fonction HomeKit Secure Video approche de la caméra Presence destinée à un usage extérieur. Celle-ci est déjà HomeKit mais elle ne dispose pas de cette faculté, pourtant présente sur la Welcome beaucoup plus ancienne. Cette fonction était attendue initialement pour la fin 2020.

Au vu de certains échanges il semble qu'une version 200 du firmware ajoute, depuis hier, cette possibilité de gérer sa caméra depuis l'app Maison et de profiter de son compte iCloud pour un stockage gratuit (sous réserve d'avoir au moins la formule 200 Go à 2,99 €/mois). Cela autoriserait aussi la création d'automatisations HomeKit.

Nous avons contacté Netatmo pour vérifier s'il ne s'agissait pas d'une version encore en bêta proposée à un cercle restreint de clients. L'un de nos lecteurs, équipé d'une Presence, n'a toujours pas vu arriver ce firmware.

Netatmo de son côté n'a pas communiqué sur le sujet. Un tweet daté d'hier se borne à confirmer que la fonction est toujours en préparation.

[MàJ à 18h30] : pas de réponse de Netatmo mais nous avons pu confirmer que c'est bien un firmware en bêta qui a été diffusé hier. La liste des mises à jour firmware officiellement disponibles se trouve ici.

Le fabricant nous a répondu dans un second temps : « L’équipe R&D met actuellement tout en œuvre pour rendre le produit compatible avec HomeKit Secure Video. Une mise à jour logicielle automatique et entièrement gratuite sera déployée dès que cette compatibilité sera effective. »


avatar daxr1der | 

J’aimerais à la maison mettre un système d’alarme sans abonnement. Vous trouvez que ça fonctionne bien Netatmo ?

avatar John McClane | 

@daxr1der

J’ai la caméra d’intérieur Netatmo Welcome, elle est sympa mais n’est pas à 100% fiable : c’est pour ça que je n’ai pas pris l’alarme qui va avec afin qu’elle ne sonne pas à tout bout de champ. En effet la caméra a un gros défaut : elle ne voit pas les visages de couleur noire ! Du coup chez moi les personnes noires de mon entourage ne sont pas reconnues, elles ne sont même pas perçues comme une personne, mais elles sont vues uniquement comme un « mouvement ». C’est assez pénible : quand on est noir c’est déjà discriminant de ne pas être reconnu par sa propre caméra d’intérieur, alors imaginez si elle déclenchait l’alarme à chaque fois qu’on revient du supermarché... 😒

avatar R-APPLE-R | 

@John McClane

C’est pas la caméra le problème c’est le logiciel , si vous passer à HomeKit secure vidéo et que vous utiliser la solution de détection des personnes d’Apple je suis sur qu’il n’y aurait aucun problème...

De plus l’avantage de HomeKit secure vidéo c’est que quand vous sortez la caméra s’active automatiquement et quand vous rentrez elle se désactive ( a moins de la régler autrement ) 😉

avatar John McClane | 

@R-APPLE-R

D’après Netatmo à qui j’en avais parlé, cela ne changerait rien car d’après eux c’est inhérent aux capteurs de la caméra... Mais j’ai néanmoins tendance à penser comme vous ! Il faudrait que j’essaie HomeKit Secure Video pour en avoir le cœur net. Le seul truc qui m’arrête c’est le fait de devoir payer plus cher mon abonnement iCloud.

avatar R-APPLE-R | 

@John McClane

Vous pouvez prendre l’abonnement iCloud et le rétrograder le mois suivant 😉

avatar John McClane | 

@R-APPLE-R

Oui c’est vrai, j’y avais pas pensé 😬
J’essaierai !

avatar R-APPLE-R | 

@John McClane

Après il faut faire attention à une chose , c’est que vous puissiez revenir en arrière... je m’explique :

Avec mes caméras logitech circle une fois passé à HomeKit secure vidéo il est impossible de rétropédaler ... mais avec mes Eufy Cam je n’est pas se problème ( si ont peut en appelé ça un problème ) puisque elle sont toujours visible dans l’application Eufy ( et j’aime pas ça ) mais les logitech Circle ne sont plus visible...

Je ne sais pas comment les Netatmo fonctionne à défaut d’en avoir 🙄 donc vérifiez bien avant.

avatar John McClane | 

@R-APPLE-R

Ah oui, très bonne remarque, merci. Surtout que j’apprécie l’interface de l’app Netatmo, très simple et ludique, contrairement à celle de HomeKit que je trouve brouillonne en ce qui concerne la reconnaissance des visages (du moins de ce que j’en ai vu sur internet).

avatar R-APPLE-R | 

@John McClane

Oui je suis assez déçu de HomeKit en général , je ne sais pas mais je ferai bien un ménage dans les équipes qui dirige HomeKit , enfin j’espère que ça va s’arranger je suis bloqué de toute façon je dois avoir à l’heure actuelle 50 objet connecté exclusivement HomeKit 😬 donc je prend mon mal en patience 😞

avatar mapiolca | 

@John McClane

J’ai eu le même soucis que toi au départ, puis j’ai découvert la fonction « améliorer la détection », et maintenant, ça va mieux, chat, chien, humain, tout le monde est détecté correctement.

avatar Jymini | 

@daxr1der

La détection personne / véhicule / animaux / … fonctionne très bien. La caméra étant compatible HomeKit, il est possible d’avoir des automatisations.
L’historique des détections avec les vidéos associées est disponible dans l’app Netatmo.
Le live dans l’app Maison & Netatmo.

avatar jul69 | 

Netatmo depuis le rachat de Legrand c’est le vide sidéral

avatar flux_capacitor | 

@jul69

Je trouve au contraire la gamme d'interrupteurs et prises de courant connectés Legrand Dooxie with Netatmo très bonne !

Par ailleurs ta remarque s'applique assez bien à nest.

avatar Stéf06 | 

@jul69

Je te trouve un peu dur. Leur sonnette est une petite merveille.

avatar TiTwo102 | 

« pour un stockage gratuit (sous réserve d'avoir au moins la formule 200 Go à 2,99 €/mois). »

Donc c’est pas gratuit, puisque c’est 3 €/mois minimum.

avatar mib2511 | 

Netatmo fait des bons produits dans l’ensemble mais si on doit contacter le SAV c’est catastrophique !
Dommage

avatar BarbATruc | 

@mib2511

Le problème, c’est justement qu’avec Netatmo on va souvent contacter le SAV, leurs produits n’étant pas durable. 2 caméras sur 4 qui tombent en panne au bout de deux ans...

avatar tempest | 

Je possède 5 caméra Netatmo. Deux Presence et 3 Welcome. Globalement les produits sont pas mal… MAIS :
Manque de fiabilité dans le temps. Une de mes Welcome ne s’éclaire plus donc plus de vision nocturne.
Les caméras surtout les intérieures se déconnectent pour un oui ou pour un non et c’est parfois laborieux de les reconnecter.
Le SAV Netatmo est aux fraises complet. Assez hautins et jamais proche des clients. Dommage pour une boîte française (mais c’est peut être justement ça le problème…)
La qualité vidéo est loin très loin des standards en Full HD. J’ai aussi une Omnia et le flux et carrément deux fois meilleur et bien plus rapide et fluide.
Enfin le plus grave c’est leur exécrable (sale) habitude (la aussi très Made in France 🇫🇷) d’annoncer de nouveaux produits 1 an à l’avance (totalement contre indique sur un plan marketing !!) et qui plus est les commercialisent finalement avec deux ans de retard sur la date prévue donc entre temps tu as acheté 3 objets à la concurrence (chinoise) qui ferme sa gueule et qui fait son trou sans moufter.
Bref un beau gâchis et les exemples de la French Tech sont déclinables au l’envie :
Lapin de Violet
Sonnette Netatmo
Pont Somfy
Prise Legrand
Régulateurs chauffage Noirot
Withings tous leur produit
Capteur bluetooth Mama bidule du même fabriquant que le lapin du dessus
Etc etc etc

avatar flux_capacitor | 

@tempest

Peux-tu élaborer sur les prises Legrand stp ? Je compte refaire mon prochain domicile avec la gamme Dooxie. Elle m'a l'air très bien. Mais si ce n'est pas le cas, autant décliner avec Aqara.

avatar BarbATruc | 

@tempest

J’ai 4 caméras, deux welcome et 2 presence.
Une welcome est tombée en rade 3 semaines avant la fin de la garantie (ouf) sur un problème infrarouge. Une de mes presence vient de me lâcher : plus d’infrarouge ni de lumière., mais cette fois 3 mois après la fin de la garantie. Une voisin a eu le même problème que moi sur sa présence, il y a un an. Ce problème se retrouve facilement sur internet, mais il n’est pris en charge que sous garantie. Ca sent la mal façon, le vice caché ou l’obsolescence programmée...
Un conseil : n’achetez pas de Netatmo sauf si vous aimez mettre 300€ à la poubelle tous les deux ans, ce sont des produits fragiles. (si c’est le cas envoyez-moi plutôt 300€ tous les deux ans).

avatar lpierrot | 

@BarbATruc

Bonjour,
J’ai le même pb avec une caméra extérieure.
Me voilà rassuré (ou pas) concernant mon expérience perso de Netatmo.

avatar BarbATruc | 

@lpierrot
@tempest

Bonsoir,
Quelle solution vous a proposé Netatmo?
Ils me proposent 55€ pour remplacer ma caméra hors garantie. C’est ma deuxième caméra qui tombe en panne pour la même raison.
Ce problème d’éclairage et d’infrarouge me semble fréquent.
Un petit mail groupé d’utilisateurs mécontents, subissant le même problème, pourrait peut-être faire bouger les lignes.
Qu’en pensez-vous?

avatar BarbATruc | 

@tempest

J’ai le même problème que vous, c’est visiblement en problème récurrent chez eux sur tous les modèles de caméras. Je ne vais pas les lacher pour obtenir une indemnisation ou une réparation, car il est hors de question que je leur rachète une caméra . Si j’en obtiens une je vous le ferai savoir.

avatar adrien1987 | 

Allez jeter un œil du côté des caméras Eufy, c'est sans abo et avec le stockage iCloud.

avatar flux_capacitor | 

@adrien1987

J'ai une caméra Eufy indoor 2K avec iCloud 200 Go. Du jour au lendemain elle a cessé de fonctionner en HSV. Même en désactivant tout dans l'app Eufy et en réinitialisant la caméra.

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