Pour améliorer Plans, Apple passe des coups de fil

Mickaël Bazoge |

Apple met les bouchées doubles pour améliorer les données de Plans. Fin juin, on apprenait qu’après des mises à jour hebdomadaires, les équipes en charge d’apporter des modifications selon les remontées des utilisateurs appliquaient ces changements sur une base quotidienne (lire : Plans : des mises à jour quotidiennes). La montée en puissance de ces mises à jour s’incarne également au travers de coups de fil que n’hésite plus à passer Apple aux propriétaires de boutiques afin de vérifier et confirmer les modifications proposées au travers du mécanisme de signalement de problème, présent dans l’application iOS (et OS X).

C’est du moins ce que rapporte swb1192, utilisateur de Reddit, qui a laissé un message sur le site : ce commerçant a reçu un appel d’un numéro commençant par 408 (le code de la zone géographique de Cupertino) lui indiquant que son adresse avait été rapportée comme étant incorrecte. De fait, il s’agissait de l’ancienne adresse de sa boutique qui était encore listée comme telle sur Yelp. Même s’il n’a pas obtenu de date précise pour la modification, celle-ci sera apportée d’ici quelques jours.

Il est encore impossible de savoir si l’équipe de Plans contacte aussi d’autres points d’intérêt comme des écoles ou des musées pour confirmer leurs adresses. C’est en tout cas une bonne nouvelle pour les professionnels qui ont pu se sentir un peu délaissés par Apple alors que Google fait des pieds et des mains pour améliorer Maps (lire : Plans reste fermé aux professionnels).

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avatar Kriskool | 

S'ils doivent téléphoner à tout le monde ils ont pas encore fini!!! Quelle blague ce plan ....

avatar Lestat1886 | 

C'est plus rapide que de se déplacer...

avatar iRobot 5S | 

On dirais un maire qui refais les routes de sa commune avant les élections.

avatar alan1bangkok | 

D'ici à ce que Plan tienne la route , l'homme aura construit sur Mars.....

avatar Loustik | 

Je n'ai vraiment pas a me plaindre de Plan.
Je l'utilise régulièrement et il est nickel

avatar poleco | 

S'ils ont un doute sur l'emplacement d'un magasin, ils peuvent aussi utiliser Google street view! C'est parfois bien pratique.

avatar Anonyme (non vérifié) | 

@poleco :
Surtout quand street view a des images qui datent de 2009... Très fiable !

avatar lmouillart | 

Non, il s'agirait de violation de propriété intellectuelle.

avatar Yyyes | 

"au travers de coups de fil que n’hésite plus à passer Apple aux propriétaires de boutiques afin de vérifier et confirmer les modifications proposées au travers du mécanisme de signalement de problème"
Quand on voit l'obsolescence des base donné de Google, c'est encore un truc qu'ils feraient bien de copier sur la pomme !

avatar cdp86 | 

@Yyyes :

Pour avoir failli y travailler à Dublin, je peux t'assurer que Google a différentes équipes dans le monde dédiées à la vérification de cartes depuis bien longtemps...

avatar Azergoth | 

Ils peuvent pas vérifier sur Google maps? :o

avatar samshit | 

Quid de l'authenticité ?

avatar showbiz787 | 

Ils ont pas fini

avatar cecile_aelita | 

En tout cas, ces efforts semble aller dans le bon sens pour les utilisateurs.
Dommage qu ils n aient pas pousser le concept de plan dans la même direction que WAZE avec la possibilité d indiquer en temps réel les bouchons, les événement sur la route, zone de contrôle, etc...
Avec le parc d iPhone dont dispose Apple, ils avaient moyen de faire un trucs monstrueux.

avatar Heka (non vérifié) | 

C'est regrettable que de tels services n'imaginent pas un instant mutualiser la collecte de leurs données. Les économies occasionnées n'auraient d'égal que la croissance phénoménale de la qualité de ces cartes par rapport à leur état actuel.

Libres à ces entreprises, après, de ce dissocier sur le plan de l'interface et des présentations.

Parfois ce qui est bon pour la concurrence ne l'est pas pour le client.

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