iOS 8 : en cas de bugs, prévenez sur Twitter
Si vous rencontrez un problème avec iOS 8 (sur votre tout nouvel iPhone par exemple), n'hésitez pas à le faire savoir sur les réseaux sociaux : Apple scrute. Une cellule de crise (« war room ») a été mise en place par le constructeur afin de surveiller les bugs d'iOS 8 partagés par les infortunés utilisateurs. Kiggsworthy est de ceux là : il a posté sur Reddit son expérience sur le sujet, qui montre qu'Apple est à l'écoute.
Cet utilisateur d'iOS 8 a tweeté à ses quelques 300 abonnés un bug concernant le Partage familial. Peu de temps après, il a eu la surprise d'être contacté, toujours sur Twitter, par un employé d'Apple, lui demandant des précisions sur le problème. Le souci, que l'équipe de débuggage n'avait pas pu reproduire, touchait un contenu iTunes (une chanson) téléversé sur les serveurs d'Apple il y a huit ans, mal pris en charge par la fonction de Partage familial. L'équipe d'Apple s'est engagée à réencoder le fichier en question et à remplacer toutes les instances de l'ancien document.
Surpris par la réactivité d'Apple sur le sujet, Kiggsworthy s'est fait confirmer que le constructeur avait bien mis sur pied une équipe en charge de scruter les réseaux sociaux et de partir à la chasse aux bugs d'iOS 8. Il semble d'ailleurs que les problèmes liés au Partage familial soient pris en charge par Chris Espinosa, employé numéro 8 chez Apple, dont le compte Twitter recense de nombreux messages sur le sujet.
À Cupertino, on trouve également une structure, l'EFFA (Early field failure analysis), en charge de repérer les soucis matériels et surtout, de trouver des solutions rapides pour les palier. On peut penser que cette cellule est sur le pied de guerre aujourd'hui.
Comment changer l'année de naissance de notre compte apple ?
Très bonne initiative d'Apple de faire cela.
et pour ceux qui n'ont pas twetter ?
en attendant, leur service client est toujours aussi minable, à part le blabla habituel pour savoir si rien n'est tombé dans l'eau, c'est la croix et la bannière pour avoir un tant soit peu d'informations d'ordre technique
Ya pas mal de bugs graphiques sur iOS8 mais je pense qu'ils le savent déjà
Moi j ai un bug sur mon Ipad. Mon wifi se bloque régulièrement ce qui m oblige à activer et désactiver le mode avion pour le débloquer.
en tout cas pour le coup c'est surtout l'appli igeneration qui plante tout le temps sous ios8...
@adamB :
Réinstalle la, ça fait partir les plantages. En tout cas ça a marché sur mon iPhone.
Effectivement, ça va nettement mieux ! Merci ;)
(par contre c'est "marrant" parce que je l'ai installé sous ios8 et qu'elle marchait très bien ce matin)
@adamB :
Après réinstallation de l'appli ça va mieux mais bon y'a encore quelques petits soucis en effet. Une petite MAJ s'impose je crois :)
Mais pourquoi ne pas avoir fait un accès direct depuis une app ou depuis les réglages pour remonter les bugs??
@Tchobilout23 :
Bah c'est nouveau chez Apple. Ils connaissent pas les bonnes pratiques quand on sort un OS pas fini.
@adamB :
Après réinstallation de l'appli ça va mieux mais bon y'a encore quelques petits soucis en effet. Une petite MAJ s'impose je crois :)
Moi j'ai posté sur le support d'Apple hier un problème, et il a été résolu aussi... Je pense donc qu'ils scrutent à tous les endroits possible pour aider le plus rapidement possible.
@lcferdinand :
Pour ceux qui ont pas Twitter y a l'assistance Apple Care.
Vu le taux de satisfaction, je vois pas tellement ce que tu peux leur reprocher.
J'ai eu un technicien AC pas plus tard qu'hier parce que iMessage était bloqué. Mesure de sécurité anti force brute, mon neveu essayait de trouver le mot de passe de mon compte que j'avais oublié de déconnecter de l'iPad de ma mère. Bref. Il m'a donné tous les détails dont j'avais besoin. Et quand je lui ai demandé des précisions sur iOS8 il m'a redirigé vers un collègue plus compétent...
Ouais j'avoue, c'est scandaleux...
ahah, apple care
pour un mac c'est 20% du prix d'achat en plus
scandaleux oui de ne pas avoir de SAV de qualité pour des produits à ces tarifs !!
Pour l'autonomie à la ramasse sur 5S, ça peut passer pour un Bug ?! ^_^
Dans la foulée de la MAJ ça s'est révélé être une data' à ce niveau.
Du coup j'ai procédé à un reset total, mais ça reste mauvais : -10 à -15% en à peine 40 mn, sans le Bluetooth, sans actualisation en arrière plan, sans géolocalisation, tout en étant en super conditions de réception 3G à 2m d'une Femtocell, et à 3m de mon point d'accès Wifi.
Bref… moyen content, je suis, sur ce coup, puisque sous iOS7 il me fallait environ 36h pour vider la batterie dans les mêmes conditions.
@Waterfront :
Bizarre j'ai aussi un iPhone 5s et pourtant j'ai l'impression qu'iOS 8 vide moins rapidement la batterie
refaites un tour des services d'arrière plans etc. Comme toujours, l'os apporte de nouvelles choses et les apps peuvent se mettre à en profiter.
et la météo qui n'est plus dans le centre de notification, c'est normal?
@Leborde :
Elle y est faut juste aller dans l'app Météo avant pour la voir revenir, mais sa peut juste prendre un petit peu de temps.
Tien, j'ai trouvé un Bug :-)
J'ai 600 sonneries, et on ne peut pas en synchroniser autant juste en cliquant sur "synchroniser tous les sons", il faut y aller à la main et commencer par 250 sonneries (il y a sans doute une limite à 254), puis synchroniser.
Apres ça, on peut en ajouter par petit paquet (j'ai fais par série de 30) en synchronisant à chaque fois.
Bon, je sais, ca ne sert à rien, mais j'ai réussis à avoir mes 600 sonneries :-D
Moi j'ai trouvé tout ça comme bug:
- Lorsque l'ont fait une capture d'écran avec "Assistive Touch" d'activé, il y a le logo d'assistive Touch qui apparaît sur la capture d'écran.
- La fonction "Porter à l'oreille" de Siri a disparu.
- Quand on regardes une capture d'écran on a la barre de statut de la capture d'écran et la notre en même temps.
- Lors d'un appel le nom du contact est en gras (même si le mode gras n'est pas activé).
- Le bouton "Énoncer" apparaît meme lorsque l'on ne sélectionne pas de texte (et meme lorsque le champs de texte est vide)
DANS LA VERSION FRANÇAISE D'iOS 8:
- Lorsque l'on ouvre assistive Touch il y a écrit "centre de /nnotifications" et "centre de /ncontrole".
- Dans "Réglages" > "Notifications" il y a une icône "Family" qui n'a pas été traduit.
- Lorsque l'ont reçoit un message nous avons "Faire glisser pour Rep.". Ce serait bien d'avoir le mot en entier, ce qui donne "Faire glisser pour répondre"
- Quand on programme un rappel ou un réveil, lorsqu'il sonne. Il y a écrit " > faire glisser pour arrêter". Il faudrait écrire simplement "> Arrêter" pour concorder avec le "> Déverrouiller", "> Répondre", "> Éteindre".
- Quand "AirDrop" est activé, on ne voit pas la fin de la phrase d'explication. Voir
http://www.noelshack.com/2014-38-1411029690-iphone-image-09-18-2014.jpg
Voilà ! :-)
@MLV :
Tu dis => Dans "Réglages" > "Notifications" il y a une icône "Family" qui n'a pas été traduit.
Dès qu'on clique sur l'icône Family et qu'on accède au réglage de la fonction, l'icône prend son nom français.
--
Pour mon usage c'est la pire mise à jour sur mon iPad.
Outre les bugs graphiques, les pbs de passage en vertical / horizontal, des moments où le touch est erratique. J'ai en plus un bug très pénible, il faut 20s pour afficher le panel d'ouverture dans un appli externe sur les pièces jointes dans mail, et ça me sert bcp pour ouvrir des fichiers dans powerpoint ou word.
Ca pourrait être bien pour les corrections des points d'intérêt de Plans...
Je n'ai pas tweeter.
Mais si quelqu'un pouvait tweeter :
1 dans l'appareil photo le minuteur du retardateur est impossible ou presque à manipuler.
2 j'aimerais qu'Apple explique en détail le fonctionnement de Photos, où est la pellicule et le flux de photos ?
Merci
Bonjour ,ce matin j'ai voulu changer mon fond écrans et la ! Presque tout les fond d'écrans que j'essaye de mettre deviennent légèrement flou ! Et c'est tres chiant sur des photo de haute qualité ! Je voulais savoir si sa vous le fait aussi merci :)je rajoute sur iPhone 5s
@Romain2102 :
Nope