Les magasins Leclerc bloqueraient les paiements Apple Pay
Depuis le début du mois de juin, le paiement Apple Pay dans les magasins Leclerc est impossible pour de plus en plus d'utilisateurs qui s'en ouvrent sur Twitter (ici, là ou encore là). Nous même avons subi la désagréable surprise de se faire refuser un règlement, depuis un iPhone ou une Apple Watch, alors que nous avions nos habitudes de paiement dans le magasin.
Selon un lecteur qui a demandé à un employé Leclerc, il s'agirait d'une "question de sécurité". On a peine à le croire, aucun problème de sécurité n'est remonté concernant Apple Pay (nulle part dans le monde). Contacté par nos soins, les relations presse du distributeur n'ont pas répondu à nos demandes d'information. Si c'est le cas, nous vous tiendrons au courant.
Avez-vous rencontré des soucis avec Apple Pay dans votre magasin Leclerc ? Passez le mot dans les commentaires !
Selon iGen, (https://www.igen.fr/ios/2016/07/apple-pay-une-grosse-commission-pour-apple-96534) Apple Pay coûte aux banques 5 cents par transaction. Peut-être que Leclerc a sa propre banque, peut-être que les banque répercutent ce coût directement sur certains contrats TPV, qui sait. Si c'est le cas, des commerçants peuvent être tentés de refuser Apple Pay.
C'est de toute façon un truc que j'avale pas trop. Apple bloque la NFC sur ses téléphones pour éviter que les gens n'installent d'autres solutions de paiment sans contact et profite de sa réputation (et parfois de la dévotion quasi-religieuse de sa clientèle), pour se sucrer sur les paiements.
Ces frais supplémentaires, au bout du compte ils se répercutent indirectement sur le client final : les banques et les commerçants intégrent leurs frais dans le prix de leurs produits et de leurs services. Et les clients d'Apple applaudissent et en redemandent. Et gare à celui qui moufte contre La multinationale. Il se prend une volée de bois vert avant d'avoir eu le temps de dire ouf.
Mais quel monde...
je pense également que c'est un problème de commission, Apple est très gourmande.
Il faudrait voir si Samsung Pay fonctionne correctement chez Leclerc (ils ne prennent pas de commission).
Les gens qui se mettent soudainement à s'offusquer des pratiques commerciales de Leclerc parce que leur joujou n'est pas supporté.
Joujou qui leur a été vendu par la société championne du monde de l'év (oups j'ai failli fourcher) l'optimisation fiscale
Bref...
Mais c’est des revolutionnaires ! Des rebelles antisystemes !!
@adixya
Vous me faites penser aux vieux qui disaient qu'un ordinateur c'était un joujou...
Qu'un GPS était un joujou inutile et pas fiable...
Youhou les ?? réveillez vous !!
ben c'était le cas, du moins pour le grand public (je le sais, je faisais mumuse avec un micro-ordi en 84)
puis ça ne le fut plus.
patience.
Savez vous qu'il est avéré que tous les "vieux" renfrogné dans leurs habitudes finissent tous par disparaître ? le problème se règle tout seul. C'est y pas une bonne nouvelle hein ? On est content ?
@oomu
Non on n'est pas content pour reprendre ton expression de vieux qui pense mieux savoir uniquement car il est plus âgé.
Si tu ne fais qu'attendre sans montré aux pro ce que tu veux, rien n'évolue. Pourquoi ils évolueraient si tu continu de consommer tranquillement...
@Aimstar95C
Montrer ce que l'on veut ne suffit pas.
Il faut montrer que cela sera source de profit supplémentaire. Ou évitera une chute des profits.
Pas sûr que le rapport de force sur le sujet ici soit du côte que vous croyez, quand bien même l'ensemble des accros au paiement par smartphone s'y mettrait.
Jamais réussi a utilisé Apple Pay avec AMEX chez Leclerc
@cedric78
Il me semble que ça dépend des Leclerc.
Certains acceptent l’AMEX, d’autres pas...
@gemrosh
Oui il prend Amex mais pas via Apple Pay
Je confirme ! Même déconvenue au Leclerc Vitry
Apple Pay n'a jamais été accepté par le Leclerc de La Ville aux Dames (37). Désolant…
À Intermarché aussi je ne peux plus !!
Ça n’a jamais marché depuis septembre 2017 dans mon cas au Leclerc Lunesse à Angoulême
@iThomas
Moi ça fonctionnait pourtant
Non ce n'est pas un problème de commission car la commission est uniquement dans le cadre de l'accord entre Apple et la banque émettrice de la carte. Pour le commerçant ça ne change rien.
Pour Auchan, ils sont encore au siècle dernier. À Orléans ils ne prennent même pas le dans contact alors que le magasin vient d'être refait.
Plus récemment, ça ne passe plus chez Leroy Merlin pour une raison inconnue. Ça fonctionnait jusque-là.
@phil3
Leroy Merlin c’est la même chaîne
@phil3
Mon fromager qui a arrêté Apple pay sur son terminal m’a affirmé l’inverse. Apple Pay lui coûtait des commissions supplémentaires et il a arrêté l’option sur son terminal de paiement. Il ne s’est pas étendu sur le montant exact prélevé, mais d’après ses dires, cela n’est pas négligeable. Il y a peut-être des accords différents en fonction des banques .
@schaumeil
Oui il y a des accords pour les frais monétiques. Pour les petits commerçants ils peuvent être le double qu’une grande distri
La monétique coûte cher même pour les grands distributeurs,
Quand on voit les caprices de certains, alors que beaucoup de commerçants ( gros ou petit )perdent de l’argent ou ne gagne pas un centime sur des achats à 5 euros en Apple Pay ( ou même cb ) et en même temps vanter Apple pour sa marge vs le vampire Leclerc ou le méchant AUCHAN qui sont loin des benef Apple... si vous pensez comme ça, y’a pas de doute, vous êtes des authentiques pourris
@phil3
> Non ce n'est pas un problème de commission car la commission est uniquement dans le cadre
> de l'accord entre Apple et la banque émettrice de la carte.
Ce qui n'interdit nullement à la banque de reporter cette commission sur le commerçant.
Elles avaient bien essayé de le faire avec Moneo, alors bon...
> Pour le commerçant ça ne change rien.
Ca c'est nullement *garanti*. Comme vous l'indiquez, il n'y a pas de contrat signé entre Apple Pay et les commerçants, donc Apple ne peut en aucun cas garanti que sa commission sur ApplePay n'est pas reporté par la banque sur le commerçant en bout de chaine.
Et même s'il l'affirme, cela n'a aucune valeur juridique ni contractuel.
Oui, impossible d’utiliser Apple Pay dans 3 Leclerc alors que chacune des 3 cartes utilisées fonctionnent bien avec leur puce et code.
Chez Auchan c’est pas compliqué : plus de sans contact depuis plus d’un an dans mon magasin. Le message : utilisez Lyf Pay.
Oui a LEXY dans le 54 pareil. Leclerc ne prend pas en charge Apple Pay alors qu’ils ont bien le payement sans contact
Edouard, le beau parleur, le roi des communicants, qui ne se soucie que du bien être et du pouvoir d'achat du consommateur ?
@fredsoo
... tandis que le promoteur de ApplePay, lui, il fait ça pour sauver l'humanité.
^_^
J’ai déjà eu un problème avec Apple Pay mais cette fois c’est au carrefour market de Rennes villejean: les TPE des caisses libre service acceptent Apple Pay mais pas les TPE des caisses classiques.
Ca c'est probablement plus un problème de maj firmware des vieux TPE des caisses, voir un support dépassé de NFC . Et vu les finances de Carrefour, le renouvellement des TPE dans les Market ca doit pas etre très haut dans la liste des trucs à faire en urgence...
Pareil pour moi chez Carrefour market, le sans contact est soit disant cassé et non réparé et la carte amex ne passe plus depuis des mois. C’est moi qui aurais un problème d’après la caissière...
Je confirme ! J’utilisais Apple Pay chez Leclerc avec la Caisse d’Epargne depuis son lancement il y a presque deux ans. Mais maintenant, depuis quinze jours, j’ai systématiquement «paiement refusé » chez Leclerc. Idem pour ma femme. Maintenant je comprends pourquoi...
Cependant, pour les magasins Carrefour ça n’a jamais fonctionné aux caisses, dans plusieurs magasins.
Si les magasins se mettent à bloquer Pay selon leur bon vouloir, ça va être un frein supplémentaire. Déjà quand on teste une première fois dans un magasin, on n’est jamais sûr du résultat et on hésite. Et si maintenant ceux qui l’acceptaient, le retirent, on va revenir à la bonne vieille carte bancaire !
Ça n’as jamais marché à Montluçon
Du coup j’ai changé de magasin tant pis pour eux
Il n’y a pas que la grande distribution, j’ai pu constater que Apple Pay ne fonctionne pas dans les cinémas Gaumont... même pour des petits montants ☹️
@eg62
> même pour des petits montants ☹️
*Surtout* pour les petits montants.
C'est une question de commission forfaitaire par transaction, en plus de la commission variable selon le montant.
Et comme Apple ne fait pas dans l'atruisme, quelqu'un doit bien payer à la fin.
Et ce ne sera ni les banques ni Apple. Ils ont fait le pari que cela sera le commerçant ou, au pire, le consommateur, ce qui dans les deux cas ne les dérangent pas de toute façon.
Hors force est de constater que le commerçant a son mot à dire.
Vous voulez payer avec votre smartphone, mais cela entraine un surcout parce que votre fabricant ponctionne une commission, en plus de celle du système bancaire ? Alors soyez prêt à payer cette commission vous même ou alors faite pression pour que cette commission du fabricant du smartphone baisse.
Ou faites jouer la concurrence entre les commerçants. Pas sûr qu'ils ne se sentent pas solidaires sur ce sujet toutefois, vu que le surcout pour l'instant leur retombe dessus de la même manière.
Je ne serais pas étonné que les banques françaises aient joué cette carte pour forcer ApplePay à revoir ses prétentions à la baisse, en leur montrant que sans les services de validations et de garantie du système bancaire, ApplePay ne sert à rien, et que le rapport de force n'est pas tant que ça chez Apple.
D'autant qu'Apple refuse d'ouvrir leur NFC aux solutions de paiement des banques, j'vois pas pourquoi les banques feraient de cadeau.
Ce sont des requins de chaque côté, hein.
Apple n'a qu'a ouvrir sa propre banque.
C’est dommage de supprimer un moyen de paiement rapide et fiable. Je vois encore régulièrement au passage en caisses des chèques bancaires. C’est long, le temps de vérifier l’identité et de relever le numéro de la CNI. Et en plus si le paiement est associé à des tickets restaurant et que c’est le client juste devant toi ?
Supprimer les moyens de paiement électroniques et toujours avoir les chèques bancaires, bienvenue dans le 21eme siècle !
@furaton
> Et en plus si le paiement est associé à des tickets restaurant et que c’est le client juste devant toi
Désolé, mais va falloir être plus riche si vous voulez avoir une caisse réservée "paiement par smartphone uniquement" pour vous évitez le désagrément de devoir partager la file d'attente avec les clients qui ne paient pas avec assez de "modernité".
Y'aura un montant minimum supérieur, probablement, aussi.
PS : la modernité c'est de se faire livrer à domicile ses courses commandées par Internet, hein, aller dans un magasin physique remplir soit même un caddie, oh my god, c'est tellement ancien monde !!!
^_^
A valence, les 2 Leclerc le refusent!!! Mais ça marche
aux géant casino, aux Auchan, Darty, Fnac, boulanger, cultura.....
Il faut changer de supermarché.
Sa fonctionnait nickel au Leclerc de Chambly... Plus maintenant !!! Une honte !! ???
" laissons nos courses sur le tapis, surgelés compris" ( et tant pis pour le taf supplémentaire pour les salariés et l'attente rallongée pour les clients suivants):réactions de deux enfants rois choyés depuis toujours par maman , adeptes du "après moi le déluge ", pour qui le concept de vivre en société est une gageure.
Le consommateur sans aucun recul ni réflexion.
C’est apple pay qui a généré ça ou ils etaient deja debiles avant ?
@adixya
Et le recul et la réflexion du professionnel qui ne comprends rien à ses client c'est mieux ?
Vous n'êtes pas obligé d'être cons parce que vous êtes vieux et pauvres ?
@Aimstar95C perso, je suis jeune et riche (à en être gras) et pourtant je suis con, mais d'une force.. c'est peu commun. Et j'ai vérifié : personne ne m'y a forcé pourtant.
Comme quoi, ça n'a ptet aucun rapport.
Peut être que le point de @adixya et @c2sc3s est légitime : on ne se comporte pas en butor sous prétexte d'un manque d'un moyen de paiement parmi une foule d'options. Le marchand a été impoli envers vous ?
@Aimstar95C
> Et le recul et la réflexion du professionnel qui ne comprends rien à ses client c'est mieux ?
Qu'est-ce qui vous dit qu'il n'a pas compris ?
Il a p'tet fait simplement ses petits calculs et vu qu'il avait plus à gagné même en perdant la clientèle des frustrés du paiement par smartphone qu'en se pliant à tous leurs caprises.
Le client n'est pas roi.
Ce qui est roi dans l'économie, c'est la recherche du profit, point barre.
Des clients exigeant qui payent le même prix que les autres mais qui entrainent probablement des surcoûts, s'ils sont trop minoritaires, c'est pas profitable.
Désolé si la réalité n'est pas conforme au "moi moi moi"' de certains.
On va bientôt retrouver des utilisateurs Apple Pay terrassés par la faim. Quel tristesse.
@Finouche
?
je leur ferai l'obole, pas de soucis. ha mince, j'ai que mon chéquier sur moi... alors.. cinquaa.. euros... ha zut, une rature... à l'ordre de ? ça s'épelle comment ?
@oomu
Sinon on peut leur offrir des remplacements de batterie, aussi...
En iBatteryCoin, quoi.
Cette situation semble de très grande ampleur. Il serait intéressant d’en connaître la raison réelle car on n’en comprend pas bien l’origine, banque du magasin, choix de la chaîne, choix du propriétaire ? Pourrons-nous avoir une position claire ? J’ai écrit à mon magasin Leclerc mais je n’ai obtenu qu’une réponse évasive. Je vais recommencer en m’appuyant sur ce début d’enquête. Merci.
Ça n’a jamais fonctionné chez eux ?
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