En cas d'apps tournant anormalement longtemps en arrière-plan

Stéphane Moussie |

Depuis iOS 13.5, certaines apps affichent une activité anormale en arrière-plan. Comme nous l'avons déjà exposé, des apps comme CNN, Leboncoin, Musique, Dropbox et aussi notre app iGeneration tournent de manière exagérée en tâche de fond, drainant par la même occasion la batterie.

Nos multiples recherches et essais n'ont pas encore permis d'identifier la cause du problème, qui se situe peut-être dans iOS vu la diversité des apps concernées. iOS 13.6, sorti mi-juillet, n'a malheureusement rien changé pour ceux affectés.

Dans l'attente d'un correctif, il y a une méthode qui semble marcher pour mettre un terme à cette activité anormale : supprimez l'application concernée, redémarrez votre iPhone, puis retéléchargez l'app. Cette solution n'est pas idéale, mais elle a fonctionné pour nous avec notre app iGeneration ainsi qu'avec Dropbox.

Au cas où cela ne fonctionnerait pas, des utilisateurs sur les forums de MacRumors affirment que déconnecter son compte iCloud d'iOS (Réglages > [nom d'utilisateur] > Déconnexion) puis le reconnecter peut aider.

Dropbox qui tourne en arrière-plan pendant plus de 4 heures sur une journée, et ce même en pleine nuit, ce n'est pas normal.

Pour savoir si une ou plusieurs de vos applications ont ce bug, rendez-vous dans Réglages > Batterie et vérifiez l'activité en arrière-plan de chaque app. Vous verrez vite si une app a une activité anormale : celle-ci peut se compter en dizaines d'heures sur la semaine. Vous pouvez aussi sélectionner la vue quotidienne et appuyer sur une heure dans la nuit pour voir si une app a tourné en tâche de fond durant un horaire où elle n'avait pas de raison de le faire.


avatar macbook60 | 

Bah oui lol

avatar bortek | 

J’ai dès installé iGeneration. Mais pas de changement. 10. H en 24 h

avatar gyomba | 

J’avais le problème avec Musique, qui me pompait toute ma batterie (80% !!!) en une demi-journée même quand je n’écoutais pas de musique.
Je l’ai déchargée. Après la maj de la semaine dernière, je l’ai réinstallée. Ça a l’air d’aller mieux.

avatar Zefram | 

Plus de 120h pour iGen sur mon iPad:
https://www.dropbox.com/s/d6xzu3wyy271t62/IMG_0717.jpg?dl=0
Sur mon iPhone c’est Waze, Spotify, Spritmonitor, qui tournent durant des heures meme si je ne m’en sert pas.

avatar alainontheweb | 

Moi c’est les applications 20minutes et Eurosport qui me pompent la batterie en arrière plan.
Leurs désinstallations et réinstallations n’ont pas résolus le problème.

avatar Kensei68 | 

Le problème est toujours bel et bien présent sous iOS 14.0.1, du moins avec Dropbox.

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