Des cas d'iPhone 6s et 6s Plus qui s'éteignent subitement

Florian Innocente |

Des propriétaires d'iPhone 6s et 6s Plus (plus rarement, d'iPhone 6) se plaignent de plongées subites dans le coma de leurs téléphones. Qu'ils soient en train de l'utiliser — avec une batterie correctement remplie — ou que le téléphone soit au repos et en recharge, il n'y a pas de contexte spécifique et unique. Certains décrivent un téléphone avec un écran noir, qui ne répond pas aux sollicitations, mais qui semble capable de recevoir des notifications (il y a le son). D'autres décrivent un appareil comme éteint.

Un redémarrage simple ne suffit pas à ranimer le téléphone, il faut le plus souvent le forcer à sortir de son état comateux par une pression de 10 secondes sur les boutons Home + démarrage. Quelques uns ont également remarqué à cette occasion que le bouton Home était particulièrement chaud au toucher.

Le gros du lot de ces témoignages déposés dans les forums de MacRumors, Reddit et chez Apple, mentionne la dernière génération des iPhone. Il y a quelques cas plus rares avec des iPhone 6 ou 6 Plus de l'année dernière. La diversité est assez grande également au niveau des versions système. La plupart ont le 9.0.1, mais le problème apparaît aussi avec le 9.0.2 ainsi qu'avec les bêtas du prochain 9.1.

La présence de quelques iPhone 6 de 2014 peut faire penser à un dysfonctionnement du système plutôt que des 6s. Nous avons eu ce problème nous-même sur des 6 et 6 Plus, mais cela remonte à cet été en plein programme de bêta d'iOS 9. Aucun de nos iPhone 6s et 6s Plus n'a manifesté ce comportement jusque—là.

avatar pariscanal | 

Ça m'est arrivé une fois !

avatar frankm | 

@pariscanal :
Arrivé à ma femme avec le 5s sous iOS 9.0.2

avatar le ratiocineur masqué | 

"Des cas d'iPhone 6s et 6s Plus qui s'éteignent subitement"

Et jusqu'à preuve du contraire un 5s n'est pas concerné par le titre de l'article et n'intéresse personne car il ne pointe pas du doigt directement un "défaut de fabrication" du nouveau modèle de téléphone. Ce qui est important et vendeur c'est que ça concerne le nouveau modèle. Pas un modèle d'il y'a des années qui à eu son "quelquechosegate" en son temps, c'est du passé, ça n'attire plus le chaland, n'est plus vendeur.
La mode à chaque sortie de nouveau iPhone est au "qquechosegate" donc merci de rester dans vos commentaires toujours dans des choses qui concernent le 6S et 6S Plus.

Pour ceux qui n'ont pas de 6S ou 6S Plus, ne vous inquiétez surtout pas, il y'aura un événement similaire pour le iPhone 7 et 7Plus quand ils sortiront :-) Sur quelle partie du téléphone ?? Je sais pas moi mais je fais confiance à la presse pour trouver.

avatar Thegoldfinger | 

@Frankm

C'est arrivé à ta femme de ne pas répondre pas aux sollicitations, et de s'éteindre ?

Un redémarrage simple ne suffit pas à la ranimer , il faut le plus souvent la forcer à sortir de son état comateux par une pression de 10 secondes sur les boutons Home + démarrage.
Quelques uns ont également remarqué à cette occasion que le bouton Home était particulièrement chaud au toucher.

Ok je sors ^^

avatar frankm | 

Moi aussi j'attends avec impatience que Apple valide l'application Marc Dorcel Store !

avatar CNNN | 

@pariscanal :
Aller dit, on arrivait plus a sonner ton GMS ?
On arrivait sur ta boîte à messages ?

avatar pariscanal | 

6s ios9

avatar scanmb | 

Ai eu sur 6+ avant hier.
Bouton Home + bouton Marche/Arrêt => redemarrage , puis OK

avatar dumas75 | 

C'est pour faire durer la batterie
C'est une iRévolution ! :)

avatar lucpat | 

Aucun problème avec mon iPhone 6s 64GB, je suis sous iOS 9.0.2 et je ne l'éteint jamais.

avatar lucpat | 

Je l'ai eu par contre avec mon 5s sous iOS 8

avatar geo44270 | 

J'ai eu le soucis sur 6 plus cet été. En iOS 8.4... Le téléphone marchait nickel mais je n'avais plus du tout d'écran : en passant par Siri je pouvait lire / dicter des messages et appeler. Pensant que l'écran avait rendu l'âme j'ai fait un SAV express Apple. L'écran s'est rallumé finalement au bout d'une dizaine d'heure mais le SAV l'a pris en charge quand même. Ma femme a eu le même soucis sur un 6 mais beaucoup plus court(quelques minutes)

avatar Pompax69 | 

J'ai eu droit à deux redémarrages inopinés le premier jour. Depuis plus de problème avec iOS 9.01 et 9.02

avatar 406 | 

Sur un 5s, sous tomtom, l écran baissait sa luminosité (alors qu il n est pas sensé le faire sous tomtom) . Même en appuyant sur l écran, il continuait sa procédure de veille d écran. Ça ne me fait plus depuis .

avatar lucpat | 

Le bouton home n'a jamais été une seule fois chaud depuis le début, c'est à dire depuis le 25/9.

avatar yannc | 

Vous n'avez pas des problèmes avec plans aussi ?

avatar lucpat | 

Pas de problème avec plan pour moi.

avatar Kimaero | 

#ScreenGate

avatar gwen | 

Moi, j'ai eu un souci avec mon iPhone 6s au niveau du tactile. À un moment, sans raison, il m'était impossible de donner des indications via l'écran. Du coup, j'ai tenté d'éteindre l'appareil, mais là, il faut faire glisser le curseur vers éteindre et bien sûr, cela ne marchait pas.

J'ai donc forcé l'extinction avec les deux boutons pressés en même temps pendant un long moment (plus de 10 secondes).

Étrange.

avatar Poweruser75011 | 

@gwen :
J'ai eu Ca moi aussi sur iPhone 6

avatar Ducletho | 

@gwen :
J'ai eu la même chose il n'y a pas longtemps avec mon i6
Le tactile ne fonctionnait plus, j'ai du faire un hard reboot pour pouvoir réutiliser mon tel.
Cette fois c'est logiciel.

PS : pour info
Mon tel est neuf. Car on me l'a changé fin de cet été ( phénomène de bendgate) : mon i6 n'était pas tordu mais ça a fini par provoquer un souci de tactile (irréparable même en changeant l'écran) : pour bloquer ou réactiver le tactile, il fallait simplement que je donne une pression ( comme si je tentais de le tordre) dans un sens ou dans l'autre. A l'Apple store ils me l'ont finalement changé.

avatar gwen | 

@ Poweruser75011 & Ducletho

Merci de votre témoignage, c'est donc un vrai problème également, je ne suis pas un cas isolé.

avatar Newland | 

J'ai eu ça ce matin sur mon 6S 128 Go !

avatar PixelCat | 

Ca m'est arrivé sur deux iPhones 6 sous 8.4 aussi... quelques heures dans les deux cas

avatar John McClane | 

Je l'ai eu sur mon 5S et même sur mon iPad Air.

avatar Ebelh | 

Deux fois avec mon 6S depuis la sortie dont une fois ce matin...

avatar Tchobilout23 | 

Ca m'est arrivé ce matin.. iPhone 6 iOS 9.1 beta publique.. Ecran noir, plus rien à l'écran mais si je maintenait le bouton home on entendait l'activation de Siri..

Redémarrage obligé en maintenant 10s home et veille.. Depuis RAS

avatar graspas | 

J ai eu aussi le cas sur un iPhone 4s

avatar graspas | 

Par contre sur mon 6plus aucun problème

avatar florian3104 | 

J'ai eu ce problème aussi sur mon iPhone 6s 64go. Ça m'a un peu choqué sur le coup... L'écran est resté éteint, les boutons de ne répondaient plus. Il a finalement redémarré au bout de quelques minutes.

avatar djoartiste | 

Moi une décoloration de l'aluminium un trait blanc sur le haut de mon iPhone 6s ! Apple ne comprend pas et me demande d'aller jusqu'à Nantes et faire 100km pour aller en Apple Store et voir pour le changer . Apple s'est plus ce que c'était

avatar yngve | 

@djoartiste :
Étonnant !
Apple Care fonctionne bien : et le SAV à distance est remarquable !
Vous ne seriez pas un peu marchand de salades ?

avatar mouharf | 

On ma déjà demandé aussi d'aller dans un Apple store hein... pas aussi loin que lui mais ils m'ont demander d'amener l'iphone 6 en magasin...donc pourquoi il mentirait?

avatar robertodino | 

L'iPhone étant mon seul réveil... Ça craint!

avatar EBLIS | 

Ooouuuh tu prends des risques toi :-) si je dois absolument me réveiller je programme un vrai bon réveil bien fiable :-)

avatar scanmb | 

@dhardiste
Un pb de blanc : c'est un Colgate ...
;)

avatar ddrmysti | 

\o/
J’applaudis.

avatar scanmb | 

Pardon @ djoardiste

avatar IRONMAN65 | 

Comatose gate :)))

avatar AppleAddictdu89 | 

C'est pourquoi il est toujours plus sage de faire comme moi et d'attendre un mois ou deux avant d'acheter son nouvel iPhone sa permet d'éviter le gros des défauts des premières séries !

Grâce à sa je n'ai jamais eu de défaut de se genre !
Je prendrai mon 6S Plus en fin Décembre comme sa je serait tranquille !

avatar denisdp | 

Bof, en général il n'y a que très peu d'ajustement sur les lignes de productions entre les tout premiers et ceux sortant un à deux mois après. Les seuls modifications sont des ajustements afin de gagner en rendement.
Un à deux mois ne sont pas non plus suffisants pour modifier des composants, les tester, les qualifier et les intégrer à la production.

En tout cas je doute que les iPhones de décembre intègrent des correctifs hardware à des éventuels problèmes détectés après le lancement commercial.

avatar yngve | 

@AppleAddictdu89 :
En effet vous évitez des soucis : en revanche l'orthographe souffre avec vous !

avatar EBLIS | 

Le C cédille entre autre, c'est has been.

avatar nicolellouche | 

J'ai subi ça tout l'été avec mon iPhone 6 sous iOS 9b, c'est donc sûrement logiciel. Rien à signaler sur mon 6s Plus qui fonctionne à merveille.

avatar Hideyasu | 

@nicolellouche :
C'est marrant j'ai rien eu avec les bêtas et iPhone 6 aussi. Je serai curieux de savoir d'où ça vient.

avatar hernani | 

Pareil sur mon iPhone 4 sur iOS 7.1.2

avatar pivert42 | 

Pas eu de problème avec iPhone 6s rose 64GO, mais avec iPhone 4s qui s'éteignait avec 20% de charge environ (batterie défectueuse changée en Apple Store)

avatar lgda | 

Pas ce problème sur le 6s de mon côté mais je pense que j'ai récupéré un exemplaire unique.

Depuis hier la batterie ne descend plus (60%) donc je suppose logiquement qu'Apple a fait une percée extraordinaire dans ce domaine là et que mon téléphone possède une batterie inépuisable.

Ou alors c'est un bug d'affichage mais je parierais plutôt sur la batterie inépuisable.

avatar Fleximax | 

Oh ouais!!!! Je veux le même!!!!!! :) ;)

avatar Ast2001 | 

Excellent :-)

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