Apple: rupture de stocks sur tous les iPhone 7 Plus et l'iPhone 7 Noir de jais

Florian Innocente |

Apple a officiellement déclaré ne plus avoir d’iPhone 7 Plus en stock, les premières pré-commandes ont asséché la disponibilité de ce modèle, quels que soient les coloris et capacités proposés. La présence sur ce grand iPhone d'un double capteur photo a visiblement tapé dans l'œil. S’agissant de l’iPhone 7, la couleur Noir de jais est aussi indisponible temporairement.

Dès le début des précommandes, cette version noir brillant s’est envolé, affichant très vite un délai d’expédition repoussé à novembre. Pour les autres coloris, ils sont uniformément annoncés avec une attente d’expédition de 2 à 3 semaines. Quant au 7 en Noir de jais, il faudra attendre entre 3 et 5 semaines.

Un porte-parole d’Apple a déclaré :

Nous apprécions sincèrement la patience de nos clients pendant que nous travaillons d’arrache-pied à fournir des iPhone pour tout le monde dans les meilleurs délais

Quant aux Apple Store français demain, ils n’auront normalement d’iPhone 7/7 Plus que pour les clients qui en ont précommandé un en ligne et opté pour un retrait en boutique. Il ne devrait pas y avoir de stocks pour les autres.

C’est ce que nous ont encore expliqué ce début de semaine des sources en Apple Store depuis la publication d’un précédent article sur le sujet (lire Les Apple Store n’auraient pas ou peu d’iPhone 7 à vendre le 16 septembre).

Mardi, deux opérateurs américains, Sprint et T-Mobile, racontaient avoir enregistré des précommandes record pour cette nouvelle gamme. Parlant même, pour l’un, de volumes quatre fois supérieurs à ceux des iPhone 6, une famille qui avait établi un niveau de ventes inédit pour Apple.  

Au lendemain de l’ouverture des précommandes, Apple avait indiqué qu’elle ne communiquerait pas les chiffres du premier week-end de commercialisation. Ces valeurs étant désormais déconnectées de la réalité de la (forte) demande.

Au cours des années précédentes, nous avons annoncé combien de nouveaux iPhone avaient été vendus durant leur week-end de lancement. Mais notre réseau de distribution d’opérateurs et de revendeurs étant passé de plusieurs centaines à plusieurs milliers d’endroits dans le monde entier, nous arrivons maintenant à un point où nous savons avant même de prendre les premières précommandes que nous vendrons tous les stocks d’iPhone 7.

Ces ventes initiales dépendront des stocks, et non de la demande, et nous avons décidé qu’il ne s’agit plus d’une donnée représentative pour nos investisseurs et nos clients. C’est pourquoi nous n’allons plus communiquer de chiffre concernant le premier week-end.

Quant à ceux qui y verraient une manœuvre pour stimuler artificiellement une demande, rappelons que l’objectif d’Apple est de vendre ses téléphones, pas de créer une frustration chez un client qui devra patienter des semaines avant d’avoir son nouveau joujou. Et que chaque nouvel iPhone mis entre les mains d’un client est une opportunité de lui vendre ensuite des accessoires, des services et des contenus tous estampillés Apple ou venant de ses sites en ligne. Un cercle vertueux (pour le service compta de la Pomme) que ces problèmes de stocks perturbent.

La question est plutôt de savoir si Apple a été trop prudente dans ses évaluations ou si ces modèles sont plus compliqués à produire, au moins dans les premiers temps. C'est ce que laissait entendre l'analyste Ming-Chi Kuo. Juste avant la présentation de ces modèles il prédisait des stocks faiblards. Il expliquait que les critères à respecter pour assurer l'étanchéité de ces iPhone avaient ralenti la production et que celle-ci n'avait vraiment pu monter en charge que durant la seconde quinzaine d'août.


Source
avatar béber1 | 

DarKOrange

c'est évident

avatar jasmus | 

l'Apple store de val d'europe (77) a dit avoir des stocks d'iphone pour le jour du lancement

avatar baga57 | 

Ne croyaient pas que c'est parce qu'il cartonne cet iPhone !!

avatar avatardc | 

Il ne faut pas réagir aux trolls jaloux, experts en marketing et psychologie; c'est ce qu'il cherche (zut je viens de le faire)

avatar horizon | 

Je sens que la revente de mon ancien 6 ne va pas être facile, il ne va pas être seul sur le bon coin

avatar Anthony60210 | 

Qui a commander sûr Cdiscount ?

avatar Glop0606 | 

Même si certains choix d'Apple peuvent être frustrants (retrait du port Jack)/abusifs (prix), c'est la seule société informatique actuelle qui a une vision stable et équilibré. Android n'a jamais su endiguer le problème des mises à jours, et rien que pour des questions de sécurité (sans parler des problématiques de vie privée), beaucoup se sont retournés vers Apple. Microsoft avait une superbe carte à jouer et était sur le bon chemin, mais comme toujours ils ont réussi à se saboter tout seul.
Donc succés mérité.

avatar eric691 | 

Tout à fait d'accord avec toi

avatar alan1bangkok | 

Diantre !

avatar tantpis | 

Etre lucide et conscient que Apple ne fait pas uniquement que de (bons) produits comme semble l'être cette nouvelle itération de l'iPhone mais aussi du marketing, très bien pensé (pour du marketing) ne transforme pas nécessairement tout commentateur qui le souligne en troll.

Travaillant dans le secteur de la téléphonie et ayant des relations commerciales avec Apple toute l'année à bon niveau la seule chose que je peux dire c'est que Apple a en partie sous-dimensionné la production de cet iPhone au lancement (MacG à d'ailleurs fait état des ses baisses de production les dernières semaines) et va maintenant demander à ses sous-traitant de combler le retard lié à la bonne performance des pré-commandes.

En gros Apple ne prend aucun risque dans un contexte ou les stocks de 6 et de 6S notamment avec grosse capacité sont encore élevés dans le retail et chez les opérateurs partout dans le monde. Quitte à rattraper ensuite le retard en communiquant sur le succès des pré-commandes de l'iPhone 7 et les ruptures des versions Jet Black ou 7 Plus alors qu'elles ont été notablement sous produites au lancement et en allocation.

avatar yocb54 | 

@tantpis :
@silverscreen
Merci pr ce pavé que personne n'a lu

avatar béber1 | 

"@tantpis
@silverscreen : Merci pr ce pavé que personne n'a lu"

Je les ai lus,
et ceux-ci vont dans le sens de ce que je pense

avatar Perahim36 | 

Très mauvaise expérience avec Boulanger pour une commande en ligne d'un iPad Air 2. Ils me promettaient une date de livraison chaque semaine, et qui n'était jamais tenue. Par contre, le paiement est passé lors de la commande, car le produit était affiché "stock" et la livraison annoncée 48h plus tard.
Au final, et après je ne sais combien d'appels et de relances, il a fallu près de deux mois pour être livré.
La FNAC ne se paye pas tant que ce n'est pas expédié au moins!

avatar r e m y | 

@ToM3
Va voir le fil de discussion iPhone7 sur les forums, tu verras que ceux qui ont commandé sur l'AppleStore n'ont pour beaucoup toujours pas de date de livraison avec une commande toujours "en préparation" alors qu'on est deja le 15.
Seuls ceux qui ont pu opter pour la livraison en store physique semblent assurés d'avoir leur iPhone demain.

Celà dit, tu n'as pas tort... difficile de dire que l'AppleStore ne respecte pas la date promise vu que c'était indiqué "à partir du 16 septembre"

avatar DarKOrange | 

@r e m y :
L'Apple store respecte toujours les délais de livraison indiqués au moment de la prise de commande, au moment où tu la valide. En général ces délais sont mêmes pessimistes et on a parfois une bonne surprise.

avatar Silverscreen | 

Rappelons la base : un iPhone qui ne peut être vendu à un client qui le veut, c'est probablement un client perdu. Les théories d'une pénurie organisée n'ont aucun sens d'un point de vue économique : rappelons que produire en quelques semaines 15 ou 20 millions d'iphones, c'est juste un exploit logistique. Et deviner à l'avance les proportions des ventes de tel ou tel modèle presque de la science fiction.

Il suffit d'un composant qui se révèle difficile à produire en quantité au moment de la production réelle pour que la pénurie s'installe. Et dans l'informatique, on a toujours un moment ou un autre la question du taux de déchet sur un composant crucial qui dépasse ce qui était envisagé (lentilles, yields de processeurs, saphir pour l'objectif etc etc.). Bref, pas étonnant que ça se reproduise chaque année.

l'autre solution, c'est commercialiser avec la possibilité d'un composant en-deça du cahier des charges et attendre la commercialisation effective pour rectifier le tir, façon samsung...

avatar reborn | 

Bizarrement plus personne ne parle de flop, de 6ss, de démission de Cook etc..

Ça serait drôle de relire les commentaires des précédentes news. Et de constater maintenant les mêmes qui se plaignent du manque de stock et d'anticipation d'Apple..

avatar k43l | 

Ca montre surtout que les gens n'ont pas de gout. Opter pour un noir laqué pour un phone aucun intérêt. Je sais que le rétro est à la mode mais quand même !

avatar iNicolas1721 | 

"Nous apprécions sincèrement la patience de nos clients pendant que nous travaillons d’arrache-pied à fournir des iPhone pour tout le monde dans les meilleurs délais"

Pauvres chinois... La Pomme affirme qu'ils travaillent d'arrache pied... M'enfin c'est vrai qu'ils auraient dû prévoir longtemps à l'avance... De toute façon tout les ans c'est la même histoire... Si ils devaient rembourser le temps d'attente, ils se grouilleraient rapidement...

avatar The Joker WSS | 

Est-ce que Ming-Chi Kuo a prédit les ventes avant ou après les déboires du Galaxy Note 7? Parce que à mon avis, ça change la donne.

avatar r e m y | 

@DarkOrange et Tom03
Juste l'un des témoignages de commandes sur l'AppleStore....
"Encore tu as de la chance il est en préparation moi ma commande est en cours de traitement depuis le 9 ... mais pour l'assistance apple "tout est normal" alors que toujours pas prelevé ce jour"

Allez lire le fil de discussion!

Quant à la Fnac, il ne s'agissait pas de vendre quelque chose qu'elle n'avait pas, mais de pre-commandes pour une livraison "à partir du 16 septembre" comme tous les autres (Boulanger, Darty, CDiscount, ... Orange, Bouygues...) sur la base des prévisions de livraison que ces revendeurs avaient eux-meme obtenues d'Apple.

avatar reborn | 

@r e m y :
Si le type retire en Apple store il n'y a aucune préparation/expédition à avoir, son iPhone est directement tiré du stock d'iPhone du magasin.

Beaucoup se plaignent de ce problème qui n'en est pas un

avatar eric691 | 

Quelque part tant mieux, ce succès si c'en est un est mérité.
Apple l'a annoncé et à diminué ses commandes auprès de ses fournisseurs qui ont râlé d'ailleurs il y a eu pas mal d'articles la dessus.
Après il va falloir patienter un peu, il y en aura pour tout le monde les premiers servi n'en seront que plus heureux de l'avoir

avatar strix80 | 

Bonjour,

essayez de tenter votre chance au jeu d'Europe N 1

avatar r e m y | 

@reborn
Je parle de ceux qui n'ont pas eu la possibilité de choisir l'option "livraison en AppleStore physique" et espéraient une livraison chez eux. Je ne sais pas si ça représente une part importante des commandes sur AppleStore, mais en tous cas plusieurs sur les forums (fil de discussion iPhone7) s'inquiètent d'une absence d'information sur la date à laquelle il pourront recevoir leur iPhone. A ce stade, il est peu probable qu'ils l'aient demain alors que l'expédition est au mieux en préparation, quand ce n'est pas la commande elle meme qui est toujours au statut "en préparation"

avatar reborn | 

@r e m y :
Bien sur qu'ils recevront demain, cela va partir ce soir dans tous les cas. Il est possible qu'Apple n'actualise le suivi qu'au dernier moment vu l'impressionnante logistique en cours.

avatar franck92310 | 

Bonjour à tous,

Vu que l'iphone 7 sort demain, est ce que quelqu'un qui a commandé un iPhone 7 plus noir le 9 septembre sur l'apple store à son produit qui est en livraison ou cela indique toujours en traitement ?

Merci de vos réponses !

avatar JustGeek | 

@franck92310 :
Moi j'ai commandé le 9 à 9h10 (pas eu accès au site avant.) un 7 plus noir 128 Go
Et déjà à cette heure là, on était passé à deux à trois semaines de délai.
Du coup rien n'a évolué dans le suivi de commande de mon côté. Article en cours de traitement et livraison pour le 3 octobre au mieux !

avatar i@nY | 

@JustGeek :
Pareil

avatar iFly | 

En tout cas, moi je viens de recevoir mon numéro UPS, livraison de mon iPhone 7 128 Go pour demain… ^^

avatar yocb54 | 

Commandé le 9 à 9h15 sur l'App Store en ligne, livré entre le 2 et le 7 Octobre...
(noir de jais)

Don't panic
Tout vient à point à qui sait attendre....

avatar landa18 | 

Moi à 9h16, tout va bien ;)

avatar franck92310 | 

Apparement les dates de livraisons ne sont pas les mêmes suivant les régions de France. Moi j'ai commandé sur l'Apple Store le 9 septembre à 10h l'iPhone 7 plus Noir 256Go et prévu en livraison pour le 26/28 septembre.

avatar cdeat | 

Simplement une technique marketing. Comment créer le besoin ? ... on est pas des lapins de 6 semaines !!!!

avatar reborn | 

@cdeat :
Apple c'est pas One plus qui distribue des "invitations" pour vendre leurs téléphones. Il n'ont pas besoin de ça

D'ailleurs One plus ne vend plus son téléphone dans nos contrées. Belle technique de vente hein ?

Puis cette connerie de créer le besoin.. Je veux un iPhone 7, je vois pas en quoi le fait qu'il soit en stock ou pas me donnera 4 fois plus envie de l'avoir ? Je le veux, je paye et j'attend si il n'y en a plus en stock.. Et ce qui est genial c'est que si ça me soule je peux annuler la precommande, ce que j'ai fait pour un 7 plus jet black.

Ça n'a aucun sens d'affirmer des choses pareil, cela veut voudrait donc dire que les acheteurs attendent la rupture de stocks pour acheter ?

avatar DarKOrange | 

Et voilà, ça commence, les statuts des commandes livrables demain sont en train de passer à "Expédiée" et ça va continuer tout au long de la journée et de la soirée.

avatar DarKOrange | 

@r e m y :
Purée mais c'est tous les ans comme ça !!! Et tu prends les commentaires de quelques pleureuses pour une vraie info ?
Les statuts vont changer dans la journée/soirée et les iPhones seront livrés demain comme prévu.

Je répète c'est tous les ans pareil et au final l'Apple store ti j'y bien ses délais.

avatar reborn | 

@DarKOrange :
Oui je comprend pas remy sur ce coup là, la livraison se fait du soir au lendemain, aucun soucis.

Pour ceux qui comme moi on demandé un retrait, (et j'insiste sur le terme retrait et pas livraison) en Apple store et bien le statut passera directement de "en cours de traitement" à "disponible pour retrait"

La carte bancaire est débité le jour même de la disponibilité en retrait.

Il n'y a pas d'embrouille, n'y d'entourloupe, n'y de scandale.

avatar Sharp | 

Ni. :)

avatar Horfilas | 

En résumé pour les haters Apple (qui doivent être désappointés de ces bonnes premières ventes), c'est juste du marketing (c'est connu les concurrents n'utilise pas le marketing) et ce début de succès pour l'iPhone 7 ne doit pas être pris en compte car une fois que les premiers moutons/pigeons auront leur précieux, les ventes vont se casser la gueule (après tout l'iPhone 7 est une daube sans port jack largement inférieur à ce que propose la concurrence) et Apple va crever très prochainement.

avatar reborn | 

@Horfilas :
Je n'aurais pas pu dire mieux..

avatar Horfilas | 

*n'utilisent

avatar Sharp | 

*inférieure (daube: n.f.) :)

Ne vous énervez pas les gars.

avatar Horfilas | 

@Sharp :
La daube est inférieure. Mais l'iPhone lui est inférieur :-)

avatar Mektoub | 

Il est donc urgent d'attendre que le processus de fabrication soit optimisé et fiabilisé après le premiers retours en production.

avatar reborn | 

@Mektoub :
Comment ça urgent d'attendre ?

avatar avatardc | 

@tantpis on ne te l'a fait pas à toi, tu as tout compris du système et nous nous somme juste des pauvres manipulés
Merci de nous ouvrir les yeux.

avatar comboss | 

Stop arrêtez ! C'est scandaleux, c'est purement marketing, ils ont les stocks, c'est seulement du vent leurs ruptures de stock, c'est pour donner l'illusion qu'il n'y a plus rien, et qu'il faut guetter la moindre disponibilité s'il on souhaite être servi !

avatar Florian Innocente | 

@comboss

? c'est sûr que les gens ont que ça à foutre de guetter la moindre disponibilité.

Et Apple aussi préfère énerver tout le monde plutôt que vendre ses iPhone et ranger le pognon dans la caisse.

Tout ça est TRÈS LOGIQUE.

avatar reborn | 

@comboss :
Et donc ? En quoi ça aide a vendre ?

J'ai annulé une preco de jet black a cause d'un manque de stock

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