Boulanger annule les précommandes prématurées d’iPhone X

Mickaël Bazoge | | 13:58 |  47

Alors que les précommandes de l’iPhone X ne commenceront que le 27 octobre (avec une commercialisation prévue le 3 novembre), Boulanger n’avait pas attendu pour lancer les réservations du futur smartphone grand luxe d’Apple (lire : Surprise : Boulanger a ouvert les précommandes de l'iPhone X). Des précommandes qui n’ont pas duré longtemps, une heure ou deux tout au plus, mais plusieurs clients se sont précipités pour profiter de l’aubaine. C’est le cas de notre lecteur Tony, qui a commandé un modèle 64 Go à venir retirer le 3 novembre dans le magasin de son choix.

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Malgré la réception d’une confirmation de commande en bonne et due forme, Boulanger a procédé à l’annulation de la réservation. Tony a reçu quelques jours plus tard un courrier lui annonçant la mauvaise nouvelle. L’enseigne explique qu’il s’agit d’une erreur de sa part et elle confirme que les précommandes débuteront bien le 27 octobre.

Boulanger, qui va évidemment rembourser Tony dans les 7 jours, fait cependant amende honorable. Non seulement le service client promet au client la priorité de la réception de l’iPhone X « dans les meilleurs délais » à compter du jour de commercialisation, mais encore notre lecteur va recevoir une carte cadeau de 50 € à utiliser sur le site web de Boulanger ou dans un magasin.

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47 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Larme 22/09/2017 - 14:02

Boulette de leur part en effet, mais le bon de 50€ est un très beau geste de leur part je trouve.

avatar Cro_Arthur 22/09/2017 - 14:03 via iGeneration pour iOS

Un magasin de tech qui n’est même pas au courant. Les mecs qui s’informent sont vraiment des brêles 😂

avatar arnaudducouret 22/09/2017 - 14:04

Donc ils prélèvent quand on commande un produit qui ne doit sortir qu'un mois et demi après ?

avatar DamiienB 22/09/2017 - 14:04 via iGeneration pour iOS

Allez hop ça vous donneras des couleurs ! 😂😂😂

avatar anti2703 22/09/2017 - 14:04 via iGeneration pour iOS

Jolie geste

avatar Powerdom 22/09/2017 - 14:46 via iGeneration pour iOS

@anti2703

Une jolie faute
Un joli geste...

avatar SkeletonGamer 22/09/2017 - 14:05 via iGeneration pour iOS

Un mal pour un bien 😀
50€ c’est pas mal !

avatar Vanton 22/09/2017 - 14:05 via iGeneration pour iOS

Il faut saluer le geste en effet ! La Fnac est rarement aussi bien disposée en cas d'erreur...

avatar IGerard 22/09/2017 - 14:16 via iGeneration pour iOS

@Vanton

La Fnac ne se paye pas avant l’expedition

avatar Gregoryen 22/09/2017 - 14:05 via iGeneration pour iOS

C’est quand même généreux et pro de leurs part ! Une des mes enseignes préférées et pas pour rien ^^

avatar Dazoudaz 22/09/2017 - 14:14 via iGeneration pour iOS (edité)

Moi c’est Darty qui m’a annulé ma préco de l’Apple TV 4K. J’ai eu une conseillère qui m’a simplement dit que le produit était indisponible sans aucune date à me donner.
En gros, ils prennent des préco sans savoir s’ils auront les articles le jour J.
Heureusement, la Fnac a ouvert des commandes ce midi mais il fallait être rapide, produit déjà indisponible. J’aurais la mienne demain en retrait à 14H00, il faut être costaud pour avoir du Apple maintenant...
Par contre, pas de dédommagement chez Darty.

avatar SIMOMAX1512 22/09/2017 - 14:20 via iGeneration pour iOS

@Dazoudaz

Oui pour avoir Apple Watch et Apple TV c’est hard, mais l’iPhone 8 sans trop de problème

avatar Sindre 22/09/2017 - 14:15 via iGeneration pour iOS

Si j'avais su j'en aurais précommandé une vingtaine et avec les chèques d'excuse cela m'en aurait presque payé un.

avatar romain_g 22/09/2017 - 14:17

T'aurais du avancer : 20 x 1159 = 23180 €.

Si t'avais ça sur ton compte en banque, moi je dis que t'as pas besoin de 20 cartes cadeaux de 50 € de dédommagement pour te le payer.

avatar macnewbie007 22/09/2017 - 14:20 via iGeneration pour iOS

@romain_g

Sauf s'il a une carte à débit différé :)

avatar Sindre 22/09/2017 - 14:24 via iGeneration pour iOS (edité)

@romain_g

Mais c'est le principe de la bourse. Acheter avec de l'argent que tu n'as pas en espérant que la plus value compense.

Et puis ce n'était que de l'humour, le X ne m'intéresse absolument pas.

avatar MarcMame 22/09/2017 - 14:56 via iGeneration pour iOS

@Sindre

"Mais c'est le principe de la bourse. Acheter avec de l'argent que tu. As"
---------
Vraiment ?
Tu devrais expliquer ça à Patrick Drahi parce qu'il n'a pas l'air d'avoir la même perception de la chose que toi.

avatar Sindre 22/09/2017 - 15:02 via iGeneration pour iOS

@MarcMame

J'ai corrigé ma faute de frappe. Désolé je n'ai qu'un bras en ce moment.

avatar bobytron 22/09/2017 - 17:44 via iGeneration pour iOS

@Sindre
Tu as vendu l'autre pour acheter l'iPhone X ?

avatar fte 23/09/2017 - 10:45 via iGeneration pour iOS

@Sindre

J'ai des tas d'hypothèses farfelues qui me passent par la tête, je rigole dans mon canapé et ma fille me prend pour un fou. (encore)

Euh. J'espère que ce n'est pas grave. :/

avatar ingmar92110 22/09/2017 - 17:47 via iGeneration pour iOS

@Sindre

Hahaha!!

avatar jazz678 22/09/2017 - 14:17 via iGeneration pour iOS

« lecteur va recevoir une carte cadeau de 50 € à utiliser sur le site web de Boulanger ou dans un magasin. »

Plus que 1109€ a trouver...

avatar flo3183 22/09/2017 - 14:31 via iGeneration pour iOS

Quelle bande de boulets ceux-là...

avatar MarcMame 22/09/2017 - 14:54 via iGeneration pour iOS

Pas cher le coup de com finalement....

avatar JOHN³ 22/09/2017 - 15:09

HAHAHAHA !

avatar airmax95 22/09/2017 - 15:46

Apple a du leur botter les fesses car ils doivent pas avoir le droit de faire des pré-commandes. voilà tout. sinon tout les sites le feraient vu l'aubaine.

avatar Henri_MTL 22/09/2017 - 16:03

@airmax95: 1100 euros le téléphone, j'appelle pas ça une aubaine... :)

avatar daxr1der 22/09/2017 - 15:46 via iGeneration pour iOS

Joli coup de pub surtout

avatar Link1993 22/09/2017 - 16:07 via iGeneration pour iOS

Théorie du complot :

Et si c’était pour avoir une pré estimation des demandes qu’ils pourraient avoir ? 😬

avatar octets 22/09/2017 - 16:23 via iGeneration pour iOS

Boulanger m’a fait le même coup avec l’Apple Watch 3 : j’aurais pu la commander ailleurs et la recevoir aujourd’hui !!!!!

avatar ludoe 22/09/2017 - 16:58

50 euros de chèque cadeau ! C'est plutôt sympa ! :)

avatar kaporal78 22/09/2017 - 17:03 via iGeneration pour iOS

On n’a pas eu la réaction de Tony jusqu’à maintenant
C’est quand même lui la vedette 👉👉👉👉ok je sors

avatar toto71 22/09/2017 - 17:53 via iGeneration pour iOS

@kaporal78

Tu voulais ma réaction ben je suis déçue mais bon 50€ et une priorité sur la commande j ai pas trop à me plaindre

avatar kaporal78 22/09/2017 - 18:41 via iGeneration pour iOS

@toto71

Je plaisantais mais tu a pas à être déçu, tu ne pouvais pas être livré avant le 03 Novembre dans tout les cas et en plus tu est maintenant prioritaire avec une carte cadeau de 50€ que tu peux utiliser au moment de ta commande du 27 Octobre .
Je te conseille quand même de commander le modèle 256 go.

avatar Lp56700 28/09/2017 - 12:26 (edité)

pour ma part j ai eu la même chose le même document pour s excuser avec un carte de 50 euro et une promesse pour l avoir au plus vite l iPhone x

avatar tchit 22/09/2017 - 17:32 via iGeneration pour iOS

S'ils offrent 50€ c'est qu'ils doivent pas avoir eu beaucoup de pré-commandes..

avatar PandaB2A 22/09/2017 - 18:06 via iGeneration pour iOS

Mouais c’était attendu.

Qu’on m’explique l’intérêt de commander ailleurs que directement chez  ?

Ca c’est encore vu par le passé, les commandes passent au second plan et les délais sont parfois bien plus long.
Bref..

avatar toto71 23/09/2017 - 02:42 via iGeneration pour iOS

@PandaB2A

Ben réduction chèque CE entreprise plus réduction % de chaque achat chez boulanger le téléphone me coûte 986€ ah maintenant moins car j ai le chèque de 50€ de boulanger pour l annulation de l iPhone x ce que ne fait pas apple ( une carte fidélité)

avatar en ballade 24/09/2017 - 18:55 via iGeneration pour iOS

@PandaB2A

"Qu’on m’explique l’intérêt de commander ailleurs que directement chez  ? "

De faire bénéficier de la marge distributeur à d’autres enseignes que celles d Appl€, qui au passage ne paie pas d’impôts en France. L’économie française te remerciera.

avatar jean512 22/09/2017 - 18:14

Ba du coup tant mieux pour lui car là, en plus d'une priorité sur ça prochaine précommande il gagne un bon de 50€.

Bravo à boulanger

avatar athao 22/09/2017 - 19:23 via iGeneration pour iOS

Ils s'en sortent bien avec leur 50 euro de dédommagement...
A vérifier si le règlement des pré-commande est considéré comme des arrhes.
Si oui en théorie le vendeur ne pouvant honorer commande doit rembourser le double du montant.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31187

avatar loupsolitaire97 22/09/2017 - 20:10 via iGeneration pour iOS

@athao

+1000
C’est effectivement un Arrhe !

avatar daxr1der 22/09/2017 - 19:25 via iGeneration pour iOS

Boulanger n’offre pas les croissants sinon ?

avatar vivientaupas 22/09/2017 - 19:34 via iGeneration pour iOS

Ça devient une habitude chez Boulanger ! Grrr J’ai déjà eu ça avec eux pour le 6s.

avatar tomC92 22/09/2017 - 23:04 via iGeneration pour iOS

Bonjour,

Cela ne tiendrait pas devant un tribunal, l’erreur involontaire et l’impossibilité d’assurer la pré commande à la date stipulée seraient retenues. Surtout qu’il n’y a aucun préjudice manifeste pour l’acquéreur.

avatar Brice675 23/09/2017 - 01:30 via iGeneration pour iOS

Je crois que je l'avais dit ! 😂😂😂

avatar Lp56700 28/09/2017 - 12:13

pour ma part c'esp exactement arrivé la même chose pour moi j'ai reçu les même documents pour s'excusé de leur erreurs et également j'ai reçu une carte cadeau de 50 euro