Apple augmente le prix du remplacement de la batterie hors garantie
Apple a revu à la hausse le coût du remplacement de la batterie pour l'iPhone hors garantie. Les prix sont désormais de 55 € pour remplacer la batterie d'un iPhone SE jusqu'au 8 Plus, et de 75 € pour un iPhone X à 11 Pro Max. Ces tarifs ont augmenté de 6 € par rapport aux prix pratiqués depuis le 1er janvier (ils étaient de 49 € et 69 €, respectivement).
Pour les iPhone encore sous garantie ou qui bénéficient d'une couverture AppleCare+, le remplacement de la batterie est gratuit. Mais sous conditions tout de même comme nous l'a rappelé un contact en Apple Store :
Pour que le client puisse bénéficier d’un replacement de batterie la 1ère année et sous garantie, il faut que la capacité chimique de sa batterie soit en dessous de 80% et ce, sans avoir atteint les 500 cycles de charge.
Si sa batterie est sous le seuil de 80% de capacité chimique mais qu’il a fait 600 cycles de charge, alors c'est considéré comme une usure normale. La garantie ne couvre pas l’usure normale car la batterie est une pièce censée s’user de toute manière.
Les frais pour cette opération étaient à l'origine de 89 €, avant qu'Apple fasse un geste dans le cadre du scandale du bridage des performances de l'iPhone pour maintenir la batterie à flot. Jusqu'à la fin de l'an dernier, le remplacement du composant était facturé 29 €. Petit à petit, Apple revient donc doucement au prix d'origine.
La batterie a refait polémique ces dernières semaines avec la mise en place d'un verrou sur les iPhone XR/XS qui n'affiche plus l'état du composant si ce dernier a été remplacé en dehors du circuit des Apple Store ou des réparateurs agréés (lire : Remplacement de batterie chez un réparateur non agréé : Apple défend son verrou).
Mais tout n'augmente pas, pour preuve avec les prix de réparation des écrans d'iPhone hors garantie, ils ont baissé de… 10 centimes. Lorsqu'ils sont couverts par un contrat AppleCare+, aucune évolution, c'est toujours une franchise de 29 €.
@shaba
« Et en tant qu’utilisateur lol ? »
Je serais simplement passé à la concurrence.
D'ailleurs, même s'il ne m'est pas arrivé la même chose, je suis lassé de toutes les petites mesquineries d'Apple et de leur élitisme à deux balles. Je vais remplacer mon iPhone 6 dans quelques jours et, pour la première fois en 11 ans, je ne vais pas prendre un téléphone Apple.
Quant au côté actionnaire, j'avais investi dans la Pomme à une époque où elle n'était au meilleur de sa forme, par soutien et en croyant en son potentiel. Je ne le savais pas, mais ça s'est avéré un des meilleurs placements de ma vie. J'hésite à revendre, car je ne suis plus en phase avec la philosophie de l'entreprise, mais d'un autre côté tant de gens achètent ses produits que l'action va peut-être encore continuer à monter...
@webHAL1
Ils sont peut-être mesquins mais leur écosystème reste de loin le meilleur et va se renforcer encore... garde tes actions !
@shaba
« [...] et va se renforcer encore... »
C'est-à-dire ?
@webHAL1
C’est à dire que les services présentés en début de semaine renforcent un peu plus cet écosystème.
@shaba
« C’est à dire que les services présentés en début de semaine renforcent un peu plus cet écosystème. »
Plus précisément ? Quels services, et en quoi vont-ils faire que l'action va continuer à prendre de la valeur ?
@webHAL1 :
Ca ne supporte pas la mauvaise foi, mais ça n'est pas dérangé d'être un mythomane, utilisant de multiples pseudos (salutations à Bigdidou, YARK, CLang, YaZombie, et tous les autres), parfois en même temps dans un même fil de discussion jusqu'à même se parler à soi-même par pseudos interposés, racontant tout et son contraire d'un pseudo à l'autre. Mon pauvre Jean...
@webHAL1 :
Il y a quelques jours tu t'es fait complètement griller (https://www.igen.fr/ios/2019/09/ios-cible-privilegiee-des-chercheurs-en-securite-109665), pas tant par moi que par fifounet, qui n'en demandait pas tant et qui semble être quelqu'un de très mesuré et prudent dans ses jugements. Mais c'est la fuite en avant : tu trouves des explications foireuses à tout, et tu poursuis ton cirque infernal (je ne doute pas que tu ais déjà créé de nouveaux pseudos).
(Edit : à ceux que ça intéresse : acte final en page 2).
@macam
« [...] fifounet [...] qui semble être quelqu'un de très mesuré et prudent dans ses jugements. »
Ah oui, fifounet ? Tu veux dire le gars qui beugle à chaque commentaire que je poste (sauf quand je partage l'avis du plus grand nombre, tu penses bien que pour lui ça serait trop risqué) et qui récemment, alors que je faisais remarquer comment Apple prend soin de masquer l'encoche sur le matériel promotionnel de l'iPhone 11 Pro, a répondu avec une vidéo d'introduction (donc que les clients cibles ne verront jamais) de l'iPhone 11 normal, d'une durée de 2 minutes dans laquelle l'encoche apparaît 5 secondes (yep, moins de 5% du temps, et quasiment exclusivement lors de la séquence sur Face ID) ? C'est sûr, un sacré vainqueur, le fifounet. 😂
@macam
Aïe aïe aïe, ça ne s'améliore pas. 😔
À l'occasion, lorsque je me connecterai avec mon profil Bigdidou qui travaille dans la médecine, il faudra que j'essaye de t'aider...
@webHAL1 :
Bigdidou n'est pas big, ne s'appelle pas Didier et n'est pas médecin (ça me fait penser à ce type qui a fait croire pendant des années à sa famille qu'il travaillait à l'OMS, jusqu'à l'irréparable).
"Bigdidou qui travaille dans la médecine" : c'est curieux tu parles de lui comme s'il était un autre.
Et tu commences à admettre que tu utilises plusieurs pseudos ; c'est moi qui suis en train de t'aider à sortir de ton délire.
@webHAL1 :
Encore une fois tu affiches une assurance à toute épreuve alors que tu ne fais qu'aggraver ton cas (parce qu'en réalité tu fulmines grave) : voici un exemple où tu te parles à toi-même par pseudos interposés, en l'occurrence à travers justement webHAL1 et Bigdidou : https://www.macg.co/video/2019/02/neuf-ans-pour-ecrire-un-livre-le-nez-colle-lipad-105339
@shaba
"mais leur écosystème reste de loin le meilleur"
Pas franchement.
"et va se renforcer encore... garde tes actions !"
On peut espérer. Mais il s’est plutôt réduit coté Cupertino ces dernières années.
@fte
C’est subjectif je te l’accorde mais pour moi c’est largement au dessus de ce que propose la concurrence.
@ webHAL1
"j'avais investi dans la Pomme à une époque où elle n'était au meilleur de sa forme"
Et vous aviez investi quel montant et quelle année ?
@Marco787
« Et vous aviez investi quel montant et quelle année ? »
Début 2005. Et pas assez. ;-)
@shaba
La vache ! Réalise en apple store ? Facture a l'appuie ? En théorie la nouvelle batterie est garantie plusieurs mois ? Comment est-ce possible?
@raoolito
Réalisé en Apple store oui :) Je crois que c’est garanti 3 mois donc c’était trop tard et ils n’ont pas voulu faire de geste. Le seul recours était d’écrire par courrier postal (un mail aurait été trop simple) en Irlande pour se plaindre et demander un remboursement hypothétique.
@shaba
Au prix du timbre c jouable. Vous l'avez fait ?
3 mois ? Bande de rats 😡
@raoolito
Non, l’espoir était bien mince. 3 mois c’est ce qu’impose la loi sur les consommables comme les batteries je crois, ils respectent donc ni plus ni moins le minimum légal.
@shaba
Nan mais faut toujours essayer, ca coute pas grand chose et au pire ils répondent poliment "non", mais les gestes commerciaux sont fréquents dans ce genre de cas, ils mettent juste quelques batons dans les roues pour ne pas rendre ca trop simple
Bref, je note la batterie qui gonfle :(
Il me semble que la garantie est de 6 mois (si mes souvenirs sont bons, ayant changé ma batterie en Apple Store l'année dernière). A vérifier.
@Dark Phantom
Mais oui mais c’est, enfin oui vraiment et... c’est... ce génie.
Merci merci pour l’humour. Merci.
C’est tellement rafraîchissant.
@Hōjō Tokyo
Il a pourtant raison sur un point que j'ai l'impression peu ici veulent voir.
Cela leur imposerait des changements qu'ils seraient incapables de faire tellement ils vivent à crédit sur la nature...
Des dinosaures en somme alors qu'ils se pensent tout l'inverse avec la technologie qu'il utilisent tous les jours et l'endoctrinement depuis le plus jeune âge !
Il n'y a que les ... qui ne changent pas d'avis
Parfois il incombe à une génération d'exceller
Nelson Mandela
J'ai l'impression qu'il est temps de retirer nos œillères et de penser qu'a son petit intérêt, car à ce rythme ils n'existeront bientôt plus. Au final qui a le plus a perdre et qui continue de flamber sans trop se poser de questions ?
@modx1
Les problèmes commencent à 82/83/84 % sur un 6s Plus. Au delà, il est inutilisable.
@ armandgz123
Je suis plutôt d'accord, et je viserais même la borne haute (84% voir bien plus). Mon 6S Plus a eu une batterie ultra faible alors même que le % étant très au dessus de 80% (et un nombre de cycle modéré), ce qui m'avait grandement surpris... L'Apple Store l'a remplacé sans problème après avoir effectué le diagnostic maison.
Bonjour,
Puisque vous êtes dans le remplacement de batterie...
J’ai pas vue pour les Apple Watch...
Peut être pas possible de faire remplacer une batterie ???
Merci 🙏
@Perealice
https://support.apple.com/fr-fr/watch/repair/service/pricing
@pierrefeuilleciseaux
Merci ...
97€ pour changer une batterie d’ Apple Watch...
Encore merci 🙏
@Perealice
Oui ça pique 😬
@pierrefeuilleciseaux
Je crois qu’ils t’en donnent une nouvelle en fait, ils ne changent même pas la batterie.
@shaba
Ah oui ? Dans ce cas, c’est bien plus intéressant :)
@pierrefeuilleciseaux
Il faut vérifier tout de même mais il me semble que les Apple Watch sont tellement chiantes à ouvrir qu’ils peuvent la remplacer intégralement comme l’iPhone dans certains cas. C’est peut-être du cas par cas.
Pour moi le scandale c’est que les forêts brûlent et que bientôt il n’y aura plus de grands animaux sauvages.
Je vais écrire à tcook@apple.com pour voir s’il y a pas moyen de sauver le monde avec toutes ces marges sur les batteries
Ne me remerciez pas, les geeks , ces 6€ supplémentaires vont augmenter aussi votre bon karma
Ça reste tout à fait raisonnable à mon sens !
Cette boîte est vraiment pingre jusqu'au dernier centime, c'est fou. Petite mentalité, vraiment.
Où peut-on trouver le nombre de cycles de la batterie ?
Exaspérant...
Vu que la garantie légale est de deux ans, elle arrivera au 80% et passera par la case remplacement de batterie sous garantie )
Elle aura plus de 500 cycles de charge donc l'usure sera considérée comme normale. Aucune chance que ce soit pris en garantie.
Je trouve cela dommage de ne pas avoir laissé le tarif de remplacement de la batterie à 29 euros pour les téléphones pour lesquels il y a eu scandale ...
En effet, celui qui aura acheté un de ces téléphone à sa sortie aura pu profiter (sous conditions bien entendu) du remplacement de la batterie à 29 euros alors que celui qui l'a acheté juste avant le scandale n'a pu y prétendre car le même problème est apparu après la date de validité de l'offre qui ne tenais pas compte de la date d'achat du téléphone mais plutôt de la date de sortie !
Résultat les acheteur tardifs ont été lésés par rapport à ceux des premiers mois.
@ CorbeilleNews
Le scandale n'est pas du tout lié aux téléphones, mais à une version d'iOS et à la communication de la gestion de la performance. Les versions d'iOS ultérieures ont rectifié le tir.
Par ailleurs, il était possible de faire remplacer la batterie sans que celle-ci ne soit usagée.
(Les acheteur tardifs n'ont pas été lésés par rapport à ceux des premiers mois.)
Passez par iFixit
Faut arrêter de se faire tondre!
Quelle honte, franchement depuis l’iPhone 3GS j’ai jamais franchit le pas et suis toujours resté fidèle à Apple mais vu les derniers scandales, que ce soit sur la confidentialité, la sécurité, les impôts, les batteries etc etc.. ça commence à faire trop avec des tarifs toujours plus élevés et la politique de SAV en Apple Store qui se durcie et l’innovation qui fait plus que stagner et bah franchement il reste plus grand chose, ils vont continuer à aller droit dans le mur vu les parts de marché qui ne font que chuter, mais ça sera sans moi et je saurais faire passer le message autour de moi à tous ceux qui me demandent conseil lors du changement de leur téléphone jusqu’aujourd’hui je ne pouvais que les recommander malgré les tarifs élevé aujourd’hui c’est plus du tout la même chose bien au contraire, franchement je comprends pas leur stratégie. J’en suis à l’iPhone X et ça sera mon dernier, quand à mon MacBook Pro, pas sûr qu’il soit renouvelé par un MacBook non plus vu mes besoins qui ne font qu’augmenter et que leurs tarifs explosent aujourd’hui pour avoir une machine potable la question se pose de plus en plus, bref ils me blasent de jour en jour !!
Sauf que... l'usure de la batterie affiché par iOS est complètement faux.
L'usure de la batterie de mon iPhone SE restait coincé à 86% de batterie depuis plus d'un an, sauf qu'il ne tenait plus qu'une demi-journée... Un jailbreak et battery life installé quelques minutes plus tard prononce un verdict plus sévère et plus juste : 62% au bout de 460 cycles.
Bref, une fois de plus Apple manipule l'information à son avantage et c'est très grave.
Fait des captures d'écran et fait touner ça partout, ya ptête moyen d'obtenir un chèque gros d'apple pour que tu te rétractes. :)
Qu’en est-il des batteries des AirPods avec AppleCare + ?
Dans quel cas seront-elles remplacées ?
Quel sera le nombre de cycles à ne pas dépasser ?
Un conseil, utilise ton matériel normalement, et tu verras pour l'autonomie. Malheureusement il n'y a aucune façon de le savoir à l'avance...
La batterie est une pièce qui s'use, rien de plus normal que de devoir la remplacer... Sur mon SE j'étais à plus de 700 cycles et il ne tenait plus qu'une demie journée en utilisation normale (voir faible, dans la poche au boulot). Je l'ai changé dans un Wefix pour 35 euros, et il est reparti de plus belle (je fini ma journée, selon mon utilisation classique) dans les 50 % en moyenne (évidement si je tourne des video, joue ou regarde un max de vidéo il fera pas ça). Pour info, sur ios mon usure indiquait 88% alors que sur coconut battery c'était beaucoup moins (je n'ai plus le chiffre exacte) mais c'est le nombre de cycles qui m'a mis la puce à l'oreille. (l'opérateur Apple m'avait dit que c'était pas la peine de changer...).
La batterie de l'iPhone 6S de ma fille est à 85% pour un peu moins de 380 cycles, il s'éteint à la moindre occasion. Selon le "technicien" à l'Apple Store ma fille utilise trop les réseaux sociaux notamment Instagram... bref refus du changement de batterie parce que l'application de diagnostic a dit non.
Jamais eu ce genre de problèmes même avec une daube sous Android.
Mon 7 Plus avec une batterie à 81% ne bronche pas (bon ok la batterie est plus grosse donc l'incidence moindre j'imagine).
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