Aux États-Unis, les clients d’Apple peuvent très facilement faire un diagnostic de leur iPhone grâce à un logiciel spécifique similaire à celui utilisé en Apple Store. Celui-ci vise les bidouilleurs qui veulent effectuer une réparation sur leur appareil par l’intermédiaire du programme « Self Service Repair ». Les spécialistes d’iFixit l’ont essayé et en tirent une conclusion positive, ce qui n’arrive pas tous les jours.
iFixit a passé au crible le logiciel, que nous avions pu tester en début d’année. Celui-ci implique de passer son téléphone en mode diagnostic (en maintenant les boutons de volume enfoncés) avant de lancer différents tests. Ils sont multiples, couvrant l’écran comme l’appareil photo, en passant par les haut-parleurs ou les différents capteurs. L’outil fonctionne depuis un navigateur et propose une interface assez abordable.
Votre iPhone a un problème ? Vous pouvez (presque) le tester avec les outils de diagnostic des Apple Store
« Nous sommes prudemment optimistes quant à la nouvelle suite de diagnostics d'Apple. Le fait même qu'Apple l'ait conçue est un bon signe, et elle finira par être très utile », affirme iFixit. Elle estime que l’outil pourra servir dans différents contextes, par exemple pour vérifier qu’un téléphone d’occasion sur lequel on a des vues est en bon état. Les boutiques tierces pourront également s’en servir pour rapidement diagnostiquer un iPhone.
Le site note bien quelques bugs, comme lorsque le téléphone embarque une batterie non officielle. Là où on s’attendrait à voir une petite pastille verte ou jaune indiquant son état, l’outil n’affiche qu’une page blanche. iFixit regrette aussi qu’Apple ne fasse que le minimum imposé par la loi quand elle pourrait aller plus loin. Le programme ne peut diagnostiquer que des iPhone 12 ou plus alors que la version Apple Store de l’utilitaire fonctionne sur des appareils plus anciens.
iFixit a l’habitude des critiques sur Apple, ayant par exemple revu à la baisse la note de réparabilité de l’iPhone 14 à cause de la présence de verrous logiciels. Voir l’entreprise se laisser aller à des déclarations positives est suffisamment rare pour être noté. Le programme de diagnostic d’Apple n’est pas encore disponible en Europe, mais Cupertino a prévu un déploiement sur le Vieux Continent dans l’année.
