Au moins une activation Apple Pay au Crédit Mutuel !

Mickaël Bazoge |

Les clients du Crédit Mutuel (et du CIC) sont à deux doigts de décrocher le Saint Graal Apple Pay, comme cela avait été annoncé début décembre. Le Crédit Mutuel Massif Central a commencé à ouvrir les vannes de l'activation des cartes bancaires pour ses clients, comme c'est le cas pour Tristan-Sacha qui a pu enregistrer sa MasterCard et payer avec Apple Pay par la suite, depuis son Apple Watch.

Au-delà du Crédit Mutuel Massif Central (CMMC), c'est une bonne nouvelle pour l'ensemble du Crédit Mutuel : contrairement au Crédit Mutuel Arkéa qui a décidé de vivre sa vie en dehors du regroupement « historique »1, la filiale du Massif Central a rejoint la Confédération nationale du Crédit Mutuel le 1er janvier.

En passant d'Arkéa au Crédit Mutuel tout court, le CMMC a dû basculer ses 112 000 clients vers une « nouvelle » banque, tout en restant dans l'ancienne. Une acrobatie qui a nécessité de nouveaux IBAN, cartes bancaires, chéquiers, identifiants et mots de passe… Si le déploiement Apple Pay au sein du CMMC « nouvelle formule » est en cours, ce n'est pas encore le cas chez les clients du Crédit Mutuel « classique ». Fabien, client du CM à Strasbourg, a reçu des messages négatifs en tentant d'enregistrer ses Visa et MasterCard :

À gauche, la MasterCard affiche un message un peu plus engageant qu'à droite (carte Visa), qui donne l'impression que le Crédit Mutuel ne prend pas du tout en charge Apple Pay.
Les conditions générales pour la MasterCard, juste avant le message d'erreur.

Généralement, l'activation Apple Pay « officielle » se tient le mardi. Peut-être une bonne nouvelle dès la semaine prochaine ?


  1. Le groupe Crédit Mutuel Arkéa regroupe les fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne (CMB), du Sud-Ouest (CMSO) ainsi que des filiales spécialisées. Apple Pay est activé depuis longtemps pour les clients Arkéa.  ↩


avatar raoolito | 

Ca a l'air hyper décentralisé le credit mutuel

avatar romeguillaume | 

@raoolito

Juste les bretons et le girondins qui ne font pas partie de crédit mutuel. Le massif central vient de rejoindre crédit mutuel cette année

avatar raoolito | 

@romeguillaume

Une décentralisation en cours de centralisation ?

avatar romeguillaume | 

@raoolito

Développe

avatar raoolito | 

@romeguillaume

Voir plus bas le post de Derw

avatar romeguillaume | 

@raoolito

C’est juste que ça centralise au niveau de Strasbourg. Après il y a des directions pour chaque fédération

avatar raoolito | 

@romeguillaume

Ah ok, j'avais cru comprendre qu'un recentralisation etait en cours vu votre message au sujet du CM Massif Central

avatar romeguillaume | 

@raoolito
Juste le massif central qui rejoint crédit mutuel alliance fédéral. D’où lès changement de rib car changement de banque. Ce n’est plus arkea mais crédit mutuel. Et même services, système informatique etc etc.

avatar raoolito | 

@romeguillaume

Ca y est je commence a saisir: ya 2 credits mutuels et l'un vient de piquer une des federations de l'autre.

avatar Furious Angel | 

@raoolito

C’est un merdier incompréhensible (et je suis client depuis 15 ans ^^)

avatar lyonp69 | 

@Furious Angel

Pas aussi pire que tout les Crédit agricole avec ses caisses régionales. Dans une même ville on peut avoir deux Crédit Agricole différent ! Super !
Sans compter également que si tu change de région tu change aussi de compte ... beaucoup sont comme ça ...

avatar Derw | 

@raoolito

En fait cela l’a toujours été. C’était le concept : une banque fédérale et mutualiste proche de ses clients. Mais depuis les années 90 et le rachat de CIC, l’organe central, constitué des confédérations de l’est rentre en concurrence avec Arkéa. Il sont d’ailleurs en procès je crois, suite à une tentative de séparation initiée par Arkéa.

avatar raoolito | 

@Derw

Donc un sacré merdier !

avatar Derw | 

@raoolito

Oui. En fait, on a aujourd’hui 2 banques concurrentes, avec une vision différente qui portent le même nom. A priori, la plus petite (Arkéa) est la plus puissante et celle qui est la plus novatrice techniquement (carte Max, Virtualis, POC d’app AppleWatch dès 2015...). Je ne sais pas ce que ça va donner tout ça, mais j’espère qu’Arkéa ne va pas se faire bouffer...

avatar pivert42 | 

@Derw

J’aurais aimé rester chez Arkéa, tout à fait d’accord avec ce que vous dites

avatar moitoutsimplement | 

Sur Mac4Ever, un gars a commenté que les activations chez CM massif central commençaient le 3/01, puis chez les autres branches fin janvier pour les MasterCard et fin avril pour les Visa.

A suivre donc

avatar Fabien67 | 

Le mec ce moi

avatar moitoutsimplement | 

@Fabien67

Même pseudo ! Tu y bosses au CM ?

avatar Fabien67 | 

Non je suis juste aller dans une agence au guichet et j’ai demandé

avatar moitoutsimplement | 

@Fabien67

Ok merci pour l’info en tout cas

avatar pivert42 | 

@moitoutsimplement

Crédit mutuel massif central n’existe plus, c’est devenu crédit Mutuel alliance fédération et j’ai activé Apple Pay le 03/01 sur mon iPhone et mon Apple Watch
Crédit mutuel massif central (qui a disparu) proposait Apple Pay depuis longtemps

avatar zarghol | 

Je suis au CME 54, et ça a preeeesque marché : reçu un sms
« Crédit Mutuel : Le 04/01/2020 à 22:29 Votre carte bancaire n'a pas pu etre activée dans Apple Pay. Pour plus d'information, nous vous invitons à nous contacter. »

avatar marc57950 | 

@zarghol

Exact moi aussi qui au CME de la Moselle je viens d essayer d enregistrer ma carte et j ai reçu un sms me disant de les contacter pour l enregistrer ma demande. Signe que c est en état de ce faire .

avatar AppleBZH | 

Et toujours et encore rien au crédit agricole !!

avatar fredsoo | 

@AppleBZH

Le message a changé lors de la tentative d’activation. C’est signe que ça évolue 😉

avatar flux_capacitor | 

J'ai une théorie à ce sujet. Les dirigeants du Crédit Agricole sont des Ents.

avatar totoguile | 

Attendez: les clients ont changé d'IBAN sans changer de banque ???
C'te bordel ...

avatar romeguillaume | 

@totoguile

Avant massif central c’était arkea. Ils rejoignent le groupe crédit mutuel alliance fédérale cette année.
Bretagne et bordeaux ne veulent pas car les dirigeants ne souhaitent pas « régresser » et ne plus être numéros un.
Le problème est que arkea souhaite continuer à s’appeler crédit mutuel alors que ce sont deux entités différentes. Pour les gens l’amalgame est donc courant.

avatar pim | 

@totoguile

En tant que client ça doit être bien gavant, obligé de renvoyer trente RIB et trente autorisations de prélèvement ! À 1,17 € le timbre depuis le 1er janvier, il faut être riche pour se permettre ça.

avatar pivert42 | 

@pim

C’est la banque qui a tout fait, heureusement perso j’avais rien demandé

avatar pim | 

@pivert42

Ah effectivement, si ça c’est juste résumé à recevoir une nouvelle carte bancaire et un nouveau chéquier, ça va encore !

avatar pivert42 | 

@pim

C’est ça, et on a pu remettre l’ancien code de la carte sur la nouvelle, plutôt bien
Ça été très bien géré
Seule l’application iPad est une vrai honte.

avatar JeremyTiti | 

@pivert42

Bonjour,
Comment avez vous fait pour remettre l’ancien code de carte?
Merci.

avatar pivert42 | 

@JeremyTiti

Je suis nouvelle cliente (je viens du crédit mutuel Arkéa massif central) ma banque a choisi de passer chez alliance fédération
Donc nouvelle carte et pour ne pas trop nous perturber, nous avons la possibilité de conserver notre ancien numéro

Je penses que ce n’est que dans ce cas de figure

avatar JeremyTiti | 

@pivert42

D’accord. Moi aussi « nouveau » client depuis un an, et je n’ai pas eu la possibilité de garde mon numéro de carte. Dommage, il était facile à retenir. Le nouveau un peu moins.

avatar romeguillaume | 

@JeremyTiti

Normalement vous pouvez modifier votre code carte bancaire via un dab.

avatar pivert42 | 

@totoguile

C’est ça, et ça s’est bien passé, j’ai retrouvé tous mes comptes

avatar BRNorth14 | 

Le cic la banque qui te demande 4 authentifications pour faire un virement bancaire 🤣
Tout en ayant une carte 3d secure qui doit rester chez toi.... au format carte bleu ou tu dois indiquer des chiffre et attendre ton virement 3 jours apres....

Une vrai m**de vive n26

avatar hirtrey | 

@BRNorth14

Changes de banque

avatar Gonzague | 

C’est Crédit Mutuel Alliance Fédérale

avatar anonx | 

Cher client du crédit agricole, ne vous inquiétez pas ce sera dans les prochains mois...

Tiens bah disons d’ici à la fin de l’année.. on peut le dire maintenant 🤣🤣🤣🤣

avatar iCHrome | 

J’ai une visa et une master card en étant au CM Normandie et même résultat que dans l’article, la MasterCard va jusqu’au conditions générales puis erreur alors que la visa plante direct... ne serait-ce pas simplement l’ordre des contrôles qui seraient différents?
Est-ce que quelqu’un d’une banque non prise en charge peut faire le même test avec une MasterCard pour voir si ça va aussi jusqu’au conditions générales?
Merci!

avatar BLM | 

Heu… je ne comprends pas: j'ai saisi sur Wallet sur le tél de ma compagne sa carte CMMC avant qu'elle parte en Chine… l'été dernier ! Ça fait des mois qu'elle paye ainsi.

avatar Mickaël Bazoge | 

@BLM

Le CMMC faisait partie d’Arkea, compatible Apple Pay depuis longtemps. Depuis le 1er janvier, le CMMC a rejoint le Crédit Mutuel qui n’est pas compatible Apple Pay... pas encore. Les choses ont l’air de bouger.

avatar pivert42 | 

@MickaëlBazoge

Si c’est compatible, j’ai activé Apple Pay le 03/01
Je l’ai aussi activé sur l’Apple store
Je viens de vous envoyer une photo, avec la carte sur mon Apple Watch

avatar marc-5 | 

@pivert42

C’est compatible depuis le 03/01 justement

avatar ElFamoso | 

Bon ba il va falloir attendre encore un peu...

C’est relou.

avatar ElFamoso | 

Quelqu’un aurait la date exacte de l’activation d’Apple Pay pour tous les CM ?

avatar CarlitO | 

Et pour LCL, des nouvelles ?

avatar heyte | 

Alors pour comprendre le délire du crédit mutuel il faut comprendre le principe de direction d’une banque coopérative : c’est une pyramidé inversé. C’est à dire (en simplifiant) que les caisses locales détiennent les caisses régionales qui elles-mêmes détiennent la caisse nationale.
Dans le cas du crédit mutuel à la base les caisses régionales sont regroupées dans des fédérations comme Arkea qui regroupe le CMB, le CMSO et anciennement le CMMC. Ces fédérations adhèrent à un organe commun crédit mutuel qui centralise la communication et la politique générale du groupe tout en laissant une grande liberté aux fédérations.
Cependant récemment les fédérations ont commencé à s’allier pour renforcer l’organe national (suite au rachat du CIC) et ont créés le CM alliance fédérale qui comprend l’organe central CM et certaines fédérations.
Arkea souhaite sortir du groupe depuis un moment, elle n’a donc pas rejoint l’alliance fédérale en revanche elle est toujours affiliée à l’organe centrale pour exploiter la marque CM.

Aujourd’hui on a donc une marque et deux grand groupes : L’alliance et Arkea mais ils sont tous les deux liés par la marque et l’organe centrale bien que Arkea cherche à s’en détacher.

Ps : j’ai énormément simplifié mais au moins comme ça c’est compréhensible

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