Dans les boutiques Orange, un service de réparation pour tous les smartphones

Mickaël Bazoge |

Il est désormais possible de laisser son smartphone en réparation dans n'importe quelle boutique Orange, annonce aujourd'hui l'opérateur qui vise large : il n'est pas nécessaire d'être client de la maison pour profiter de ce nouveau service. Le diagnostic du téléphone sera réalisé soit en ligne, soit par un conseiller en boutique ; ensuite, l'utilisateur recevra un devis de réparation.

Crédit : Apple.

Si le devis est accepté, le smartphone sera pris en charge par Orange et la réparation effectuée sous 24 heures en moyenne, avec une garantie de 12 mois. La restitution après réparation s'effectuera dans une des 530 boutiques de l'opérateur. Et si l'appareil ne peut pas être réparé, Orange peut le reprendre pour le recycler.

Si tous les possesseurs de smartphones peuvent faire appel à ce nouveau service, les clients Orange bénéficient du prêt d'un mobile le temps de l'immobilisation. Cette nouveauté s'ajoute à l'accord passé avec Apple, qui permet aux utilisateurs d'iPhone de profiter d'AppleCare Services s'ils ont souscrit à l'assurance mobile de l'opérateur.

Orange a ajouté l

Orange a ajouté l'AppleCare Services à son assurance mobile


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avatar Nad70 | 

Intéressant pour Orange, ça leur fait un bon petit coup de pub et de potentiels nouveaux clients si jamais la réparation est bien effectuée. En espérant que les tarifs de répartition soient pas trop délirant

avatar r e m y | 

J'espère que les accords entre Orange et Apple incluent la fournitures de pièces détachées d'origine pour ces réparations.
D'autre part, je me demande quel est le statut d'Orange par rapport à Apple...est-ce qu'ils deviennent Centre de Service Agréé ? Pourtant il me semble que ce statut exclut la possibilité de réparer d'autres marques...

avatar anonx | 

Peut-on enlever leurs surcouches sur les android? Il s'agit bien d'une réparation vu la daube 🤣🤣🤣

avatar Insomnia | 

@anonx

Je confirme, les surcouches opérateurs est une plaie, mise à jour en retard, et quand tu leurs demande quand arrivera la mise à jour ils renvoient vers le constructeurs alors que c’est totalement faux 😅😅😅

avatar anonx | 

@Insomnia

Exactement 😂

avatar Insomnia | 

@anonx

Je donne un coup de main sur la communauté xiaomi et le nombre de personne qui se retrouve bloqué à cause de ça et certains n’ont pas peur de rooter et flasher une rom sans opérateur 😁 bon plus de garantie si tu te fais prendre 😅

avatar nico51 | 

@Insomnia

Oui mais certaines ROM opérateur permettent d’avoir des options qui sont parfois bloquées en ROM d’origine (exemple vowifi)

avatar Insomnia | 

@nico51

J’en doute fortement 😱 c’est pas gagné avec les opérateurs suffit de regarder la liste des appareils compatibles c’est peanuts

avatar anonx | 

@Insomnia

Ah avec le fameux Bootloader et les fameuses 160h et quelques d'attente et tout et tout 😂

N'empêche pour la culture G et la pratique c'est formidable 🤩

avatar Insomnia | 

@anonx

C’est ça vive xiaomi 🤣🤣

avatar Darkgam3rz | 

Quand je vois comme les boutiques Orange sont prises d’assaut, ça ne donne clairement pas envie 🤨. J’ai voulu souscrire à la fibre en boutique, les files d’attente à chaque fois 😩

avatar idhem59 | 

"J’ai voulu souscrire à la fibre en boutique, les files d’attente à chaque fois"

Tu souscris en ligne, en moins de 10 minutes.
Ce qui revient au même puisqu'en boutique le conseiller ne fera rien de plus que remplir la même procédure en ligne mais à ta place.

avatar envindavsorg | 

Mouais c'est Save derrière et c'est pas terrible ...

avatar Internaute | 

vous savez aussi que chez Orange rien n'est gratuit c'est pleins pot je pense

avatar chabalo | 

Bonjour,
Quelqu’un a trouvé le lien direct sur le site Orange.fr pour savoir combien coûte la réparation d’un dos d’iPhone cassé ?
Je ne l’ai pas trouvé en cherchant…
Merci à vous
Bonne nuit

avatar toto_tutute | 

ÇA EXISTE ENCORE LES SURCOUCHES OPÉRATEURS ???🤔

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