Free Mobile : le forfait à 19,99 € proposé à 3,99 € pendant un an

Christophe Laporte |

C’est sans doute la promotion la plus agressive jamais lancée par Free Mobile. Sur le site Vente-privée, l’opérateur de téléphonie mobile propose son forfait à 19,99 € à 3,99 € par mois pendant un an. À cela, il faudra ajouter 10 € pour recevoir la carte SIM.

Rappelons que ce forfait inclut les appels/SMS/MMS illimités, 20 Go de DATA et les appels gratuits dans de nombreux pays à l’international. Cette promotion valable jusqu’au 30 juin, peut être très intéressante, mais elle est soumise à deux conditions assez contraignantes. D'une part, il ne faut pas avoir été abonné Free Mobile au cours des trois derniers mois. Plus gênant, on ne peut pas créer une ligne avec cette offre : seule la portabilité d'un numéro existant est proposée.

Autant dire que l'on ne pourra pas utiliser cette offre pour une tablette… Par ailleurs, rappelons que l'itinérance très généreuse de l'opérateur (35 jours par an et par pays géré) n'est disponible qu'après 60 jours d'abonnement. Faites le calcul, vous serez probablement rentrés de vacances quand vous y aurez droit.

Cette offre très agressive malgré tout pose une question : est-ce que la machine à recrutement de Free Mobile marcherait moins bien ? Car il s’agit d’une véritable offre coup de poing, par rapport à ce que fait Bouygues par exemple et ses prix « Beautiful » pour B&You.


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avatar gemrosh | 

A ce prix là, il faut être sincère, c'est exceptionnel !

avatar jackhal | 

Je suis resté assez longtemps chez Free mobile pour l'utiliser dans différentes villes : le débit est minable quasiment partout et surtout il y a une latence de dingue qui pourrit complètement même la navigation web (genre tu attends souvent 10 seconde avant que le téléchargement d'une page de 5ko démarre, même si tu es en 3G avec un signal au top). Le téléchargement depuis l'App Store est trop lent pour récupérer quoi que ce soit.

Le seul truc que j'ai aimé, c'est leur partenariat avec Optimus qui fait que ton forfait est valable au Portugal (appel et data, c'est très lent aussi ceci dit) sans surcoût.
Pour le reste c'était vraiment nul.

Quand tes applis de cartographie n'arrivent même pas à télécharger le plan de là où tu es, quand tu finis par ne plus rien faire de "smart" sur ton téléphone parce que tu sais que ça va être galère, eh bien tu finis par te casser.
C'en était au point où je ne cherchais même plus à jeter un oeil aux critiques de films devant un ciné ou à chercher où poser un vélib devant une station complète.

Même pas 4€ le forfait... vu le prix que j'ai payé mon iPhone, si c'est pour l'utiliser de manière complètement bridée ça me fait une belle jambe. Mais c'est même pas une question de vouloir rentabilier mon achat finalement, même si j'avais un tel moins cher ça ne changerait rien : j'utilise Spotify, je partage des photos sur Facebook, je surf pas mal, j'ai besoin d'un email fiable... avec Free, c'est trop demander.

P.S. : en téléphonie, mon tel ne captait pas partout dans mon (petit) appart au centre de Paris. Les conversations étaient régulièrement coupées. Je savais qu'une antenne Free allait être installée près de chez moi grâce à un panneau qui l'annonçait. J'ai attendu, les travaux ont pris du retard, j'ai attendu, l'antenne a été mise en service et aucun changement.

Avec Bouygues, plus de problème... et 4G dans à peu près toutes les villes moyennes et grandes.
Est-ce que ça vaut 16€ de plus ?
Franchement, oui... ça vaut même 19,99€ de plus.

avatar R1x_Fr1x | 

La promo la plus agressive non pas lancée par Freemobile mais dans tout le secteur. Du jamais vu tout opérateur confondu. Un bon moyen de répondre à l'étude de l'ARCEP. Ils stoppent les mauvaises polémiques direct. C jamais un hasard Avec Niel. Très très fort.

avatar Lestat1886 | 

@R1x_Fr1x :
Ca ne répond pas trop a l'arcep, ce n'edt qu'une promotion ciblée dans le temps et dans sa magnitude et ça ne change rien a la qualité discutable de leur réseau

avatar R1x_Fr1x | 

@Lestat1886 :
Ça ne répond pas trop à l'ARCEP?

Hier on parlait de Freemobile comme ayant le réseau le plus mauvais. Ce matin on parle de cette promo jamais vu. Surveillez Google avec "Freemobile". Dites moi qui parlera encore de l'étude arcep et qui parlera de la vente privée.

avatar Lestat1886 | 

Non ça ne répond pas aux problèmes de fond posé par l'ARCEP qui est, comme vous le dites, la qualité de leur réseau. Ils font diversion en cassant le prix justement pour qu'on parle plus de cette promo que de l'ARCEP. Alors oui en termes de buzz ils répondent à l'ARCEP mais c'est comme les politiques ce n'est que de l'enfumage marketing :p

avatar R1x_Fr1x | 

@Lestat1886 :
Et oui c en ça que je dis que Niel est très fort!

Et ne pas oublier que 3.99€ dans les caisses de Free, c'est toujours mieux qu'un client chez la concurrence! Si les recrutements rencontrent un gros succès, ça pourrait fragiliser davantage Bouygues et donc... Accélérer son rachat par Free? Industrie passionnante

avatar appleadict | 

Pour une personne qui utilise la data, la faiblesse du réseau est rédhibitoire (j'ai testé le mois dernier et j'ai demandé une portabilité au bout de 2j).
Peut-être est-ce une autre raison de cette offre promo : la reconnaissance de la valeur réelle de l'offre (il n'y a pas de data tout simplement) et qu'il faudra du temps pour y remédier ...

Certes, c'est brillant en matière de comm, mais c'est du court terme.

L'impact de la faiblesse du réseau sur l'image de la marque sera probablement plus durable, et c'est très dommage

avatar arnaud06 | 

@Lestat1886 :
Stop avec cette étude.

L'arcep évalue la performance comparative des réseaux des 4 opérateurs en prenant la moyenne des 4 opérateurs en critère.

Donc oui orange à le meilleur suivi de bouygues (étonnant) puis sfr et free.

Mais free déploie doucement son réseau 3G vu qu'il va hériter du réseau de bouygues à plus ou moins long terme (mutualisation avec sfr, rachat par orange, rachat par free) dans tous les cas free récupéré du réseau.

Mais sachant que free à 2400 antennes alors que les 3 autres en ont 4 à 5 x plus que les tests ont été fait partout ... Est il surprenant que free soit en moyenne moins bon ?

Non évidemment ... Aucun enseignement pour free le résultat était une évidence.

Maintenant la bonne question concernant free et le potentiel de son réseau ... C'est quels sont les résultats en propre ... Et la les études 4g montrent que quand free à du réseau ... Le débit est très bon ..

avatar Lestat1886 | 

"C'est quels sont les résultats en propre ... Et la les études 4g montrent que quand free à du réseau ... Le débit est très bon .."

C'est bien ça le problème... C'est quandil a du réseau :)

Je parle de la situation actuelle: ils ont pas un bon réseau et j'ai eu une très mauvaise expérience avec leur service client suite à une mauvaise facturation...

Pour revenir au réseau, bien sur qu'il pourra s'améliorer et qu'il va surement s'améliorer mais dans l'état actuel des choses il a été mauvais et il est aujourd'hui plus que moyen.
Et, personnellement, quand bien même ils améliorent leur réseau, j'ai été dégouté par leur service client...

D'ailleurs, pour les avoir tous essayé, les trois autres opérateurs ne me satisfont pas beaucoup plus (soit au niveau du réseau téléphonique soit au niveau de la data, il y a toujours un compromis à faire).

avatar Vanton | 

@Lestat1886 :
Entièrement d'accord sur le compromis à faire... Les trois gros sont loin d'être parfaits eux aussi, c'est évident.

avatar Vanton | 

@arnaud06 :
"Mais sachant que free a 2400 antennes alors que les 3 autres en ont 4 à 5 x plus et que les tests ont été fait partout ... Est-il surprenant que free soit en moyenne moins bon ? Non évidemment ..."

En suivant la même logique, était-il surprenant que les opérateurs historiques, qui ont 4 à 5 fois plus d'antennes (installées à une époque où les coûts étaient autrement plus importants je le rappelle) et qui ont acheté plus de bandes de fréquences, proposent des offres plus chères ?

avatar Vanton | 

@Lestat1886 :
Les gens ont la mémoire courte...

C'est évidemment une réponse à l'arcep. Avec ce tarif ils s'offrent une pub monstrueuse et ils savent pertinemment que les gens courent après des tarifs bas en oubliant tout le reste.

avatar galorv6 | 

WHAAAAT !?!!?!?
Free me revoilà !!!!!

avatar arnaudducouret | 

Ça c'est de l'offre.

avatar reddev | 

Ca se passe comment la vente privé????

avatar finaleSportivo | 

@reddev :
ça se passe comme ça chez free

avatar reddev | 

Justement je suis chez free(freebox et freemobile) mais je ne sais pas ou aller pour ça

avatar Clerient | 

Ce sont les soldes

avatar Vincentimes60 | 

Je fonce dessus!
Frais de résiliation remboursés en 3 mois! :D

avatar finaleSportivo | 

y'a des rabats joie qui trouveront encore qq chose à redire...

avatar R1x_Fr1x | 

10€ la carte sim et portabilité obligatoire. PAS D'OUVERTURE DE LIGNE. Si vous avez une tablette, dépêchez-vous d'acheter une sim prépayée dans le commerce pour faire la portabilité dessus

avatar arnaud06 | 

Bravo pour la bonne idée !

Bon moi je suis déjà free de partout ... Mais je vais proposée ça dans mon entourage !

avatar wxcvbn22 | 

@arnaud06 :
Mais arrête, tu vas passer pour un con auprès de tes proches quand ils galèreront à afficher un plan Google maps quand ils sont perdus, ne pourront pas lire la moindre vidéo Youtube, ou télécharger candy crush 3....
Ou avertis les bien que pour 3€ il y a forcément des compromis à accepter.

avatar arnaud06 | 

@wxcvbn22 :
J'utilise free mobile depuis le lancement.
Il y a eu des galères d'appels manqués les premiers mois puis l'Internet jusqu'à fin 2012 ... Mais depuis ca marche niquel.

Sur la côté d'azur le réseau free est très présents et marche très très bien.

4 antennes rien qu'à Mandelieu (22000 habitants)

avatar LaurentR | 

Un vendeur de carte prépayée m'a affirmé que je ne pourrai pas effectuer de portabilité de numéro avant 6 mois. Qu'en est-il ?

avatar thom75 | 

Ça fonctionne dans ipad je suppose?

avatar Frodon | 

Et bien perso après 5 essais de Free Mobile, tous décevants, même s'ils le faisaient à 0€/mois, je n'en voudrais pas en ligne principale.

Je souhaite bon courage à ceux qui craqueront et qui vivent dans des zones très denses ou encore peu couverte par le réseau propre de Free.

A Paris par exemple au quotidien, c'est l'enfer, il faut sans arrêt jongler avec un VPN ou un proxy pour arriver à surfer un minimum lorsqu'on a la malchance de se retrouver en itinérance Orange (ce qui malheureusement arrive finalement assez souvent à Paris, même là où y'a des antennes Free, car aux heures de pointe le réseau propre vous éjecte et vous bascule sur l'itinérance).

Donc n'oubliez pas de souscrire en plus à un abonnement VPN de qualité (environ 5€/mois) pour pouvoir correctement utiliser la data.

avatar R1x_Fr1x | 

@Frodon :
Votre raisonnement est respectable. On peut aussi penser exactement l'inverse: plus de clients = plus de cash = plus d'investissement = meilleur réseau. L'histoire du verre à moitié plein moitié vide... Les enthousiastes les negatifs... Les pragmatiques les utopistes. Les riches les budgets serrés... La vie quoi.

avatar appleadict | 

à moins de 4€ l'abonnement, il va en falloir des clients qui acceptent de se passer de la data pour générer suffisamment de cash.

A moins bien sur que l'idée soit d'assécher les concurrents ... mais là encore, cette stratégie repose sur le fait que les clients qui demanderont la portabilité n'auront pas besoin de la data ... ou disposeront d'une antenne Free en face de chez eux

avatar greg64 | 

Salut,
Je suis déjà chez freemobile, vous pensez que c'est possible de bénéficier de cette offre ?

avatar R1x_Fr1x | 

@greg64 :
Non il ne faut pas avoir été chez Freemobile dans les 3 derniers mois.

avatar gergege | 

réservée aux membres vente-privee non abonnés mobile Free sur les 3 derniers mois.

avatar gergege | 

"Jusqu’à 20Go: valable uniquement avec mobile compatible réseau 4G de Free Mobile et activation du service 4G sur l’Espace abonné. Sinon: 20Go ramené à 3Go en 3G." C'est un peu de l'arnaque ça, j'ai pas de mobile 4G donc j'ai que 3Go ...

avatar Alyena | 

Frodon 1
À ceci près que le VPN Freedom-IP (VPN communautaire) est gratuit avec un gros fair-use de 20Go minimum par mois. Payer n'est pas toujours la meilleure solution !

avatar jowe_19 | 

@Alyena :
De ce que je me souviens c'est pas évident d'être accepté.

avatar Rodney Jerkins | 

Pffffffff je suis complètement déçu par ce réseau pourri à donf en plein paris réseau indisponible vraiment je rebascule sur orange même si c cher au moins je serais pas en train de regarder a chaque mon tel pour savoir si je capte, d'ailleurs il n'y a qu'à aller sur les forum free pour s'en rendre compte

avatar chels75 | 

J'ai quitté Free Mobile il y a 6 mois après 2 ans de forfait...
En région parisienne:
Débit 3G déplorable surtout sur les stores Apple et Google et en général tous les services Google.
Débit 4G très bien à condition d’être proche d'une antenne...

Je sais pas si en 6 mois il y a eu du mieux (?!)

avatar Blazou | 

Biensur que la machine marche !
Je pense que c'est le coup de Hache pour bien finir le travail commencé !
Ils font rire les b&you et red avec leur offre qui dure pendant 3 ou 6 mois là c'est un an. Bim

avatar appleadict | 

justement le mois dernier j'ai retesté free et au bout de 2j j'ai demandé la portabilité vers b&you ...

je précise que je suis en rp et que je n'ai pas d'antenne free en face de chez moi, donc c'est la galère totale : l'indicateur 3G est affiché en permanence mais je n'ai même pas de l'edge, sans compter que ca m'assèche la batterie rapidement ...

avatar Anonyme (non vérifié) | 

@Blazou :
Les offres guerrières de SFR red c'était 4€/mois pendant un an pour 2h d'appels SMS/mms illimités et 2Go de data en 3G. Et ça me va très bien puisque j'ai un réseau pour les consommer. Avec Free Mobile, pas vraiment. J'ai eu quelques retours, apparemment la situation de Free n'a pas évoluée depuis que j'en suis parti à la fin de l'année 2012.

avatar Vanton | 

@Blazou :
C'est con parce que la dernière promo RED elle était sur un an... :-)

Tu te trompes d'arguments là

avatar ecosmeri | 

Non merci

avatar ecosmeri | 

Rien que le 10 euros pour recevoir la sim c'est du foutage de gueule. Free ta tout compris mais c'est pourri

avatar R1x_Fr1x | 

Un jour j'éluciderai qu'est ce qui justifie pour la rédaction de MacGé un petit remerciement après avoir mis à jour un article suite à des commentaires et qu'est ce qui ne le justifie pas. Après toutes ces années vraiment ça restera la grosse question.

avatar arnaud06 | 

@r1-frx1 ^^

avatar Zeusviper | 

4e pour avoir une ligne qui ne pourra servir que de boîte vocale.. Ça reste assez cher!

avatar droyze | 

Après avoir testé tout les opérateurs, je peux vous dire que pour ma part sur la région de Lorient (56), Sosh et B&You sont les meilleurs pour mon iPhone 5, je laisse les autres aux oubliettes et pourquoi retourner chez Free dans 5 ans quand il aura un meilleur reseau et une bonne couverture.

avatar arnaud06 | 

4 antennes 4g*^^

avatar MaitreYODA | 

J'étais chez FreeMobile pendans longtemps dans les Hauts-de-Seine et je n'ai jamais eu de problème: le réseau s'est constamment amélioré. Je tournais autour de 8 Mb/s.

Aujourd'hui je suis chez B&You pour bénéficier de la 4G et franchement, ce n'est pas exceptionnel. Je dépasse très rarement les 20Mb/s.

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