Les nombreuses plaintes sur les réseaux sociaux en témoignent : le réseau mobile de SFR a des ratés ce matin. Comme l’a confirmé le compte officiel de l’opérateur sur Twitter, on peut avoir du mal à téléphoner ou simplement à accéder au réseau mobile si on est chez SFR, ou chez l’un des opérateurs qui utilisent son réseau (dont Joe Mobile).
La panne a commencé un peu avant 9 heures ce matin et on attend toujours sa résolution. En attendant, il n’y a rien à faire, si ce n’est prendre son mal en patience et discuter avec ses voisins…
[MàJ 24/07/2014 11h21] : selon Katia Dolmadijian, journaliste à l’AFP, le problème vient d’une panne matérielle et il concerne au moins tous les clients 4G. Quatre millions d’abonnés seraient touchés et l’opérateur devrait faire un geste commercial quand il ne sera plus qu’un mauvais souvenir.
[MàJ 24/07/2014 13h49] : les deux iPhone chez SFR à la rédaction ont retrouvé un peu de réseau. À Lyon au moins, il semble que la situation s’améliore un peu, mais sans 4G (il semble que seule la 3G soit proposée pour le moment). Si vous êtes chez SFR, n’hésitez pas à témoigner en commentaires sur votre situation actuelle.
[MàJ 24/07/2014 17h40] SFR fait savoir que le réseau est désormais de retour à la normale. SFR va compenser les clients lésés.
