Chez SFR, l’illimité doit rester dans les clous d'un usage raisonnable

Mickaël Bazoge |

Les forfaits illimités sont généralement soumis à des conditions d’utilisation qui donnent à l’opérateur la possibilité de restreindre l’enveloppe de données. SFR est, avec Free, un des rares à commercialiser un forfait illimité (le Premium à 70 € par mois). Depuis quelques jours, on commence à voir fleurir des témoignages d’abonnés SFR ayant reçu un SMS ou un courriel désagréable : l’opérateur au carré rouge constate un usage « anormal » d’internet mobile.

Un usage « de nature à saturer notre réseau et à nuire aux abonnés SFR dans votre zone », explique encore le message qui invite l’utilisateur à modifier son usage des données mobiles, au risque sinon de la résiliation de son option internet illimité, ou de subir une limite de 100 Go. Recevoir un tel message ne fait pas spécialement plaisir, c’est certain, mais SFR se couvre : la fiche d’information standardisée est en effet très claire.

« En cas d’usages en continu fortement consommateurs de bande passante (de type P2P ou téléchargement par exemple) de nature à saturer le réseau sur une zone donnée, et pouvant nuire aux utilisateurs SFR sur cette zone, et/ou d’usage via un matériel autre qu’un équipement à usage mobile, le client sera notifié par SMS de son usage déraisonnable », précise l’opérateur. Et en cas de récidive, l’utilisateur sera informé que l’internet mobile en illimité lui sera supprimé avec une limite mensuelle à 100 Go.

Chez Free, qui propose également l’illimité dans son forfait à 15,99 € pour les clients Freebox, la fiche standardisée précise que le débit est réduit au-delà des 100 Go « pour permettre à tous les abonnés l’accès dans des conditions optimales ». Les services restent donc accessibles mais ce sera plus lent.

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avatar MatC | 

Dans les faits il n’y a jamais réduction de débit chez free, je l’utilise en internet fixe et j’utilise au minimum 400Go par mois sans aucun soucis ?

avatar chabin_zyeve | 

@MatC

Whaou c’est énorme comment tu fais pour utiliser autant ?

avatar Pyjamane | 

D'après toi.....................

Après, il faut être un peu maso pour télécharger ou streamer sur son téléphone ou sa tablette... à moins d'avoir une super mutuelle pour changer ses yeux régulièrement.

avatar armandgz123 | 

@Pyjamane

Ou d’avoir tout simplement un routeur 4G !

avatar Kimaero | 

@chabin_zyeve

En vrai ça va vite.
Entre Noel et Nouvel An j’utilisais le partage de connexion de Free pour regarder Netflix sur mon Mac, et en l’espace de quelques jours plus de 80 go y sont passés !

avatar LolYangccool | 

@chabin_zyeve

Je consomme bien plus que ça par moi sur ma connexion fixe... Certains jours je dépasse facilement les 100Go (sur la journée). Sur le mois je dois exploser le To assez facilement je suppose.

avatar wnhmasterchief | 

@chabin_zyeve

En utilisation fixe entre le steaming (Netflix, YouTube etc.) et éventuellement même du téléchargement torrent (mais même pas forcément), il est très facile d’atteinte le Tera de data mensuelle. Ceci encore plus rapidement lorsque le foyer comporte plusieurs membres streamant tous de leur côté.

avatar chabin_zyeve | 

@wnhmasterchief

J’utilise aussi Netflix mais rarement sur mon téléphone, YouTube si. Réseaux sociaux beaucoup... j’ai 60 giga et pour les atteindre je dois vraiment abuser ^^ mais 400 giga c’est énorme haha. Je me souviens qu’avec free j’avoue que j’utilisais beaucoup internet car l’offre était illimitée (j’avais la box) et j’arrivais à plus de 200 giga

avatar wnhmasterchief | 

@chabin_zyeve

Je crois que le commentaire au dessus disait qu’il utilisait sa SIM Free de manière fixe.

C’est sûr qu’en mobile, même avec beaucoup de streaming vidéo, c’est pas évident d’atteindre 100Gb déjà.

avatar chabin_zyeve | 

@wnhmasterchief

C’est clair !
Après avec Apple Music (les vidéos ça utilise beaucoup de données et même la musique en général), Netflix consomme aussi mais bon vaut mieux regarder sur une tablette ou une TV et YouTube ça consomme pas des masses vu qu’il y a peu de vidéos en 1440p

avatar rua negundo | 

@chabin_zyeve

Ce qui peut consommer beaucoup aussi ce sont les mises à jour des applications. Si l’on a pleins d’applis installées sur iPhone et iPad et qu’elles se mettent toutes les semaines ou les 2 semaines à jour avec un bon 100 Mo en moyenne par application, ça peut faire beaucoup si 100 applications sont installées

avatar MiniMac | 

@wnhmasterchief

3 heures de TV par jour = 100 Go/ mois à peu près …!

avatar mixou49 | 

j'utilise 1000

avatar mixou49 | 

j'utilise 1000 go par mois chez free en 4G avec la tv et aucune restriction pas le choix adsl a 3 mb et free ma fait 14,99 euros pour la freebox cristal pendant 9 mois merci free

avatar comboss | 

@mixou49

Dans quoi mets tu ta puce 4G Free pour pouvoir utiliser 1000go par moi ? Ca m'interesse je voudrai faire de meme !

avatar armandgz123 | 

@comboss

Sûrement un routeur 4G (celui de HUAWEI est à +/- 130€)

avatar mixou49 | 

un huaweil bouygues qui ont pour la box 4G débloqué je les eu a 69 euros je mes sim 4G free illimité

avatar armandgz123 | 

Pas mal ! Moi c’est un B525 un truc du genre, mais le prix a peut être baissé entre temps

avatar LolYangccool | 

@comboss

J’ai un routeur 4G perso pour l’extérieur.

avatar moua | 

Ces clients ont consommé combien ? 1To ? Plus ?

avatar Minileul | 

Ça peux aller vite si on transfère des vidéos...
Au Max je suis arrivé à 4To en un jour mais en wifi tout de même :)

avatar pistache18 | 

@Minileul

4 to en 24 h cela représente une connexion à 365 mega ! Superbe connexion ! L’as tu vraiment ?

avatar Minileul | 

@pistache18

J’ai précisé en wifi ;) donc oui je l’ai bien réellement

avatar Minileul | 
avatar armandgz123 | 

C’est vraiment honteux... illimité c’est illimité, point.
J’ai eu ce problème avec SFR il y a un petit moment, heureusement bouygues et la 4G box sont arrivé. (800go/mois en moyenne)

avatar Mac13 | 

Ce serait embêtant pour les joueurs Switch... bin oui ses jeux en ligne sont peer-to-peer !

avatar stwing | 

En fait les forfaits « illimités » sont des forfaits de 100go avec débit réduit au delà...?

avatar onclebobby | 

@ stwing
Eh bien non, pas tous. Il faut voir ses CGV, comme il est dit plus haut, Free fait du vrai illimité.

avatar corse34 | 

Suffit juste de mettre son iPhone en partage de connexion et tu pourras te servir de ta 4G sur ton ordinateur, ta télé et tout ce que tu voudras et tu verras que tu vas vite dépasser les 400 GO voir le TO facilement

avatar leo3d | 

J’ai fait une tentative chez sfr il y a 6 avec ce forfait et je me suis vu bloqué à 100Go. Donc comme d’autre ayant un adsl de merde je me tourne vers un modem 4G via free. C’est le seul pour l’instant qui ne bride pas. Bon mon calvaire va s’arrêter bientôt car la fibre arrive dans un mois. Oufff mais en effet je passe le Tera quasi tous les mois. Je bosse à domicile

Par contre leur débit 4G est mauvais. Sûrement qu’il y a d’autre personne qui font comme moi. Enfin bref

avatar onclebobby | 

Le débit ne dépend pas que de l'antenne mobile, mais aussi de la distance, de la sensibilité du terminal, de la météo...c'est bien écrit dans les cgv mobiles de Free.

avatar alexis83 | 

Même si c’est inscrit dans les cgv ça reste pour moi de l’abus de langage de parler d’illimité.
On a du vocabulaire avec une définition précise c’est absolument trompeur d’utilisé un mot qui veut dire aucune limite avec une étoile indiquant une limite. Rien n’interdis ce genre de pratique dans la loi ?

avatar coucou | 

Il te sortiront que c'est le débit qui est illimité pas la data ou un truc du genre.

avatar gela | 

@alexis83

Je trouve toujours incroyable qu'il y ait des gens dont le métier est d'essayer de fourrer les autres. Comme ceux qui inventent l'illimité mais en fait limité. Moi je ne pourrais pas me regarder en face.

avatar Geolem | 

Et pendant ce temps, dans un petit pays au Nord de la France, nous avons des forfaits illimités à 40€/mois (vitesse réduite à 512k au delà des... 20Go). ?

avatar krscoop59 | 

@Geolem
? je connais ça aussi !! Vive la Belgique !!

avatar Giloup92 | 

L’illimité c’est comme le gratuit, ça n’existe pas, sauf dans les publicités.

avatar macnewbie007 | 

Le commentaire Twitter pique les yeux quand même !

avatar Nexon99 | 

Mais quel blague... un ami avait testé pour voir jusqu’où l’illimité de Free allait. 2To plus tard, toujours ok.

SFR... 300go et c’est déjà en alerte...

avatar onclebobby | 

Quittez SFR, cet opérateur menteur-voleur!

avatar bugman | 

SFR, c’est le genre de boite qui vendrai sa mère pour 20€. ?

avatar abioninho | 

Scandaleux ! Bientôt SFR va nous expliquer qu’il faut lire les conditions générales des contrats qu’on signe ?

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