BNP Paribas se rêve en « mobile first », mais Apple Pay attendra

Mickaël Bazoge |

Apple Pay chez BNP Paribas ? « C'est en cours, ça va venir, probablement en 2018 ou 2019 », a assuré Marc Campi, directeur marketing et "digital" de la banque, durant une conférence de presse hier. En attendant, le service de paiement concurrent Paylib est intégré au sein de l'application Mes Comptes, mais le paiement sans contact est réservé à Android. Sur iOS, seul le paiement en ligne Paylib est disponible.

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Les clients BNP Paribas qui sont aussi utilisateurs d'iPhone devront donc prendre leur mal en patience avant de pouvoir utiliser Apple Pay. Ils partagent cette vertu de la patience avec leurs infortunés camarades de la Société Générale ou de LCL (et d'autres encore). L'attente est d'autant plus frustrante que la BNP Paribas s'est présentée cette semaine comme une banque « mobile first », comme l'explique La Tribune.

L'établissement bancaire a l'intention de regrouper les fonctionnalités mobiles éparpillées actuellement au sein de plusieurs applications dans une seule, « qui a vocation à offrir la totalité des services bancaires : plus il y a de trafic, plus nous pouvons exposer nos produits », a indiqué Marc Campi. Dans les faits, ce sont les deux principales apps de la BNP qui vont bénéficier de cette consolidation des fonctions.

Mes Comptes a (ou va, ce n'est pas très clair) bénéficié d'une nouvelle interface ; espérons qu'elle sera bientôt optimisée aussi pour l'iPhone X. Hello bank!, qui est le « laboratoire » à idées de la BNP, va également profiter de fonctions qui étaient dispersées à droite et à gauche.

La banque prévoit donc une fonction de virement de personne à personne par SMS, un service qui est actuellement assuré par l'application Mes transferts et qui disparaitra à terme. L'encaissement des chèques par numérisation sera également de la partie : cette fonctionnalité est actuellement en phase de test chez plusieurs concurrents, mais la législation oblige toujours d'envoyer physiquement le chèque à la banque.

Autres fonctions qui feront leur apparition dans les prochains mois : des outils de gestion de finances personnelles, la prédiction du solde grâce à un algorithme (un service qui devrait être payant), la gestion de la carte (le blocage par exemple), un chatbot ou encore un agrégateur de comptes pour consulter tous ses comptes y compris ceux détenus dans d'autres établissements.

avatar reborn | 

@xbriole

Pourquoi avoir quitté orange bank ?

avatar Xavier Briole | 

@reborn

- application mal faite (des chargements à chaque changement de vue)
- pas de notifications à chaque achat avec la carte, seulement quand on se sert d’Apple Pay
- obligation de justifier l’augmentation des plafonds (et par défaut ils sont vraiment très bas)
- la personnalisations des dépenses est mal foutue (on peut pas choisir d’icône pour les catégories personnalisées, et trop peu de catégories)
- le solde est instantané mais l’opération remonte 2 jours après (pas très clair quand on veut regarder son historique, N26 ne le fait pas alors que le solde est aussi instantané)
- plusieurs fois refusé à des stations essence

Sans parler du design de la carte, et quand tu as à côté N26 qui innove en rajoutant de nouvelles fonctions comme le crédit depuis le smartphone, sans papier etc...

J’oublie sûrement d’autres trucs ^^

avatar reborn | 

@xbriole

« obligation de justifier l’augmentation des plafonds »

Et voila encore un truc rédhibitoire ??‍♂️

Demander comme un enfant la permission de dépenser son propre argent.. ?

avatar Xavier Briole | 

@reborn

Surtout que y’a pas de découvert autorisé donc ?‍♂️

avatar Spinnozza | 

Clair, net et précis. Par Mickaël Bazoge une fois de plus encore.

avatar Jeamy | 

Ici sur le Luxembourg nous avons Digicash qui fonctionne parfaitement ( dans le Pays)
C’est notre Apple Pay sans frais de commissions à donner à Apple.

avatar reborn | 

@Jeamy

Il y a des banques en ligne interessante au Luxembourg ?

avatar Jeamy | 

@reborn

Si je dis BGL(Banque Générale de Luxembourg)-BNP PARISBAS je vais me faire tuer, mais désolé, je suis un employé cadre de cette banque depuis 15 ans
Sinon toutes les banques s’alignent les unes aux autres et c’est une question de relation avec son banquier.
Pour ce qui du Private, Invest, c’est autre chose et en Assurances c’est la guerre.
Nous ne sommes pas mauvais

avatar reborn | 

@Jeamy

Ah mais je ne cherche que des equivalents du style orange bank, N26.. des comptes que l’on peu ouvrir à distance.. j’ai cherché et je n’ai rien trouvé. Ça existe ??

avatar Jeamy | 

@reborn

Non, désolé, mais les règles sont draconiennes avec les systèmes bancaires.
Même ING qui est néerlandais, Belge et Luxembourgeois ne propose pas ING Direct ici.

Un jour peut-être mais ce serait étonnant car nous perdrions notre crédibilité envers les Investisseurs

avatar reborn | 

@Jeamy

Ok merci pour le retour

avatar LeoCristal | 

@Jeamy

En effet c’est pratique mais c’est pas non plus Pay (le bonheur d’être content quand tu paye avec ta montre lol), par contre pour régler une facture « papier », DigiCash c’est ultra pratique, un Stan de QRcode et hop !

avatar Jeamy | 

@LeoCristal

A défaut de Apple Pay
En plus Digicash nous fait des « petits cadeaux « 
10 € sur un règlement, 10 € sur un autre

J’ai eu un remboursement de 10€ sur un plein de gas-oil chez Total : 40€ de plein, remboursement de 10€… cool

avatar lecureuil | 

@Macgé

Ce serait bien un article qui compare toutes les offres du marché avec un tableau récapitulatif histoire de mieux comprendre la pléthore d’offres dispos et lesquelles sont les meilleures pour Apple Pay

avatar reborn | 

@lecureuil

Nextinpact avait deja fait un tableau comparatif de 16 banques en ligne le mois dernier

avatar lecureuil | 

@reborn

Ok merci

avatar Yohmi | 

Je compte passer chez Orange Bank, même si le commentaire de Xavier m'ennuie un peu (et N26… c'est hors de France, apparemment un IBAN allemand peut être refusé — même si la loi l'interdit, ça n'empêche pas les dysfonctionnements).
 
La BNP n'a pas été honnête avec moi, et a fait traîner un remboursement pendant plus d'un an (d'une fraude pour laquelle j'étais assuré et dans des conditions irréfutables), avec une tentative ultime de « couper la poire en deux » pour me faire assumer 50 % des responsabilités du dysfonctionnement de leurs agences (car en plus ce n'est pas le seul problème que j'ai eu, ils ont entre autres eu le génie d'opposer la carte de remplacement de la carte à opposer). J'ai eu gain de cause, mais il en a fallu, des recommandés, des entretiens, des relances à n'en plus finir, des archives à ressortir à tout bout de champ… Ils sont à la traîne sur pas mal de trucs, leur système de messagerie ne prend même pas en charge le caractère « € », c'est assez fou.  
Alors si, Touch ID pour accéder à son compte sur iOS, c'est bien, la répartition des dépenses en graphiques est très pratique. Mais où est Apple Pay, où est le blocage des paiements sur Internet, le blocage temporaire de carte ?  
Donc, visiblement, c'est peut-être pour cette années, ou l'années prochaine, on sait pas, on verra bien, s'il fait beau… bah tant pis, vu à quel point c'est la sécurité 0, je ne vais pas trainer.

avatar DarKOrange | 

« Les clients BNP Paribas qui sont aussi utilisateurs d'iPhone devront donc prendre leur mal en patience avant de pouvoir utiliser Apple Pay. »

Ou aller voir ailleurs... ça leur fera les piefs

avatar Mr-Nicolas | 

Et au CMB enfin Apple Pay https://imgur.com/gallery/alOKt

avatar CRonoS007 | 

Ils comprennent rien cela .. application pourri ... absence d’Appel pay .. après ils ce plaignent que les gens vont prendre une carte chez carrefour, N26 ou autre..

avatar lecureuil | 

J’attends qu’il y ait un compte joint chez N26 pour aller chez eux en banque secondaire

avatar cx3 | 

Carrefour fait de la résistance au progrès : après un paiement par Apple Pay dans un Carrefour, on m'a demandé de signer physiquement une espèce de reçu en papier, comme au début du siècle dernier !

Ça vous est déjà arrivé ce genre de rétropédalage ?

avatar Paquito06 | 

@cx3

C’est parce qu’il n’y a pas de code pin entré et donc c’est synonyme de carte de credit (en opposition a la carte de debit), ce qui requiert une signature. Ils n’ont pas bien l’habitude et/ou ca depend de leur assurance.
Quand je paie avec Apple Pay je dois signer sur le terminal de paiement, rarement et selon les enseignes.

avatar cx3 | 

@Paquito06

Merci pour la réponse. C'est quand même un peu fort que l'énorme Carrefour n'ait pas bien l’habitude et/ou pas l'assurance qui va bien alors que le minuscule tabac du coin prend mes Apple Pay sans broncher.

avatar Paquito06 | 

@cx3

Ca peut choquer, certes. Pour ma part j’y suis habitue car si je n’utilise pas Apple Pay (de plus en plus rare en etant aux US), je signe automatiquement tous mes tickets en utilisant une carte de credit. Meme chose quand je me rends en Europe ou dans un pays qui n’utilise pas Apple Pay, signature requise.

avatar ecosmeri | 

Continuer a engraisser la pomme avec vos transaction apple pay. Au final c'est vous qui payerez. Le prix sera répercuté sur les frais bancaire ou sur le commerçant qui les repercutera sur le client et on sera tous baisé sauf apple.

avatar tbr | 

Je suis très content de N26
MAIS... le gros, l’énoooorme souci, c’est que c’est impossible de l’utiliser comme système de paiement en ligne pour l’app store.

En résumé, si je veux inscrire ma carte N26 sur mon compte Apple pour faire des achats, elle est considéré comme invalide.

Réponse de Apple : vous êtes résident Français DONC vous devez avoir une carte (d’une banque) française.

Et Apple « ducon ! », j’utilisais encore ma N26 chez toi pour payer mes apps et maintenant... fini ?!
De plus, je suis aussi citoyen Européen, Il serait grand temps que tu t’y fasses et que tu acceptes cet évidence, d’autant plus que tu le faisais auparavant.

Je ne pige pas cette logique.

avatar Pyjamane | 

Ce n'est effectivement pas logique.
Pour régler ton problème temporairement, prend une carte Max (française) que tu lies à ta carte N26.

avatar Abd Salam | 

(supprimé)

avatar tbr | 

Comme il a été souligné (et supprimé), il n’y a effectivement pas de « citoyenneté Européenne » — j’ai dit une connerie... encore que ? — MAIS il y a des règles européennes, dont certaines sont bancaires, qu’Apple ne respecte pas, reléguant la France à un niveau qui l’exclurait de l’Europe par le fait. Interdire cette carte sous prétexte qu’elle ne serait pas française EST contraire aux lois bancaires européennes. Ceci d’autant que N26 est accepté par Apple Pay.

Bref, faut pas deconner Apple !

avatar designchief | 

Gravissime. Encore un an ou deux !?!? Mais ils sortent d’où ces énergumènes (pardon pour le terme, je me suis retenu)

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