Free et Orange vent debout face à « la fibre » de SFR-Numericable
Désormais dans l’escarcelle de Numericable, SFR communique maintenant beaucoup plus sur ses offres fibres depuis plusieurs semaines. Il faut savoir qu'il existe deux façons de fibrer : fibrer jusqu'au logement (FTTH) ou fibrer jusqu'au pied de l'immeuble (FTTB), le raccordement jusqu'au logement se faisant avec le câble coaxial de la télé. SFR commercialise des offres FTTH, tandis que Numericable utilise la seconde technologie. Depuis la fusion des deux FAI, le mot « câble » a disparu du vocabulaire de Numericable, qui ne parle que de fibre.
Selon Le Parisien, Free et Orange ont décidé d’adresser une note blanche à la DGCCRF pour se plaindre de ce qu’ils qualifient de tromperie. Le premier se serait même tourné du côté de l’Autorité de la concurrence et de l’ARCEP pour exiger un rappel à l’ordre. Selon les deux concurrents, ce manque de clarté nuirait à la compréhension du client et surtout aux investissements réalisés afin d’amener la fibre jusqu’aux logements.
Une communication pas vraiment claire que balaye de la main Jérôme Yomtov, directeur général délégué de Numericable : « Ce sont des débats du passé », explique-t-il. Une attitude qui ne pose guère de problème du côté de Bercy, interrogé par nos confrères, un spécialiste du dossier explique que se « limiter aux mots câbles ou fibre n’a pas de sens : il n’y a pas de perte de débit sur ces technologies, contrairement à l’ADSL ». Sauf que cette affirmation n’est pas entièrement juste : en FTTB, pour raccorder l’abonné, SFR-Numericable doit réutiliser la paire de cuivres téléphonique ou les réseaux de télévision câblés et ainsi grappiller les quelques derniers mètres du bas de l’immeuble à l’entrée du domicile.
Cette démarche n’a que peu d’incidence dans le cas où l’immeuble ne fait que quelques étages, mais elle peut vite avoir un impact pour les grands immeubles. Un problème que ne connaissent pas Free et Orange (ou encore Bouygues Telecom depuis quelques mois) puisque leur fibre est tirée jusqu’au domicile, et qu’importe le nombre d’étages, le débit n’en sera pas changé. Hasard ou non, SFR et Numericable viennent de lancer conjointement une nouvelle campagne de pub à Paris axée sur un débit "jusqu'à 800 Mb/s"... La guerre est relancée.
Mise à jour 20 h 30 : rectification sur la fibre déployée par SFR.
@KalouiZBack : ?? Je ne comprend pas ce que tu veux dire ?
Bonjour à tous,
Dans mon quartier et dans ma ville en général, NC/SFR a le monopole des installations dans le parc HLM (public). Ils forcent pour gagner les 40% de logements privés restants. C'est la définition du monopole ça. Ce monopole tant combattu par ceux la même qui crachent sur Orange et Free aujourd'hui... L0L.
Comment ils s'installent:
Au sous-sol ils ont un boitier où arrive un gros "câble" coaxial: "la fibre Numéricâble" comme ils disent.
Depuis ce boitier, ils utilisent le câble des prises TV (existant, vieux, pas blindé...)pour raccorder leurs abonnés au (très ?) haut débit.
Pour les non-abonés, ils restent sur l'antenne TNT si seulement ils insistent, de façon viril, pour ne pas avoir les services de TV gratuits, TNT by-Numericable pixélisés à mort. Une antenne sur le toit bien réglée est un gage de réception des chaines TNT de très bonne qualité et gratuit comme la loi l'impose.
Pour l'xDSL ça passe aussi par le même câble. Mais contrairement à la fibre FTTH, il n'y a pas la possibilité d'aller voir ailleurs que chez NC/SFR je crois.
Aujourd'hui, là où j'habite (RP), nous devons choisir l'opérateur d'immeuble (celui qui doit raccorder la fibre depuis la rue jusqu'aux appartements). Nous avons le choix entre NC/SFR (Le câble) et Orange(FTTH) ou Bouygues(FTTH). La concession doit leur être cédée pour 15 ans (convention type ARCEP à downloader sur le site ARCEP). Chez NC/SFR ils tentent par défaut les 25 ans.....
C'est donc un mariage forcé et il faut se poser quelques questions avant de plonger.
FC/SFR ex-Noos et ses scandales avec des abonnés qui faisaient des queue sans fin il y a pas si longtemps devant les agences où des agents de sécurité empêchait les clients de se retrouver à plus de 2 pour éviter les émeutes....). Une recherche dans les mémoires ou dans Google et vous verrez ce qu'est NC-Noos- La lyonnaise des eaux- Et la TV Câblée, Vivendi et ses milliardaires.
Sinon il y a 'la fibre' en fibre, la vraie, quel que soit l'opérateur d'immeuble, avec 4 fibres optiques qui arrivent sous la forme d'un câble dans l'appartement sur une nouvelle prise sur laquelle vous brancherez votre box. L'opérateur xDSL est libre vous n'êtes pas obligé de passer chez l'opérateur d'immeuble. (fibre orange et abonnement DSL Free ou SFR ou La Poste... c'est toi qui choizes)
Dans mon immeuble, ceux qui s'y connaissent veulent de la fibre. Les autres se sont faits commercialement lavé le cerveau par NC/SFR qui a une politique commerciale très agressive et bien malhonnête quand on écoute ce que les profanes ont retenus. On a le choix entre Orange et Bouygues ou NC/SFR. C'est vite vu!
L'autre gros soucis avec NC/SFR (surtout NC) c'est quand le nouveau locataire non-abonné se retrouve un soir à n'avoir que de la neige sur sa TV. Il n'y a pas que des Geeks, il y a aussi ma maman qui regarde Nagui et qui n'a pas besoin de très haut débit. Elle a pris la box pour téléphoner gratis et pas pour le web. Elle a 77 ans. Il y a surement ta mémé qui adore Druker et qui ne raterait jamais C.Chazal. Va lui dire que demain elle devra se démerder avec 2 télécommandes (TV+Box)...
Mon locataire, peut habiter là depuis des années et n'avoir jamais été abonné à NC.
En fait c'est un technicien NC qui est passé raccorder un nouvel abonné et qui par manque de place sur le patch de raccordement de l'étage à coupé le coax du locataire non-abonné (Maman ou mémé) pour raccorder le nouveau (celui qui vient d'emménager au 4è).
A la hache ! Sans RE-raccorder le câble au répartiteur d'antenne !
Et là ça démontre les pratiques de NC qui ne cesseront pas quand il s'agira du câble qui amène le haut débit chez vous.
A moins de tester le débit en visitant l'appartement, sous réserve que les précédents locataires n'aient pas encore déménagé, il y a des risques de se retrouver des mois et des mois sans haut débit....
La "fibre Numéricâbe", comme il dit le pote à Sébastien Loeb c'est le câble de la TV Câblée. Jamais chez NC/SFR ils parlent de fibre mais uniquement de la "fibre Numéricâbe".
C'est de l'électricité donc c'est sensible aux éléments extérieurs.
La vraie Fibre c'est de la lumière par contre et à moins de casser la fibre ou de la brancher dans le mauvais trou, ce n'est pas électriquement sensible. Avec le câble de l'antenne TV qui date de 1970, il n'y a pas photo.
Donc en résumé, NC vend du câble pour de la fibre et une fois signé, il y en a pour 15 ans.
Si c'est pas mensonger ça !!!!
C'est inexacte, ce qui arrive au boitier c'est de la vraie fibre, optique (et non du coaxial) et donc de la lumière (et non de l'électricité). Le coaxial c'est que pour distribuer dans l'immeuble.
Je ne connaissais pas le raccord de la fibre en prise "PL".
C'est une technologie récente?
Je suis en région parisienne si tu veux venir vérifier je me ferrais un plaisir de te recevoir.
Le FTTB, c'est qu'à partir de 19h, lorsque tout l'immeuble se connecte en même temps, il n'est plus question de très haut debit hein ! La technologie employée fait que ça ramera... C'est inhérent à ce système. Le câble quoi !!
Cela peut aussi arriver en FTTH, notamment lorsque la solution utilisé est le GPON. Même si comme pour le câble, en pratique la saturation est rare (car il est très rare qu'un grand nombre d'abonnés raccordé au même point de concentration utilisent l'ensemble de leur bande passante autorisé en même temps).
Personnellement pour avoir testé toutes les technologies (Numéricable, FTTH GPON (Orange), FTTH P2P (Free)), je n'ai jamais eu de problème de débit, j'avais toujours le débit annoncé à toutes heures, du moins lorsque je m'en servait pleinement (car évidement je ne l'utilisais pas si souvent que cela à pleine vitesse).
@Waterfront :
Oui ce que je cherche juste à dire c'est que si on laisse faire ou on s'arrête dans la fausse information ! Et le consommateur y est le grand perdant !
Difficile de dire si c'est ou pas de la fibre. Si on limite la fibre au FTTH, alors effectivement ce n'est pas de la fibre.
Cependant il y a plusieurs technologies FTTx, dont le FTTB, FTTLa, FTTdp...etc et bien sûr le FTTH.
Numéricable (et partiellement SFR maintenant, ainsi que Bouygues en location) utilise du FTTLa (et non du FTTB), qui veut dire de la fibre jusqu'au dernier point de distribution, qui dans le cas de Numéricable est un boitier couvrant 1 ou plusieurs immeuble (suivant le nombre de logement des immeubles).
Orange, SFR (en partie), Bouygues (en partie) et Free font du FTTH, fibre jusqu'au domicile.
La question est donc: Doit on considéré comme "fibre" uniquement le FTTH, ou l'ensemble des technologies FTTx peuvent être considéré comme de la "fibre", d'un point de vue commercial?
C'est d'autant plus difficile à trancher qu'on ne peut pas non plus dire que le FTTLa, utilisé par Numéricable dans les zones 100Mbits ou plus, soit du câble pur et dur. Le câble c'est pour les zones 30Mbits aujourd'hui et ce qu'utilisait Numéricâble partout avant de commencer à passer son réseau au FTTLa.
A mon sens il serait plus juste de parler de "fibre avec terminaison coaxiale" pour la solution de Numéricable. Maintenant cela laisse la question juridique de savoir si cette précision doit apparaitre partout ou si la mettre dans les mentions légales (les petites lignes) suffit? C'est à dire est ce que SFR/Numéricable peut utiliser le terme "fibre" seul en gros et mettre un petit asterix ou numéro renvoyant aux mentions légales écrites en petit en bas, ou doit elle toujours préciser "fibre avec terminaison coaxial" partout?
On voit bien que la réponse à cette question est loin d'être aussi évidente que cela.
Pour moi l'important c'est de savoir si le très haut débit arrive dans mon immeuble en fibre optique ou en câble coaxial (celui de la télé câblée des années 80).
La seconde chose importante est d'être sur d'avoir le choix entre différents opérateurs comme c'est possible aujourd'hui avec les 4 fibres qui arrivent dans les appartements quand on est en FTTH.
Et pas question que l'opérateur d'immeuble utilise le coaxial de la TNT.
La fibre c'est: la fibre optique et le boeuf ce n'est pas du cheval.
Pour ça on ne va pas regarder si le cheval apporte les même quantité de protéines que le boeuf.
A force de se laisser berner, ne finirait-t-on pas par accepter le mensonge?
Bonjour,
C'est bien d'être vent debout comme l'est la société FREE mais encore faudrait il livrer une fibre effective à ses clients. Abonné chez FREE depuis février 2015, je suis prélevé depuis avril 2015 mais je n'ai accès à aucun service. En dépit de nombreux appels au 3244, de déplacement rue Neuve Levèque à Paris et de recommandé avec accusé de réception qui demeurent sans réponse, rien ne change et alors que FREE s'est chargé de l'équipement en fibre de l'immeuble, rien n'est fait depuis 3 mois pour m'offrir l'accès à leur service. En revanche et en contradiction avec les règles les plus élémentaires du commerce qui prévoit la fourniture d'un service contre un paiement, je suis prélevé chaque mois sans service en contrepartie et sans visibilité sur aucun déplacement de leur technicien. A BON ENTENDEUR SALUT!
Moi je suis chez orange avec leur " vrai" fibre , et depuis que je l'ai et bien j'ai beaucoup de problèmes : internet qui saute très souvent ( impossible de se connecter ) la tv qui marche 1 fois sur deux etc................... J'ai des voisins qui ont Bouygues avec la sensation FTTB et Numéricable en FTTB et ils n'ont aucun problème d'internet et de tv et de téléphone..................... Alors qu'en dites vous ???????
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