Le cauchemar des batteries explosives du Galaxy Note7 dans lequel se débat Samsung ne connait pas de fin. Une phablette remplacée — et normalement immune aux problèmes qui ont touché les précédents modèles — a pris feu dans un avion de la Southwest Airlines. Le Boeing 737 devait s'envoler de Louisville, dans le Kentucky, mais fort heureusement il n'avait pas encore décollé. Les 75 passagers ont pu être débarqués sans dommages.
Brian Green, le propriétaire de ce Note7 avait éteint le smartphone suivant les consignes du personnel de bord, puis il l'a rangé dans sa poche. L'appareil n'était donc pas branché ; il s'est pourtant mis à expulser une « fumée grise et verte », d'après le témoignage de ce passager recueilli par The Verge. Le smartphone, qui affichait 80% de batterie, a été jeté sur le plancher de l'avion, puis ce dernier a été évacué.
Le vol a été annulé et les passagers transférés sur d'autres vols. L'appareil consumé par la chaleur est entre les mains des pompiers de Louisville ; Samsung n'a pas encore fait de commentaires. Quant au malheureux propriétaire du Galaxy Note7, il a changé de crémerie : il utilise désormais un iPhone 7.
Le propriétaire de ce Note7 a produit à The Verge une photo de l'emballage de ce téléphone, acheté le 21 septembre chez un opérateur américain. La boite comporte le petit carré noir qui distingue les Note7 dépourvus de batteries défectueuses. Green dit n'avoir utilisé qu'un chargeur sans fil pour recharger son téléphone depuis son achat.
Cette affaire qui commence à faire le tour d'internet tombe au plus mauvais moment pour Samsung, qui a mis en place un coûteux programme de remplacement de 2,5 millions de Galaxy Note7 par des modèles sans danger. Normalement…
Mise à jour — Samsung a fait une déclaration à Recode. Le constructeur ne confirme pas l'implication du nouveau Note7 dans l'incident (dans un autre cas en Chine, le fabricant avait constaté que la batterie n'était pas en faute). Le groupe indique travailler avec les autorités et la compagnie aérienne pour récupérer l'appareil et « confirmer la cause ».
