Sans surprise, le Galaxy Fold ne sera pas facile à réparer

Nicolas Furno |

Le Galaxy Fold de Samsung n’est pas encore sorti, mais il est déjà démonté. Un utilisateur a publié sur le réseau social chinois Weibo des photos du smartphone pliable après démontage. Le contenu semble avoir été supprimé par la suite, mais les photos ont été largement publiées et elles montrent toute la complexité du produit. On pouvait s’en douter, mais c’est désormais clair : réparer le Galaxy Fold sera un cauchemar.

Le Galaxy Fold sans son écran souple à l’intérieur.

L’écran à l’intérieur, celui qui se plie, se retire très facilement. L’auteur du démontage indique même qu’il n’a pas eu l’impression de retirer un écran, mais plutôt de retirer un morceau de caoutchouc. Est-ce que Samsung pourra facilement remplacer l’écran ? Peut-être, et c’est peut-être pour cela que la firme coréenne continuera de commercialiser l’appareil comme prévu, malgré la polémique récente sur les modèles testés par la presse :

C’est sur tout le reste que les choses se corsent. L’écran externe, par exemple, semble particulièrement complexe à démonter et l’auteur de ce démontage a cassé son exemplaire en essayant. Samsung a peut-être prévu une procédure très spécifique et cet internaute a peut-être tout simplement fait preuve de maladresse. Quand on découvre les entrailles de l’appareil, on comprend vite que la facilité de réparation n’a pas été une priorité pour le Galaxy Fold.

L’intérieur du Galaxy Fold, avec les deux batteries, les multiples appareils photos et autres composants.

En particulier, le mécanisme qui permet d’ouvrir et fermer le Galaxy Fold est composé d’un grand nombre de pièces et il exige une précision extrême. Cinq éléments principaux sont utilisés et si l’un d’eux est mal aligné, l’écran, le mécanisme d’ouverture et même des composants internes du smartphone peuvent être endommagés irrémédiablement. Manifestement, Samsung n’a pas envisagé que l’opération puisse être effectuée chez n’importe quel réparateur de smartphone.

Une fois tous les composants retirés, le mécanisme d’ouverture du Galaxy Fold est visible.

C’est logique après tout, pour le premier smartphone pliant commercialisé et pour un téléphone qui sera vendu plus de 2 000 €. Il faudra espérer que le SAV de Samsung prendra bien en charge tous les Galaxy Fold commercialisés, avec un gros point d’interrogation pour les dommages effectués au-delà de la première année de garantie.

avatar Dgamax | 

Vu les retours des testeurs, on risque d’en entendre parler de ce smartphone.
Quand on voit quand retirant le film de protection, ça détruit l’ensemble de l’écran, ça sent pas la solidité pour le moment.

avatar en ballade | 

@Dgamax

Le retour de 01net est plutôt flatteur

avatar stefhan | 

@en ballade

01net ? ?

avatar Clément34000 | 

@Dgamax

Le film de protection n’en est pas un. Ce soit-disant film est une couche souple de protection pour la dalle, la retirer est très très difficile puisqu’il faut la décoller pour ne pas dire l’arracher... et il n’y a rien pour inviter à la retirer... les gens qui l’ont retiré sont des crétins, ni plus ni moins

avatar jazz678 | 

@Clément34000

« les gens qui l’ont retiré sont des crétins, ni plus ni moins »

Mais c’est bien sûr !!
Test de QI fortement recommandé avant d’acheter

Où va le monde

avatar iValFR | 

@Dgamax

Ce n’est pas un film de protection

avatar ludoe | 

Pour le problème de la protection d'écran ( qui semble être en fait l'écran lui même ... ) ça va être de lui trouver une ... protection suffisamment souple et qui se retire sans arracher l'écran ... Je sent que la vie de ce produit ( gadget ? ) va être tumultueuse ...

avatar p@t72 | 

trois bouffons qui retirent le film alors qu'ils ne doivent pas le faire.
de plus il n'a pas l’air si facile que ça à retirer ,vu l'état sur les photos

avatar Malouin | 

@p@t72

Bouffons ? Quelle mesure et quel discernement !
J’adore cette précision et cette retenue qui sont la preuve d’une intelligence supérieure, seule capable du recul nécessaire pour éclairer l’humanité...

avatar stefhan | 

@Malouin

Y en a qui se sentent tellement supérieurs...

avatar Malouin | 

@stefhan

C’est tellement facile dans certains cas. Même pas besoin de se vouloir supérieur !

avatar Clément34000 | 

@Malouin

Il a raison, tout simplement, ne cherche pas à en faire de même.

avatar malcolmZ07 | 

Apparemment sur le modèle d'une testeuse, le film à commencer à se détacher dans le coin et elle a failli l'enlever.
Donc je ce n'est pas si évident que ça de parler de "bouffon". Je ne connais pas la fonction technique de ce film. Mais s'il se dégrade avec le temps (poussière .Etc) comme un film normal, ben il faudra souvent changer l'écran.

avatar rua negundo | 

Peut-être qu’il y aura un Samsung Care+ pour seulement 999 €

avatar Spinnozza | 

@rua negundo

?

avatar occam | 

« …pas encore sorti, mais il est déjà démonté »

Résumé lapidaire et définitif. Sapienti sat.

avatar SidFik | 

Ca donne vraiement pas envie...

En plus de salir l’image de son produit samsung donne une mauvaise réputation à tout le segment des téléphones pliable

avatar Spinnozza | 

@SidFik

« Tout le segment des téléphones pliables »
On parle de 2 téléphones jusqu’à présent et qui plus on ne sait pas encore si la clientèle sera au rendez-vous (il semblerait que non pour le moment hein !) DONC on ne peut pas vraiment parler de « segment » de marché pour l’instant.

avatar Mamdadou | 

@Spinnozza

Pour l'instant Samsung est en "sold out" avec le Galaxy fold. Je pense que mine de rien, il y a une clientèle

avatar IPICH | 

@SidFik

Quel segment?

avatar madmak | 

Malavisés, étourdis, imprudents ou irréfléchis aurait sans doute été des qualificatifs plus policés et respectueux dans un discours public. Entre amis, le terme bouffons me semble toutefois approprié. La forme est importante en société, mais elle ne doit pas faire oublier le fond. Quand on a un appareil tout nouveau à 2000 € entre les mains, une personne sensée réfléchit avant d’en arracher une partie. Sinon elle risque le ridicule d’être traitée de bouffon, surtout quand elle en fait l’écho dans un article ou sur les réseaux sociaux.

avatar broketschnok | 

Samsung s’est comme un crocodile: grande gueule, court sur pattes.

avatar stefhan | 

@broketschnok

Il manque un verbe.. « s’est ramassé » ?

avatar Bigdidou | 

Il a déjà pas l’air facile à garder en bon état, alors à réparer... :D

avatar Levrai | 

De toutes façon il y a une garantie premiun de 1 année sur l'écran qui est inclut dans le prix.

avatar Spinnozza | 

@Levrai

« Garantie prenium » garantie légale tu veux dire ?!

avatar malcolmZ07 | 

non apparemment samsung remplace l'écran gratuitement pendant une certaines période.

avatar 0MiguelAnge0 | 

Oui ce n’est pas réparable. Mais est ce qu’Apple est un chantre de la réparabilité...? Combien dépensent-ils chasue année en lobbying pour garder ce statu quo...?

Je trouve que l’article manque par certaines tournures de recul et d’objectivité.

avatar klouk1 | 

@0MiguelAnge0

Pourquoi évoquer la reparabilite des concurrents ? Ce produit pose problème, point barre

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