Des apps populaires capturent l'écran des utilisateurs sans leur dire

Stéphane Moussie |

Mise à jour — Apple a réagi et exige un changement dans le code des applications incriminées. Sous peine de se voir éjectées de l’App Store…

Article original — Certaines applications iOS scrutent leur utilisation à un tel point que cela en devient problématique. TechCrunch met en lumière Glassbox, un outil d’analyse intégré à des apps qui capture l’écran de l’iPhone lorsque celles-ci sont utilisées, puis envoie les images à l’éditeur ou bien à Glassbox lui-même.

Les informations sensibles, comme les mots de passe et les données bancaires, sont censées être masquées automatiquement par l’outil, or The App Analyst a découvert que ce n’était pas toujours le cas.

Les informations sensibles ne sont pas toujours masquées correctement lors des captures. Image The App Analyst.

L’application Air Canada enregistre automatiquement l’écran de l’utilisateur puis le transfère sur ses serveurs sans masquer correctement les infos privées. Une opération d’autant moins rassurante que la compagnie aérienne a vu fuiter l’année dernière les données de 20 000 clients. Air Canada a déclaré à TechCrunch que Glassbox lui servait à répondre aux problèmes des utilisateurs.

Abercrombie & Fitch, Hotels.com et Singapore Airlines, entre autres, utilisent également Glassbox, en masquant plus ou moins bien les données sensibles. À aucun moment ces apps n’informent les utilisateurs que leurs actions et saisies sont enregistrées.

Quant à Glassbox, il n’est ni nouveau ni le seul sur ce marché. Appsee et UXCam permettent aussi aux développeurs de « voir [leur] app à travers les yeux des utilisateurs ». Apple va-t-elle encadrer cette pratique ?

avatar highboot | 

À mon sens:
Si vous n’installez aucune app sur votre iPhone vous êtes en droit d’avoir la sécurité absolue dont se targue Apple.
Dès la première app que vous installez, et encore plus si elle est gratuite, vous êtes exposés à tous les espions et autres joyeusetés!

avatar Horfilas | 

En acceptant le téléphone mobile puis le smartphone, nous avons tous renoncé à notre vie privée. Le respect de cette dernière est un argument de vente pour Apple. Mais comme en politique, les promesses n’engagent que ceux qui y croient. L’une des solutions pour se protéger un minimum est de télécharger uniquement les apps dont nous avons vraiment besoin et d’arrêter de faire mumuse avec des apps gratuites qui ne servent à rien a part collecter des données sur l’utilisateur.

avatar pagaupa | 

Et on veut nous faire croire qu’Apple contrôle le contenu du store...???

avatar Chazi | 

Je comprends assez mal la réaction des gens : pourquoi maintenant ? Les gens sont-ils au courant que ces pratiques ont lieu sur la quasi totalité des sites web depuis des années ?

avatar Domsware | 

J’ai développé longtemps pour iOS. Et j’aj toujours été étonné qu’Apple laisse passer les outils de reporting de bugs qui consignent un nombre important d’informations sensibles. Et comme par hasard Google en a racheté un des plus importants ces dernières années.

En ce qui me concerne je n’en ai jamais utilisé par respect pour l’utilisateur.

avatar Troogdor | 

Wow, l'article n'est pas clair du tout, et j'ose espérer que c'est plus de l'ignorance que la volonté de faire du buzz.

Pour faire clair: NON, les éditeurs de ces apps n'enregistrent pas tous vos faits et gestes mais uniquement ceux que vous réalisez sur LEURS PROPRES APPLICATIONS. quand vous sortez de l'application ils n'ont aucun moyen de suivre de que vous faites !

Okay, d'un point de vue sécurité, il y'a quelques manquements, les mots de passe affichés en clair, qui pourraient éventuellement passer sous le nez des salariés de l'éditeur, mais ça s'arrête la.

La finalité de tout cela n'est absolument pas de vous profiler pour revendre les data ensuite, mais simplement pour un éditeur d'étudier si l'interface qu'il à conçu fonctionne correctement en étudiant votre parcours. Pour donner un exemple bateau, si vous faites des allez retours entre les menus c'est probablement que l'interface est à améliorer, ou encore si vous n'utilisez pas telle ou telle fonctionnalité, peut-être que le bouton n'est pas assez apparent.

C'est un peu désolant de voir autant de monde tomber dans le sensationnalisme sans même prendre un peu de recul et essayer de se renseigner sur le sujet :(

avatar IRONMAN65 | 

C’est troué comme une passoire iOS et macOS ?

avatar pim | 

Ça fait quand même beaucoup de nouvelles identiques en peu de temps, et qui peuvent laisser croire que l’on est espionné sans relâche. C’est à se demander si ces smartphones sont bien la bénédiction que l’on pensait qu’ils étaient lors de leur apparition il y a dix ans.

avatar JOHN³ | 

Je ne suis qu’à moitié étonné.

Ce qui est drôle à lire en revanche ce sont les commentaires. Est-ce si étonnant que ça ? Quand on voit la bassesse de certaines applications douteuses sur iOS...

C’était aussi un argument marketing dans les années 2010, le catalogue App Store !

Mon dieu... ?

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