Batteries : le bridage de l'iPhone pourra être désactivé, annonce Tim Cook
Une prochaine mise à jour d'iOS permettra d'avoir une meilleure visibilité de la santé de la batterie de l'iPhone. Le système préviendra quand les performances de l'appareil seront réduites pour éviter une extinction inopinée ; mais si l'utilisateur le souhaite vraiment, alors il lui sera possible de désactiver cette fonction de bridage des performances.
Tim Cook a donné ces précisions à ABC News, durant une interview où il présentait les dernières initiatives d'Apple pour l'investissement aux États-Unis (lire : Apple veut rendre l'Amérique encore plus grande).
Ces fonctions seront proposées dans une bêta d'iOS qui sera disponible pour les développeurs le mois prochain (sans doute après iOS 11.2.5 qui en est à sa sixième préversion), puis pour le grand public peu de temps après. Si l'on savait qu'Apple planchait effectivement sur une meilleure présentation de la santé de la batterie, en revanche le réglage qui permettra de désactiver le bridage du processeur est nouveau.
Apple donnera donc le choix à l'utilisateur : bénéficier des performances maximales mais risquer de voir l'iPhone s'éteindre d'un coup pendant un appel par exemple, ou accepter des performances réduites mais avec une batterie qui tiendra le choc plus longtemps. En fin de compte, cette solution ressemble au meilleur des deux mondes. Tim Cook ne recommande pas de désactiver le bridage néanmoins, « parce que nous pensons que les iPhone des utilisateurs leur sont vraiment importants, et on ne peut jamais dire quand [un appel] est urgent ».
Tim Cook a aussi ajouté que lorsque la mise à jour qui a commencé à brider les processeurs de l'iPhone a été mise en place, « nous avons dit ce que c'était ». Mais « je ne crois pas que beaucoup de gens ont fait attention ». Effectivement, il y a sans doute eu comme un problème de communication car ce n'était pas du tout clair.
Et si vraiment la batterie est flinguée, le programme de remplacement à 29 € est toujours là jusqu'à la fin de l'année. Et pourquoi pas des batteries gratuites ? Tim Cook considère que « beaucoup de gens s'attendent à [investir dans] une nouvelle batterie à un moment donné ».
Apple a pensé qu'il fallait réduire un peu les performances pour empêcher les extinctions inopinées des iPhone, en raison d'une batterie faiblarde (lire : Pourquoi Apple ralentit les iPhone aux batteries vieillissantes). « Peut-être que nous aurions dû être plus clair sur ce que nous faisions », admet Tim Cook. « Nous nous excusons profondément auprès de tous ceux qui pensaient qu'il y avait une autre motivation » : manière de répondre aux accusations d'obsolescence programmée. « Notre motivation, c'est l'utilisateur », assure le patron d'Apple.
Quant au fait de proposer des iPhone plus abordables, le CEO a expliqué que les appareils étaient vendus à un niveau de prix « cohérent » avec la valeur du téléphone. « Nous mettons beaucoup d'innovation dans ces téléphones, et nous pensons qu'ils sont à un prix raisonnable », justifie-t-il.
Made in America
Autre sujet abordé durant cette interview, le rapatriement des fonds actuellement stockés en dehors des États-Unis, qui n'est pas une opération blanche pour Apple. L'entreprise profite certes de la réforme fiscale qui abaisse le taux d'imposition sur les sociétés (il passe de 35% à 20%) ainsi que la baisse des taxes sur les bénéfices réalisés à l'étranger. La Pomme va tout de même signer un gros chèque de 38 milliards de dollars pour solde tout compte.
Cet argent n'aurait pas été versé avec l'ancien système fiscal, reconnait Tim Cook. Il est de notoriété qu'Apple réclamait une réduction du taux de rapatriement de l'argent réalisé à l'étranger. Apple « n'a jamais pensé que l'ancien système était bon pour les États-Unis » ; il poussait les gens à « investir ailleurs plutôt qu'au pays ». Le CEO ne donnera pas son sentiment en ce qui concerne les effets de la réforme fiscale pour les individus.
Tim Cook espère que cet argent va servir à l'éducation, à la création d'emplois et aux infrastructures du pays qui ne sont pas spécialement en bon état. Le fonds consacré par Apple à l'emploi manufacturier et à l'innovation industrielle va être multiplié par cinq (5 milliards de dollars) : le constructeur a déjà investi 200 millions chez Corning par exemple.
Le groupe va également construire un nouveau campus pour abriter une partie des 20 000 nouveaux salariés qui seront embauchés dans les cinq ans ; ce campus ne sera pas en Californie ni au Texas. En revanche, Tim Cook a précisé qu'il voulait encore étendre les lieux où Apple est déjà présente.
L'entreprise est cependant en face d'un sérieux problème. Il y a en effet une « énorme pénurie » de développeurs logiciels et informatiques. « La demande dépasse de loin l'offre disponible », se désole Tim Cook. « Voilà quelque chose où l'on peut constater un décalage entre les personnes formées et les besoins de nos entreprises ». Un message que le patron d'Apple n'est pas le seul à vouloir faire passer à des autorités qui par ailleurs, veulent réduire drastiquement l'immigration.
C'est aussi ce qui explique les 2 500 $ en actions donnés à chacun des employés d'Apple, une largesse rendue possible par le rapatriement des fonds de l'étranger. « Nous sommes une des rares, et probablement une des seules entreprises de notre taille, où chaque personne est propriétaire de l'entreprise ». Ces actions « gratuites », c'est aussi une manière de stimuler la loyauté des employés. « Plutôt qu'un bonus unique, nous voulions faire quelque chose qui dure un certain temps ».
@ quentinf33
Cette généralisation fulgurante est sûrement basée sur un large échantillon représentatif des utilisateurs d'iPhone et d'une étude longitudinale de l'utilisation qu'ils en font.
Merci de nous faire partager ces données, histoire d'étayer la validité de ce verdict.
@quentinf33 :
On peut tout à fait ressentir des ralentissements sur un smartphone sans utiliser de jeux 3D de dernière génération.
Le processeur n'est pas utilisé à 100% de ses capacités que lorsqu'on utilise une application lourde.
Et quand on bride suffisamment le processeur, ça peut se ressentir même sur le clavier. Fais l'expérience sur un smartphone Android dont tu diminues beaucoup la fréquence du processeur : même écrire un message ou charger une page Web peut devenir une plaie.
C’est bien d’avoir toujours des choix
Je ne comprends toujours pas pourquoi certains continue à défendre Apple dans cette affaire...
Sans déconner vous avez des parts, des actions dans la société ou quoi? Ou alors vous prenez pour sainteté chaque point presse ou chaque intervention d’un de ses grands seigneurs?
C’est effarant de naïveté à ce point...
Ils ont tenté le coup de le passer en douce, ils ont merdé. Ils tentent maintenant d’éteindre le feu, même s’il a déjà pris un peu partout dans le monde... c’est le minimum ce qu’ils font maintenant, et même pas encore vu qu’il trouve moyen de se faire encore des sous là-dessus...
Donc s’il vous plaît, retrouvez un peu d’esprit critique, et arrêtez de lire et croire tout ce qui est écrit au premier plan. Et je ne parle pas d’une quelconque théorie du complot. Juste une entreprise qui a voulu se faire de la tune d’une façon pas très règlo.
@NyuReZ
« Donc s’il vous plaît, retrouvez un peu d’esprit critique »
L’esprit critique est salutaire dans les 2 sens. Ça implique notamment de ne pas accuser sans preuve . Or c’est exactement ce que vous faites
@jazz678
Désolé mais c’est clairement de la naïveté de croire qu’à ce niveau là, toutes les décisions ne sont pas réfléchie mûrement...
Ce sont des boites qui brassent des MILLIARDS, avec des objectifs financiers imposés, et pour qui l’image de marque est primordiale dans la bonne santé de l’entreprise.
Donc oui, pensez qu’il s’agit ici d’une simple « erreur » de communication, c’est se bercer d’illusion quant aux intentions initiales d’Apple.
Et je ne dénigre même pas si vous me lisez bien, c’est même « presque » normal vu les objectifs de la boîte. Mais quand on se plante, on tente de rattraper comme on peut, et clairement il se gave là vu qu’il réussissent encore à avoir le beau rôle ET à faire payer un peu plus les gens pour.
@NyuReZ
« Désolé mais c’est clairement de la naïveté de croire qu’à ce niveau là, toutes les décisions ne sont pas réfléchie mûrement... »
Personne n’a dit le contraire
« Donc oui, pensez qu’il s’agit ici d’une simple « erreur » de communication, c’est se bercer d’illusion quant aux intentions initiales d’Apple. »
Je n’ai pas parlé d’erreur de communication. Vous ne pouvez pas présumer des intentions initiales d’Apple et moi non plus (a moins d’être dans le secret des Dieux). Je n’ai aucun esprit partisan sur cette question. Je dis juste que beaucoup ont déjà condamné Apple sur des fantasmes ou pour des raisons qui n’ont strictement rien à voir avec le sujet en question, sans aucune preuve.
Vous semblez être de ce courant là
« Et je ne dénigre même pas si vous me lisez bien, c’est même « presque » normal vu les objectifs de la boîte. Mais quand on se plante, on tente de rattraper comme on peut, et clairement il se gave là vu qu’il réussissent encore à avoir le beau rôle ET à faire payer un peu plus les gens pour.
Les gens vont payer 29€ au lieu de 89€. Ça a l’air de convenir à beaucoup de gens puisque il y a des files d’attente et des ruptures de stock de batteries.
«Les gens vont payer 29€ au lieu de 89€. Ça a l’air de convenir à beaucoup de gens puisque il y a des files d’attente et des ruptures de stock de batteries. »
Oh la vache et tu oses prétendre ne pas être partisan ?
Tu vas nous dire qu’ils font ça pour le plaisir les gens peut-être ?
Se faire chier à faire la queue et payer encore par dessus le marché ?
Comment voulais-tu qu’ils sachent avant le batterygate que les ralentissement de leur iPhone était lié à la batterie ? c’était impossible de faire le lien sans connaître la nature de la masquarade d’Apple.
Ils maudissait la dernière version d’iOS qui était la cause logique du problème puisque c’était après la mise à jour de la version que le problème apparaissait.
Ils n’avaient aucune raison d’aller faire changer leur batterie.
Là en prétendant que les gens se ruent à cause du passage à 29 €, tu te fous vraiment de la gueule du monde.
Qu’est-ce que tu veux qu’ils fassent ?
Ils savent maintenant que c’est pour eux le seul moyen de retrouver un iPhone fonctionnel.
Ils n’ont juste pas le choix.
@macinoe
« Là en prétendant que les gens se ruent à cause du passage à 29 €, tu te fous vraiment de la gueule du monde. »
Qu’ils y aillent pour le plaisir ou parce qu’ils n’ont pas le choix ne change pas grand chose. Ils y vont parce que Apple leur a proposé cette solution...et ne t’en déplaise parce que ça coûte 29€ au lieu de 89€. C’est factuel.
Pas la peine de faire une descente d’organes
.
« Qu’ils y aillent pour le plaisir ou parce qu’ils n’ont pas le choix ne change pas grand chose. »
Hein ?
T’es sérieux là ?
Ca change absolumnet tout au contraire.
@macinoe
« Ca change absolumnet tout au contraire. »
Oui finalement tu as raison. Ça change dans le sens où des clients mécontents qui pour certains voulaient aller aux prud’hommes ont finalement accepté la solution proposée par Apple
@jazz678
« des clients mécontents qui pour certains voulaient aller aux prud’hommes »
Ah, tiens.
Je pensais pas qu’on pouvait être une plus grosse burne que moi en droit.
@Bigdidou
« Je pensais pas qu’on pouvait être une plus grosse burne que moi en droit. »
T’inquiète. Tu es toujours le champion.
@jazz678
Sauf que moi, quand j’ai un problème avec un fournisseur, je vais quand même pas aux Prud’hommes
Mais tu fais ce que tu veux..
@Bigdidou
Ce n’est pas comme s’il n’y avait pas actuellement des plaintes déposées contre Apple..
J’invente ?
.
@jazz678
Aux prud’hommes par des clients ?
Si tu n’inventes pas, tu vis dans un monde parallèle.
@Bigdidou
« Aux prud’hommes par des clients ?
Si tu n’inventes pas, tu vis dans un monde parallèle. »
Je vois...
Je me suis laissé emporter par une affaire en cours au boulot. Je voulais dire au pénal
Mea maxima culpa ?
Je récupère ton titre de superburne ???
C’est pourtant un parfait résumé de ton attitude qui mèle incompétence, incompréhension et entêtement.
@macinoe
« Ils n’ont juste pas le choix. »
Bien sûr que si. On l’a toujours. C’est de refuser le plan de remplacement à 29€ et d’aller s’inscrire sur la liste de HOP
Ah oui, avec un i.phone HS pendant des mois.... et mis dans un tiroir comme pièce à conviction.
T’as raison, les gens sont encore trop sympa avec Apple, il ont bien tort de se laisser faire.
@macinoe
"Tu vas nous dire qu’ils font ça pour le plaisir les gens peut-être ?"
La plupart clairement non.......Mais beaucoup en profitent pour repartir avec une batterie neuve même si l'actuelle n'a aucun problème juste parce que c'est pas cher donc autant en profiter.
Pour calmer les esprits! ?
On parle de bidules à 1000€.
A ce tarif là, le sous dimensionnement d'une batterie est une véritable arnaque.
Et je préfère ne pas parler des systèmes d'exploitation quasiment imposés et qui ne sont pas optimiser pour convenir à tous les modèles d'iphones concernés.
Bref! Qu'on soit pro Apple ou pas, il est certain qu'elle a merdé...
je me pose juste une question, ça se passe comment chez les autres constructeurs?
jamais entendu parler de téléphone qui raccroche tout seul pendant un appel
comment font-ils?
Du coup, Apple qui laisse le choix, c'est plus Apple...
Cela fait vraiment amateur comme décision...
Si ça se confirme, c'est une bonne nouvelle, je ne veux pas d'un iPhone bridé, quelque soit la raison.
TC est clairement en mode "damage control".
A mon sens, les délires de finesse portés par Ive ont mené à cette situation où la batterie est clairement sous-dimensionnée pour assurer une durée de vie acceptable du terminal. J'imagine aisément les débats enflammés entre les designers et les ingénieurs, on sait tous qui a "gagné" (pas les clients en tout cas).
Néanmoins, ce problème de conception est, toujours à mon sens, clairement la responsabilité d'Apple et ils essaient de le faire passer avec une réduction, certes significative, du changement de batterie afin d'éviter un rappel massif qu'ils pourraient très probablement pas gérer.
Le rapatriement de la cagnotte à l'étranger tombe effectivement à un bien curieux moment. Je me demande si un deal n'aurait pas été conclu avec l'Etat Fédéral US pour étouffer cette affaire de batterie et en échange Apple ramène le trésor à la maison (on parle de 38 milliards $ de recette fiscal pour le fisc US).
Plus globalement, en dehors de ces éléments fiscaux, je trouve que de mois en mois, d'année en année, l'héritage du père fondateur se dilapide de manière exponentielle, à tel point qu'Apple est devenue, pour moi, moins une société high-tech qu'une marque de luxe dont les produits sont loin des standards du segment, contrairement aux prix.
Je suis complètement en désaccord avec l'assertion de Cook quand il dit que le prix de ses produits est cohérent avec leurs valeurs, et la multiplication des problèmes ou autres failles ne plaident pas dans son sens. Pour moi qui a de l'Apple depuis l'iPhone 3GS, je trouve qu'aujourd'hui on en a pas pour son argent chez Apple (c'est mon avis perso que je partage avec moi-même ;) ), avec ce pb de batterie, j'ai un sentiment de trahison, la confiance est cassée. Alors, au moment de renouveler mon appareil, certains me dirons certainement de prendre un Android si je suis pas content et c'est ce que j'ai fait.
Moi j’ai voulue faire changer la batterie de mon 6s mais le conseiller Apple m’a dit tous les Apple store sont complet aucun RDV possible les sous traitants c pareil bref il faut envoyer l’iphone pendant 5 à 6 jours ouvrables de quoi vous décourager bref pour 29€ on vous fait batailler super Apple pour moi se fût le dernier iPhone j’aurais dû le voir venir depuis 5 changement d’iPhone 5 suite a problème de gonflement de batterie.
Personnelement je vois la chose comme cela: Cook a simplement demandé au département juridique d'Apple d'anticiper ce que pourrait donner les résultats des différents procès. Et le département de dire: On va se faire piner jusqu'à l'os... De fait Apple bouge, non pas pour ces clients mais pour pouvoir se présenter au procès avec un truc que les juges adorent: On a changé, c'était dans une ancienne vie, regardez, maintenant les clients sont au courant et on leur laisse le choix...
Le vent du boulet souffle très très fort sur Cupertino, Apple est obligé de plier, de suivre ce fameux mécontentement général, généré en premier lieu par les réseaux sociaux... Qu'on ne vienne plus jamais dire qu'il est inutile de gueuler, qu'il n'y a qu'a aller voir ailleurs, si ça gueule assez fort, ça plie, Apple ou pas Apple.
@deblone
quel mécontentement général , parlez pour vous , pour moi tout va bien et je suis le plus heureux des hommes ........ ne vous en déplaise ........
Dans le terme général, il n'y a pas d'exclusivité. Dans l'ensemble si vous préférez. Du coup oui, il y a des heureux, ce n'est pas antinomique.
J'ai pas d'iphone, donc je ne risque pas d'être mécontent (j'ai un combo dumbphone-ipad)...
Mais je lis et je vois... Et force est de constater que cela grogne de partout, des consommateurs, des associations de consommateurs, mais aussi des services d'états...
les gens grognent car ils ne sont jamais content ... et surtout qu'ils aiment profiter de beaucoup de choses sans surtout vider leur porte monnaie ......
un peu comme les entreprises quoi...
mon dieu qu'esqu'il y a comme pleureuses sur ce site ........
A quand les plantage programmé maintenant...
@mitchubi
"Et l’option de ne pas se voir proposer quotidiennement la mise à jour de l’OS, c’est possible ?"
Oui......Je n'ai JAMAIS de propositions de mises à jour, sur tous les iPhone et iPad de la famille.
Je trouve ça normal qu'Apple se prennent dès remontrance pour l'obsolescence programmée mais limite ironique que ce soit pour cet affaire de performance qui diminue pour maintenir l'autonomie.
Une batterie vieillit, ce n'est pas programmé, on ne peut pas faire autrement. Soit on maintient les performances au détriment de l'autonomie soit l'inverse. C'est le choix d'Apple et c'est plutôt sensé. Par contre Apple aurait dû informé l'utilisateur et permettre le remplacement facile de ces dernières.
Que la batterie faiblisse avec le temps est tout à fait normal. Nous le savons tous ici, et Apple aussi.
Là où Apple est, à mon sens, en tord est que le sachant pertinament ils n'ont pas mis une batterie suffisamment puissante pour proposer un terminal qui fonctionne de manière nominale sur la durée.
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