Les magasins Leclerc bloqueraient les paiements Apple Pay
Depuis le début du mois de juin, le paiement Apple Pay dans les magasins Leclerc est impossible pour de plus en plus d'utilisateurs qui s'en ouvrent sur Twitter (ici, là ou encore là). Nous même avons subi la désagréable surprise de se faire refuser un règlement, depuis un iPhone ou une Apple Watch, alors que nous avions nos habitudes de paiement dans le magasin.
Selon un lecteur qui a demandé à un employé Leclerc, il s'agirait d'une "question de sécurité". On a peine à le croire, aucun problème de sécurité n'est remonté concernant Apple Pay (nulle part dans le monde). Contacté par nos soins, les relations presse du distributeur n'ont pas répondu à nos demandes d'information. Si c'est le cas, nous vous tiendrons au courant.
Avez-vous rencontré des soucis avec Apple Pay dans votre magasin Leclerc ? Passez le mot dans les commentaires !
En effet, Apple Pay n’a pas fonctionné pour moi il y a 2 semaines. J’ai testé mes 2 cartes (Boursorama et CMB) à Rennes. Rien n’a fonctionné. Ma compagne a également été bloquée à Leclerc St Brieuc. Je vais de moins en moins chez eux, une raison de plus...
Ca fonctionne jamais. Paiement refusé directement
Perso ça n’a jamais marché dans celui de ma ville...
Les enfoirééééés... ?
J'ai cru à un bug de ma CB sur Apple Pay donc je l'ai supprimée de Wallet
Et au moment de la remettre, impossible car encore sous iOS 10...
J’ai encore tjs ma carte bleue sur moi mais si j’étais un habitué de Apple Pay au Leclerc et qu’au moment de payer, mon téléphone est refusé, je laisse tout en plan, surgelés compris
Ah ben voila, toi aussi tu as rendu la vie d’un ou deux smicards plus compliquée juste parce que le petit bourgeois en toi a pas pu payer par apple pay.
Vous avez attrapé un virus collectif de la betise ?
@adixya
Et toi tu ne comprends ps qu'il faut se mettre à jour ?!
Ils ont raison de faire cela pour que la personne qui prend la décision se rende compte que c'est une erreur de ne pas prendre en charge ce moyen de paiement !
Il est temps de se réveiller ... Le professionnel doit répondre aux besoin du client..
"Et toi tu ne comprends ps qu'il faut se mettre à jour ?!"
bof. pas une raison de faire un caprice en plein milieu d'une boutique et d'agir en butor
"Il est temps de se réveiller ... Le professionnel doit répondre aux besoin du client.."
le "client" n'est qu'un humain de plus parmi plus de 7 milliards. Même armé de biftons, il n'a pas à être malpoli, irrespectueux ou agir en oomu sur un forum.
@oomu
Tu estime que c'est un caprice mais ca n'en est pas un.
Ce n'est pas irrespectueux c'est simplement une manière de faire comprendre au magasin qu'il faut évoluer.
L'employé qui remet en rayon devrait remonter l'info à son responsable pour faire evoluer les choses... et je te rappel que la mise en rayon est un métier.
Tu dois surement regretter les caissières qui ne disent pas bonjour au détriment des caisses automatiques. Bin tu sais quoi ? La caisse automatique me dit tous les jours bonjour et est plus efficace qu'un humain.
@Aimstar95C
"Tu estime que c'est un caprice mais ca n'en est pas un."
Evidemment si. Un caprice puéril et une rare intolérance à une quelconque frustration.
Si c'est un adulte et que l'anecdote est vraie (ce dont je doute, tellement c'est con et contre productif ne serait-ce que par le temps perdu à devoir refaire ses propres courses), on quasi dans la psychiatrie.
Et totalement dans le grotesque.
"une manière de faire comprendre au magasin qu'il faut évoluer."
Mais bien sûr, les connards mal élevés donnent des leçons, maintenant, et vont nous expliquer comment évoluer... ?
@Aimstar95C
C'est clairement un caprice. Le client doit se renseigner sur les moyens de paiement acceptés par le commerce avant d'y aller de son caca nerveux. Et s'ils refusent les chèques ou les billets de plus de 500€ j'ai aussi le droit de renverser mon caddy à la gueule du pauvre salarié qui n'a absolument aucun moyen de décision au sein de son magasin géré par des cadres qui n'ont absolument rien à foutre de mes caprices ?
@Aimstar95C
> Il est temps de se réveiller ... Le professionnel doit répondre aux besoin du client..
Doit !?
Où est-ce écrit dans la loi, ça !?
Apple doît proposer des produits moins cher (car c'est assurement une demande de beaucoup de clients !) ?
Il le fera que si c'est soit stratégique soit (et c'est la première motivation) profitable de le faire. Sinon, non non, il n'y est pas tenu.
Ici, y'a l'air d'avoir un blem sur les conditions de paiement à l'enseigne. Soit c'est trop différé, soit les banques surfacturent pour compenser la taxe d'Apple, soit y'a un souci de sécurité, des fraudes trop élevées ou que sais-je.
Dans tous les cas, s'ils ont arrêté c'est qu'ils ont estimés qu'ils perdaient plus d'argent qu'en continuant à l'accepter.
Le client n'est pas "roi".
Si vous êtiez prêt à payer 2% de plus si vous pouvez payer par Apple Pay, p'tet que certains commerçants changeraient d'avis. Mais s'ils doivent prendre sur eux un manque à gagné simplement pour votre confort, je doute que leur cracher "je suis le roi ici !" va les convaincre.
Rien n'est "du", rien n'est gratuit.
C'est du commerce, hein, pas le monde des bisounours ni egoland...
ça va, c'est pas du Flaubert la vie d'un "smicard".
@adixya
"Ah ben voila, toi aussi tu as rendu la vie d’un ou deux smicards plus compliquée juste parce que le petit bourgeois en toi a pas pu payer par apple pay."
Je ne vois pas ce que ton petit bourgeois vient faire ici.
J'ai pas pu faire joujou avec mon hochet, la frustration est trop grande, je claque la porte n'a rien de spécifiquement bourgeois.
L'immaturité affective et l'intolérance à la frustration, y en a plein les cités aussi.
C’est confirmé pour le magasin près de chez moi aussi. J’ai aussi entendu parler de problème de sécurité... ils ont une hot line Alloleclerc pour les réclamations alors inondons les de nos messages de mécontentement !
aucun problème...
avec ma carte classique !
Pour ma part, dans un premier temps cela ne fonctionnait pas avec Orange Bank, mais fonctionnait bien chez Societé Générale après activation du service et cela ne fonctionne plus du tout depuis environ 2 semaines.
Raison invoquée : des défauts de paiement/ impayés.
Oui c’est vrai ça n’a pas marché la dernière fois, le terminal de Leclerc a marqué paiement refusé alors que tout avait marché sur l’iPhone.
Pour ma part, Leclerc refuse l'apple pay par contre la meme carte est acceptée en paiement sans contact.
C'est une carte N26.
C'est bien l'apple Pay qui ne marche pas
Moi aussi jamais fonctionné au leclerc de rosny sous bois (93110)
(Et plus généralement ma carte chez Boursorama est refusé 9fois sur 10 alors que Orange bank passe plus facilement)
Je confirme également
Apple est bloqué également chez Bricorama et Leroy Merlin
@iKalimero
Chez Casto c’est dispo ;)
En suisse y aucun problème ça passe partout ou y a du sans contact ?
J'ai également jamais réussi à utiliser Apple Pay au leclerc par chez moi. Par contre, ça fonctionne très bien au carrefour ?
Qu’ils s’amusent à bloquer ApplePay n’est déjà pas normal, mais s’ils rejettent des cartes de banques type N26 ou autres banques en ligne, ils risquent gros, ces banques étant partenaires du groupement Visa ou MasterCard...
Ils ne refusent pas N26 chez Leclerc
Par contre, les distributeurs de billets Credit Agricole refusent les cartes N26 pour les retraits :)
@Issou la chancla
Je pense qu’ils risquent gros sur le coup... et pour Leclerc et N26, je me réfère à certains posts sur Twitter qui le racontent. Ce n’est pas encore en place partout, mais ils commencent à bloquer N26 ou Orange Bank. De ce que j’en ai lu, c’est que leur système de paiement fait l’autorisation, mais annule le paiement ensuite, parce qu’ils ne procèdent pas à la finalisation du paiement en temps et en heure...
@House M.D.
Je vois pas en quoi un commerçant risque gros jurdiquement s'il refuse d'utiliser un système de paiement qui n'est pas conforme à ses attentes en terme d'effectivité des paiements dans les délais prévus.
Ce n'est clairement pas au commerçant d'assumer le risque financier des dysfonctionnements d'une plateforme de paiement.
C'est à cette plateforme d'en assumer les conséquences.
@byte_order
Ce sont eux qui ne sont pas à jour dans leur système de règlement. Et étant donné qu’ils affichent les logos Visa et MasterCard, ils sont dans l’obligation contractuelle de les accepter.
Si le support de ApplePay et N26 se fait via le contrat Visa et MasterCard, je vois pas pourquoi les soit-disant retard dont sérait responsable Leclerc (source de cette info ?) ne touche pas les cartes Visa et Mastercard également ? Et pourquoi Visa et Mastercard ne propose pas des conditions identiques alors que ce sont eux qui amènent le support a ApplePay et N26 dans leur package ?
Je comprends pas la logique déresponsabilisant Visa et Mastercard dans un processus qui marche avec certains cartes couvertes et pas avec d'autres, pourtant présentées comme couvertes dans le cadre d'un partenariat...
@Onclebat
Je confirme, aucun souci dans les autres enseignes de la zone sinon
Je confirme ,j’ai moi même aujourd’hui essayer de payer avec ma montre Apple Watch le paiment n’aboutit pas ou est refusé
Dans mon leclerc, le paiement par smartphone n'a jamais fonctionné sur les lignes de caisses et caisses automatiques.
"Pourtant ça fonctionne monsieur, vous devez avoir un problème"
Sans doute oui ?
Étrange de la part de Leclerc...
C’est les seuls où je peux utiliser mon NFC (sur les bornes du drive - via leur appli Drive) pour autre chose que sur ApplePay ?
J’ai été une fois au Leclerc il y a 1 mois à Tavers 45 pour faire une petite course Apple Pay a fonctionné avec mon Apple Watch / Caisse d’Epargne
Sinon je fait toute les semaines mes courses à Carrefour et ça fonctionne impec tout le temps que ce soit avec iPhone ou Apple Watch et carte caisse d’épargne ou carte pass carrefour ;)
Je confirme aussi le blocage au Leclerc de Ifs (14). J’ai relu tout les commentaires j’en ai pas trouvé un seul qui dit que ça marche chez eux. Et bien ils nous reste plus qu’à boycotter Leclerc. Je n’irai plus faire mes courses chez eux.
ApplePay fonctionne en revanche chez Biocoop, bureau vallée, la poste, Zodio, Cultura, Leroy Merlin, Intermarché, Zara, les 3 brasseurs, dominos, Picard, IKEA, Courtepaille et KFC.
Moi apple pay ne fonctionne plus chez Carrefour depuis que j’ai changé de CB a la Caisse d’Epargne, quand j’avais la Gold ça marchait nickel alors qu’avec la Classic c’est refusé ??? en revanche mon cousin qui est a la Banque Populaire avec une CB Classic, apple pay fonctionne dans ce même Carrouf ?
Et les Lidl on doit signer les tickets CB avec Apple Pay comme une carte étrangère ou Amex ( y a quelques années ) ! Bizarre...
@julien171313
Euhhh non j’ai test il y a 3 mois
@julien171313
Moi je paye chez Lidl sans signer...
@julien171313
Pour y bosser je paie mes « pause goûters » toujours en Apple Pay tout les jours et jamais eu à signer quoi que ce soit (CE, Orange Bank, N26 et Boursorama).. Étrange
@julien171313
J’ai eu à le faire aux galeries Lafayette la semaine dernière. Ça c’est même afficher sur le tpe. Et l’appli wallet m’a stipulé de payer avec le code la fois d’après.
C'est pénible, quand apple pay a été présenté je me voyais déjà enfin débarrassé de ma CB physique.
En fin de compte cette technologie géniale est reléguée au rang de gadget car on ne peut l'utiliser que lorsqu'une quantité incroyable de conditions sont reunies.
Du coup ça fait doublon ?
c'est si terrible une carte ?
c'est si génial un mécanisme de paiement sécurisé via un mobile ?
@oomu
Non en soi une carte ce n'est pas grave, mais une carte de paiement, une carte de bus, une carte de tram, une carte grise, une carte verte, une carte d'identité, un permis de conduire, des cartes de fidélité pour chaque enseigne, des clés, etc etc ça m'encombre.
Ca fait depuis une bonne quinzaine d'années que j'attends que mon smartphone (qui en est capable) remplace tout ce bordel dans mes poches.
ça fait beaucoup d'industriels à mettre d'accord et qu'ils y trouvent chacun leur intérêt.
On sous-estime l'impact et le pouvoir de nuisance qu'obtient l'entreprise informatique qui arrive à devenir centrale (format, standard, brevet et mise en oeuvre technique) dans l'intermédiation de tout le monde avec tout le monde.
Il est donc naturel que chaque acteur de l'industrie essaie de plier les plateformes techniques avant d'en devenir partenaire. Ils obtiennent des gages, un accès ou impose une mise en concurrence.
On y vient mais progressivement.
Patience.
@oomu
J'entends ce que tu dis et je suis d'accord, mais ça me gonfle ?
Je me pose en sage uniquement parce que j’ai passé la mâtiné à enrager sur tout ce qui me frustre. ;)
@oomu
Excellente *sagittude* ça.
^_^
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