En cas d'apps tournant anormalement longtemps en arrière-plan

Stéphane Moussie |

Depuis iOS 13.5, certaines apps affichent une activité anormale en arrière-plan. Comme nous l'avons déjà exposé, des apps comme CNN, Leboncoin, Musique, Dropbox et aussi notre app iGeneration tournent de manière exagérée en tâche de fond, drainant par la même occasion la batterie.

Nos multiples recherches et essais n'ont pas encore permis d'identifier la cause du problème, qui se situe peut-être dans iOS vu la diversité des apps concernées. iOS 13.6, sorti mi-juillet, n'a malheureusement rien changé pour ceux affectés.

Dans l'attente d'un correctif, il y a une méthode qui semble marcher pour mettre un terme à cette activité anormale : supprimez l'application concernée, redémarrez votre iPhone, puis retéléchargez l'app. Cette solution n'est pas idéale, mais elle a fonctionné pour nous avec notre app iGeneration ainsi qu'avec Dropbox.

Au cas où cela ne fonctionnerait pas, des utilisateurs sur les forums de MacRumors affirment que déconnecter son compte iCloud d'iOS (Réglages > [nom d'utilisateur] > Déconnexion) puis le reconnecter peut aider.

Dropbox qui tourne en arrière-plan pendant plus de 4 heures sur une journée, et ce même en pleine nuit, ce n'est pas normal.

Pour savoir si une ou plusieurs de vos applications ont ce bug, rendez-vous dans Réglages > Batterie et vérifiez l'activité en arrière-plan de chaque app. Vous verrez vite si une app a une activité anormale : celle-ci peut se compter en dizaines d'heures sur la semaine. Vous pouvez aussi sélectionner la vue quotidienne et appuyer sur une heure dans la nuit pour voir si une app a tourné en tâche de fond durant un horaire où elle n'avait pas de raison de le faire.

avatar leole456 | 

Moi c’est l’app iGeneration qui a tournée 45h en arrière-plan !

avatar r e m y | 

@leole456

Au cours des 24 dernières heures? 🥴

avatar leole456 | 

@r e m y

Non sur dix jours

avatar Oracle | 

Idem je n’ai que l’app iGen. Toutefois cela n’affiche que 2% de consommation, donc cette activité d’arrière plan est peut être sans incidence sur la batterie ?

avatar GAEL21 | 

Moi aussi c’est votre application ! Du coup je l’ai effacé ! J’utilise la version web safari

avatar wolfkeep | 

J’ai toujours désactiver l’actualisation en arrière plan, jamais eu de problème

avatar bidibout | 

@wolfkeep

Moi aussi et pourtant j'ai toujours de l'activité en arrière plan (même si ce n'est pas au point de ce qui est décrit dans l'article).

avatar geooooooooffrey | 

@wolfkeep

Même comme ça le bug se produit

avatar armandgz123 | 

@wolfkeep

Pareil, j’ai jamais compris l’utilité à par pomper la batterie

avatar Christophe Laporte | 
@wolfkeep ce problème se produit également lorsque le fonctionnement en question est désactivé
avatar colossus928 | 

@wolfkeep

C'est surtout que je n'ai jamais compris l'intérêt de l'actualisation en arrière plan...
Quoi qu'il arrive les applications demandent à se mettre à jour au lancement.
Comme iGen par exemple 😜

avatar Bounty23 | 

De toute mes app (70) je n’ai le problème qu’avec IGeneration qui tourne des dizaines d’heures par semaine en arrière plan...

avatar romainB84 | 

J’ai découvert un truc marrant que je ne connaissais pas !
Quand on « décharge » une appli, on continue à recevoir les notifications de lappli!!
Je voulais continuer à suivre iGeneration sur le site « club iGen » donc j’ai déchargé l’appli, et bien je continue à recevoir les notifications des nouveaux articles mais avec une appli qui ne prend plus aucune place sur mon iPad^^😅
Une sorte de notification pour safari que j’attends depuis longtps (à la manière de safari sur macOS).

avatar GAEL21 | 

132h en arrière plan iGeneration 🤨🤨🤨

avatar leole456 | 

@GAEL21

Ça fait beaucoup !!

avatar GAEL21 | 

@leole456

Je ne peux pas envoyé de capture mais 132h et 11 min oui ! 🤨🤨🤨

avatar Kriskool | 

Moi aussi cest iGeneration qui a tourné 52h sur les 10 derniers jours.
Merci j’efface de suite !!

avatar Yoco | 

Idem problème qu’avec l’appli iGen ! Pourtant j’ai Dropbox, Leboncoin, musique d’installés.

avatar Cactaceae | 

Le soucis est toujours présent avec la bêta 3 d’iOS 14.

Soucis présent uniquement sur mon iPhone. Mes iPads ne semblent pas être concernés 🤔

avatar Faabb | 

@Cactaceae

"Le soucis est toujours présent avec la bêta 3 d’iOS 14.

Soucis présent uniquement sur mon iPhone. Mes iPads ne semblent pas être concernés 🤔"

De mon côté sous iOS 14, aucun problème. C’était le cas avec iOS 13.
MacG, Leboncoin, Twitter, PayPal
Avec (pour certains) une actualisation en tâche de fond.

avatar Cactaceae | 

@Faabb

En fait mon iPhone a été affecté par ce bug pas tout de suite. Je me souviens plus sous quelle version d’iOS, mais quand macg a parlé de ce bug la première fois, mon iPhone n’avait pas le problème. Puis il y a eu une mise à jour, je crois peu de temps avant la première bêta d’iOS 14 et là le bug est apparu. Les bêta suivantes n’ont rien réglé.

Mais ! J’ai désinstallé iGen comme précisé dans l’article et je pense que ça fonctionne à nouveau normalement, le bug a disparu 👻 🥳

Corruption d’un fichier de préférence?

avatar titi17 | 

Effectivement j’ai l’app igen qui tourne depuis 84h sur les 10 derniers jours en arrière-plan !

avatar gze93 | 

Il y a comme un air d’arroseur arrosé ! 😏😂

avatar bortek | 

Idem 82h en arrière plan sur 10 j mais seulement 7% d’usage de la batterie.
Deux pistes qui aideraient peut être. Un bug d’affichage d’iOS ou alors les pubs qui surgissent très souvent quand on lance l’appli

avatar Christophe Laporte | 

@bortek

C’est purement Système. On a fait des tests avec une bêta sans pub et avec toutes les taches fonctionnant en tache de fond désactivée. Cela ne changeait rien.

Et d’autre part ce bogue a également lieu acec des apps comme musique et Shazam

avatar modx1 | 

C'est à n'y rien comprendre. Igen n'y apparait pas dans mon temps d'écran même pas une minute sur la semaine alors que je passe au moins 15mn/jour.

avatar DG33 | 

@modx1

Via l’App ou via Safari ou autre navigateur ?

avatar geooooooooffrey | 

La plupart du temps j’observe ce bug quand je verrouille mon iPhone sans réduire l’application, et que je passe un long moment sans le déverrouiller (la nuit, au travail par exemple)

Exception ceci dit avec Dropbox, que je n’ouvrais jamais, et que j’ai fini par supprimer.

avatar Kazuki | 

En coupant les « données cellulaires » des applications gourmandes, j’ai réussi à retrouver une autonomie et une « utilisation en arrière-plan » descente. Bon par contre faut réactiver quand on souhaite utiliser l’application concernée mais si jamais ça peut aider !

avatar TiTwo102 | 

Petite question à ceux qui ont AdGuard :

Chez moi l’app tourne en permanence en arrière plan d’après les réglages batteries, mais n’impacte apparemment pas la batterie. Je me dis que c’est normal vu le but de l’app, mais je préfère avoir d’autres avis.
Ceux qui l’utilisent, vous avez la même chose ?

avatar bidibout | 

@TiTwo102

Même chose chez moi avec Lockdown.

avatar karl59 | 

Moi j’ai eu des problèmes similaires 2 MAJ en arrière.
Sur 2 iPad Pro usb C .

L autonomie des tablettes à l’arrêt était catastrophique, comme si les tablettes ne prenaient en compte qu’elles étaient éteintes.

Bref après avoir fait une remise à zéro / restauration / bêta / etc rien n’as fonctionné.

Sur une nuit la tablette perdait 50% à l’arrêt bien sur dans l’historique la tablette était bien éteinte.

Bref du coup rdv apple store pour le remplacement des 2 tablettes.

Deux plus quand je les branches à une alimentation elles ne s’allument pas .

Par contre à l’utilisation ou en veille l’autonomie était normale......

Le hasard a fait que deux jours avant de remplacer les tablettes une MAJ est sortie est là miracle tout est revenu à la normale alors que le problème a durée 2 mois ....

Par Sécurité j’ai fait quand même le remplacement mais moi qui pensait que c’était une perte électrique finalement c’était bien un problème logiciel......

Bref bizarre tout de même ....

Au moins je suis reparti avec des batteries à zéro cycle.

avatar TheRV | 

Plus aucun problème depuis 13.6 (pour l’instant). Il suffit de killer l app défectueuse pour mon cas c’était mac g et oui SNCF

avatar TheRV | 

@TheRV

Je l’auto réponds : effectivement le bug de l’actualisation en arrière plan a disparu avec 13.6, mais ma batterie continue depuis deux jours de fondre comme neige au soleil ! (Vide en 1h d’écran et le reste en veille)

avatar Young_T | 

35h sur la semaine avec OuiSNCF

avatar DG33 | 

@Young_T

Oops c’est très au-delà de la durée du travail à la SNCF, tu vas te faire repérer par Sud Rail 😳🤨😁
😂

avatar Mac Hiavel | 

Appel à Apple Care hier pour savoir si ma batterie de 3 ans était toujours vaillante. Sur leur conseil j’ai désactivé toutes les màj d’arrière-plan.

avatar socotran77 | 

Ici seulement macGe mais à peine 5h
Dropbox n'apparaît même pas dans la liste

avatar hervemac | 

Pour la part c’est l’app macg qui a tourne en arrière plan et aussi l’app Fitbit

avatar Mac13 | 

Ici speedtest trop active alors que j'ai utilisé à 2 reprises aujourd'hui... 😱 j'ai supprimé redémarré et réinstallé. Je verrais demain.

avatar Louisbel | 

Moi c’est teams.. 24h sur 10j

avatar Wixeo | 

Moi aussi c’est l’app iGen qui tourne pendant 11h en arrière plan, mais le plus étrange c’est que j’ai désactivé l’actualisation en arrière pour toutes les applications. Peut-être est-ce simplement un bug de calcul ?
Bien qu’il me semblait que mon téléphone se déchargeait plus rapidement depuis une semaine ou deux…

avatar Aquilane | 

Euh, moi, c’est la lampe torche : 9h30 sur les 24 dernières heures et à 100% toute la nuit... Y’a un truc qui m’échappe...

avatar apaisant | 

@Aquilane

Est ce que ta lampe torche était allumée toute la nuit ?

avatar Aquilane | 

@apaisant

Je pense que, même si je ne m’en étais pas rendu compte, mon conjoint aurait tiqué ! 🤔 Donc, non, définitivement, la lampe était éteinte ! 🤗

avatar apaisant | 

@Aquilane

Tu as quel âge ?

avatar Aquilane | 

@apaisant

???

avatar apaisant | 

J'ai désinstaller l'application igen via l'application Réglages-Stockage iPhone et réinstallé via l'application App store, je me suis reconnecté a mon compte, actualisé les favoris mais malheur! Plus aucun favoris ! Comment faire ? (Je me crois sur un forum là ?)

avatar macbook60 | 

@apaisant

La rédaction te répondra mieux

avatar apaisant | 

@macbook60

Ah ça y est en fait, il fallait cocher le bouton Synchroniser avec les comptes dans l'onglet réglages. Merci tout le monde. Bisous

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