iOS 14.4.2 : des iPhone font la grève des notifications

Florian Innocente |

Depuis quelques jours, des lecteurs se plaignent de ne recevoir des notifications sur leur iPhone que de manière sporadique. Des notifications arrivent avec un délai ou n'arrivent pas du tout alors que l'app est supposée en avoir émis plusieurs. A priori ça ne toucherait que des apps non Apple :

Les notifications comme celles de BFM ou Gmail par exemple mettent du temps à arriver voire n’arrivent jamais. Cependant en désinstallant une des applications concernées, à peine après avoir appuyé sur « supprimer l’app » toutes les notifications des applications arrivent d’un seul bloc…

J'ai des problèmes sur mon iPhone X avec la dernière version iOS 14.4.2, je ne reçois que les notifications d'Apple et plus les notifications des autres applications.

Un sujet dans nos forums est ouvert qui fait remonter l'apparition du problème à la sortie d'iOS 14.4.2 (on trouve chez Apple une poignée de cas similaires dans leur forum). Une manière de voir s'il y a peut-être un problème est d'aller dans Temps d'écran.

D'une semaine à l'autre

L'un de ces lecteurs a ainsi constaté une chute de 33 % des notifications reçues d'une semaine à l'autre. Dans son cas, des apps d'actualité générale, où le flux d'information est constant, le volume de notifications a été presque divisé par deux.


avatar r e m y | 

Ben j'en sais rien... mais le problème se produit quelle que soit la version d'iOS, donc ce n'est pas lié à iOS.

Je pense par exemple, à un serveur qui gère toutes ces notifications chez Apple et qui serait en rade, mais ce n'est qu'une hypothèse de ma part.

avatar Sebc1997 | 

Pour le coup j'ai ce soucis avec whatsapp et iOS 14.4.1 depuis quelques jours...

avatar nonobzh | 

J’ai ce problème de notifications depuis fin février déjà ... c’est plus que chiant de devoir redémarrer l’iPhone 2 à 3 fois par jour pour retrouver les notifications !

avatar SyMich | 

Apple nous a confirmé hier que le problème (sans lien aucun avec la mise à jour 14.4.2 d'iOS) était en passe d'être réglé. Vous devriez retrouver les notifications sur les apps tierces dans les prochaines heures si ce n'est pas déjà le cas.
Pour TousAntiCovid on a effectivement retrouvé les notifications depuis hier soir vers 22h (heure de Paris).

avatar r e m y | 

Pour TousAntiCovid, je ne sais pas, mais pour les autres apps, les notifications me semblent normales ce matin.

Par contre, vous semblez confirmer l'impression que ce bug m'a donnée à savoir que toutes les notifications, même pour les apps non Apple, passent par Apple... c'est bien le cas?

avatar Loulou1109 | 

@SyMich Merci pour cette nouvelle. Cela veut donc dire que c'était un problème connu de leur part. Moi ça dure depuis décembre, ils ont mis le temps...

Je croise les doigts pour que mes notifs reviennent dans les prochaines heures...

avatar Celine2317 | 

Bonjour, la même chose pour moi depuis 2 semaines, j’ai tout essayé et rien ne fonctionne. Je suis allée chez iconcept qui me conseille de faire une restauration via iTunes sans certitude que ça résolve le problème, chose que je ne peux pas faire vu que je n’ai pas d’ordi. J’ai redémarré, supprimé et ré téléchargé les apps, couper le Bluetooth, etc.. Et toujours pareil, je suis à cour de solutions...

avatar jnthndsrmx | 

Le problème semble résolu: j’ai reçu plus de 90 notifications au réveil ce matin, dont certaines datées de 6-7 jours 😲

avatar Guyom | 

Je suis sur la bêta publique 14.5 et j’ai eu le même problème ce week-end. J’ai reçu 275 notif hier d’un coup. J’étais sur l’avant dernière version de la bêta. Depuis que j’ai mis la dernière apparemment ça marche.

avatar Celine2317 | 

Pour moi, toujours pareil...

avatar niceti13 | 

Pas de changement chez moi, mon iPhone a de nouveau le problème depuis 10h30, je le remarque toujours aux anciens widgets qui ne s'affichent plus du tout.

J'ai testé hier de supprimer une application et du moment où on clique sur supprimer (le définitif), ça a en effet débloqué toutes les notifications à commencer par l'application que je supprime.

Mais ce matin, j'ai testé 2 ou 3 applis sans succès, je ne sais pas s'il n'y a pas un moyen dans les logs d'erreurs de l'iPhone de trouver l'appli qui a "planté" pour la supprimer et la réinstaller car j'en ai marre de redémarrer totalement le téléphone...

En tout cas, mon Ipad n'a plus le problème depuis plus de 24h donc peut-être une appli que je n'ai que sur l'iPhone mais je ne vois pas trop...

avatar Reda.at | 

Bonjour à tous,
J’espère que vous allez bien.
Alors pour ma femme et moi, on a eu le problème avec iOS 14.4.2 sur des Xs, est-ce que c’est l’OS ou la maj d’une app qu’on a du faire en même temps... je ne sais pas !
C’est saoulant cette histoire, d’autant plus qu’on a un autre problème je ne sais pas comment je pourrais le remonter à Apple, je vous conseille d’essayer pour voir si vous avez le bug, en tout cas il disparaît au redémarrage comme les notifications, mais après quelques heures... rebelote.
C’est un problème avec Airdrop, lorsque j’essaye d’envoyer des photos à ma femme sur son Xs, son téléphone vibre mais la notification pour accepter l’envoi n’apparaît pas, il faut redémarrer le tel pour que ça vibre et que la notif apparaisse pour qu’on puisse accepter l’envoi.
Je pense que les deux problèmes sont liés parce qu’ils apparaissent en même temps, faites le test et n’hésitez pas à partager vos retour, ce n’est que comme ça qu’on pourra faire remonter et résoudre le problème...
Merci à vous.

avatar Loulou1109 | 

Pour ma part, ça a l'air de fonctionner depuis 2 jours, j'espère que ça va durer.

Je ne sais pas si c'est une vraie solution ou pas, mais sur un autre forum, plusieurs personnes ont supprimé l'application Morandini blog, et leurs notifications sont revenues directement.

Si jamais vous avez cette appli, cela ne vous coûte rien d'essayer de la virer.

avatar Half | 

@Loulou1109

Ah... je fais l’essai alors je te tiens au courant

avatar Half | 

@Loulou1109

Effectivement tout fonctionne une fois l’application supprimée.
Les commentaires sur l’AppStore le démontrent aussi.
Merci

avatar Reda.at | 

@loulou1109
Tu nous a sauvé ! J’ai supprimé cette ptn d’application et tout est revenu d’un coup, toutes les notifs... je ne sais pas comment ça se fait mais apple doit revoir l’os, si une appli parvient à faire ça c’est un peu chaud...
MERCI BEAUCOUP !!!

avatar Loulou1109 | 

Ah ben tant mieux alors si ça a marché pour certains 👍🏼

avatar Alexandu37 | 

Supprimé Morandini...
Et je viens de voir hier que l’application Téléstar créer elle aussi sur le problème !!
Donc les 2 apps à là poubelle🗑

avatar niceti13 | 

Bonjour,

Depuis quelques jours, le problème est de retour sur mes 2 appareils sous iOS et iPadOS15...
Et cette fois, c'est l'application "Europe 1" qui est en cause.

On se doute depuis le temps que ce n'est pas l'OS en cause mais l'application qui envoie ces notifications qui posent problème mais ça veut dire que l'OS a toujours un problème à ce niveau-là... Et ça m'énerve encore une fois...

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