Les forfaits low-costs arrivent en Apple Store

Florian Innocente |

Les boutiques Apple Store vendent maintenant des forfaits low-costs. Ce sont les formules RED de SFR et les cartes SIM associées qui sont entrées les premières dans les boutiques d'Apple. Juste à temps pour le lancement de l'iPhone 6.

Jusque-là les Apple Store proposaient les forfaits standards, avec engagement, d'Orange, Bouygues, SFR et Virgin Mobile. Depuis quelques jours les personnels étaient formés pour vendre ces forfaits RED et le changement vient d'être officialisé. C'est la première fois que des formules "low-cost" sont proposées aux clients. Ceux-ci repartiront avec leur iPhone désimlocké et la carte SIM RED, nul besoin d'attendre qu'elle soit envoyée par la Poste.

Toute l'opération de transfert de ligne et d'activation est réalisée en boutique. Une manière d'accompagner complètement les clients qui ne sont pas familiers avec ces affaires de changement d'opérateurs.

De ce que l'on nous a expliqué, un nouvel outil de sélection de forfait a été déployé dans les boutiques. Le client peut énumérer ses critères (prix maximal, quantité de DATA, etc) et l'application retourne les formules les plus adaptées. Tout étant géré depuis le web, Apple pourra rapidement ajouter de nouvelles offres low-cost le cas échéant. On ne sait pas dans quelle mesure SFR profite là d'une exclusivité.

Pour les clients qui se sont décidés pour un iPhone et qui — pour des raisons diverses — ne veulent plus en passer par une boutique opérateurs, l'Apple Store propose ainsi un service complet.

Il reprend les téléphones usagés, il applique une réduction grâce aux offres de recyclage, puis il vend un nouveau modèle désimlocké ainsi que des forfaits avec ou sans engagement. Le client est ensuite accompagné dans tout le processus de renouvellement ou de changement d'opérateur. À cela s'ajoute la configuration d'iOS.

Sans oublier que l'Apple Store est une source potentielle d'achats supplémentaires pour compléter son téléphone flambant neuf avec toutes sortes d'accessoires et demain une montre…


avatar marveyhumus | 

Si on change d'opérateur et qu'on veut garder son numéro, Apple s'en occupe ou il faut tout de même contacter son opérateur ?

avatar Minileul | 

@marveyhumus :

"Toute l'opération de transfert de ligne et d'activation est réalisée en boutique. Une manière d'accompagner complètement les des clients qui ne sont toujours pas familiers avec ces affaires de changement d'opérateurs."

Et voilà la réponse ;-)

avatar marveyhumus | 

@Minileul :

Merci j'avais lu un peu vite ;)

avatar NestorK | 

C'est le nouvel opérateur (Apple n'en est pas un) qui s'en occupera sur simple présentation d'un numéro RIO qu'Apple devra collecter via ses formulaires d'inscription.

avatar zeusII | 

Je ne pense pas,
Pour garder son numéro il suffit d'avoir ton numéro RIO (envoyer un SMS à un numéro court gratuit) et le transmettre au nouvel opérateur. Donc Apple doit surement pouvoir le faire

avatar Neorry | 

"Toute l'opération de transfert de ligne et d'activation est réalisée en boutique"

Voilà ta réponse :p

avatar 2DSP | 

C'est super ça! À quand SOSH et B&YOU?

avatar Dimitri64500 | 

Pas de réduction du coup ?
Et ceux qui sont déjà clients ?

avatar samsneed86 | 

Commencer par RED c'est moche

avatar Wolf | 

@samsneed86 : Commencer par RED c'est pour faire plaisir a Bono :)

avatar profkhao | 

J'attends les offres d'Orange/Sosh. Des nouvelles à ce propos ?

avatar PatrickQuebec | 

et Free, c'est pour quand ?

Très sincerement, sur le coup, je ne comprends pas. Free est loin d'être un "petit" opérateur.

avatar Wolf | 

Free c'est un forfait sans abonnement, donc exclusivement internet, de même pour B&You et Sosh. Pas d'argent à se faire sur le forfait pour Apple et pas d'argent à perdre pour Free, Bouygues et Orange. Je ne parle pas de Joe Mobile parce que ce n'est pas un forfait

avatar PatrickQuebec | 

Merci pour ta réponse, je pense que cela tient la route

avatar Applesoft | 

Bonne initiative de la part d'Apple. Ils ont tout compris ... Tout comme Free qui installe des distributeurs de cartes sims en France. On a pas envie de recevoir sa carte sim par la poste et d'attendre.

avatar adrien1987 | 

Je n'arrives pas à trouver la page. Il y a t'il des offres sur les mobiles ??

avatar ipfix8 | 

c'est fini le 32 gigas ?

avatar Jean Claude Dusse | 

Et le renouvellement avec points ? Ils s'en occupent ?

avatar jb18v | 

Pour la reprise vaut mieux tenter les petites annonces, parce que le tarif dans les simulations sur le site Apple font très pingre ^^

avatar iota | 

Bonjour,

En fait, Apple ne fait que commercialiser l'offre RED LS (RED Libre Service).
C'est une offre SFR qui existe depuis plus d'un an et qui permet d'acheter une carte SIM et d'ensuite l'activer sur internet (avec choix de l'offre au passage) :
http://www.sfr.fr/telephonie-mobile/red-ls/activation.html

http://www.lesmobiles.com/actualite/10642-sfr-red-debarque-chez-les-buralistes-presse-et-en-grande-distribution.html

@+
iota

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