iPhone 7 : la batterie se vide toute seule chez certains

Christophe Laporte |

Avant d’entrer dans le vif du sujet, l’iPhone 7 offre une autonomie convenable qui se rapproche de celle de l’iPhone SE. Autant, elle était problématique sur le 6s autant elle est convenable sur le 7. On peut tenir une journée sans problème.

Cela n’empêche pas certains d’avoir des problèmes spécifiques. Sur nos forums, nous avons un sujet iPhone 7 - Autonomie catastrophique qui recense un nombre non négligeable d’utilisateurs ayant des problèmes d’autonomie avec leur nouvel appareil.

Le symptôme est le suivant : la batterie de l’iPhone se vide à toute vitesse alors que celui-ci n’est pas utilisé. Pendant la nuit, certains perdent plus de 20 % d’autonomie alors que l’iPhone est en mode avion. L’exemple le plus parlant est celui de Bloodix. Son terminal a perdu 14 % en 6 heures alors que pendant le même temps, celui de sa compagne (qui a le même modèle) n’a perdu qu’un petit pour cent. Ce qui est encore plus étonnant, c’est que chez certains, cette baisse survient alors que l’iPhone est éteint.

Beaucoup ont essayé de réinitialiser leur iPhone, de repartir de zéro, de couper un maximum de services ou encore de passer sous iOS 10.1 actuellement en bêta, mais rien n’y fait. La grande question du moment est de savoir s’il s’agit d’un problème logiciel ou matériel. Un lecteur nous a indiqué que ce problème commence à remonter chez Apple Care. À en croire ce témoignage, Apple aurait commencé à étudier les logs de certains iPhone incriminés. Mais on n’en sait pas plus pour le moment.

En cas de problème d’autonomie avec iOS 10

Un dernier mot plus général en ce qui concerne l’autonomie et iOS 10. Si l’autonomie de votre appareil est en berne depuis votre passage à iOS 10, nous ne pouvons que vous recommander de faire la chose suivante (surtout si vous avez installé les bêta successives d’iOS 10). Faites une sauvegarde de votre iPhone avec iTunes. N’oubliez pas de la chiffrer afin de ne pas perdre certaines données comme celles de Santé. Puis faites une restauration depuis iTunes. Le processus est un peu fastidieux, mais cela peut en valoir clairement la chandelle.

Ne vous attendez pas à des résultats miracles immédiatement. Il peut être nécessaire de patienter deux à trois jours, le temps qu’iOS procède à l’ensemble des indexations et des optimisations. Mais nous avons effectué la manipulation sur un iPhone SE et obtenu des résultats très probants.


avatar iVador | 

@farscape54 :
Encore un qui se croit le centre du monde et qui croit que personne n'a de problème parce que lui n'en a pas

avatar sachouba | 

"Autant, elle était problématique sur le 6s"
Ah bon, je pensais qu'elle était laaargement suffisante et que l'autonomie minable de l'iPhone n'était qu'un préjugé qui n'avait plus lieu d'exister depuis des années ?

On notera que l'iPhone 7 obtient un score de 61h d'autonomie sur le (nouveau) test de GSMArena. Contre 66h pour le HTC 10, 73h pour le Xperia X Compact, 80h pour le Galaxy S7, 92h pour le Xiaomi Mi5 et 98h pour le S7 Edge.

avatar Ghaleon111 | 

@sachouba
Du coup le test de gsmarena sur l'autonomie n'est pas valable puisque ios 10 a un bug d'autonomie

avatar sachouba | 

@Ghaleon111 :
D'une part, tous les iPhone 7 ne sont pas touchés par le bug; d'autre part l'iPhone 7 est tout aussi mauvais en utilisation d'après le test (appels, web, vidéo); et finalement, plusieurs concurrents (dont Samsung) mettent tous les ans leurs smartphones à jour après que GSMArena a fait son test, ce qui améliore sensiblement l'autonomie, et le test n'est pas refait pour autant.

avatar sambucus | 

La fin de l'article explicite ce que j'allais écrire. Depuis mon passage à iOS 10, la batterie de mon iPhone 6 se vide à une vitesse incroyable, de l'ordre de 10 % / h ! J'ai appelé Apple Care qui m'a demandé d'appliquer la procédure décrite dans votre article.

Par contre, la technicienne m'a demandé de ne pas restaurer mes données en dehors des éléments iCloud et recharger la batterie à 100 %. Il était convenu d'un nouveau contact après 24 h d'utilisation minimale (sans usage de jeux ou autres logiciels), afin de vérifier s'il y a amélioration.

Mauvaise surprise, je découvre que je perds 20 % / h d'énergie après la seule restauration d'iOS 10 et le rétablissement de la connections avec mon compte iCloud. Après un certain temps, j'ai fini par découvrir le téléchargement des applications n'appartenant pas à iOS et pour finir les données. À bon entendeur.

Après la fin de la restauration et la recharge complète, j'ai perdu 8% d'énergie en plus de 5 h (en usage minimal). Je crois que l'amélioration est sans conteste. La déperdition d'énergie est revenue à la normale.

avatar Alim | 

"Avant d’entrer dans le vif du sujet, l’iPhone 7 offre une autonomie convenable"

C'est mignon d'essayer de défendre son produit chéri mais c'est faux. Comparé à la concurrence, l'autonomie de l'iPhone 7 fait pitié.

avatar lezardon | 

@Alim :
La concurrence fait mieux en effet: ils les font cramer. Plus de smartphone, plus de problème !

avatar Alim | 

@lezardon

Ah parce que tu crois que la concurrence se résume au Note 7 ?

avatar J83 | 

Pour les personnes qui disent que c'est dû à iOS, c'est pas possible. Le fait qu'un iPhone se décharge tout seul pendant la nuit alors qu'il est éteint (pas en veille, complètement éteint), ça ne peut être que matériel.

avatar sachouba | 

@J83 :
Ou alors, ça peut signifier :
- que l'iPhone n'est pas éteint complètement quand on le croit éteint,
- que la lecture du pourcentage de batterie restant est mal calibrée,
Etc.

Le problème n'est pas forcément matériel.

avatar pariscanal | 

J ai eu le soucis au début ... l iPhone 7 perdait sa charge même la nuit ...en mode l avion ,
Ca s est amélioré depuis vraiment sans restauration d ailleurs

avatar UlbaWan- | 

Quand on fait une restauration par iTunes en ayant une sauvegarde, on ne perd aucune donnée ?

Et est-ce que les mises à jour faites à partir d'iTunes sont pareil en terme de "propreté" qu'une restauration par iTunes ?

avatar daffyduuck | 

Pour l'autonomie , si vous avez une boite Hotmail , vérifiez qu'elle ne soit pas en push... pour une raison que j'ignore , ca bouffe bien plus maintenant qu'avant...

avatar naarin | 

Personnellement, j'ai remarqué un problème d'autonomie sur mon 6S depuis le passage à iOS 10, au point de devoir recharger mon téléphone en milieu de journée (ce qui ne m'arrivait jamais auparavant, avec le même usage).
J'ai tenté une réinstallation d'iOS 10.0.2 via iTunes puis une réinstallation de toutes mes données avec la sauvegarde iTunes. J'avais toujours le même problème donc j'ai pris le parti de décharger entièrement ma batterie (je ne savais pas qu'on pouvait regarder 15 à 20min de vidéo avec un iPhone à 1% f'ailleurs ^^)
Au final, je sens un net mieux mais je ne saurais pas dire si c'est la réinstallation qui a fait son effet (après trois jours), si c'est la petite manip avec la batterie ou même si c'est les deux conjugués. Mystère ! En tous les cas j'attends demain pour voir si l'amélioration perdure ou si je deviens zinzin !

avatar iVador | 

@naarin :
Mon 6S à dure 3h avec la jauge affichant 1% avant hier avant que je le laisse reposer batterie déchargée ..

avatar mac_adam | 

@naarin & ivador :
Il est vivement déconseillé de laisser les batteries ion-lithium se décharger sous les 5% !

avatar Unknow User | 

@Alim de quel concurrence tu parles? car si c'est samsung, non elle ne fait pas pitié c'est sensiblement la même chose...

avatar Manubzh | 

@Unknow User :
Motorola et LG

avatar jean_claude_duss | 

Rictusi : c'est sensé être 18h l'autonomie d Léa watch. Avec ton utilisation si tu LA débranche a 8 du mat, a 18h il devrait rester 50%

avatar calotype | 

Pour info, j'ai eu tous les symptômes cités, batterie à sec total alors que l'iphone était neuf , éteint et même pas encore activé, (j'ai failli la ramener chez apple sans réflexion, car un vidage total de batterie peut bousiller une batterie à vie), puis j'ai eu ce soucis de -30% en une nuit sans aucune activité.
C'est là que j’ai décidé de le ramené le week end arrivant.
Puis allez savoir pourquoi, alors que ios m’emmerdait avec une demande identifiants pour icloud avec des requêtes incessantes,et un peu buguées car c'est comme si ils ne voulaient pas s'enregistrer, tout s'est arrêté au même moment où je crois avoir validé un lien dans un mail d'apple pour icloud.
Depuis aucun soucis, ni de jour ni de nuit.
Précision, même si l'iphone me demandait ces identifiants, je ne crois pas avoir activé la synchro icloud

Si je me permets de citer cette histoire, où tout le monde peut se dire "aucun rapport avec la demande l'identifiant de compte icloud", c'est que je n'ai eu aucune utilisation particulière de l'iphone pendant ces problèmes....Ce n'est qu'une constatation par analogie.

avatar baga57 | 

moi c'était une appli qui avait la géolocalisation activé en permanence !! la batterie tenait même pas 24h !

avatar IRONMAN65 | 

Petite question pratique : iPhone 5SE ou iPhone 6S je me tâte

avatar globeman | 

Iphone SE sans réfléchir
Moins cher
aussi performant
format plus petit et meilleure prise en main
batterie qui tient bien plus longtemps

avatar barbu06 | 

Ben au moins il explose pas à la Samsung comme y tiens pas la charge pas de risque . Moralité Samsung Apple et autres même combat, mais à 1000 boules fait un peu chier quant même !

avatar lezardon | 

@barbu06 :
Oui. Que de soucis tout de même pour un composant qui à l'achat nu vaut même pas 15 euros !

avatar mat25436 | 

Oui j'ai le même problème sur mon iPhone 7 plus 32GB

Batterie catastrophique, elle se vide la nuit !

avatar huit8 | 

J'ai installé la bêta d'iOS 10.1
Mon i7P ne tient pas beaucoup. Ce week-end je vais le réinitialiser en iOS 10.0.2 afin de comparer.
Si je vois que d'ici mercredi c'est pareil, je contacterai Apple

avatar tsunami33 | 

Bonjour, Ras pour mon 7 32Go. Même meilleur que mon 6s. Je l'ai reçu mardi dernier par UPS, peut-être fait t 'il parti des derniers fabriqué......

avatar whocancatchme | 

Etant chez Free ça ne me choque pas, je suis entre une antenne 3G et 4G, ça n'arrête pas de sauter, et je perds plus de 50% la nuit !! Mon 5S a bientôt 3 ans d'accord mais ça va !

avatar vellayoudom | 

iphone 7 70%
utilisation 1H51
veille 5H30
Batterie catastrophique, elle se vide
problème de bluetooth avec certains appareils recents
attendre la prochaine mise à jour ?

avatar Sydney Bristow | 

Mon iPhone 6s plus tient bien la charge jusqu'au soir, parfois je pourrais faire deux jours, mais je le branche sur le mac le soir au couché. ;-)

avatar globeman | 

Aucun soucis avec iOS10 sur mon iphone SE
Je tiens 2 à 3 jours sans recharge en fonction de l'utilisation.

C'est quand même hyper agréable à ne pas se soucier de la batterie, notamment en déplacement et voyage => je viens d'un 5S qui n'était pas réputé pour son autonomie

avatar killabling | 

Bizarre quand meme...que pr les memes phones ios10 a des effets différents sur la batterie,sachant que IOS10 est la meme pour tout le monde selon les versions d'iphones...
Si une restauration ne donne rien je pencherais pour un porblème matériel mais pas forcément la batterie,genre une pièce identique sur chacun des modèles...

avatar huit8 | 

Par contre, cela fait un petit moment que lorsque je tourne mon i7 Plus en horizontal, les icônes ne se tournent plus.
C'était déjà le cas sur les dernières bêta d'iOS 10 sur mon 6S Plus.

avatar ShanghaiKid25 | 

Bonjour,
IPhone 7 128go
IPhone 100%, éteint à 0h00 - allumé à 7h 60%.
Perte de 40% téléphone éteint c'est quand même très bizarre !
Rétractation demandée demain .

avatar mt59 | 

alors ça donne quoi tu as eu des nouvelles

avatar Franck13015 | 

Bonjour
J'ai eu le même problème d'iPhone 7 qui se décharge entre 20 et 25% alors qu'il et éteint
J'ai contacté un superviseur Apple qui a fait un diagnostic à distance et qui a constaté qu'il y a quelques choses qui vide la batterie en permanence
Il m'a proposé un échange en Apple Store sur rendez-vous ( mes pas de stock à celui de Marseille)
Il m'a conseillé de le renvoyer par livraison (plus rapide) car si je le ramène en Apple Store il doivent faire eu même un diagnostic eu même sur place ( au risque de ne plus voir le défaut) et un refus d'échange
Il m'on bien dit que à la réception de mon iPhone il m'en renvoie un autre en échange
Pour l'instant sur mon suivi de dossier il indique "en réparation "
À voir si il vont m'en renvoyer un neuf !!!!!

avatar mt59 | 

tu pourra nous tenir au courant, j'ai le même probleme apparement je suis en train de faire le test à l'heure actuelle verdict:
à 19h32 61%
à 20h40 52%

franchement je trouve ça inadmissible on les payes prés de 1000 euros, c'est abhérant de devoir à la sortie de la boite déja le renvoyer, mon 6 ma lacher ecran noir, mon 6s le tactile ne fonctionnnait plus de manière trés frequente et voila le 7 maintenant mais pourquoi j’achète encore apple, je commence à me demandé si je ne suis pas un pigeon en fait
j'ai un galaxy note 3 qui fonctionne depuis 3 ans je n'ai jamais eu aucun probleme
j'ai le hawei mate 8 depuis sa sortie, batterie monstrueuse jamais eu aucun probleme
franchement apple c'est quoi cette qualité chinoise deguelasse,
perso apple c'est fini je fais reparer celui la et je le revends comme je l'ai fait avec le 6s
decu d'en arriver là.
on est vraiment dans le bas de gamme niveau qualité du produit loin de l'image qu'il nous vendent

avatar Franck13015 | 

Bonsoir
J'ai envoyé mon téléphone il l'on garder le week-end pour faire un diagnostic le lundi matin il m'en ont revoyez un nouveau
Depuis avec l'iPhone neuf il Ni a plus de problème de batterie
Pour eux il s'agissait bien d'un problème matériel
Par contre pour l'apple care il ne faut pas dépassé 90 jours , sinon il ne feront pas le diagnostic par téléphone et t'enverrons en Apple store

avatar mt59 | 

Bonsoir, merci pour l'info, tu l'a achète sur l’Apple store, perso je l'ai acheté sur Cdiscount j’espère que ça ne posera pas de problème, je téléphonerai demain pour leur signaler le problème.

du coup j'ai poursuivi le test pour être sur:
à 19h32 j'étais à 61%
à 22h45 j’étais à 43% sans l'utiliser je vérifie juste toute les heures mais à mon avis c'est pas normal
il doit avoir le même problème

avatar Franck13015 | 

Non j'ai eu mon iPhone avec renouvellement de forfait SFR
Je suis passer chez SFR qui mon conseiller de passer directement par le constructeur
La première année l'iPhone et garanties constructeur
A mon avis avec le numéro de série il savent de suite si le téléphone et garanties
Se que je te conseille et de faire une réinitialision comme iPhone neuf (sans mettre d'application et pas toucher les réglages) et d'attendre 24h pour faire une demande de diagnostic auprès d'un superviseur
Au moins il pourra trouvé si il a un problème

avatar mt59 | 

oui je vais le réinitialiser avant de me coucher et j’appellerai mercredi si le problème persiste, pour le problème que j'avais eu avec mon 6s boulanger m'avait également dit que c'était Apple qui se chargeait de la prise en charge la première année,apparemment c'est généralisé à toutes les enseignes.

j’espère que j’aurai un jour un iPhone qui marche
merci pour les infos :).

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