L’iPhone XR est un sandwich d’aluminium et de verre, le verre « le plus résistant jamais conçu pour un smartphone » selon Apple. Mais résistant comment ? Sans surprise, le smartphone coloré est tout aussi solide (ou fragile selon le point de vue) que les iPhone XS et XS Max qui sont composés du même verre à l’avant et à l’arrière (premium oblige, ils bénéficient d’acier inoxydable au lieu de l’alu). C’est à dire qu’il ne survivra pas à une chute d’1,8 mètre de haut sur du bitume.
SquareTrade, qui vend des assurances pour produits électroniques, a torturé l’iPhone XR et a pu constater que le verre en façade ou à l’arrière brisait à la première chute. Une fois que l’écran cède sous le choc, il devient inutilisable (c’est le cas aussi de l’iPhone XS). Autre test, celui du pliage : l’iPhone XR ploie sous une pression de 118 kg à l’instar du XS Max (113 kg pour l’iPhone XS).
Apple a mis à jour les frais de remplacement de l’écran hors garantie pour l’iPhone XR : il en coûte 221,10 € (frais de port inclus). Pour tout autre dommage, il faudra débourser 431,10 €. À savoir : si c'est la face arrière qui est brisée, Apple ne la remplace pas (c'est le cas depuis les iPhone 8) et c'est un échange de téléphone qui est proposé.
Dans ces conditions, la prudence conseille de souscrire à une garantie AppleCare+ qui couvre pendant deux ans deux incidents matériels avec une franchise de 29 € pour un écran, ou 99 € pour un autre dommage. Cette garantie est facturée 169 € pour l’iPhone XR.
Dans ces conditions, on se demande bien ce qui a retenu Apple de ne pas lancer l’étui en plastique transparent apparu dans certains communiqués de presse… et qui a manifestement et mystérieusement été oublié.
