Apple aimerait supprimer la documentation sur papier qui doit obligatoirement être fournie avec ses produits pour respecter les règles de l’Union européenne. L’entreprise l’a expliqué dans un document publié le 31 août 2025 par le site officiel de l’UE, en réponse à une consultation publique concernant une série de mesures envisagées jusqu’à 2030. Le PDF d’une vingtaine de pages couvre de nombreux sujets variés, qui vont de la confidentialité des données à la protection des utilisateurs dans l’App Store, en passant par les restrictions parentales sur les appareils. Au milieu de tout ça, un paragraphe plaide pour la fin des guides obligatoirement sur papier.
Comme Apple le note elle-même, ces bouts de papier sont en général ignorés par les clients, qui ne les lisent même pas quand ils ouvrent la boîte protégeant leur précieux nouveau produit. Je l’avoue moi-même volontiers, j’ai découvert la documentation fournie avec mon iPhone 16 Pro quasiment un an après l’avoir reçu et encore, uniquement parce que j’avais besoin d’illustrer cet article. Je pensais qu’Apple glissait encore quelques images pour découvrir le smartphone, mais ce n’est même plus le cas. On ne trouve dans la boîte qu’une série de petits guides dans plusieurs langues, qui contiennent à chaque fois des informations réglementaires sur la puissance d’émission de plusieurs bandes de fréquences ou encore sur la puissance du chargeur à utiliser.
Ces informations ne sont sans doute pas inutiles, mais elles seraient certainement bien plus utiles si elles étaient accessibles sous une forme numérique. Apple liste dans sa réponse tous les avantages qu’une version numérique apporterait : mises à jour faciles du contenu, traductions dans davantage de langues, possibilité de chercher un élément ou encore meilleure accessibilité, notamment pour les personnes qui souffrent de déficience visuelle. Même si ce n’est pas mon cas, je dois dire que l’écriture riquiqui des guides fournis avec l’iPhone ne m’incite pas à lire ce qui est écrit dessus.
Il y a encore d’autres avantages pratiques à effectuer ce changement. Apple indique que les informations resteraient disponibles pendant toute la vie de l’appareil, alors que les versions papier sont certainement jetées à un moment ou à un autre. L’entreprise reconnaît que cela lui simplifierait aussi la vie : en retirant un élément à glisser dans les boîtes destinées au marché européen, c’est autant de complexité logistique en moins. C’est aussi moins coûteux et plus écologique de se passer de tout ce papier, ne manque pas de souligner la firme de Tim Cook.
En attendant la réponse de l’Union européenne, on peut relever qu’Apple est désormais contrainte d’imprimer les étiquettes énergie à côté de certains de ses produits. C’est une contrainte de l’Europe qui est entrée en vigueur avant l’été et qui touche notamment les iPhone et iPad. Tous les revendeurs et tous les fabricants sont concernés, mais on imagine que la Pomme va aussi faire pression pour supprimer cette exigence. Peut-être que les étiquettes pourraient être affichées directement sur les écrans des appareils vendus, puisqu’ils sont de toute manière allumés en permanence.
