Corée du Sud : un cadre d'Apple appelé au Parlement

Anthony Nelzin-Santos |

Le parlement coréen a demandé à Apple de répondre de manière officielle à des questions concernant sa politique de remplacement des iPhone défectueux au pays du matin calme. Farrel Farhoudi, directeur des services iPhone chez Apple, sera entendu le 21 octobre prochain.

Cette convocation fait suite à de multiples plaintes d'utilisateurs coréens se plaignant du fait qu'Apple ait remplacé leur iPhone défectueux par un modèle reconditionné plutôt que par un modèle neuf. Cette pratique, courante dans le monde de l'informatique, l'est de plus en plus chez Apple, qui répare les iPhone défectueux et les réinjecte dans le circuit.

En Corée, Apple offre quatre choix : remplacement par un nouvel appareil, remplacement par un appareil reconditionné, réparation gratuite ou remboursement. Il semble que la plupart du temps, ce choix se limite à trois options, l'échange avec un appareil reconditionné étant devenu la norme.

La Corée du Sud est un marché assez spécifique : alors qu'il est dominé par deux acteurs locaux, Samsung et LG, Apple a réussi à y faire une percée assez spectaculaire. Plus d'un million d'iPhone ont en effet été vendus en 9 mois de commercialisation dans la péninsule, sans iPhone 4, et malgré un mariage avec KT, un opérateur de second plan. Un chiffre à mettre en relation avec la population coréenne (49 millions d'habitants) et la présence des smartphones dans le pays (4,8 millions d'appareils d'ici la fin 2010).

via Business Week

Sur le même sujet :
- Corée : l'iPhone 4 arrive porté par la vague du 3GS

Tags
#Corée du Sud
avatar davdav | 
Rrhoooo...bad boy!!!! :)
avatar FoumineX | 
tiens c'est bizarre,une news sur WM7 ya des réactions tout de suite (d'ailleurs pas vraiment justifiées) mais la ya personne ...
avatar STi_wings | 
En même temps, quelqu'un de normalement constitué a plus de facilités à débattre sur les nouveautés annoncées par Steve Ballmer, qu'une banale news annonçant une convocation d'un membre inconnu d'Apple. Ou alors c'est juste pour le plaisir de troller ?
avatar ronalddecosterd | 
1 million d'iphone en 9 mois ok impressionant mais on pourrait avoir les chiffres de la concurrence histoire de faire une comparaison et voir si cette percé est vraiment spectaculaire et d'avoir un avis objectif ? Merci beaucoup.
avatar guizmo47 | 
Holrukka : bah en base installée, c'est pas mal, 1M/5M non ?
avatar ronalddecosterd | 
C'est sur que c'est pas mal, mais les 4,9 ne sont que spéculation. Il aurait été intéressant de connaître la situation actuelle du marché.
avatar Mayorkam | 
@Hol-Rukka:"C'est sur que c'est pas mal, mais les 4,9 ne sont que spéculation. Il aurait été intéressant de connaître la situation actuelle du marché." Ce n'est pas de la spéculation, ce sont les chiffres actuels du marché des smartphones là bas. Et donc forcément, faire le 5eme de ce chiffre avec un seul opérateur mineur et un seul modèle d'appareil, et sans compter l'iPhone 4 qui a un énorme succès là bas depuis son lancement, c'est en effet spectaculaire... Je ne comprends pas pourquoi tu doutes de cela, et je me dis que si l'on avait parlé ici du dernier HTC tu n'aurais pas mis en doute le caractère spectaculaire de la percée...
avatar ronalddecosterd | 
@ shenmue : Euhh shenmu si tu lis la news il y a écrit "4,8 millions d'ici la fin 2010" et comme tu dois le savoir, l'année n'est pas terminée. Voilà pourquoi je dis que ce chiffre n'est que spéculation. Je n'ai jamais dis que c'était un mauvais score et ton HTC tu te le garde ! Je n'en ai pas et je compte pas en avoir. Je demande juste une comparaison pour avoir un avis objectif et tu me saute dessus comme si ta vie en dépendait. Pète un coup mon gars ! Personne n'a critiqué Apple ici !!

CONNEXION UTILISATEUR