Free Mobile : nouvelle panne ! [MàJ]

Christophe Laporte |

Le réseau Free Mobile est à la peine cet après-midi. De nombreux abonnés ne parviennent plus à envoyer des SMS depuis quelques heures. Autre problème constaté chez certains : le réseau est tout simplement inaccessible. Un problème assez similaire à la panne intervenue le 2 mars. Enfin chez d'autres, le réseau est bien là, mais pas la DATA.

merci à tous ceux qui nous ont averti et répondu sur Twitter

[MàJ] Il semble qu'Orange connait des problèmes. Plusieurs abonnés se plaignent de ne pas avoir d'EDGE ou de 3G. On ne serait pas surpris si ces problèmes étaient liés.

[MàJ 21:50] La situation semble rentrer petit à petit dans l'ordre. Comme lors de la dernière panne, la discrétion est de mise chez les opérateurs concernés. Alors que c'est le silence radio chez Free Mobile, du côté d'Orange, on dément toute responsabilité. L'opérateur historique laisse entendre que la panne vient de son partenaire : "On pense savoir que Free a un problème sur un de ses équipements. Il y a eu un incident il y a déjà trois semaines. Un équipement de signalisation de Free Mobile était en cause. On constate les mêmes symptômes aujourd’hui"

Comme le signale Les Echos, le problème vient du fait que les passerelles entre Free Mobile et Orange sont saturées. La situation ne sera pas réglée avant le mois de juin quand elles seront en fibre

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avatar Marksanders | 
@StevenHuon Les autres sont aussi passés par là. Rappelles toi les premiers jours de SFR ou BT c'était pire !
avatar bbn | 
Oui, je ne dis pas le contraire, mais il y a de ça plus de 5-7 ans. Ils devraient maintenant maîtriser ceci. Hors on voit bien que ce n'est pas le cas pour Free. Ils existe des milliers d'ingénieur dans le domaine des télécommunication. Ce n'est pas comme ci on annoncé du jour au lendemain le lancement d'un réseau 3G.
avatar Hedi2 | 
panne pour moi! à boulogne, sur réseau orange (merci à eux) Très étrange, mon collègue à 20 cm de moi, chez free avec le même iphone, capte très bien !!!! MERCI ORANGE !!!! S'ils n'ont trouvé que ça pour contrer free... honte et vivement que free se défende... Apparemment, à besançon (plein d'antennes free) ça marche normalement..... MERCI ORANGE, pour cette "concurrence" déloyale...
avatar Raviol | 
Moi aussi région Strasbourg depuis 18h plus de réseau...
avatar plo0m | 
Aucun réseau à Montpellier à 18h53
avatar tonstef | 
3G sur Paris 18 avec speed test : Ping : 145 ms Download : 0,25 mbps Upload : 0,06 mbps
avatar Raviol | 
Je sais bien que la facture est divisée par deux mais bon à force.... Va bientôt voir ailleurs.
avatar foueche | 
Impossible de joindre ma femme sur Carcassonne. impossible aussi d'envoyer un SMS alors qu'il y a une des rare antenne free en ville "ouate de phoque"
avatar titophage | 
A Toulouse : aucun problème au boulot (antenne Free mobile à côté), mais une fois chez moi (antenne orange) plus de réseau "réseau indisponible" et après 3 essais en éteignant et rallumant le téléphone (ou mode avion), toujours pas de réseau ça devient lourd cette panne, à tous les coups orange qui bloque les clients Free pour qu'ils reviennent vers eux (vu mon expérience du service clients d'orange ça ne m'étonnerait pas) edit à 19h11 : pas de réseau orange, mon téléphone ne capte que SFR, Bouygues et Free
avatar Marksanders | 
Plus rien sur Paris et région parisienne. C'est la première fois que ça m'arrive, je n'avais pas été impacté les dernières fois.
avatar olda17 | 
Il n y a pas que free qui est out : depuis 20 minutes je n ai plus de data sur orange sur paris ouest. Je suis à l Apple store opéra connecté au hot spot du store. J ai rebooté l iPhone rien n y fait pas de 3G ou même de Edge, rien !
avatar Ced75 | 
Paris 12 eme Free en rade meme après redémarrage. Orange semble ok mais en rade aussi......
avatar olda17 | 
Plus de voix non plus sur orange à paris 8e !!! Plus rien ! Je n ai que le wifi de l Apple store !!!! Les appels ne passent pas et je ne suis pas joignable et pas de data ! Merci orange a 69 euros HT par mois !!!
avatar iLooo | 
Dixit XN on va pas prévenir à chaque fois qu'une antenne tombe, là c'est que la stack IP arrêtez c'est rien il y a encore la fonction iPod
avatar vconcept | 
en RP ?
avatar vconcept | 
Vous êtes en recherche réseau de votre côté, ou vous avez au moins les barres, mais sans que les appels/SMS ne passent ? (j'étais en train de restaurer mon iPhone un peu par hasard, et j'ai besoin de m'assurer que c'est bien passé car j'avais déjà eu le coup de la perte réseau après restauration). Thx
avatar Hedi2 | 
free, à du réseau : celui d'orange, c'est pour ça qu'on s'en prend à orange...
avatar bbn | 
Échec de l'appel de Orange vers Free. Pas sûr que ce soit revenu
avatar Raviol | 
Retour de free à 19h00 sur Strasbourg 1 heure de panne quand même
avatar Ced75 | 
retour de Free sur PARIS 12....
avatar Pierre-Nico | 
Plus de réseau sur Bordeaux et les environs, j'ai eu un peu de connexion vers Langon puis plus rien à l'approche de Bordeaux et ici chez moi (nord de Bordeaux) rien, nada, que dalle !!!
avatar Le Grand Con | 
En Seine et Marne Torcy , tjrs rien, pas de réseau
avatar Maclowic | 
Aucun problème pour moi chez Free et ce depuis plusieurs mois. Avec mon mobile pro je suis chez Orange, et j'ai aussi des petites déconnexions. Free est jeune sur le secteur, nous essuyons les plâtres :-( (vous avez déjà acheté la première version d'un produit Apple...moi j'avais acheté le premier imac G5 celui avec des pbs de condo...)
avatar titophage | 
bon maintenant je peux me connecter sur le réseau Free mais aucun appel ne passe (ça ne me fait même pas "échec appel", ça sonne un truc bizarre)
avatar fireares | 
Je suis chez Orange : légère perte de débit cette après-midi. (Strasbourg) J'attends encore quelques mois afin que la situation se stabilise pour passer chez Free. Quand un nouveau service/ produit sort, la plupart du temps il vaut mieux prendre un peu de recul (pour un produit : voir s'il n'y a pas de problème majeur ; pour un service : vérifier qu'il fonctionne dans la durée et attendre le cas échéant...) Mais bon, Free pourrait communiquer un peu plus sur leurs soucis de démarrage.
avatar ptibenny | 
Les salos de bouygues, ils ont tout saboté!! ;-)
avatar ptibenny | 
Pour ma part c'est revenu à côté de Genève
avatar iakiak | 
Reseau revenu a Troyes, mais encore difficile de passer des appels, 3G OK avec des debits normaux (sur reseau Orange) A quand les fentocels ? sa reglerai quand meme un bon paquet de problemes
avatar foyan94 | 
Bordeaux ça remarche
avatar cadou | 
Ba voilà, c'est revenu.
avatar Hedi2 | 
toujours rien sur boulogne "recherche..."
avatar DDivo | 
Pour ceux pour qui ça ne fonctionne pas encore : pensez à éteindre votre téléphone (pas seulement passer en mode avion) et le rallumer. Chez moi c'est ce qui a débloqué la situation. Sinon, oui c'est énervant, mais je n'ai pas encore vu d'abonnement équivalent chez les autres opérateurs. Même le 24/24 de Sosh à 24,90 e ne comprend pas les appels vers l'international ! Et comme je suis client Free ADSL je ne paie que 16 e !
avatar Grizzzly | 
Chez nous en savoie, pas de téléphone ni sms par contre la data... Ça fait 2h que c'est comme ça!!
avatar jbdw21 | 
Plus de 3G Paris orange
avatar JonathanMds | 
bon tu te fais enfiler sur la qualité du service mais tu es content parce que tu paie pas cher ! Et pourquoi tu achète un mac alors ? tu devrais acheter un acer
avatar Skywalk3r | 
Plus de freemobile à Lyon et Toulouse ! Qu'ils viennent pas baratiner eb disant que ce n'est pas général !
avatar Hedi2 | 
ça re-marche à boulogne ;)
avatar JackOne | 
C'est revenu !
avatar Gentcsar | 
Hérault et Isère sur orange aucun soucis Free c'est Free quoi Free de réseau haha haha lol
avatar funsystem74 | 
Zut... J'ai encore raté la panne.. J'aimerais bien savoir à quoi ça ressemble.
avatar Sunyanzi | 
Je suis près de Rouen et côté data ça va bien , par contre impossible d'appeler ou de l'être et pas de SMS ! Rien à voir mais côté box c'est pas mieux , elle reboot au moins 5 fois par jour depuis deux semaines ! Ça commence à me chauffer , il me paraît plus ou moins normal d'être patient car ce n'est que le début mais là , ça fait beaucoup!
avatar mto1 | 
Retour de tout : SMS Appels et internet sur le 95
avatar hoplite11 | 
Lyon centre, la voix et le data remarchent parfaitement depuis plus d'une heure... Arrêtez de râler! @keysertom tu peux te garder tes réflexions débiles!
avatar JonathanMds | 
y a que la vérité qui blesse comment c'est déjà ? rouuuu rouuuuu ah oui tiens !
avatar Apical-informatique | 
Galère tout l'apres midi mais ça remarche sur Paris sauf les SMS Rien a voir mais ce WE y a le salon des vignerons indépendant sur Paris ! À la votre ! http://www.vigneron-independant.com/
avatar Pierre-Nico | 
Ça revient progressivement, j'ai le tél mais pas les sms…
avatar fafa20 | 
La galère sur Toulouse aussi, ça commence à être pénible...même si je supporte Free.
avatar Olivier | 
Retour chez sfr red quelques mois avant de revenir chez free si les choses s'éclaircissent...
avatar thepretender57 | 
Je n'ai jamais ce problème sur Lyon, mais systématiquement sur Paris la défense. C'est clairement en zone dense et semble-t-il moins pourvu en antennes Free que le problème se passe... Ça sent effectivement bon l'es passerelles surchargées aux heures de "pointes" en itinérance... Étonnant que le tout fibre n'ai pas été prévu avant... Bref, malgré ces désagrément je reste fidèle à Free... 30mn de soucis mais 3 fois moins cher que SFR.... Pour le moment la balance reste clairement en faveur de Free...
avatar Onra | 
Dans le 25 : 3G+ voix+ data : ok mais pas la possibilité d'envoyer des sms

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