Apple n'a pas fait qu'offrir le dernier album de U2, Songs of Innocence, à quelques 500 millions d'utilisateurs de l'iTunes Store. Le constructeur a forcé le passage des bibliothèques musicales de ses clients en y installant la galette, qu'on le veuille ou non. Qui trop embrasse mal étreint : les critiques ont été nombreuses, beaucoup d'utilisateurs ne comprenant pas ce que faisait cet album dans leurs iPhone, iPad, Mac ou PC (lire : « Qui est U2 ? » (et comment retirer leur album)).

Certes, il est toujours possible de supprimer « à la main » les morceaux, ou de masquer l'album. Apple, sans doute consciente de la controverse autour de cette affaire, a maintenant mis en ligne un outil qui permet à tout un chacun de supprimer définitivement l'album d'une bibliothèque iTunes ainsi que des achats iTunes. Il restera possible de le télécharger gratuitement jusqu'au 13 octobre; ensuite, l'album sera payant.