Netflix a perdu des abonnés aux USA, la faute aux programmes et aux prix

Aymeric Geoffre-Rouland |

Malgré un chiffre d’affaires d’environ 5 milliards de dollars et des bénéfices nets s’élevant à 271 millions de dollars au deuxième trimestre 2019, Netflix est en perte de vitesse. C’est la première fois en douze ans que l’entreprise perd des abonnés aux États-Unis, une déconvenue immédiatement sanctionnée à la bourse avec une chute de 11 % du cours de l’action.

Netflix avait prévu une augmentation de 5 millions d’abonnés au niveau mondial entre mars et juin. Ces prévisions se sont révélées trop optimistes, puisqu’en réalité, le nombre d’abonnés n’a augmenté que de 2,7 millions, a indiqué le service dans ses résultats trimestriels. Aux États-Unis, le groupe espérait gagner 300 000 abonnés, il en a finalement perdu environ 126 000.

Le service de vidéo, qui reste le leader mondial incontesté avec 152 millions d’abonnés, estime que la concurrence n’est pas responsable de cette baisse de régime, car elle n’a « pas beaucoup changé » dernièrement. Il est vrai que les poids lourds Disney et Apple lanceront leur service respectif seulement à la fin de l’année.

Quand bien même, Reed Hastings, le patron de Netflix, fait preuve d’un optimisme remarquable. Selon lui, les nouveaux concurrents ne nuiront pas aux chiffres de l’entreprise, car « plus on parle de guerre du streaming, plus ça attire l’attention. Cela fait que les consommateurs se tournent plus vite de la télé classique à la télé en streaming. » Selon lui, « les spectateurs s’abonnent à différents services »

Alors à quoi est dû ce ralentissement ? Netflix l’impute aux nouveaux contenus qui n’ont pas été assez attractifs ces derniers mois. Le service se réjouit quand même des audiences du film Murder Mystery, vu par 73 millions de foyers en quatre semaines, et d’autres programmes qui ont fait de bons scores.

Les résultats financiers.

Netflix admet aussi l’impact négatif de la récente hausse des prix des abonnements. Souvenez-vous : après plusieurs phases d’expérimentation, Netflix a augmenté l’abonnement Standard d’un euro et l’abonnement Premium de deux euros fin juin en France. Une hausse également appliquée aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Le troisième trimestre devrait être plus favorable. Grâce aux nouvelles saisons de Stranger Things, La Casa de Papel, The Crown et Orange is the New Black, Netflix anticipe 7 millions de nouveaux abonnés à l’international dont 800 000 rien qu’aux États-Unis. D’autres nouveautés sont également prévues, comme les films The Irishman (Martin Scorsese) et 6 Underground (Michael Bay) ainsi que des projets de partenariats pour des jeux vidéo basés sur Stranger Things et Dark Crystal.

Le service va par ailleurs lancer une offre spéciale en Inde sous les 5 $ qui sera accessible uniquement sur mobile.


avatar gwen | 

@Dark Phantom

Offre toi un écran d’ordi de grande taille et branche y une apple tv. Ou mieux, prend un vidéo projecteur si tu as un mur blanc de libre.

La, tu peux arrêter de payer la redevance.

avatar fredsoo | 

Je suis toujours a 10,99€/mois pas vu passer l’augmentation 😋😃

avatar Achylle_ | 

Oui mes enfants m’en voudraient très fort si je supprimait Netflix, tout comme mon petit frère.

Sur netflix, il y a pas mal de nanars, un peu plus de qualité dans les productions ne ferait pas de mal.

Mais il y a aussi de bonnes séries et films (beaucoup on déjà été cités mais on peut ajouter Black mirror, love death robots, Ozark, altered carbon, 3%, le film Polar, Iam Mother, beaucoup d’animation japonaise pour les amateurs et quelques gros gros films cultes)

Bref j’attends encore de trouver mieux pour... 10€/ mois.
C’est rien quand on y réfléchit bien.

Après à voir ce que proposeront Disney et Apple (surtout Disney je pense) mais je ne m’en fais pas trop pour netflix, ils ne fermeront pas demain !

avatar ChePaki | 

En montant le prix ça devient normal de partager son abonnement avec tous ses amis. On doit être 7 sur mon compte à 15€ par exemple. Alors qu’avec un tarif à 5€, tout le monde aurait le siens (soit 35€).

avatar anonx | 
avatar Gandulf | 

Je suis en ce moment abonné à Amazon Prime et je trouve le catalogue pas mal. Ça change de Netflix dont j’ai fait un peu le tour. Le recrutement est saisonnier, je retournerai à Netflix quand le catalogue aura été renouvelé.

avatar Merou13 | 

J’aime bien Netflix mais ce qui est chiant pour moi, c’est qu’à l’étranger hors Europe, on ne peut pas regarder et le vpn marche une fois sur deux. C’est chiant ces restrictions quand on se déplace beaucoup.
Je ne sais pas comment seront les autres services mais ça comptera dans mon choix.

Abonné depuis le début, c’est vrai qu’ils tournent un peu sur les mêmes recettes. Ça manque de film français aussi. Mais bon.

En tout cas, j’ai Amazon Prime Vidéo et Canal Séries et il n’y a pas photo. Netflix c’est carrément au dessus. Enfin, à mon goût.

avatar webHAL1 | 

Je me demande jusqu'à quel point la stratégie de Netflix de diffuser d'un coup l'intégralité d'une nouvelle saison de leurs séries phare ne leur porte pas préjudice... Évidemment, ça permet aux abonnés de la regarder de manière intensive sur une courte période et d'en parler beaucoup sur les réseaux sociaux, mais ça risque aussi de les faire résilier leur abonnement une fois terminé si le reste du catalogue ne les intéresse pas beaucoup, et se réabonner uniquement l'année d'après à la sortie de la saison suivante...

avatar Fluo | 

Sinon, sur alibaba, il y a plein d’abonnements Netflix à 20 € (par an évidemment) -plus 7000 autres chaînes et programmes du genre.

Franchement, aucun intérêt ce truc. C’est américanisant à souhait, juste la pour laver le cerveau.

C’est fabriqué pour être addictif.

avatar gerou62300 | 

andrianSEALELLI.com

avatar rimshot | 

Augmentation de prix injustifié, se disant que les gens une fois dans l’engrenage accepterai n’importe quel prix.... je me suis desabo.

avatar JOHN³ | 

Jamais un catalogue vidéo de divertissement n’a été aussi accessible tant au niveau tarifaire que de l‘immédiateté...

et ça râle ça râle ça râle...

Putain mais 12 euros et même 30 si il fallait c’est rien. En plus à ces prix c’est 5 personnes qui en profitent bordel !

Vous voulez revenir à l’époque des CD et des DVD ?
5€ le CD 2 titres des LasKetshup ?

....

avatar Laurent S from Nancy | 

@JOHN3

Je plussoie, quand je vois les gens même autour de moi qui vocifèrent "jamais je ne foutrais 10 euros la dedans"et vont pleurer à droite à gauche pour avoir des "codes" ou des "mois gratuits"... alors que c'est le prix quotidien de leur paquet de clopes.

#générationgiletsjaunes

avatar Laurent S from Nancy | 

"5€ le CD 2 titres des LasKetshup ?"

Et on les achetait sans chigner à l'époque ;)

avatar armandgz123 | 

@Laurent S from Nancy

C’était plus simple :
Torrent

avatar Laurent S from Nancy | 

@armandgz123

Le streaming légal, c'est encore plus simple que "Beat Thor Ant" ;)

avatar armandgz123 | 

@Laurent S from Nancy

Avec Plex et l’Apple TV, c’est kifkif ! Surtout pour les films

avatar Laurent S from Nancy | 

Faudra voir aussi ce que la concurrence propose. Que va faire Disney avec Marvel par exemple ? Je ne les vois pas produire du Jessica Jones ou du Punisher...

avatar sailman | 

Moi, hormis mon pack de base internet/mobile, je vis très très bien sans tous ces abonnements qui vendent du vent , comme ça, j'ai le temps de m'aérer les neurones sur ma planche ou mon vtt, de discuter avec mes gamins , de sortir mon dog ... La vraie vie quoi !!!

avatar Laurent S from Nancy | 

@sailman

L'un n'empêche pas l'autre. Je regarde la télé environ 2h par jour, le reste du temps...bah je vis "normalement", comme vous le dites. Netflix ou n'importe quelle autre plateforme ne met pas le couteau sous la gorge des gens pour "bingewatcher" des journées entières.

avatar alan1bangkok | 

@sailman

c’est quoi la vraie vie ?
tes critères personnels ?

avatar vespistico | 

netflix ferait mieux de comprendre que c’est les deux augmentations tarifaires qui ont entachées le concept ... Évidemment que quand netflix sera 40€ elle perdra ses clients éponymes .

avatar corben | 

Augmenter les prix alors que la concurrence s’intensifie c’était un peu bête.
Pour l’instant je suis encore abonné mais ça fait déjà 2 fois que ça augmente, passé une certaine limite je stoppe mon abo.
On ne peut pas non plus passer son temps à dépenser dans des abos qui ne cessent d’augmenter (téléphone, box, netflix...)

avatar Aquarius87 | 

Bof Netflix , à part des vieux films et certains intéressants c'est pas la révolution il manque beaucoup de contenus en plus se moquer des gens et faire apparaître un film comme ajout récemment alors que je l'ai vu il y a des mois...

Parfois Amazon prime vidéo me rend heureux.

avatar bekman | 

Vous inquiétez pas ce n’est que temporaire histoire de faire parler d’eux sans faire de Pub très fort!

avatar kinon | 

Au delà du prix il y a la qualité.

Je suis abonné depuis seulement quelques mois mais je ne le resterai pas longtemps , pas à cause du prix mais à cause des films et séries. 9 sur 10, et je suis gentil, sont au mieux des série B, le plus souvent des navets, ou des remakes de films ou séries .
Alors c'est vrai que cela ne fait que refléter la production, mais la plupart des films de série B ne passent pas dans les cinémas en France, le tri est déja fait, et les navets et les films pour ados ou les remakes je n'irais pas les voir au ciné et pareil à la télé et chez Netflix.
L'offre Netflix parait importante mais quand on a fait le tri de ce qui mérite d'être vu (je ne vous dis pas le nombre de films ou séries que j'ai abandonnées dès les premières 15 minutes) il ne reste pas grand chose.
De plus ce qui me hérisse c'est leur méthode de changer sans arrêt les photos de présentation des films ou séries pour donner l'impression de nouveautés, et les films présentés 10 fois au moins chacun dans les choix des différentes rubriques, ajoutez à ça le chngement de photos de présentation et c'est le repoussoir.

avatar Tagada | 

Entièrement d’accord , au bout de 6 mois j’avais largement fait le tour de ce qui me plaisait et etait déjà dégouté de voir les declinaisons bidons tirées des series les plus populaires .
Suis passé sur canal play en promo a 20€ et le choix est plus intéressant à mon avis , l’appli est bien faite en plus .
Je pense faire des allers retours à l’avenir entre différents fournisseurs ....

avatar debione | 

Le problème des séries pour moi, est que quand on a vu Lost, Breakingbad, Dexter, the shield, Got a la Tv, ben Les truc que propose Netflix ne ressemble qu’a du Réchauffe... toujours les mêmes ressorts, le même rythme, Les même façons de faire qu’il puisse y avoir une suite... je suis lasse, et me réjouis de quand tout cet argent sera réinvesti dans des films...

avatar gobs | 

Oauis aouias aouis ... Vous me faites rire parfois. Vous écrivez d'un ton assuré. NETFLIX blah blah .. Blah blah ... Les compétiteurs partent de 0.
C'est plus facile pour eux d'arriver avec leurs gros sabots et vous de clamer que tel service sera sûrement mieux que ... que s'il ne change pas ceci il se passera cela ... Ok, gardez la tête froide, vous croyez vraiment que les autres services vont venir combler tous les torts dont vous affligez NETFLIX ? Vous croyez qu'après un an, deux trois séries qui tuent vous resterez sur ces plateformes ? Vous croyez quoi ... que les autres ont trouvé la recette magique et qu'ils débarquent en force ?
J’aimerai revoir un article identique dans deux ans quand vous aurez fait le tour de toutes ces nouvelles plateformes Je pense que beaucoup d’entre vous vont déchanter et je ne dis pas par là que NETFLIX ne va par morfler ou autre, je dis simplement que vous espérez trop, vous fantasmez.
Aux ETAT UNIS pas besoin d’avoir un super catalogue, un Disney pourrait très bien survivre qu’avec ses propres productions … mais en France … la chronologie des média n’est pas la même … et c’est la que les films et series originales feront la différence … et je ne parle pas d’Apple qui en ont l’air d’avoir plutôt mal commencé.
Donc WAIT & SEE mais ne vous faites pas trop d’illusion, l’engouement passé, vous changerez sûrement encore d’avis.

avatar kinon | 

@gobs
Je n'ai jamais dit que les autres sont mieux...et quand je me désabonnerai de Netflix je n'irai pas chez un autre.
Parce que par principe ils exploiteront tous plus ou moins la production disponible pour remplir leur catalogue. Et la production disponible représente combien de films et séries intéressants? 10 ou 15%? avec ça on a vite fait le tour si on est un minimum exigent et qu'on a dépassé l'adolescence.
La limite de ces systèmes c'est la production en grand nombre de films ou séries de bonne qualité et pas des remakes des précédentes, et selon ces critères on voit bien que c'est simplement impossible. Tous les genres ont été traités de toutes les manières possibles. On ne peut que pondre des séries qui se ressemblent comme des gouttes d'eau avec les mêmes ressorts, attitudes surjouées, dialogues souvent ridicules ou pas crédibles, sauce allongée et j'en passe.
C'est pour cela que ces systèmes de diffusion me semblent avoir une espérance de vie/succès très limitée.

avatar Laurent S from Nancy | 

"un Disney pourrait très bien survivre qu’avec ses propres productions …"

Ils vont proposer l'intégralité du catalogue classique, et ça c'est déjà une révolution dans la politique éditoriale du groupe.

avatar Dimemas | 

Les gros poids comme Disney Et apple ????
C’est pas Apple avec ses 4-5 séries culcul la praline qui va les faire peur.

Vous auriez mis HBO max et Disney ok mais tenez vous un minimum tout de même...

Ah ces sites pour Apple...

avatar debione | 

J'ai failli réagir de la même manière... Apple un poids lourds ? Oui dans les smartphones... Même France télévision est un poids lourd compare à Apple dans le domaine... 😋

avatar alan1bangkok | 

ca ne sert a rien de couiner , tout le monde peut se désabonner et se réabonner à tout moment
ca plait vous restez ca ne ne plait plus , au revoir
c’est aussi simple que ça

avatar arekusandoro | 

En Inde c’est 250 INR pour Netflix sur mobile (3,20€)

avatar thenad | 

Je me souviens d’un excellent article ici sur l’envers technologique (et quelle techno !!).
Les concurrents proposeront-ils la même expérience utilisateurs : arrêter sa série au moment de prendre l’avion et continuer à son arriver comme si de rien n’était...
La hausse tarifaire n’est pas si démentielle que cela.
Comparons le coût de l’abonnement annuel à celui de la redevance télé, la qualité des programmes proposés, le temps passé sur Netflix vs la télé...
Il est certain que Disney va leur faire mal.
Mais Disney ne sortira jamais une série comme La casa de Papel.
Disney restera Disney.

avatar Laurent S from Nancy | 

@thenad

Sur la technologie, Netflix sont très très bon pour sûr. On pense ce que l'on veut de l'interface mais ça ne bugge pour ainsi dire JAMAIS. Les "images qui freezent" sont tout simplement inexistantes, même quand on a une connexion limitée : le titre va juste mettre plus de temps à bufferer au chargement mais après ça tourne comme une horloge avec une qualité d'image et de son toujours optimale, la fonction "reprise de lecture" fonctionne au poil de cul quel que soit l'appareil et le temps de mise en pause, et en 6 mois de Netflix à raison de 3 soirs par semaine en moyenne, je n'ai eu que trois "problèmes" : deux fois une liste "vide", réglé en une simple actualisation de l'interface, et une fois j'ai eu droit à un "désolé le titre n'est pas disponible veuillez réessayer plus tard"...ce que j'ai fait 30 secondes après et là le titre est arrivé, on va dire que j'étais au mauvais endroit au mauvais moment.

avatar Maitre muqueux | 

Ils augmentent les prix et il n’y a que du contenu lgbt dans leur catalogue.
Pas étonnant que les gens s’en aillent.
Marre de payer pour de la discrimination positive dans leurs programmes. A ce niveau la c’est de la propagande.

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