Quand Xavier Niel menace de « tout péter » avec un forfait à 10 €

Florian Innocente |

Un forfait mobile à 10 € au lieu de 20 €, c'est ce que pourrait annoncer demain Xavier Niel lors de la conférence matutinale de Free, suggère La Tribune. Une source du quotidien parle d'une volonté toujours bien ancrée au sein de la direction de l'opérateur de « tuer Bouygues Telecom » et pour cela il y a toujours la même arme « atomique » : le prix des forfaits.

D'autres anonymes rapportent une conversation téléphonique entre Niel et le dirigeant d'un concurrent où le premier menaçait « de tout péter, tout mettre à 10 euros ». Un risque de voir la guerre des prix repartir de plus belle que n'excluait pas le patron d'Orange lors du Mobile World Congress de Barcelone, ajoute le site.

Si tel est le scénario prévu, le forfait à 19,99 € serait donc divisé par deux. C'est la formule qui comprend aujourd'hui les appels et SMS/MMS illimités avec 3 Go de DATA en 3G et 20 Go en 3G/4G.

La Tribune détaille toutefois les risques financiers d'une telle opération. La division mobile de Free (9,6 millions de clients et 37% du CA d'Iliad) repose en majorité sur la vente des petits forfaits à 2 €. Alors réduire de moitié l'autre forfait c'est porter un coup sévère au revenu moyen par abonné de l'opérateur.

Sauf si Free s'en sort par pirouette, en proposant ce nouveau tarif à ses abonnés ADSL et aux nouveaux clients, disposés à combiner abonnement fixe et mobile. Aujourd'hui, un abonné fixe chez Free paye son forfait mobile 15,99 € au lieu de 19,99 €. Par ce biais, la perte enregistrée sur les revenus mobile serait compensée par des gains dans l'ADSL. Mais comme le souligne à raison La Tribune, peut-on imaginer Niel s'en tenir à une annonce à portée limitée, au lieu de « tout péter » ?


avatar Liena | 

@Caralas :
C'est marrant, j'ai ce même forfait... Bah je n'ai pas de soucis. Et j'ai même cette fameuse 4G !! Alors oui, le forfait 20Go, ça rend l'esprit libre.
Après, entre là où on habite, les haters, les fanboys... Bref, perso, j'en profite à plein :-)

avatar Zeropsykopatus | 

Data illimité avec réduction de prix en plus ?

avatar Liena | 

Je croyais, qu'au lieu de BT, FM voulait tirer sur Sfr-Num ?

avatar yorick | 

En "coulant" BT, Free pousse BT a se vendre.
Si Sfr rachète BT Free aura des fréquences, et des antennes par soucis d'équité entre les opérateurs.
Si Free rachète BT, Free gagne client, Fréquence, un réseau plus développer.

Bref, un retour a 3 opérateurs, profite a Free. Et free a plus d'interet a attaquer BT que SFR

avatar Zeropsykopatus | 

Grave, je me souviens que je payai mon forfait, chez Orange, 2h d'appels & 30 sms à 35€ ... T'imagine !? Putain d'arnaque !!! Merci @Xavier75

avatar Vanton | 

@Zeropsykopatus :
Pour info tu payais la subvention de ton tel aussi dans ce prix...

avatar Zeropsykopatus | 

@Vanton : mon téléphone m'avait été donné par ma mère ...

avatar yorick | 

J'ai eu un forfait a plus de 100euros chez SFR (qui après est decendu a 75 euros)
Il me permettait d'appeler en dehors de la France.
Maintenant ce forfait vaut 19,99 euros.

Mais c vrai que le mobile est compris a prix réduit une fois par ans dans le forfait 100euros.
Mais quand on voit l'éconnomie , il vaut mieux acheter le mobile nue tout les ans.

avatar Vanton | 

@yorick :
C'est devenu plus rentable de prendre du sans engagement avec un tel nu oui. Mais ça n'a pas toujours été le cas.

avatar MarcMame | 

@Vanton : C'est devenu plus rentable de prendre du sans engagement avec un tel nu oui. Mais ça n'a pas toujours été le cas.
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En effet, et pourquoi ce n'était pas le cas autrefois ?
Réponse : parce que la coalition des 3 rendaient les tarifs sans engagements plus cher que avec !!!
Un non sens total aujourd'hui.

avatar Vanton | 

@MarcMame :
Pendant très longtemps il n'y a pas eu de réelle offre sans engagement à vrai dire... Juste du prépayé qui était assez misérable.

C'est Virgin qui a commencé à démocratiser le sans engament en post payé en 2009 avec une gamme de forfaits allant de 6€ à 30€.

Après il faut savoir qu'il existait de très nombreuses astuces pour obtenir de téléphones en renouvellement à des tarifs particulièrement intéressants. Chose qui n'est plus possible aujourd'hui.

avatar Mathias10 | 

ADSL révolution et forfait 19,99€ passant à 9,99 en combiné (au lieu de 15,90) je pense...

S'il passe celui de 19,90 à 9,99 c'est qu'il est réellement un bon gestionnaire et qu'il doit compter chaque centime d'Illiad. C'est tout à fait possible mais il ne faudrait pas presser d'avantage ses employés! J'ai deux amis un cadre et l'autre manager d'équipe chez Illiad, ils trouvent leur métier terriblement usant avec des directives toujours plus strictes toujours en top-down

avatar adrien1987 | 

Je paye moins que ca en negociant avec SFR tout les ans. Haha.

avatar MarcMame | 

@adrien1987 : bon courage pour négocier maintenant avec Numéricable...

avatar Mehdib92 | 

@MarcMame : Je vois beaucoup de monde dire du bien de Free et cracher sur Numéricable mais pour ma part c'est tout l'inverse. J'ai été chez Free ADSL et j'avais un débit ridicule et impossible d'utiliser la TV. Lors de pb, une vraie galère pour joindre le service client qui a rarement été capable de me dépanner. Chez Numéricable j'ai un super débit et en cas de problème, un tweet et c'est réglé dans la journée. Souvent même avec une compensation lorsque la panne est trop longue. Pour ma part je ne retournerai pas chez Free même avec un forfait a 1€.

avatar MarcMame | 

@Mehdib92 : Je vois beaucoup de monde dire du bien de Free et cracher sur Numéricable mais pour ma part c'est tout l'inverse. J'ai été chez Free ADSL et j'avais un débit ridicule et impossible d'utiliser la TV. Lors de pb, une vraie galère pour joindre le service client qui a rarement été capable de me dépanner. Chez Numéricable j'ai un super débit et en cas de problème, un tweet et c'est réglé dans la journée. Souvent même avec une compensation lorsque la panne est trop longue. Pour ma part je ne retournerai pas chez Free même avec un forfait a 1€.
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Je peux te raconter exactement la même histoire en inversant Free et Numéricable.
Comme quoi !

avatar Mehdib92 | 

@MarcMame : donc la finalité est exactement ce que je pense et ce que je me tue à dire à tous ceux qui me parle qu'un opérateur est meilleur qu'un autre : ils se valent tous pour la qualité de service, ça dépend surtout du lieu de résidence. Après pour le SAV, tous ne se valent pas. Par exemple Free il y a bcp d'attente et à part me parler de condensateur, ils n'ont jamais su résoudre mes pb. Numericabl, par téléphone c'est pareil pas foutus de m'aider à part des techniques où il faut reste 7min30 sur TF1 pour régler le pb... Par contre le twitter de NC est géré par la cellule de Lyon et là ça a toujours été top !

avatar enzo0511 | 

Stéphane Richard va faire dans son froc si Free sort un forfait 4G à 10€

lui qui arrête pas de chialer sur la baisse de sa marge...

ce sera en tout cas une excellente nouvelle, SFR et Bouygues devront suivre

d'autant qu'avec SFR, la petite gueguerre entre Drahi et Niel ne fait que commencer... pour notre plaisir à nous, consommateurs

avatar joneskind | 

Personnellement j’espère une grosse mise à jour de Freebox OS histoire de mettre l’UI au goût du jour. Je rêve aussi d’une solution cloud perso un peu plus pratique que l’actuelle fonciton FTP (qui rend certes bien des services mais qui n’en est pas encore à un véritable service de synchronisation comme iCloud ou Dropbox). Je me demande aussi ce que Free va proposer niveau hardware dans ses nouvelles boxes.

Pour les forfaits mobiles il y a pas mal de possibilités envisageables. par exemple un forfait data illimité à 20€ en plus du classique 5go qui passerait à 10€. Un forfait data illimité pourrait bien intéresser des étudiants non ? Et même si le réseau Free n’a pas très bonne réputation, on peut très facilement vérifier la qualité de ce réseau dans sa cité universitaire avec un pote qui est déjà chez Free.

Niel sait ce qu’il fait.

avatar keyzone | 

Le réseau de Free est de très bonne qualité et la 4G donne vraimaint jusqu'à 150 Mbps, par contre l'itinérance, ça coince parfois, mais ça s'améliore.

avatar GoldenPomme | 

"Je me demande aussi ce que Free va proposer niveau hardware dans ses nouvelles boxes."

On sait déjà qu'il va yavoir le support du HEVC/h.265 (ce qui est plus que logique vu que Niel est actionnaire d'Ateme), donc débit TV nécessaire/2 pour une qualité équivalente et plus de monde éligible aussi. La quasi-totalitée des abonnées pourraient au moins avoir accès à la version bas débit, la 4k pour ceux à +10Mbits et normalement un cpu intel en 14nm.

Après pour le reste, la disparition du BR serait pas mal, ça permettrait une réduction de la taille et du poids du boitier TV. Le support du 1Gbit/s en mode routeur, de l'usb 3.0 (3.1 ?), du Wi-Fi AC en 1733Mbit/s et du 600 ou 750Mbit/s pour le N, du 10Gbit/s en LAN, un owncloud intégré, SSD de base (128-256go ?) et quelques autres features serait du plus belle effet. :D

avatar patrick86 | 

@GoldenPomme :
Ethernet 10 Gbits ? Hum… coûterait moins cher de mettre du Thunderbolt.

avatar GoldenPomme | 

Au prix du m de thunderbide ya peu de chance...

avatar Rom 1 | 

S'il veut tout faire péter, il ferait mieux de baisser ses tarifs dans l'ADSL où il réalise des marges de 40%. Ah mais non c'est vrai il faut faire un peu de marge pour investir dans la fibre et le déploiement mobile. C'est marrant on entend pas trop les fanboys Free sur ce sujet, à part : c'est normal, c'est le prix juste pour de l'ADSL vu que la Freebox sait faire la vaisselle et le café.
Bref selon eux la baisse des prix ne serait valable que sur le mobile et pas sur le fixe. Un argument qui ne tient pas quand on voit le nombre de Vente privée qu'a fait Free en 2014 depuis l'annonce de la Bbox à 19,99€ et de la Sensation à 26,99€.

Free a permis de faire baisser le prix des forfaits mobile et on est satisfait qu'il y ait de la concurrence maintenant il ne faut pas descendre trop bas non plus, un service ça se paye. La preuve quand on voit les résultats de la qualité de service Free Mobile dans toutes les études et les forums sur le net, on se dit qu'à moins d'être sous une antenne 4G et de ne pas bouger, il ne fait pas bon être client chez eux. Maintenant je ne veux pas généraliser, chez certains ça doit bien marcher mais ça n'est pas la majorité selon les études. D'ailleurs comme plus de la moitié des clients sont à 0/2€, le réseau doivent leur suffire pour les appels et les SMS.

Et puis la France n'est pas l'Afghanistan avec son forfait à 1€, ici les opérateurs ont des objectifs de couverture en terme de population et même avec la 4G, par département. Or notre pays n'étant pas densément peuplé et de manière homogène il y a énormément de zones qui ne sont absolument pas rentables et qu'il faut pourtant couvrir. Si on veut couverture et qualité de service, alors il y a un prix minimum et 10€ ne me semble pas correspondre à la réalité. Sauf évidemment quand on bénéficie de l'itinérance sur le plus grand réseau de France...

avatar patrick86 | 

"Bref selon eux la baisse des prix ne serait valable que sur le mobile et pas sur le fixe. Un argument qui ne tient pas…"

Un argument inventé par l'aigreur des chasseurs de "fanboys" ne tient rarement la route.

"Sauf évidemment quand on bénéficie de l'itinérance sur le plus grand réseau de France..."

L'itinérance sur le réseau Orange dont bénéficie Free n'est pas gratuite. Elle lui coûte même PLUS cher que le développement de son réseau.
Il serait bien naif de croire qu'Orange ait volontairement fait une offre pour aider son gentil concurrent. Orange s'est porté volontaire parce qu'elle savait que ça lui permettrait de négocier un tarif à son avantage, c'est-à-dire qui lui rapporte des sous.

avatar Vanton | 

@patrick86 :
Un des opérateurs était obligé par l'arcep de fournir une itinérance au nouvel entrant. Il y a eu un appel d'offres et Free a choisi orange, qui n'était pas le moins cher mais qui permettait d'absorber le trafic au mieux de par sa taille.

avatar Rom 1 | 

Non, non ce n'est pas de l'aigreur. C'est ce que j'ai pu lire dans les commentaires sur UniversFreebox et FreeNews par exemple. Je ne l'ai pas inventé, je serai ravi de voir des abonnés dire que Free a une marge trop importante dans le fixe et qu'il pourrait baisser ses prix.

Oui bien sûr que l'itinérance coûte cher c'est pour ça que Free refuse d'augmenter les capacités d'interconnexion entre son réseau et celui d'Orange. D'où les rejets d'appels, les débits ridicules et différents entre les clients Free Mobile et les clients Orange.
Pendant un temps on a entendu que c'est Orange qui bridait son réseau, ce à quoi Stéphane Richard a répondu lors de ses vœux à la presse en janvier dernier : « Celui qui est responsable des clients de Free et du service, c’est Free. Il est inacceptable que Free essaye de se soustraire à ses obligations de qualité de service. Notre contrat est honnête et loyal. » Free qui est si prompt (comme ses concurrents d'ailleurs) à attaquer en justice pour diffamation ne l'a pas fait ici contre Stéphane Richard car ce sont eux qui, comme je le disais plus haut, refuse de payer plus pour plus de capacités.

Malheureusement les 5 888 antennes autorisées au déploiement début mars ne seront pas suffisante pour couvrir la population et absorber le trafic à la fin de l'itinérance.

Free, avant l'échéance de janvier 2015, s'est réveillé en nombre d'antennes déployés à partir de août après son rythme de sénateur. Car sa stratégie depuis le début n'a jamais été de déployer un réseau mais de reprendre celui d'un concurrent. Cet article que nous commentons en est la preuve, il s'agit d'en tuer un pour récupérer ses actifs. Xavier Niel pensait qu'avec son forfait à 15,99/19,99€ ça serait suffisant, sauf que la cible visée (Bouygues Telecom) semble plus coriace. D'où l'envie de tout faire péter avec un forfait à 10€.

avatar yorick | 

Le problème c que pour se plaindre il y a tjr du monde.
Dans les études, ou les forums, tu retrouve une large majorité de personne qui sont la car ils ne sont pas content.
Ce phénomène est aussi visible pour autre chose, comme chez Apple (J'ai vu bcp de critique sur l'Iphone 6, et pourtant il y en a bcp qui ont été vendu).

Chez Free, si cela ne marchait pas, ou était si catastrophique que cela la base de client diminurait sensiblement. Pour un reseau qui se dévellope, je trouve qu'il s'ensorte très bien et que les débit sont correcte en 3G.

Pour moi Orange serait tjr le meilleurs. Ma ligne pro est chez eux. Chez Free, j'ai une ligne perso que j'utilise plus pour la 3G (modem) ou le dimanche. A part dans le métro (ou je capte pas de data) je n'ai aucun problème de data. Le reseau est meilleurs depuis Janvier (surtout au boulot).
Maintenant, la 4G, je la capte pas bcp. Et c vrai qu'avec nos smartphones la 3G+ est vraiment plus agréable (il n'y en a pas chez free).

"quand on bénéficie de l'itinérance sur le plus grand réseau de France..."
L'itinérance il la paye très très cher et en plus l'itinérance fait fuire les clients.

".... majorité selon les études."
Je me bases plus sur des expériences personnel. Au chiffre, on peut leur faire dire tout et rien. Autour de moi, il y avait 4 personnes chez Free. Il m'ont parlé de leur expérience. Et je ne regrette pas.
Le seul truc qui me manque, c la 4G que je n'ai pas chez moi mais tout pres (a deux immeubles).

avatar Vanton | 

@yorick :
J'a vu de nombreuses personnes rester chez Free des mois et des mois à se plaindre, parfois des années, mais ne pas changer parce que "c'est Free" et qu'il faut les "remercier" et leur jurer "fidélité"...

avatar Lz | 

Et bien sûr ces fanboys Free seraient 10 millions ... ben voyons ...

avatar Vanton | 

@Lz :
Écoute je viens de redémarrer la Freebox revolution de la coloc de mon mec qui merdait... Ça arrive de temps en temps et ça n'a pas l'air de gonfler la propriétaire...

Moi ne pas pouvoir voir un live ça me gonfle... Du coup là je vais rentrer chez moi pour profiter d'une vraie connexion pour suivre la keynote de ce soir.

avatar Vanton | 

@Lz :
Et si tu t'attends à ce que ma grand mère ou mon père, qui passent max un appel par mois et qui ont l'offre à 2€ manifestent leur mécontentement sur les forums ou partent chez un concurrent plus cher tu peux attendre...

La réalité de Free mobile elle est là aujourd'hui. Qui paye 20€ par mois pour y être ? Entre les promos à 16€ avec la box, les ventes privées à répétition, les forfaits à 0/2€, je serais curieux de savoir si au moins 10% des abonnés payent le prix normal.

À mon avis quasi personne n'accepterait de rester chez Free s'il fallait payer 20€ par mois.

avatar yorick | 

"il ferait mieux de baisser ses tarifs dans l'ADSL"

Alors cette idée me plait.
J'ai eu un peu de mal a comprendre l'histoire du 29,99.... parce que je ne paye pas cela.
J'avais effectivement oublié la fameuse boucle local. que fait monter le prix 35 euros.
Certes, ce n'est quelques euros, mais c une barre symnolique.

Si seulement il pouvait baisser le prix.

avatar phoenixback | 

Il veut tout peter ses infrastructures c'est ca ?

avatar daxr1der | 

D'ou le gros retard déploiement fibre en france...

avatar Lz | 

Et la 4G déployée en un temps record, ça vous l'oubliez ...

avatar Vanton | 

@Lz :
Celle d'Orange ? Ou celle de Bouygues, qui a moins d'abonnés que Free ?

avatar BrokenStones | 

Si le forfait 20 Go passe a 10 euros. Je commencerai à réfléchir pour passer chez eux.
Car 4x moins de data pour 25euros chez Sosh, on commence à nous (re)prendre pour des pigeons

avatar Vanton | 

@BrokenStones :
Dis toi que c'est Free qui te manipule grâce au prix de ses offres

avatar BrokenStones | 

@Vanton :
Sosh bougera ses prix tout simplement; avant que les clients ne partent.

avatar Mathias10 | 

@BrokenStones :
C'est 3go 3G/4g itinérance orange et 17go (ou 20) antenne Free 4g ....

Je pensais comme toi au début

avatar yorick | 

Non c une histoire de mobile. Chez moi j'ai pas de 4G mais un mobile 4G donc j'ai un 20go

avatar Zeropsykopatus | 

@BrokenStones :
Je paye 25€ par mois chez SFR pour 20go ...

avatar Montage | 

Comme d'habitude le message qui commence par un "lol" est un message crétin

avatar BrokenStones | 

Même si vous n'aimez pas le service de free.

Vous pouvez remercier Xavier Niel pour avoir divisé par 2 voir 3 votre facture mobile.

avatar Jeckill13 | 

Ou ajouter un forfait intermédiaire à 10€ avec appels et sms/mms illimités et 3 GO de data bloqué et laisser le forfait a 19,99€ et 15,99€ pour les abonnés avec 20go de data. Résulta ceux qui veulent plus de data que le forfait a 2€ peuvent le prendre sans se ruiner et les gros consommateurs restent dans la tranche des 16/20€.

avatar yorick | 

Le problème c que bcp prendront ce forfait.
3go convient a bcp de personne

avatar Mathias10 | 

Une offre "surprise" avec ADSL + 1,99€/ mois pour un cloud stockage via sa filiale Online ... Ce serait tellement astucieux de la part de Niel . À l'heure où l'on souhaite que la data EU reste en EU c'est brillant.

avatar samsneed86 | 

5€ pour les clients freemobile

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