Bouygues modifie ses forfaits Sensation avec engagement

Nicolas Furno |

Outre les offres sans engagement de B&You, Bouygues Telecom propose toujours des forfaits classiques avec sa gamme « Sensation ». En échange d’un engagement minimal d’un an, l’opérateur propose des avantages supplémentaires et notamment un service client plus disponible, c’est l’une des nouveautés du jour. Le service reste ouvert jusqu’à 22 heures, vous pouvez être rappelé dans les 15 minutes pour éviter l’attente et encore obtenir un rendez-vous prioritaire en boutique.

Sélection de forfaits Sensation, ici avec un smartphone et donc un engagement de 24 mois. L’option en haut permet d’opter pour des formules plus courtes et moins chères, mais sans smartphone.

Bouygues Telecom a surtout revu la grille de forfaits pour bien distinguer les offres avec un « avantage smartphone » de celles qui se contentent d’une carte SIM. Les premières sont associées à un engagement de 24 mois, quand les secondes se contentent de 12 mois de blocage. L’opérateur réagit probablement à une décision de justice en faveur d’une plus grande clarté sur les téléphones subventionnés et on a ainsi clairement la distinction entre le prix du forfait et celui du smartphone. Par exemple, avec le forfait qui propose 70 Go de 4G pour 46 € par mois, un iPhone X est disponible à 450 € plus 8 € par mois pendant 24 mois.

Les tarifs et options ont également évolué avec cette nouvelle présentation. On peut découvrir le détail en comparant les nouveaux tarifs aux anciens prix, mais voici quelques changements importants. Sur le haut de la gamme, le forfait 100 Go (100 € par mois avec smartphone, 90 € sans) contient désormais 50 Go de 4G en Europe, dans les DOM et aussi aux États-Unis et au Canada, mais encore, et c’est nouveau, en Chine et Israël. L’ancien forfait 75 Go se contente de 70 Go de 4G en France, mais son prix baisse de 60 à 46 € avec un smartphone et la dotation à l’étranger (Union européenne et DOM) est doublée, de 15 à 30 Go par mois.

Les forfaits Sensation sans smartphone, avec engagement d’un an.

Pareil sur le forfait avec 50 Go de 4G qui baisse légèrement de prix (de 42 à 40 € avec smartphone) et qui bénéficie du double de données à l’étranger, soit 10 Go par mois. Précisons que si vous ne voulez qu’une carte SIM, il est en ce moment en promotion à 20 € au lieu de 30 par mois, avec un engagement de 12 mois.


avatar toto_tutute | 

C'est toujours aussi compliqué... Je me demande quelle type de clientèle s'oriente dorénavant vers ce type de forfait...

avatar TrollMan06 | 

@toto_tutute

Euh, y'a quoi de compliqué là dedans ? ? Le tableau semble clair et précis. ?‍♂️

Sinon bonne nouvelle la mise à jour des forfaits ! ?

avatar Kito2 | 

Est-ce qu’ils vont baisser la tarification de ceux qui ont déjà un forfait type 70Go en cours ?

avatar malos | 

Désormais, je préfère payer mon smartphone coûtant, et rester sur un forfait Sosh sans engagement. Pour peu que vous gardiez le smartphone plus de 24 mois, le forfait ne dépassera pas les 25€.

avatar Desseaux | 

@malos

Ça répond à un type de client ( toi et moi) mais pas forcément aux grands voyageurs

avatar Dumber@Redmond | 

Bouygues Telecom ou l’amateurisme érigé en étendard !
Impossible de consulter les tarifs avec un abonnement, quelque soit le forfait.. sur W7 (IE 11), iPad et iPhone.
On voudrait éventuellement être client chez eux mais techniquement ça coince... ☹️

avatar TrollMan06 | 

@Dumber@Redmond

Pareil de mon côté. ?‍♂️Même la section smartphone n'aboutie à rien. ?‍♂️

Édit : c'est ok maintenant. ?

Édit 2 : ah bah non toujours pas. ?

avatar Dumber@Redmond | 

@TrollMan06

Merci ça me rassure un peu.. ?

avatar rua negundo | 

C’est amusant, avec ou sans téléphone, le passage du forfait 70 à 100 Go est très nettement plus cher que le passage des 50 aux 70 Go.

Comme si le forfait 100 Go avait été volontairement positionné trop cher pour rendre le forfait 70 Go plus attractif par contraste. Et inciter peut-être les clients qui se seraient contentés du 50Go à rajouter quelques euros pour bénéficier d’un forfait proche du 100 Go mais beaucoup moins cher.

avatar LeCollectionneur | 

Les ancien client ayant déjà pris un forfait auront aussi ce changement ?
Je le pose la question parce que j’ai le forfait à 42€ (30€ en promo) et 2€ de moins pour 5Go à l’étranger de plus je dirai pas non ?
Finalement je me répond a moi même ? ils m’ont mis le forfait 70go eu lieu du 50Go et 30go en Europe au lieu de 5Go toujours avec 32€ par mois ?
Merci bouygue ?

avatar mobigeek | 

Toujours radin Bouygues avec la data en Europe, comparé à Orange/Sosh qui permet d’utiliser l’intégralité de son forfait, MMS compris (oui oui, pour ceux qui ne le savaient pas encore, les MMS sont hors-forfait en Europe). Et Suisse toujours non incluse.

avatar yoyo3d | 

Un service client plus disponible. Si c est pour tomber sur une plateforme d appels à l étranger...

avatar adn95 | 

C’est arnaque ses forfaits...

avatar R1x_Fr1x | 

Des tarifs qu'on n'avait plus vu depuis les années 2000, merci pour ce moment de nostalgie, mais non merci.

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