Free Mobile active la VoWiFi à l’étranger, une première en France

Nicolas Furno |

Free Mobile a activé la VoWiFi à l’étranger pour ses abonnés et c’est une première, du moins en France, comme le souligne @TiinoX83. Pour rappel, cette technologie permet d’utiliser un réseau Wi-Fi pour passer un appel, au lieu de dépendre du réseau cellulaire. Elle sert avant tout à pallier une faiblesse de la couverture cellulaire, notamment à l’intérieur des bâtiments, des zones que les réseaux mobiles peuvent avoir du mal à couvrir.

Image Free Mobile.

C’est une solution qui a été déployée à partir de 2016 en France et même si Free Mobile a été considérablement en retard, il faut souligner que l’opérateur l’a activée dans le monde entier. Cela ne veut pas dire que vous pourrez appeler gratuitement n’importe où : les conditions tarifaires précisent en effet que les tarifs depuis la France métropolitaine s’appliquent pour les appels VoWiFi, peu importe qu’ils soient émis depuis l’Hexagone ou l’autre bout du monde. Il ne s’agit nullement d’un service de VoIP comme peut l’être FaceTime audio, mais bien d’une méthode différente pour initier un appel cellulaire.

À ce sujet, il y a une petite subtilité pour les appels émis depuis l’Union européenne. Les appels par Wi-Fi ne sont pas concernés dans les offres illimités, seuls ceux effectués par le biais du réseau cellulaire du pays le sont. Pour le dire autrement, les abonnés au forfait à 20 € et ceux qui ont pris l’option « Booster 5Go » avec le forfait à 2 € auront tout intérêt à désactiver les appels par Wi-Fi en Union européenne, sous peine de se voir facturer ces coups de fil. L’option reste intéressante dans le reste du monde, surtout dans les coins où le réseau cellulaire n’est pas très bon.

avatar Fanoo | 

Et les autres opérateurs ?

avatar R-APPLE-R | 

Au US il me semble que continuités ou Handoff permet à l’utilisateur si il à oublié sont téléphone à la maison de pouvoir téléphoner quand même depuis un iPad ou un Mac depuis l’extérieur !

Une chose de plus que nous n’avons pas en France 👿

avatar Link1993 | 

@R-APPLE-R

Nope, pas d'appels.

En revanche, les SMS, oui ! Et bonne nouvelle, c'est le cas aussi en France. Donc si vous oubliez votre iPhone à la maison, tant que vous êtes en wifi, vous pourrez même envoyer des SMS depuis un iPod à l'étranger ! 😏

avatar R-APPLE-R | 

@Link1993

Je crois que c’était spécifique à quelque opérateur américain 🤔😈

avatar Link1993 | 

@R-APPLE-R

Même pas... Et je viens de chercher, parce que j'avais un doute tout à coup, mais non, wifi obligatoire pour les appels.

avatar Paquito06 | 

J’ai tjrs cru que c’etait une fonctionnalite rendue dispo grace a iOS (ca fait qq annees que je l’utilise avec att ou t-mobile), mais j’avais lu qu’orange le proposait avec unik en france depuis un moment, donc qu’apporte free ici de nouveau?

avatar noooty | 

@Paquito06

Free a été le dernier à le proposer en France 😞
Mais Free est le premier à le proposer dans le monde extérieur 😀

avatar Paquito06 | 

@noooty

Ahhhhhhhhhh 😁

avatar gillesb14 | 

Oui, enfin ils proposent rien!
J’utilise On-Off depuis le Japon, pour que l’on puisse me joindre.
Mon numéro 06 est chez eux et où que je sois avec une connexion internet (Wifi ou cellulaire)
Je peux émettre et recevoir des appels.
Donc Free c’est pourri … comme d’hab

avatar MarcMame | 

@gillesb14

"Donc Free c’est pourri … comme d’hab"

————
Mais tu es abonné chez eux. 🤔
L’humain est fascinant.

avatar PtitXav | 

Ça existe depuis longtemps chez Sosh. Depuis que les iPhone ont la fonction , non ?

avatar idhem59 | 

@PtitXav

En France oui, à l’étranger non.
Si tu vas à l’étranger, que tu es sur un réseau étranger en itinérance et que tu te connectes à un réseau Wi-Fi, pas de VoWi-Fi.

avatar BulgroZ | 

J’ai eu une très mauvaise expérience à ce sujet, lors d’un séjour récent en Israël. Pour ce pays comme beaucoup d’autres, depuis la France, les appels ne sont gratuits que vers les fixes.
J’ai résidé longtemps dans une maison mal couverte par le réseau cellulaire, donc le VoWifi s’est naturellement activé. Et comme j’ai pas mal appelé des portables locaux, la facture a été salée.
Encore plus gênant, et comme j’ignorais cette règle de facturation, j’ai réclamé auprès du service client, par chat. Personne n’était au courant, et on m’a proposé de faire une réclamation par courrier (c’est Free…).
Le retour à mis plusieurs semaines, et n’a pas expliqué grand chose. J’ai alors recontacté Free et j’ai enfin eu un interlocuteur qui m’a expliqué la raison de ce hors forfait, confirme aux conditions générales.

Bref, je conseille de désactiver cette fonction à l’étranger, sauf si vous n’appelez que très peu localement.

avatar dfc77 | 

Un peu en retard, cela fait déjà six mois que je l’utilise.

avatar fousfous | 

J'ai pas bien compris la dernière phrase, ça veut dire que si on fait pas gaffe, les appels dans l'Union européenne seront payant?

avatar monsieurg33K | 

« À ce sujet, il y a une petite subtilité pour les appels émis depuis l’Union européenne…. »

Je trouve ça assez trompeur, voire scandaleux.

avatar iwizzz | 

@monsieurg33K

Ca me semble louche aussi, c’est même probablement contraire aux règles en vigueur…

avatar nicoula | 

Je trouve que ce n'est pas très clair.

Concretement, si je suis à l'étranger aux bahamais sur un wifi et que j'appel au téléphone en France comme je sais si l'appel est vowifi et pas en appel traditionnel qui va me couter une fortune.
Si je capte mal le wifi l'appel bascule en appel traditionnel ?
(dans le doute je préfére passer par une application comme whatapps )

Deuxième problème rencontré qui m'agace si vous avez une idée ? J'ai l'habitude de partir à l'étranger pour mon anniversaire, et il y a toujours quelques personnes qui ont la bonne idée de m'envoyer des SMS avec une image (au final un MMS) et je me fais facturer la réception du MMS, même si c'est 1 ou 2 euros cela énerve que la personne ne soit pas passé par whatapps ou alors elle aurait pu ne pas mettre de bougie ou de gateau dans le SMS.

Comment refuser les MMS :)

avatar Insomnia | 

@nicoula

Seul solution couper te connexion mobile, il y a pas de miracle ou envoyer un mail général à tous tes contacts que tu es à l’étranger donc pas d’image

avatar nicoula | 

oui mais quand le pays est dans le forfait data de free, pas sympa de couper le réseau cellulaire.

avatar fabian | 

Je coupe ma carte eSIM perso hors Europe et utilise une eSIM temporaire pour la data seulement pour le pays ou la région que je visite (et je n'ai pas à fournir copie de mon passeport). Si j'ai des appels locaux à passer lorsque je suis en voyage hors Europe, je passe par Skype Out. C'est bien moins cher !

avatar DG33 | 

@nicoula

Prévois un budget SMS d’anniversaire en marge de ton budget voyage d’anniversaire.
Ou change d’amis.

avatar Sanid35 | 

Ca fonctionne meme pour les forfaits 2€ ?

avatar Tyche | 

J’habite la Guadeloupe, c’est français et pourtant toujours considéré comme à l’étranger.

avatar CrackAMouet | 

Je suis étonné par cette affirmation.
Je n’utilise pas mais j’ai l’impression d’avoir toujours vu dans les offres Orange que la VoWifi était présente à l’étranger et avec la même tarification qu’en cellulaire.
C’est bien le cas https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530#
Onglet « Facturation »

Édit : Ah! Dans « limites et service incompatible » cela ne fonctionne pas en dehors de la France Métropolitaine. Dans l’onglet facturation il ne s’agit que des appels vers l’étranger et non depuis.
Au temps pour moi.

avatar cocotux | 

35go aussi à l’étranger désormais! Partout dans le monde presque. Les meilleurs à ce sujet!

avatar Chriscatfr | 

Je l’utilise depuis des mois car j’habite dans un immeuble de Londres où le réseau ne passe pas. C’est incroyable comme les sms sont instantanés et les appels ont une qualité de son parfaite. Je ne pourrais plus m’en passer.

C’est la qu’on voit que les autres opérateurs veulent surtout nos frais de roaming au lieu de penser à la qualité de service.

Je connaissais pas la subtilité des appels locaux pas inclus. Bon à savoir !

avatar amolon210 | 

@Cédric

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