Android : 30 à 40 % de retours ?

Nicolas Furno |

Les ventes de smartphones Android se portent bien, mais tout smartphone Android vendu n'est pas forcément un smartphone Android utilisé. Si l'on en croit TechCrunch, certains smartphones Android auraient des retours après achat à hauteur de 30 à 40 %. À titre de comparaison, au plus fort de la crise de l'Antennagate, l'iPhone 4 avait un taux de retours produit de… 1,7 %.

La raison principale de ces retours en masse serait la mauvaise compréhension de la plateforme Android. Pour les utilisateurs “normaux” (si vous lisez cet article, vous n'entrez sans doute pas dans cette catégorie), Android est beaucoup trop complexe comparé à l'iPhone ou aux BlackBerry, par exemple. Les smartphones Android constituent souvent l'offre d'entrée de gamme aujourd'hui chez les opérateurs, mais les utilisateurs les trouvent sans doute trop compliqués, même pour des tâches de base.

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#android
avatar Lebossflo | 
Info pipot, le ou les journalistes qui ont rédigés ça ont voulu faire dans le sensationnel sans trop se mouiller sinon ils auraient donner le nom des marques et modèles incriminés, et pourtant c'est bien la seule chose qui manque....
avatar alushta | 
fousfous ... les gens croient acheter la même expérience que l'iphone avec les libertés et en moins chère --- C'est possible ! J'ai discuté avec un type qui avait un galaxy ... il tenait mordicus à télécharger l'appstore pour avoir les mêmes apps que moi Pendant une demi heure ... même si je lui signifiais qu'il ne se trouvait que sur iOS
avatar Helmer | 
Et si on parlait du nombre de retour SAV sur les iPhones avec le bouton home qui part en sucette trop souvent ? Ou encore de l'antenne ou des écrans "jaunes" ? ^^
avatar Marksanders | 
Pourtant Android n'est pas plus compliqué. Étrange.
avatar djmat | 
Bha en même temps les gens sont trés habitués à l'iPhone car meme sans en posséder on en a tous déja essayé un. De même que Mme Michu qui passe de Windows à Mac comprend rien (genre ouvre des appli à partir des dmg sans installations :o) bha Mme Michu qui passe du terrain connu qu'est l'iPhone a quelque chose de nouveau va peiner. C'est tout simple.
avatar Roswell1990 | 
Tres bien dit, j' suis tout a fait d' accord...
avatar Roswell1990 | 
Tres bien dit, j' suis tout a fait d' accord...
avatar Nicolas Vincent Jégo | 
Peu de retour de l'iPhone 4 pendant l'Antennegate ? Forcément, Apple a offert des bumpers à tout le monde pour que les gens les gardent leurs iPhones ... Android plus compliqué que Blackberry ? Vous avez jamais touché un blackberry de votre vie ...
avatar Amine49 | 
"30 a 40% de retour des smartphones Android". du grand n'importe quoi. il vaut mieux en rire. si c'était vrai, les opérateurs n'en vendraient plus depuis longtemps, or il se trouve que les ventes explosent. Hé les fanboys apple, arrêtez de vous faire des films , Android est un succès et est là pour durer
avatar Caribours | 
@glopglop1 Oui c'est un succès. Tout comme Windows. Ça veut pas dire que c'est bon. J'ai des fans d'Android autour de moi, mais franchement je trouve l'OS largement inférieur à iOS. Sur les tablettes l'écart est encore plus abyssal. Franchement regardez le market. C'est pas le royaume de la qualité. Et la liberté à la Google c'est du gros Pipo. Google est une agence de vente d'espace pub. Faut pas l'oublier. Apparemment ils imposent même aux constructeurs d'avoir une référence par pays. Sans doute pour mieux tracker par pays. Et oui rien n'est gratuit. Vendre sa vie privée pour économiser. Regarder Google et les noms réels obligatoires. Google est Big Brother.
avatar jewan | 
Toujours la même rengaine . Si Google est Big Brother Apple est quoi ? La secte des fanboys égarés ? Sur L'appstore la qualité règne de bout en bout ? L'Iphone est exempt de défaut ? La liberté est di pipo ? Change donc ton launcher, icônes, intègre de nouvelles fonctions sans JB l'Iphone s'il te plait ... Bref Android et IOS sont de bons OS . C'est tout.
avatar jewan | 
Inutile pour la branlette mon ami tes babill ries m'amusent bien plus qu'un bench. Quand l'insulte est la c'est encore mieux. D'autant plus que tu traînes aussi sur Frandroid. Alors si tu veux parler de parasite analyse donc ta façon d'être ma poule ! :D
avatar Roswell1990 | 
ce qui me fait rire c' est que l' inverse existe, combien de mes connaissances se sont senties "roulées" avec leur iphone car il ne pouvait pas envoyer une musique, video, ou photo en bluetooth... Combien de personnes m' ont reprocher les plantages incessants de leurs BB... Alors oui , les "bas de gamme" android ne sont pas top, ni fluides, ni efficaces,... Aujourd' hui beaucoup de personnes me proposent pourtant de leur echanger mon nexus s contre leur iphone 4...Il y a juste a leur montrer ces "soit disantes" options compliquées pour qu ils s apercoivent de la limite de leur iphone... Alors franchement je suis contre les "bas de gamme" android, mais les "hauts de gamme" sont bien plus satisfaisants que l' iphone 4.... Dernier appel en date: "Larems, ma copine a un probleme elle ne peut pas recevoir ce que je lui envoie en bluetooth sur son iphone..." Réponse: "Normal, elle peut pas" 2 jours plus tard: "Elle est trop contente , elle l' a revendue super cher et a maintenant un galaxy s II qui fait tout ce qu' elle veut..." Moralité: Ne sous estimez pas android.... L' iphone et sa simplicité d' utilisation, c' est bien pour les vieux ou les enfants mais pas pour un utilisateur qui veut exploiter son smartphones au possible.... Meme si l' iphone est jailbrakable, en tout cas il n' y a pas l' choix pour l' exploiter....
avatar PtitRital67 | 
@ larems : Nan mais sérieux du bluetooth? NAN MAIS SERIEUX???
avatar jewan | 
Envoies moi un son via Blutooth.
avatar FrancoisR | 
Ahahahahah Enfin nous avons une preuve que Google n'a pas su faire un bon OS et le constructeurs de bon mobiles. Aller hop , favoris.
avatar redchou | 
Ahh ça va troller sécos! LOL l'expérience du problème Bluetooth avec la fille qui arrive pas à recevoir un fichier X ou Y... Une musique? Normalement c'est pas trop légal. Une image? Les mails; ça marche pas? Un document? Les mails ne fonctionnent toujours pas? Oui donc le problème est vite résolu. L'iPhone 4 a une liberté d'action quasi absolue, mais pour ça, exploiter l'AppStore est un pré-requis.
avatar Roswell1990 | 
Etant dans la photo, j' ai pas mal de raw sur mon nexus , chose que ne lit pas l' iphone... Un raw c' est 20 mo, si t as pas une bonne couverture 3g, çà va etre tendu, donc ton argument: aux chiottes... Pour la musique, je compose la mienne, chose legale, ton autre argument: aux chiottes... Quant aux documents, si j veux en envoyer 50, chose plus simple a tout selectionner et a envoyer par bluetooth, sauf sur iphone, biensûr... Macuserman: encore un intelligent qui fait honte a l image des mac users tout comme moi et mon macbook pro, mon ipad et mon imac.... Macuser ne veut pas dire abruti, alors change ton pseudo, tu feras moins peine
avatar PtitRital67 | 
pour tes besoins sinon il existe depuis 2009 un truc qui s'appel iBluetooth http://www.iphone4g-pro.com/ibluetooth-t430.html c'est pas par défaut mais je doute que le premier neuneu moyen connaisse l'existence du bluetooth (enfin perso ça me viendrai jamais à l'idée d'utiliser le bluetooth, je préfère le wifi un poil plus efficace...)
avatar Roswell1990 | 
On en revient a ce que j' ai dit: le jailbreak: honteux pour un tel soit disant le meilleur du monde...
avatar PtitRital67 | 
ça a quoi de honteux? on peut aimer la pomme et s'affranchir de ces règles, l'iPhone n'a aucun équivalent dans le monde des téléphones intelligent en terme d'adéquation matériel/logiciel, c'est un fait
avatar jewan | 
Dans ce cas tu es encore plus loin que ce que l'on croyait... :D
avatar ya2nick | 
Parce qu'être obligé de passer par la case XDA pour avoir un système optimisé un poil plus que ce que nous fourguent les opérateurs et les constructeurs tu trouves pas ça honteux.
avatar jewan | 
La case XDA n'est absolument pas requise pour utiliser Android au quotidien.
avatar jewan | 
Sauf que dans ta bêtise incommensurable les bootloaders servent pour les roms customs. Ce dont pas mal de gens se foutent ;) Toutefois pour ceux qui ont envie de personnaliser leurs phones a l’extrême il faut un bootloader deverouillé mais en aucun cas il est nécessaire d'y passer pour exploiter leurs tels ;) Donc avanr de les insulter il faut correctement se renseigner et utiliser son cerveau au lieu de brailler sa haine a tout va en se grattant les fesses hein mon gros ? :D
avatar ya2nick | 
Bah oui si tu te contentes d'un système mal fini, mal optimisé et sans suivi dans les MàJ c'est pas obligatoire. Maintenant si tu veux un OS optimisé, debarrassé de tous ses bloatwares la case XDA est obligatoire. Regarde la Galaxy Tab 7" elle est sortie en Septembre-Octobre de l'an dernier (même pas 1 an) à un prix de folie (700 euros!!!!!) et il n'est même pas dit qu'elle aura droit à Honeycomb. Super pour les personnes qui l'ont achetée au prix fort. Dans un cas comme celui-là il ne reste qu'à espérer que les gars de chez XDA réussiront un portage de Honeycomb sur la Tab. Tu appelles ça comme tu veux, moi j'appelle ça du foutage de gueule. Ah mais attends je sens que tu vas me dire que c'est pas d'Androïd que vient le problème mais de Samsung. Alors un coup c'est l'opérateur qui fait chier, un coup c'est le constructeur...... C'est bien ça le problème à moins d'acheter un appareil de la gamme Nexus, tu ne sais jamais à quoi t'attendre avec Androïd. Dernière chose peux tu me citer un téléphone Androïd datant de juillet 2009 et qui aura droit à Honeycomb (ou plutôt la MàJ suivante qui doit réunir les 2 OS) ?
avatar jewan | 
Pour la Gtab bien sur. Samsung a greffer Froyo de base sur une tablette. Ce que Google a deconseiller de faire il me semble. Apres je n'ai rien dit sur les operateurs c'est toi qui croyait qu'ils bootloadait les telephones ;) Pour ICS en effet les tels de 2009 n'en profiteront probablement pas. Mais la case XDA n'est pas obligatoire. Car contrairement a ce que tu affirmes Android n'est pas mal fini ou mal optimisé. Quand aux applis de operateurs un simple "desinstaller" suffit tu sais. Bref il y a du vrai dans ton message mais aussi surtout du faux .
avatar ya2nick | 
Donc la Gtab de moins d'un an : dans l'os pour les MaJ que ce soit de la faute du constructeur ou de Google pour le coup je m'en bats les c...... On est devant un constat simple : un appareil de moins d'un an vendu 700 boules à sa sortie : obsolète. Donc je suis dans le vrai. Pour les téléphones de 2009 même ceux payé le prix d'un iPhone plus de MaJ. C'est quoi le souci là ? Alors qu'un 3Gs de 2009 peut accueillir iOS 5. Donc de 2 choses l'une : soit le 3Gs était une super mega-bombe à l'époque de sa sortie par rapport à la concurrence (c'est bizarre mais j'ai pas ce souvenir), ce qui lui permet de faire tourner l'OS 5 correctement. Soit le problème vient d'ICS qui est trop lourd pour des téléphones de 24 mois d'âge (voir moins d'un an pour certains) ce qui me semble beaucoup plus probable. On en revient donc à ce que je disais Androïd est mal optimisé.
avatar jewan | 
Soit les constructeurs ont la flemme de faire passer leurs anciennes gammes a ICS qui je te rappelle n'a pas de prérequis matériels pour fonctionner Google l'ayant confirmé ;) Donc cela n'a rien a a voir avec l'optimisation d'Android ;) Après je te rappelle qu'Apple a un modèle de téléphone a faire "tourner". Cela n'excuse pas les constructeurs mais explique la longevité de la prise en charge du 3GS.
avatar ya2nick | 
Oui c'est d'ailleurs parce qu'il n'y a aucun pré-requis matériel pour le faire tourner que même le 1er Nexus (18 mois, 1Ghz, 512 RAM!!!!) ne sera pas éligible. Ah mais attends pour le Nexus One aussi c'est la faute du constructeur ? Bah merde on m'aurait menti c'est pas Google qui gère la gamme Nexus ?
avatar jewan | 
Obsolecense peut être ? Je te signale qu'a l'epoque on avait assuré que le N1 nevrecevrait pas Gingerbread a cause justement des prerequis matériels. Chose que Google a démenti. Tout comme maintenant. Par contre je ne suis pas contre un ptit lien qui confirme la non prise en charge du N1 pour ICS. Mais continue a t'obstiner a descendre l'OS de Google c'est marrant.
avatar ya2nick | 
Tiens celui-ci par exemple : http://www.androidworld.fr/716_pas-de-ice-cream-sandwich-complet-sur-certains-smartphones-recents Tu sais s'il s'agit d'obsolescence programmée de la part de Google pour le Nexus One, c'est limite pire. Les Nexus sont censés être les fleurons des téléphones Androïd, sans surcouche opérateur, ni constructeur et avec un suivi au niveau des MaJ. Si le suivi s'arrête au bout de 18 mois c'est quand même limite non tu trouves pas ?
avatar jewan | 
Ah ça je n'ai jamais dit le contraire. Mais tout n'est pas la faute a cet OS mal optimisé, et mal fini tu sais ? Google ne fait pas que des choses bien c'est clair mais lorsque ICS sortira le N1 aura 2 ans ou presque. Après est ce que le N1 profitera d'un ICS allégé comme IOS 4 pour l,Iphone 3G ? On verra.
avatar ya2nick | 
Certes il aura 2 ans mais les caractéristiques sont quasiment celles d'un iPhone 4 qui lui accueillera pleinement iOS 5. C'est ce que j'entends par manque d'optimisation : D'un côté un appareil avec un proce tournant à 1Ghz et 512 Mo de RAM risque de ne pas faire tourner ICS (ou de manière amputée). De l'autre un appareil avec un proce à 600Mz et 256 RAM(le 3Gs) fera tourner iOs 5 (amputé certes mais la on sait que c'est réellement de l'obsolescence programmée). PS: En tout cas ça fait plaisir d'échanger avec quelqu'un qui argumente :D
avatar jewan | 
Je ne choisirais pas optimisation pour qualifier ce que tu expliques. Il faut savoir aussi qu'Android ICS permettra l'aacelaration matérielle de l'intergace (enfin). Et puis je pense que le N1 recevra une partie d'ICS en guisecde cadeau d'adieu de Google. Même caractéristiques qun'un v4 en effet mais avec un.software complètement différent. IOS etant pleinement intégré au Iphones la ou Android se trouve sur plusieurs terminaux.
avatar jewan | 
Oui c'est sur dans le train pour envoyer un son ou une photo une connexion wifi est tellement plus pratique qu'un simple transfert Blutooth.....
avatar BeePotato | 
Pour une photo, tu as une option "Envoyer par email", c'est pas vraiment grave. Idem si c'est un mémo enregistré avec le dictaphone de l'iPhone. Autrement, à moins que tu ce soit un son que tu as enregistré autrement ou ton propre morceau, tu n'es pas sensé le transférer à quelqu'un. Par contre tu peux lui prêter ton casque ou même brancher le sien dans ton iPhone, c'est autrement plus simple si c'est pour lui faire écouter et non pas faire une copie pirate.
avatar jewan | 
Ce n'est pas de la copie pirate c'est juste un son . Justifier un manque par la loi c'est un peu fort. Si la personne désire le son. L'envoyer par mail ? Pourquoi le Bluetooth est plus rapide pour des petits envois.Vous qui prôner la simplicité je trouve cela un peu paradoxal.
avatar tigre2010 | 
@ larems : On parle bien d'un téléphone là ? Qui pour beaucoup, si magique qu'il soit, est un TÉLÉPHONE. Encore sur l'ipad je comprendrai même s' il existe des applications qui lisent le RAW. Euh , un iPhone n'as pas non plus, pas trop en tout cas, de limite Data. Bref, beaucoup de semoule secouer pour rien. Pour revenir au problème, il est vrai que beaucoup ne gère pas les problème comme il le devrait. Par exemple beaucoup utilise une clé USB, c'est plus simple pour l'esprit. Mais quand ça m***de pour une raison ou une autres, se casser la tête pendant 3 heures pour savoir pourquoi ce ne marche pas quand les mails font aussi très bien leur boulot ou le partage réseau également. L'esprit humain est un mystère, mais je m'égard là.
avatar Roswell1990 | 
Tres bien dit: L' argument de l' andro-phone pas cher n' est plus... Mon nexus s m' a couté le prix d' un iphone 4 et j' en suis fier
avatar PtitRital67 | 
il t'en faut peu pour être fier...
avatar Roswell1990 | 
Un vrai smartphone, tout simplement.... Inutile de te demander ce que tu as, mdr
avatar m_enfin | 
En tout cas je fais beaucoup de veille et c'est marrant de constater que Macgeneration a une nouvelle ligne éditoriale concernant Android : brevets, moins bien, Market inférieur, sécurité. C'est tout. Facile de créer des anti Android :)
avatar Roswell1990 | 
A croire qu' android vous fait peur

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