ING Direct ne veut pas d’Apple Pay « pour ne pas tomber dans la course à la technologie »

Mickaël Bazoge |

Les banques françaises ne se bousculent pas au portillon d’Apple Pay. À l’exception de BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Épargne) et de Carrefour Banque, les autres établissements jouent la prudence et l’attentisme (lire : Apple Pay : comment ça marche). Le Crédit Agricole pourrait toutefois se lancer d’ici la fin de l’année, mais pour les autres banques, on continue de faire appel à la patience de leurs clients sans trop donner d’explications.

Chez ING Direct, on a fini par donner une « vraie » raison à l’absence de prise en charge du service de paiement sans contact d’Apple : « Ne pas tomber dans la course à la technologie » ! La banque orange écrit pourtant juste avant que « l’innovation a toujours été un moyen de proposer des services pertinents et utiles à [ses] clients ». Mais Apple Pay est sans doute beaucoup trop innovant…

ING s’appuie sur une étude réalisée en mars 2016, montrant que 60% des Français n’avaient pas l’intention d’utiliser leur mobile comme moyen de paiement (au début de l’automobile, personne ne voulait abandonner son fidèle cheval, c’est certain). La banque ne ferme pas la porte à Apple Pay, mais ce ne sera pas avant « les mois à venir ». Bref, si vous voulez utiliser le service de paiement d’Apple, mieux vaut songer à déménager dans une banque que la technologie effraie moins.

avatar r e m y | 

À l'image de Boursorama Banque, qui le propose deja gratuitement, ING pourrait rejoindre la solution PayLib qui, pour reprendre les arguments commerciaux des banques à l'origine de cette solution, "présente l'avantage d'être une solution gratuite et compatible avec la grande majorité des smartphones actuels".

avatar supermars | 

Pathétique ING...

avatar Espcustom | 

Ah oui ING direct c'est la banque orange qui vous refile une MasterCard Gold avec un plafond de paiement de 700€....

avatar appleadict | 

tu peux faire varier ton plafond en fonction des sous que tu détiens chez eux ... c'est facile, disponible directement sur le site web, sans avoir besoin d'appeler un conseiller, et plutôt rapide de mémoire ... en cas d'urgence (< de 48h) il faut appeler le service client

avatar strix80 | 

Bonjour,
dommage que les banques critiquées ne sont pas nommées, pour pouvoir faire un tri utile.
Concernant ING ; beaucoup de critiques mais en attendant la fin de leurs études " prochaines" ; il semblerait que certains points positifs n'ont pas été indiqués; même si les conditions du compte courant ont évolué depuis le 21 juin. Sans revenir sur la gratuité de la carte:
le parrainage ( même s'il est de moins en moins avantageux) m'a permis de m'offrir entre autres l'iPod ( à l'époque )
le bénéfice de trésorerie ; c'est à dire de n'être débité des opérations par carte ( hors retraits d'argent - mais gratuits quelque soit la banque utilisée ) qu'en fin de mois,
Des services " encore "gratuits ( alors que les autres banques les font payer ) en versant chaque mois 1 200€ ou placer un minimum de 5 000€ d'épargne. Sinon 5€ ( très chers ) seront prélevés. Pour ceux qui ne peuvent entrer dans ces choix ; vous avez toujours le droit de clôturer votre compte à tout moment.
Pour celles et ceux qui rencontrent des "problèmes" avec l'application mobile disposez-vous de la version 5.2.0. ?

avatar ancampolo | 

Comme d'habitude des qu'elles vont êtres face au mur...elles vont basculer.
Les banques françaises sont de vraies ancêtres...

avatar bibi81 | 

Les banques françaises sont de vraies ancêtres...

C'est vrai ça ! D'ailleurs vivement que la carte à puce remplace la carte magnétique en France...

avatar granwalb | 

@bibi81 :
La carte à puce s'est justement développée en France !
Encore beaucoup de cartes étrangères reposent sur le magnétique.

avatar r e m y | 

C'est exactement ce que voulait rappeler bibi!
Son message, c'était du second degré...
:-)

avatar appleadict | 

heu ... j'ai l'impression que @bibi81 était ironique ...

avatar bibi81 | 

Non seulement la carte à puce a été déployée en France mais en plus c'est une invention française !

Mon message "coup de gueule" est là pour rappeler que la France est loin d'être en retard technologiquement. On ne peut pas être premier sur tout les domaines en permanence. Il faudrait que certains arrêter d'encenser les inventions américaines au détriment des françaises...

avatar r e m y | 

face au mur? quel mur?

Les banques vont finir par toutes proposer le paiement sans contact, mais rien ne dit qu'elles choisiront ApplePay!
Il y a d'autres systèmes, dont PayLib développé par des banques..., et si Apple ne cède pas, ces autres systèmes ne seront simplement pas disponibles sur iPhone.

Est-ce qu'on changera de banque pour une ayant rejoint ApplePay pour ses seuls clients dotés d'iPhone, de façon à garder son iPhone ?
Ou est-ce qu'on changera de smartphone pour ne pas avoir à changer de banque, la sienne ayant opté pour un système de paiement compatible avec 80% des smartphones du marché?

Chacun a sa réponse à cette question (chacun est libre de ses choix), mais la plupart des banques ont leur avis sur la question et font la pari que la majorité choisira l'option 2.

Personnellement, j'espère qu'Apple fera un effort d'ouverture suffisant pour ne pas me retrouver dans la situation que l'on a bien connu jusqu'il y a encore quelques années sur Mac... "Ah vous avez un Mac? Ah ben non, ça marche pas sur Mac. Faut acheter un vrai ordinateur!"

Avec la politique de fermeture d'Apple, je vois gros comme une maison que sous peu, nos iPhone ne trouveront plus de casques filaires dignes de ce nom, n'auront accès au paiement sans contact qu'auprès d'un nombre très limité de banques, n'auront plus d'autre service de streaming audio qu'AppleMusic, les autres désertant l'iPhone (vous avez noté que l'app Spotify qui evoluait tous les 10 à 15 jours, n'a plus aucune mise à jour sur iPhone depuis mai dernier???)...

avatar mac-a-dames | 

Mais où va le monde... je suis chez ING, je suis parti du Crédit Agricole il y a 2 ans pour aller chez eux et je suis très content de l'avoir fait !
Jamais eu aucun problèmes, contrairement à ce que j'ai vu ici je n'ai jamais eu aucune panne avec l'application (iPhone 4S puis 5S).
Certes ma MasterCard n'a pas le paiement sans contact et il n'y a pas Apple Pay mais je vais pas changer de banque pour si peu...

avatar granwalb | 

Et rien de choquant à ce que les banques (entreprises commerciales comme les autres) cherchent à sauvegarder leurs intérêts.
Tout comme Apple (entreprise commerciale aussi) cherche à gagner de l'argent par de nombreux moyens.

avatar themasck | 

Moi , banque pop je viens de rendre ma carte premier pour une visa , et une master card carrefour pour un coût moindre

avatar TyrellWellick | 

Enorme de clasher les banques françaises sur un article concernant une banque... néerlandaise.

avatar Christophe Laporte | 
c'est pas dans le sens national mais dans le sens 'les banques exerçant en France"'
avatar shadoxas | 

Ce qui me fait marrer c'est que les gens ici qui critiquent les banques car elles ne voient pas l'utilité de cette nouvelle technologie....je connais un certain site ou on ne voyait pas l'intérêt du plus de 4 pouces, ou l'UHD ça sert à ''rien'' ou plus de 2go de ram est un blasphème ou l'amoled de Samsung (meilleurs écrans) est trop flashy et puis bon ^^ l'aura d'apple à disparu...même ING direct arrive à leur dire ''Non!"

avatar debione | 

Après avoir vécu les gens qui n'achetait pas certains modèle de voiture à cause de leurs iphones, nous avons les gens qui change de banque à cause de leurs iphone...

Dites les gars, le jour ou votre femme vous regarde droit dans les yeux et vous dit: "Ton Iphone c'est de la merde en barre avec son écran tout pourri et son apn complètement à la ramasse, moi je veux un galaxys7, vous allez changer de femme ou lui offrir ce qu'elle désire?

avatar arlonjohn | 

Alors , très franchement Apple Pay je ne vois pas l'intéret !

Gagner au maximum 20 secondes sur l'achat de vos courses à la superette du coin, c'est vraiment archi nécessaire?( 20 secondes c'est le temps qu'il faut pour sortir sa carte, rentrer le code et sortir la carte du terminal )

Ca justifie que Apple se prenne encore des commissions ? certes supportées par les banques...

L'argument de la sécurité? Ouais ... quand vous allez faire des courses exceptionnellement dans une ville craignos en seine st denis, je vous vois bien sortir votre iphone 6 plus dorée !

Et si un jour quand la marque à la pomme aura suffisamment de poids dans ce milieu , elle décide de mettre des commissions exhorbitantes sur chacun de nos achats... ;)

Non franchement, Apple Pay, c'est vraiment juste histoire de dire "regardez c'est beau la technologie" mais ça ne sert pas à grand chose . Payer avec son telephone ? Genial quand vous aurez plus de batterie au retour d'une grande ballade ! ;-) Vous ressortirez votre CB ? :)

Alors certes on y viendra surement, car les jeunes générations trouveront de plus en plus "ringards" les cartes de crédit , mais bon... déjà que la plupart des magasins n'ont pas le sans contact, je vois mal mon franprix du coin se munir d'un terminal apple pay. Et si au final cette technologie ne peut s'utiliser que dans 3 ou 4 magasins chicos sur Paris. AUCUN INTERET !

L'argument de londres ne tient pas la route, j'y vais souvent et Apple Pay n'est absolument pas disponible partout là bas. Pareil aux USA ...
Quand une nouvelle technologie a du mal à pénétrer comme ça ( comme le sans contact ) c'est que la majorité des gens en ont rien à carrer.

avatar AurelieVlum | 

Comme le dit bien NORMAN49, pour une banque en ligne refuser la technologie c'est quand même un comble ! Je trouve qu'Apple Pay est rapide et efficace.
J'ai lu un article similaire au votre qui parle de la frénésie Apple Pay sur http://billetdebanque.panorabanques.com/banque/apple-pay-quand-les-internautes-simpatientent/

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