Livraisons d'iPhone X : des clients d'opérateurs et de revendeurs s'impatientent

Stéphane Moussie |

Il fallait s’y attendre, des commandes d’iPhone X passées chez des opérateurs et des revendeurs prennent du retard. Des clients de Bouygues Telecom, SFR, Darty, Boulanger ou encore la Fnac se plaignent de délais plus longs que prévus.

Dans certains cas c’est la date précise et personnelle de livraison qui n’a pas été respectée, dans d’autres c’est la date affichée à l’origine par le vendeur qui n’est plus d’actualité. Les clients sont plus ou moins bien informés des retards selon les interlocuteurs. Mais dans tous les cas, les revendeurs ne semblent pas avoir beaucoup de visibilité sur les réapprovisionnements à venir.

Si vous êtes concernés, vous pouvez soit prendre votre mal en patience (voyez le bon côté, vous verrez moins d’apps non optimisées si vous recevez votre iPhone X plus tard), soit tenter d’en attraper un subitement disponible. Il faut guetter en particulier les retraits en Apple Store. Quelques modèles étaient disponibles ce matin dans des boutiques parisiennes.

Les commandes passées sur l’Apple Store en ligne sont pour leur part généralement honorées en temps et en heure.

avatar tintiphone | 

@Dami1

À Paris il y en a eu 2 de dispo pendant plus de 20" sur le store en ligne, si t’avais regardé vers 10h, t’aurais pu commander le tien et le récupérer dans la journée, il y en a eu aussi plus tôt dans la journée et vers 12h aussi

avatar IphoneX | 

J’ai precommandé sur la fnac. Je devais l’avoir le 3 et rien du tout. Pas d’information, ils me disent qu’ils ne savent pas pourquoi je n’es pas pu etre livré le 3... quel enseigne merdique

avatar gibey | 

@IphoneX
L’an dernier j’ai galéré avec la FNAC. Régulièrement la date de livraison de mon iPhone 7 Plus était reportée. Alors bon courage car j’ai eu plus 1,5 mois de retard

avatar NAVY7GAS | 

@IphoneX :

Il faut changer de nom alors ; mettez iPhoneX : (en attente).

avatar DarKOrange | 

@IphoneX

??? et en plus ils se foutent de la gueule de leurs clients

avatar cdubaldo | 

C’est pas vous qui vous étiez fendus d’un article pour dénoncer le fail d’orange qui affichait des livraisons pour fin novembre par prudence (et au final ils ont livré bon nombre des précommandes dès le 3/11) ? Faudrait savoir ce que vous voulez à la fin ! PI Apple ne donne pas de visibilité aux opérateurs sur les quantités d’iPhone qui leur seront livrées donc dans ces circonstances difficile pour un telco d’annoncer des délais fiables

avatar Barrow | 

@cdubaldo

De plus pour moi ça n’est pas un fail. Si effectivement aucun opérateur n’avait d’info sur les stocks c’est plutôt professionnel comme attitude.

avatar avatardc | 

C’est toujours du 64g pas assez pour moi

avatar Kleb60500 | 

Ça paraît un peu logique qu’Apple privilégie ces clients direct dans un premier tps...
Et puis franchement croire qu’en commandant chez un tiers on on va passer devant tous le monde c’est un peu utopistes

avatar Arcetnathon | 

Toujours livré le 21 :/

avatar jayjayj9y | 

Sinon l’autre solution, les APR,
2 à 3 semaines de délai sur Celui de Tours, en sachant que 2 amis l’ont réservé samedi et l’ont eu hier (64 Silver)...

avatar kman | 

Moi, c'est un iPad Pro 10 pouces en 4G 256Go que j'attends depuis le 15/10/2017 :D

avatar poulroudou | 

Quand je pense que la Fnac avait (volontairement ou non) assuré des disponibilités sur son site le jeudi 2 novembre pour le vendredi 3. Toutes les autres enseignes étaient cohérentes, donc rien avant la fin du mois. Je pense que beaucoup de personnes ont voulu y croire...

Hélas, le lendemain, le site donnait de nouveau des dates cohérentes, et zéro stock en magasin...

avatar corben64 | 

Incroyable. iPhone X commandé chez Free hier soir et livraison demain. Stock en 64 et 256 go.

avatar Xavi3r | 

@corben64

Merci je viens de passer commande aussi. Livre sous 5 jours

avatar romalino | 

J'avais commandé un iPhone X 64GO gris sidéral, livraison prévue entre le 21-28 novembre.
J'ai réussi à en choper un avec retrait en Apple Store à Bordeaux lundi soir à 23h et je suis allé le chercher hier !
J'avais mis une notification iStockNow qui m'a envoyé un mail dès que y'a eu de la dispo ! Encore mieux, j'avais également mis en place ce script sur mon Mac => https://github.com/insanoid/Apple-Store-Reserve-Monitor
Cela fait à peu près la même chose que l'alerte iStockNow mais on peut définir soi-même la fréquence de vérification :)
Bon courage à ceux qui attendent !

avatar amsfox | 

Ça me fait rire les revendeurs d’iPhone sur le bon coin à 2000€ lol.
Les gens sont aussi co@&€ pour mettre 1000€ de plus que le prix pour ne pas patienter 3 semaines?
C’est dingue quand même.
Mais bon les gens ils font se qu’ils veulent de leur argent ?

avatar tintiphone | 

En île de France il y a eu pas mal de 64 et 256Go, il faut juste persévérer un peu

Celui qui voulait un X 64Go ce matin, fallait qu’il le fasse exprès pour pas l’avoir

avatar bellague | 

D’un autre côté, c’est bien qu’autant de personnes commandes ce X, il y aura moins de monde dans un an pour le X2 6,4.… et tous les problèmes résolus.

avatar Djopple | 

Il y avait aussi du stock sur Strasbourg dans l’après-midi.

avatar nabk31 | 

J ai envoyer des sms au personnes qui vendent leurs iPhone sur le bon coin 95% l on pas vendu???il l ont toujours

avatar tintiphone | 

Pour le coup un X+ je comprends pas trop, le X est pile utilisable à 1 main, un X+ il faudrait obligatoirement les 2 mains pour l’utiliser ?

avatar Airmis | 

J’attends un iPhone X commandé sur le store le 27/10 à 9h10 avec livraison prévue entre le 21/11 et le 28/11.
Il y a quelques minutes le statut de ma commande est passé de « Articles en cours de traitement » à « Préparation de l’expédition » ?
La date de livraison estimée n’a pas encore bougé, mais je pense que ça sent bon...

avatar iclementb | 

@Airmis

Acheté sur le Store français ?

avatar Airmis | 

@iclementb

Oui depuis l’application iPad...

avatar iclementb | 

@Airmis

Je croise les doigts pour ma commande ??

avatar NAVY7GAS | 

@nabk31 :

"J ai envoyer des sms au personnes qui vendent leurs iPhone sur le bon coin 95% l on pas vendu il l ont toujours"

Personnellement oui il m’en reste encore quelques uns en attente, j’en ai vendu un pas plus tard que samedi dernier à un prix qui m’a rentabilisé celui que j’ai actuellement en main, certains sont prêts à racheter un peu plus cher un produit qui tarde à sortir et dont le client, aisé financièrement, peut se l’offrir sans attendre, quand c’est consenti par les deux partis, tout le monde y trouve son compte.
On en est qu’à J 6 de la date de lancement et il reste encore 1,5 mois avant les périodes de fêtes ; nul doute que pour un modèle attendu depuis plus de deux ans qui plus est modèle anniversaire, ils trouveront preneurs.

avatar fifounet | 

@NAVY7GAS

"Personnellement oui il m’en reste encore quelques uns en attente, j’en ai vendu un pas plus tard que samedi dernier à un prix qui m’a rentabilisé celui que j’ai actuellement en main, certains sont prêts à racheter un peu plus cher un produit qui tarde à sortir et dont le client, aisé financièrement, peut se l’offrir sans attendre, quand c’est consenti par les deux partis, tout le monde y trouve son compte."

Oui bien sur ?
Tu as investis combien dans ton stock ?

Perso ce Que je pense :
soit tu es un gros mytho, et tu viens juste à la chasse aux fan boys
Soit tu as de gros moyen et donc tu fais juste ca pour le plaisir, je doute.
Soit c'est louche.

En tout cas moi je déconseille d'acheter des iPhone comme çà, car pas mal de mecs les achètent avec un abonnement à crédit sur plusieurs mois, puis les vendent. Mais ensuite par défaut de paiement ils se font couper et bloquer le téléphone.
On se retrouve alors avec une brique, j'en connais certains qui se sont fait arnaquer.

S'assurer avant d'un minimum de détails,facture etc.

avatar nikolasdcn | 

Précommander chez Apple le 27 à 9h08 livraison prévue entre le 21 et le 28 novembre
Commande faite hier sur free livraison demain entre 8h30 et 12h30 par UPS (256giga noir )

avatar tintiphone | 

@nikolasdcn

Par contre t’as 1 an de garantie Apple et 1 an de garantie free...

avatar mattdu83 | 

Perso commandé le Samedi 4 à 0h30 sur le site d'Auchan.fr qui annonce une livraison au 07/11.
Je me dit la bonne affaire.

Puis le mail de confirmation qui me dit 08/11 non toujours OK. Je m'est impossible bien chanceux.

Dimanche soir la date passe au 09/12... Outch

Lundi matin appel à Auchan pour râler.
La conseillère me dit Ça sera au plus tard le 9/12 vous pouvez l'avoir avant. Et au final J'obtiens 60€ de bon d'achat compte tenu de l'attente en dédommagement. Ça tombe bien je devais prendre un switch pour Noël.
Bref ce matin je me connecte (comme tout les jours espérant une date avancée mdrrrrr)
Et la ce matin bimmm la date passe au 10/11 !
Et cet après midi je vois une notification PayPal du paiement !! Je me reconnecte et commende en préparation ah ah ^^

Bref je l'aurais vendredi et je m'estime bien chanceux de l'avoir si rapidement et avec 60€ de bon d'achat ?.

C'est ma coque et la vitre en verre trempé Spigen qui vont etre contente, elles étaient la depuis lundi elles ^^

avatar mattdu83 | 

@tintiphone c'est l'inverse non ?
1ère année free seconde année Apple.
C'est la loi machin truc Europe lol garantie légale ou j'sais pas quoi

avatar tintiphone | 

@mattdu83

1 an de garantie constructeur puis 1 an de garantie revendeur
Autant dire que la 2ème année où tu peux avoir des problèmes, t’as un sav bidon (comme tous les sav en dehors de celui d’Apple)

avatar DarKOrange | 

Chaque année on le dit et redit : on n’achète pas son iPhone à la Fnac ou chez Boulanger si on le veut dans les jours qui suivent sa sortie !!!

avatar ayric21 | 

Re commander un X 256 Go Argent ce matin sur l’appli Apple et récupération cette après midi à l’Apple Stores Opéra... ?

Depuis le début des pré commandes j’ai vérifié plusieurs fois par jours s’il y en avait de dispo en commande et à récupérer en magasin et ça a fonctionné grâce à vous MacG sur vos conseils ?

J’ai annulé ma première commande qui était livrable entre le 21 et 28 Novembre. ( commander le 27 à 9h06).

avatar tintiphone | 

@ayric21

Tu vas voir qu’on va voir un article avec « délai de livraison réduis pour les précommandes » mais vu qu’on trouve tous un modèle en retrait magasin on annule tous la précommande ^^

avatar nabk31 | 

Demain plusieurs iPhone X en stock à paris voir l application Apple Store

avatar tintiphone | 

Effectivement, blanc 64Go dans 1 Apple Store de Paris
Noir 64 dans 4 Apple Store

J’espère vraiment que tous les mecs qui en ont acheté plusieurs se retrouvent avec leurs téléphones sur les bras

avatar NAVY7GAS | 

Revenu ici pour lire les comm avant d’aller au lit, je m’aperçois que certains sont bien hargneux quand ils n’ont pas leur bijou tant espéré entre les mains ; ceux là même qui veulent s’acheter un produit dit de luxe, sous entendant que la marque qui le fabrique marge massivement dessus mais ça ça leur faire aucun effet..
Apple parasitait* aussi la concurrence sur des composants, et elle participait aussi à entretenir une certaine pénurie* de certains composants qu’ils bloquaient pour leur besoin... Alors ? Apple est-elle une entreprise aussi abjecte qui vous donnerait envie de ne plus acheter chez eux ? Boycott peut-être ?

Vous transpirez la frustration et l’hypocrisie à plein nez, et en sachant en plus que si vous aviez la même occasion vous aussi vous tenteriez d’en profiter, ne jouez pas les vierges effarouchées. Chacun fait son beurre sur le dos de l’autre du moment qu’il y accord tacite des deux côtés, et comme je l’ai dit, Apple comme nous tous, à différent degré et à différente échelle, tentons de jouer des rouages du système capitaliste que nous chérissons tous!
Bref, d’autant que moi je ne le fais pas tout le temps, mais comme le téléphone allait être le musthave de cette année ; alors du beurre dans les épinards, j’ai envie de vous répondre « qu’est ce qu’elle a ma gueule » je ne fais que proposer une alternative à ceux qui le souhaitent, libre à vous d’accepter ou non, mais critiquer alors que c’est amplement légal c’est une attitude juste puérile. Voilà merci bonne nuit :|

avatar tintiphone | 

@NAVY7GAS

Essaie pas de te défendre, t’es indéfendable
Et la majorité d’entre nous l’a le X maintenant.

avatar nabk31 | 

Plusieurs iPhone X en stock à paris

avatar NAVY7GAS | 

Vite ! Il y’en n’aura pas pour tout le monde !

avatar NAVY7GAS | 

@tintiphone :

Euh, non, certains des lecteurs de sites spécialisés l’ont, et encore ; 60% de ceux qui ne sont pas des geeks avertis et qui n’ont pas pu se lever pour commander le produit ou n’était même pas au courant que le X était précommandable dès le 27/10, en plus des autres pays pas encore servis, crois-moi il y a une grosse clientèle à servir :) et même au sein de la famille et de l’entourage proche, merci les réseaux sociaux, s’il m’en restait un ou deux sous Le Bras, j’aurais encore une clientèle viP à faire profiter :b

Et lol, comme si c’était un meurtre : « tu es indéfendable » xtpdrmdrr ; je ne me défends pas, je vous ai remis la vérité en face des trous et ça vous fait mal de savoir que la raison l’emporte et que vous êtes encore à chercher un X de vos rêves par tous les moyens, juste lol, cassé mais tu peux te relever ! x’D

Au fait, on voulait nous proposer un échange contre une Toyota Hybrid et un autre pour une série 3, mais nous avons refusé : trop de kilométrages lol

avatar tintiphone | 

@NAVY7GAS

Intéressant

avatar BleuRooster | 

Pour son image et pour satisfaire le plus de client possible à la sortie d’un iPhone au stock limité, Apple devrais en vendre que 1 par personne. C’est les escro aussi qui crée en partie la pénurie!

avatar tintiphone | 

@BleuRooster

Oui c’est assez vrai, ça semble assez logique

avatar tintiphone | 

3 iPhone X noir 256 dispo sur Paris en ce moment

avatar mitche | 

Le mien commandé à Apple prévu pour le 21/11 est parti. J’espère l’avoir lundi ! Donc le 13/11...

avatar tintiphone | 

@mitche

Ouais lundi c’est sûr que tu l’auras je pense !

avatar lucpp | 

Mon iPhone X commandé le jour J à 11h chez Sosh et dont la date de livraison était indiquée depuis le début au 31 novembre, vient d’être livré ! Hourra ! ??

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