iPhone XS : les appels Wi-Fi ne marchent pas avec Orange
Vous avez été un certain nombre à nous le faire remarquer : les Appels Wi-Fi ne fonctionnent pas pour le moment avec les iPhone XS et XS Max sur le réseau Orange. Le terminal d’Apple serait également incapable de passer des coups de fil en 4G pour le moment.
Inutile de se lancer dans les grandes manoeuvres, le problème ne vient pas de votre appareil. Il y a fort à parier qu’Orange règlera le problème très prochainement à l’aide d’une mise à jour opérateur. N’hésitez pas à nous dire dans les réactions si ce problème touche les autres opérateurs.
Quelque soit l'entreprise responsable des bugs, je l'aurais mauvaise d'essuyer ce genre de déconvenues techniques (fonctionnalités de communication réduite) avec un vieille appareil à 100€. Alors j'imagine l'état de certains avec leur nouveau téléphone 10 fois plus cher: aïe ça pique.
A toi glaglaven.
Bon ça marche pas chez moi non plus mais au moins c rassurant de voir que je suis pas le seul donc ça reviendra comme c parti ... sans rien faire ...
Mettez votre SIM dans un iPhone compatible appels Wifi et appels 4G puis remettez la dans votre XS. Normalement ça devrait marcher.
@Logam
J’ai essayé avec un iPhone 6s que j’ai en stock et le problème est toujours présent ... je vais patienter jusqu’à demain ... ça va revenir tout seul
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Pas de problème sur Xs orange
Probleme regler d’ici 8 jours maximum selon le service client Orange
@allezlomdu57
Tu as une source?
@Mr-Nicolas
Source service Technique Orange qui travail a lancer une mise a jour
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Je suis chez SOSH et avec mon iPhone X je n’est pas accès au appels wifi, quelqu’un peut me dire pourquoi ? Merci
@franck92310
Suffit de lire l’article et les commentaires associés ! ?
Désactivation ce matin pour moi !
Annoncé par un message iOS...
Hâte de pouvoir utiliser mon iPhone X? au max
Hier matin, j’ai eu le message « Orange a désactivé les appels 4G sur votre compte ». Après contact avec Orange ils ont réactivé l’option, qui s’est auto-rétablie quelques heures plus tard sur mon XS.
Perso, j’ai un XS et je suis chez Orange (enfin Sosh) et tout fonctionne parfaitement en 4G comme Appels Wifi. Étrange.
[Modéré. MB]
En complément de mon post voix 4G HS et en toute logique ça ne marche pas non plus sur Watch cel. Sympa double peine
Tout pareil pour moi sur mon Xs Max... et ma cellular série 3... pensant que le souci venait de mon matériel / forfait, j’ai résilié en ligne mon forfait Multi Sim imaginant qu’en y souscrivant à nouveau le souci serait réglé... j’avais l’option depuis février 2018...
L’option a même disparu sur mon compte chez Sosh ? le plus ennuyeux restant l’absence des appels wifi... espérons que cela rentre dans l’ordre demain !
Pour ceux dont le problème a été résolu par les services d’Orange après que vous les avez contactés : par quel moyen les avez-vous contactés ?
Je ne vais pas être originale.... ça a été désactivé tout à l’heure ?
Exactement, depuis Vendredi plus d’appel wifi, g changé la carte SIM et j’attends 48h pour voir si tout reviens normal , bien signalé à Orange. Affaire à suivre
Pareil. Appels Wifi et appels 4G désactivé toute a l heure chez SOSH et iPhone XS Max.
Comme tout le monde apparement.
Franchement vous en avez l'utilité d'activer les appels wifi ?
@Thizzface69
Oui, quand le réseau cellulaire ne passe pas (c’est le cas dans mon appartement), c’est le seul moyen pour pouvoir téléphoner ce qui est assez pratique pour un... téléphone.
@Zoupinou
Au niveau de la consommation de la batterie ça bouffe moin non ? Ça fais moin forcé le téléphone pour la recherche de réseau ?
@Thizzface69
Te confirmes ça passe son temps à basculer 3G/4G et donc batterie trop sollicitée
@Thizzface69
Le tél recherche tout de même le réseau ce qui n’arrange pas les affaires pour la batterie. De plus les SMS ne peuvent transiter via le Wi-Fi.
@Zoupinou
Ah oui du coup ça aide justes pour les coup de fils. Je l'ai activer sur mon IPhone X, je vais tester ça quel que jours et voir ça donne quoi
@Thizzface69
Quand je suis chez des amis ou le réseau passe mal
https://imgur.com/gallery/fegIqdJ
https://imgur.com/gallery/6kFDKvP
@Thizzface69
Comme mes camarades, chez moi j’ai deux barre réseau dans ma chambre et parfois la nuit, rien du tout. En centre ville, pourtant.
Conseiller ce matin, c’est bien la base imei orange qui doit être à jour. Ils doivent forcer l’activation du service. Retour prévu sous 24/48h.
Reste plus qu'à patienter ... Frustrant quand même de pas pouvoir utiliser son Apple watch 4 ?
Orange contacté par chat. Retour sous 24h. Ceux qui ont demandé par chat ça a été fait instantanément ?
@iNup
Je viens de le faire par chat aussi.
Éteins et rallumé le X?, mais rien pour le moment.
@iNup
J’ai contacté le chat ce matin, je dois attendre 24/48 heures également.... pas d’instantané en contactant le service.
Contacté par chat samedi et toujours rien ... pfff
Ça va être automatique pour tous sur le réseau Orange ? Ou il faut systématiquement signaler le
Souci ? Parce que chez Sosh... pour signaler le problème... ben tout le monde sait que c’est impossible... et en contactant Orange, le 3900 vous répond poliment que vous êtes chez Sosh et que l’appel n’est pas pris en compte
@achille_talon_1972
D’après la conseillère ce matin c’est pas automatique.... vraiment étrange et faut 48/72h avant que le service soit relancé !!
C’est revenu à l’instant après un contact chat orange ce matin à 8h!
@iNup
Pareil pour moi.
C’est ok à l’instant. Je les avais aussi contacté ce matin vers 9h00.
@cbrr
Et ouais quoi, autant la voix sur wifi perso ça me change pas trop, mais que l’iPhone switch en 3G des qu’on lance un appel, alors qu’on est habitué à ce que ça ne le fasse pas depuis 2/3 ans zut quoi! ?
J’ai contacté le chat Sosh sur Twitter. Dispo dans 24/48h
https://imgur.com/gallery/SyqwXhl
J’ai actionné Sosh via Twitter, très réactif.
« Bonjour, les accès viennent d'être repositionner, je vous invite à patienter 24/48H, de procéder à un arrêt/marche du mobile puis d'essayer à nouveau. Merci de ne pas retirer la carte SIM. Tenez-moi informée. ^Sab »
Moi depuis hier 20H personne ne répond chez sosh :(
@Specter
Chez Sosh, personne ne répond jamais... mais il est vrai que l’option « Twitter » marche bien !
Chez Orange , pas Sosh cela ne fonctionne pas, par contre ils m'ont que ce serait revenu à la normale pas avant fin Septembre, donc une semaine à attendre...je rêve...et le geste commercial il est ou Orange????
@chelmi
Faire un collectif et/ou une pétition pour obtenir un geste commercial à tous les clients impactés ???
@Snide
Aucune objection, surtout qu’il faut attendre fin Septembre pour que le problème soit résolu et c’est pas encore sûr, et en plus la batterie s’envole et ne tient pas un jour complet
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