iPod

IPod shuffle : Apple remplace des écouteurs défaillants


19/04/2010 - 22:04 - Florian Innocente

Apple a mis en place un programme de remplacement des écouteurs livrés avec l'iPod shuffle 3G (celui sans roue de commande). Ces écouteurs peuvent présenter trois symptômes :
- Absence de réponse ou fonctionnement intermittent des commandes
- Augmentation ou diminution inattendue du volume
- La fonction VoiceOver se lance de façon inattendue

Si l'un de ces problèmes se manifeste, Apple propose un échange avec une nouvelle paire d'écouteurs. Les détails ainsi que des précisions sur les numéros de série concernés sont donnés sur cette fiche technique.

ecouteursapplenazes
  
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Vos réactions

Viketor [19.04.2010 - 22:49]

Très bonne nouvelle ! Je croyais que j'étais un cas isolé ! J'les ramènerai au Store du Louvre pour les changer.

JeanoLeBlanco [19.04.2010 - 23:13]

Je ne sais pas si cela marche avec les écouteurs de l'iPod Touch 3g mais j'ai le même soucis je contacte Apple et je vous tient au courant
comme symptômes j'ai : - Absence de réponse ou fonctionnement intermittent des commandes
- Augmentation ou diminution inattendue du volume

Je croyais aussi être un cas isolé, je venais donc de racheter des écouteurs Apple In-Ear, dommage =o

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MAJ : le site de support ne marche pas pour moi ce soir -_-, je retesterais demain ou irais dans un Apple Store

BloodyMonkey [19.04.2010 - 23:21] via MacG Mobile

Perso, il m'arrive que les commandes ne fonctionnent pas de temps en temps, et j'utilise des in-ear achetés il y a deux mois. Je vais sans doute demander un remplacement demain.

FreddyF [19.04.2010 - 23:56]

Pour info, j'avais un problème avec mes écouteurs d'iPhone qui ne marchaient pas, et en fait, c'était des petites boules de poussières dans la prise jack de mon iPhone.
C'est un Apple store à NY qui a résolu le pb (avec une bombe à air comprimé !)

kuriodistik [19.04.2010 - 23:58] via MacG Mobile

J'ai ce probleme avec les écouteurs de mon iPhone 3GS. Je viens d'ailleurs d'en commander des neufs, bouygues m'ayant dit que les écouteurs ne sont couverts que par une garantie de 3 mois.. Si quelqu'un arrive à faire remplacer ses écouteurs d'ipod touch/iPhone par ce biais, peut-il se manifester? Merci!

Yohmi [20.04.2010 - 03:33] via MacG Mobile

Je me suis fait remplacer mes écouteurs défectueux (telecommande qui ne repondait plus, au bout de deux mois il me semble) sur mon iPhone 3GS en contactant aimablement Apple au téléphone. Livrés gratuitement par UPS, mais obligation de retourner la paire défectueuse.

BloodyMonkey [20.04.2010 - 15:04] via MacG Mobile

Je viens de faire un essai de demande par Internet mais ça n'a pas fonctionné. Je ferai un nouvel essai dans quelques jours...

JeanoLeBlanco [20.04.2010 - 19:03]

Et voilà j'ai réussi à envoyer le message, un coursier d'UPS viendra d'ici un jour ouvrable normalement. Je vous tient au courant

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