Orange invente l’illimité pendant 16 secondes par heure [MàJ]

Nicolas Furno |

Avec la 4G, les opérateurs essaient d’augmenter à nouveau les tarifs de leurs forfaits. Cette nouvelle norme beaucoup plus rapide que la 3G que l’on connaît tous n’est pas proposée dans les forfaits low-cost et les clients doivent casser leur tirelire pour en profiter. Chez Orange par exemple, la 4G commence à 30 € par mois avec un engagement de 12 mois et seulement 2 Go d’Internet.

Pour avoir de l’illimité, il faut passer sur les offres pro et débourser 69 € hors taxe "seulement". À ce tarif-là, on pourrait s’attendre à de l’illimité digne de ce nom, mais il n’en est rien, comme l’a noté le site Ginjfo. En lisant attentivement les conditions d"utilisation du forfait en question, on s’aperçoit en effet que l’illimité est en fait bridé.

Comme tous les forfaits avec Internet illimité, cette formule contient en effet un fair use, c’est-à-dire un niveau à partir duquel votre connexion sera bridée. Orange le définit sur ce forfait à 5 Go, ce qui est assez confortable, même si avec une connexion 4G, on a tendance à consommer plus de data. Jusque-là, rien d’anormal, sauf que sur ce forfait professionnel, l’opérateur historique ajoute une seconde limite.

Ce forfait illimité est en fait limité à 5 Go par mois et à 50 Mo par heure. Le client ne peut non seulement pas dépasser le fair use mensuel, mais il ne peut pas non plus utiliser pleinement son forfait tout au long de la journée. Sachant que la 4G permet de dépasser sans trop de difficultés un débit de 3 Mo par seconde, on ne pourra utiliser son smartphone que pendant 16 secondes à pleine vitesse avant d’être bridé. Ou encore 6,45 minutes par jour.

Les autres offres d’Orange ne semblent pas (encore ?) souffrir de ce fair use horaire d’un nouveau genre qui empêche de profiter pleinement de son forfait. À titre d’exemple, 50 Mo suffiront à télécharger un podcast audio, mais pas un album sur iTunes, tandis qu’il faut oublier toute envie de regarder une vidéo HD en streaming. Gênant quand l’opérateur promet de profiter d’Internet "en illimité" et en "très haut débit mobile"…

[Via : Clubic]

[MàJ 20/05/2013@22h07] : un cadre d'Orange a indiqué sur Twitter qu'il s'agissait d'une erreur et que seule la limite de 5 Go par mois était en place. Simple erreur sur le site ou changement de politique de la part de l'opérateur historique ? Cette idée de fair use horaire aura en tout cas montré qu'elle est très impopulaire… (merci @lebnett)

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avatar RaZieL54 | 
Si si, ils savent pertinemment quoi inventer. Depuis 30 ans qu'ils prennent les français pour des cons, ils ont une grande expérience de la chose et sont d'une grande créativité. Le pire dans cette histoire c'est que Orange, SFR et Bouygues avaient annoncés la couleur pour la 4G il y a deja plus d'un an... La 4g est une escroquerie de plus, mise en place au compte goutte pour refaire grimper le cout des abonnement et casser tous les bénéfices apportés par Free, c'est incontestable! Bon faudra voir ce qu'ils vont inventer pour empêcher Free de déployer la 4G et ce qu'ils inventeront lorsque Free aura son réseau 4G...
avatar Roberto Alagnagna | 
@rom54 : 'Bon faudra voir ce qu'ils vont inventer pour empêcher Free de déployer la 4G et ce qu'ils inventeront lorsque Free aura son réseau 4G...' Personne n'empêche free de faire quoi que ce soit, c'est juste Xavier niel qui passe son temps a accuser les autres pour justifier la qualité médiocre de son réseau. Ce mec c'est le marine le Pen du monde économique, il fait sa propagande auprès des beaufs qui répètent bêtement les discours populistes qu'ils entendent.
avatar jmquidet | 
Mais quelle honte... Ils sont incroyables quand même...
avatar Kratos58 | 
Autant proposer à nouveau le surf à la minute...
avatar eipem | 
S'il y a des gens de chez Orange qui viennent sur MacGé, je vous prie d'agréer, tas d'incapables, l'expression de mon plus profond mépris.
avatar ipych | 
Quels mange m... Les types du Mkg sont débiles ?! Ou comment se tirer une balle dans le pied, d'autres offres low cost viendrons et ils pleurerons une fois de plus : "mais pourquoi ne pouvons-nous pas plumer nos pigeons tranquillement ?" C'est vrai ça, pourquoi ?
avatar FrancoisR | 
C'est de pire en pire ...
avatar Macriart | 
@Francis Kuntz : Oui tu pense pas que Apple va profiter de l'occasion pour se faire plaisir sur nous ? Car comme orange Apple a les dents longues
avatar RaZieL54 | 
Rate, Apple utilise deja ses milliards pour racheter ses actions et construire des usines de production robotisées et relocalisées aux USA... Et puis si Apple est tres forte au niveau optimisation fiscale, se battre contre la mafia des telecom est un tout autre niveau, inaccessible a Apple
avatar Roberto Alagnagna | 
Je pense que c'est juste pour éviter certains clients pro qui ne prennent plus de ligne internet mais juste un abonnement cle 3G ou 4g en guise de connexion internet principale. C'est pour ça que seuls certains forfaits pro sont impactés. La solution de free mobile est mieux c'est gratuit car il n'y a pas d'offres ni de réseau. ;-)
avatar RaZieL54 | 
Ce qui est illimité chez Swisscom, ce sont les tarifs, l'incompétence et le mépris de la clientèle...
avatar Yoan92 | 
@Dadathinkappleisthebest : @Letofzurichois Je vous confirme - pour avoir remonté l'ensemble du service clientèle pour avoir l'info - que l'illimité chez Swisscom est absolument illimité, sauf utilisation anormale (s'amuser à télécharger des centaines de GO par mois) qui provoque le bridage du débit.
avatar eliss | 
Tiens, ils n'ont pas changés, ce sont toujours les voleurs qu'ils étaient et que j'ai quitté avec l'arrivée de Free... Vive les pigeons !
avatar Thymotep | 
c'est une blague? non les gars sérieusement dites moi qui c'est une blague?
avatar pac1404 | 
@dwood75 : Aux dernières nouvelles B&YOU ne proposera pas de 4G
avatar takahashi751 | 
La 4 G va si vite qu'elle comprime le temps . Relisez Einstein
avatar drkiriko | 
Euh, juste pour info, clé 3G, forfait pro illimité, chez Bouygues ... Limitation un peu différente qui consiste en cas d'usage intensif à... plus de débit.
avatar Thomson33 | 
20mb/s avec mon iPhone 5 et sosh, a la maison comme au boulot. La 4G, ils peuvent se gratter...
avatar florian2010 | 
En tout cas, ce ballon d'essai, enfin, cette " erreur " a permis à Orange de bien comprendre quel bon choix marketing il faut faire. Ah ! La puissance du buzz 2.0 !
avatar ledocteur | 
30€/mois pour du LTE + 2Go de data?! J'aimerais qu'on ait ce "problème" au Canada! Actuellement, Bell (le plus gros opérateur canadien) offre un forfait à 45$ pour 150mo de donnée… Tu veux faire quoi avec 150mo?!
avatar tigre2010 | 
Depuis le temps, il y a encore qui s'offusque....
avatar PachaColbert | 
Souhaitons vite une téléphonie mobile non plus nationale mais européenne. C'est notre seule chance de salut.
avatar Samanjaro | 
@rom54 Tu veux dire ce qui illimité chez "les opérateurs de téléphonie mobile"... Tous les opérateurs méprisent leurs clients. On nous gave avec la 4G alors que sur les grands axes ferroviaires, il faut déjà s'estimer heureux quand on a du Edge. Que les opérateurs offrent déjà des services 3G corrects à l'immense majorité de leurs clients qui payent pour ça et qui financent le développement de la 4G avant de dépenser des millions d'euros en publicités mensongères.

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