SFR lance des forfaits spécial fidélisation

SFR lancera le 15 juin de nouveaux forfaits baptisés "Formules Carrées", il s'agit pour l'opérateur de "valoriser la fidélité" de ses clients et éviter les allers et retours entre opérateurs. Six familles seront proposées, les Carré Bloqué, Mini, Voix, Connect, Web et Absolu. Les trois derniers intéresseront plus particulièrement les utilisateurs d'Internet. Carré Connect
 - 2 heures pour 29 € avec un engagement de 24 mois. 
- 3 heures pour 39€ avec un engagement de 24 mois. 
Ces forfaits intégreront 3 numéros illimités tous opérateurs ainsi que les SMS illimités, le Wi-Fi illimité, Internet et Mails. Les quotas sont de 250 à 500 Mo, rechargeables par tranches de 250 Mo pour 5€. Ces forfaits démarrent à 16€ avec un engagement sur 24 mois et la remise multipack (ADSL + mobile ou deux lignes mobiles distinctes).
 Carré Web 
- 2 heures pour 49€ avec un engagement de 24 mois. 
- 5 heures pour 65€ avec un engagement de 24 mois. 
- 8 heures pour 80€ avec un engagement de 24 mois.
 Ces forfaits intégreront les appels illimités vers tous opérateurs de 20h à 8h ou 5 numéros tous opérateurs en illimité ainsi que les SMS et MMS illimités, le Wi-Fi illimité et l'Internet et mails. Les quotas sont de 2 Go avec des débits montant à 14,4 Mbit/s. Ces forfaits démarrent à 27€ avec un engagement sur 24 mois et la remise multipack (adsl + mobile).

 Carré Absolu - Appels illimités 24h/24 vers tous les opérateurs ainsi que les SMS, MMS, Internet et Mails en illimité. Ce forfait sera facturé 99€ avec un engagement de 24 mois. Le quota de data est de 3 Go. Le forfait démarre à 68€ sur 24 mois et remise multipack. Ces formules Carré peuvent être complétées d'une option Multisurf pour surfer en 3G sur son ordinateur ou sa tablette. Elle est facturée 10€ par mois pour 1 Go “L’option MultiSurf, sans engagement, est incluse dans les Formules Carrées Web 8h et Absolu et sera proposée à 10€ TTC/mois sur les autres Formules Carrées Web. Deux possibilités au choix : dès le 15 juin en utilisant son mobile en mode modem et d’ici la fin de l’été en choisissant une deuxième SIM à intégrer dans n’importe quel équipement 3G.” SFR explique aussi que les clients souhaitant changer leur mobile pourront l'obtenir au même tarif que les nouveaux clients. Ce qui peut dissuader certains de changer d'opérateur pour profiter d'offres de bienvenue plus alléchantes (par exemple lors de l'arrivée d'un nouvel iPhone…). Autre évolution annoncée “Les clients en fin de période d’engagement verront baisser le prix de leur forfait mensuel (jusqu’à 9€) et ce, sans contrepartie. Une remise encore plus importante (jusqu’à 14€) sera accordée pour les clients se réengageant 12 mois.”. Il y a tout de même une contrepartie, celle de conserver son mobile plutôt qu'en changer pour un flambant neuf. SFR répond aussi à Orange + Deezer en se rapprochant de Spotify. Le 5 juillet l'opérateur lancera un forfait Carré Spotify décliné en trois offres “les Formules Carrées Connect Spotify 2h et 3h, à partir de 21€ TTC/mois et 31€ TTC/mois et la Formule Carrée Web Spotify 2h, à partir de 32€ TTC/mois.”. Ces prix s'entendent avec un engagement sur 24 mois et une remise multipack. Les services TV sont également améliorés “Le service « TV à la demande », qui permet aux abonnés de voir et revoir après leur diffusion les programmes de grandes chaines, dont TF1 et M6, est inclus dans les Formules Carrées Web et Absolu”. Le détail complet de ces offres sera précisé le 15 juin prochain (le site Edcom donne quelques précisions sur les autres forfaits plus orientés voix).