iPhone X : la protection Belkin vendue par Apple est-elle une mauvaise affaire ?

Florian Innocente |

Le film InvisiGlass Ultra de Belkin pour iPhone X est-il né sous une mauvaise étoile ? Entre les expériences personnelles et celles que l'on voit relatées par des clients chez Apple et Belkin, c'est à se demander.

Ce film de protection de l'écran de l'iPhone X est vendu en exclusivité par Apple pour quasiment 30 €. C'est aussi lui qu'elle propose d'installer gracieusement dans ses boutiques. Une sélection qui a valeur de gage de qualité, a priori.

Sa première mouture a rapidement souffert d'un défaut qui provoquait des lignes de brisure partout sur sa surface, sans que le téléphone n'ait connu de choc ou de chute. Juste avant Noël, Belkin a commencé à accepter des remplacements gratuits (offrant, en bonus, deux câbles Lightning pour s'excuser). Apple s'y est mise aussi, retirant l'article de la vente jusqu'en février, le temps qu'arrive une version donnée comme plus résistante.

Janvier 2018, avec la première mouture de l'InvisiGlass Ultra de Belkin

Deux de nos iPhone X protégés par ce film, et à chaque fois posés en Apple Store, ont connu ce problème à l'époque. L'un utilise aujourd'hui la nouvelle version de cet InvisiGlass Ultra envoyé par Belkin, apposé par nos soins le mois dernier. L'autre a aussi ce film amélioré mais il a été installé en Apple Store au début mars. Et voilà que ce second téléphone rencontre le même problème : trois longues lignes, partant d'un émiettement au bord du film ont commencé à barrer la surface.

Cet iPhone X est toujours rangé dans un étui épais, il passe son temps sur un chargeur, il est utilisé avec précaution et sa seule aventure est d'être brièvement transporté matin et soir dans un sac à main.

Même téléphone aujourd'hui après un changement du film début mars
Débarrassé de son étui, la tranche du téléphone au niveau de l'impact ne montre aucun choc

La faute à pas de chance ? À voir, car plusieurs clients dans les commentaire de l'Apple Store (français, américain) ou chez Belkin se plaignent de voir le nouveau film s'abîmer tout seul, en un rien de temps. Des commentaires qui s'étalent entre mars et cette semaine pour les plus récents.

Quelques-uns ont eu la première version, puis la seconde qui n'a pas tenu longtemps. Il y a ceux qui se défendent d'avoir fait tomber leur téléphone, ou qui l'admettent, mais parlent d'un choc minime. Sur le site de Belkin, le fabricant s'empresse de répondre à chacun de ces commentaire et suggère aux clients de contacter son support technique (à cette adresse en Europe).

Il y a bien sûr des appréciations positives — l'autre de nos iPhone X qui a eu son film changé il y a beaucoup plus récemment, ne montre aucun problème — toutefois il paraît bien surprenant qu'en si peu de temps, des symptômes identiques se reproduisent.

Un technicien en Apple Store se risque à une explication : « Ils sont volontairement peu larges à cause de la courbe de l’écran, du coup ils accrochent à la moindre micro-poussière, ça les soulève légèrement ce qui les casse avant même qu’on les fasse tomber ». Il n'est pas rare de voir des films, plus ou moins épais, se craqueler sur les bords, à force de frottements, mais ça ne génère pas de telles rayures en surface.

Belkin a un autre film pour iPhone X, le ScreenForce® TemperedCurve, vendu 10 € de plus et conçu pour déborder sur les pourtours arrondis de l'écran, une version qu'Apple n'a pas mis au catalogue mais qui est bien plus appréciée dans les commentaires.

La version ScreenForce® TemperedCurve qui déborde de l'écran

On en vient presque à douter que le film de Belkin a été vraiment remplacé par une évolution plus résistante. Toutefois, un article interne aux Apple Store indique que l'InvisiGlass Ultra commercialisé depuis le début de l'année est conçu « avec un matériau plus épais ». Plus épais oui, mais plus résistant pour autant ?

Ce qui semblait un bon choix d'accessoire, malgré un tarif assez élevé pour une protection d'écran, laisse aujourd'hui sceptique et on aura plutôt tendance à conseiller d'aller voir ailleurs si vous cherchez un film pour votre iPhone X.

avatar Phoenixxu | 

Mon film d’échange chez Belkin s’est rebrisé d’un coup.
Ça m’a soûlé. Je l’ai jeté. Il n’y a rien à faire ?

avatar IPICH | 

@Phoenixxu

Si, essayer une autre marque

avatar bonnepoire | 

J’ai un écran chinois en verre qui tient bien. J’ai même glissé d’un escalier l’iPhone dans la poche arrière sans casser.
J’ai du payer 6€...

avatar victoireviclaux | 

Pour moi, aucun problème majeur. Juste une trace un peu trouble sur un côté (qui se voit uniquement lorsque l'effet est éteint et avec des reflets), peut-être dû à un frottement assez fort et net. Sinon rien, ça tient depuis octobre 2017 sur mon iPhone 8 Plus.

avatar spece92 | 

C’est quand même incroyable que vous ne faites que des articles sur l’iPhone X, on entend jamais parler du 8 et 8 Plus, on dirait qu’ils n’existent pas.
Pourtant l’iPhone X était pas mal décrié dans vos colonnes : l’encoche, le ratio de l’écran etc
Y a pas que vous c’est toute la presse.
Qui aime bien châtie bien … ?

avatar Florian Innocente | 

@spece92

Je rejoins ce commentaire, personnellement j’ai un 6s et j’aimerais qu’on en parle plus. Il est encore sensasss.

avatar spece92 | 

@innocente

J’ai pas parlé de moi, les iPhone 8 se sont plus vendus que les iPhone X ne vous en déplaise.
J’en ai rien à faire que vous parliez de mes appareils.
Je n’ai lu que des critiques dans vos colonnes sur l’iPhone X, avant et après sa sortie.
Ce n’est qu’après que les résultats du T2 2018 que les critiques ont cessé. Mais grosso modo vous ne parlez que de cet iPhone or dans la keynote de septembre Apple a présenté trois téléphones pas un seul.
Faites des articles sur ces appareils au lieu des téléphones Android : il y a d’autres sites pour ça.
?

avatar Florian Innocente | 

@spece92

Mais tu veux que l’on aborde quelques sujets par exemple à propos des 8 ? Ça ne reste que des évolutions des 3 générations sorties avant eux.

Quand ils en sortent un en rouge ça fait une actu mais a part ça…

avatar spece92 | 

@innocente

Quasiment tout les composants de l’iPhone X se trouvent dans les iPhone 8.
J’ai pas de leçons à vous donner je constate je déplore c’est tout.
On dirait que les iPhone 8 n’existent pas quand on vous lit, pas vous toute la presse. Ce serait une bonne occasion de se démarquer.
C’est juste un coup de gueule voilà.

avatar Florian Innocente | 

@spece92

Mais c’est justement le sens de ma question, j’essaie de voir ce que l’on pourrait dire de particulier à propos de ces deux modèles.

Et y’a rien qui me vient à l’esprit là comme ça. Si certains ont des idées je suis curieux de les lire.

L’un d’entre nous a un 8 Plus et il l’a pris notamment parce qu’il était comme le 7 Plus.

avatar ValeRoss46 | 

@spece92

Fallait te prendre un X, tu serais peut-être moins frustré? ??‍♂️

avatar spece92 | 

@ValeRoss46

FTG toi

avatar Manoroth73 | 

@spece92

Joli niveau de maturité ?

Comme le dit Innocente, il n’y a rien à dire sur les iPhone 8. À part le rechargement sans fil et le processeur y’a rien de différent par rapport à l’iPhone 7.
Propose des sujets au lieu de juste balancer « Ouin ouin personne parle de l’iPhone 8 »

avatar iVador | 

@ValeRoss46

Il n’a pas assez bien travaille à l’école pour pouvoir se le payer ?

avatar Horfilas | 

@iVador

T’inquiète, il y a des gens qui ont encore mieux bossé que toi à l’école et qui s’en foutent de l’iPhone X. Questions d’envies et de priorités ?

avatar iVador | 

@Horfilas

Impossible ?

avatar Horfilas | 

@iVador

MDR. Ferais-tu parti des 1% des français les plus riches (d’ailleurs plus par classe sociale et héritage que par la réussite scolaire, mais c’est un autre débat) ?

avatar iVador | 

@Horfilas

Non mais je plaisantais hein, je taquinais/trollais le monsieur obsédé par les iPhone 8 ;)

avatar Mickaël Bazoge | 

@spece92

Moi j’aimerai bien en savoir plus sur cette légende selon laquelle on a dis que du mal de l’iPhone X avant les résultats et puis soudain que du bien. Je ne crois pas que le test de l’iPhone X était particulièrement négatif, ni le retest d’ailleurs. L’appareil a des défauts je veux bien le croire, mais on a été équilibré dans notre traitement de cet appareil.

avatar tchit | 

@innocente

Le 6s est vieux mais le 8 est sorti en même temps que le X.

avatar lepoulpebaleine | 

@spece92

Tu as raison, mais ce n’est pas vraiment la question. J’ai eu exactement le même problème avec la protection Belkin sur mon 7 plus. J’ai ensuite eu droit à la version améliorée, mais j’ai une petite « fissure » depuis quelques semaines. Pas trop visible quand l’écran est allumé mais qui saute aux yeux écran éteint.
Je ne sais pas trop quoi faire pour mon prochain (le XS Max 512 Go bien sûr ! ?).

avatar anthomix | 

Une grosse arnaque j’ai essayé et ba je suis reparti chez anker pour 12 euros avec un gabarit du téléphone qui évite les micro poussière lors de la pose et c’est plus efficace que chez Belkin

avatar Yoskiz (non vérifié) | 

Moi j’ai retiré ce film que Apple avait posé... je trouve que c’est pas la même sensation que l’écran lui même...

avatar Cro_Arthur | 

Les meilleures protections d’écran sont celles de RhinoShield, j’ai la mienne depuis j’ai l’iPhone 7 (octobre 2016). Et tjr aucune fissure. Un peu chère mais d’une qualité excellente

avatar SquallX | 

@Cro_Arthur

Je valide. La même depuis mon achat d’iPhone 7 en Janvier 2017. Toujours en place. Elle a pris un pet sur l’écran (par ma faute) mais ne s’est jamais fissurée ou même décollée

avatar Bidoujam | 

Qui dit plus épais dit plus résistant mais moins flexible donc plus cassant !!!

avatar baklawa | 

J’achète mes verres trempés en Chine pour une somme dérisoire et je n’ai jamais de souci. Franchement 30€ pour un verre trempé...

avatar Splinter | 

C'est le même résultat qu'avec des écrans à 6 euros sur Amazon. Du coup perso j'en change régulièrement mais ça coûte pas (trop) cher.

avatar IPICH | 

@bidibout

Oui? moi je dis que pour 1300€ on devrait avoir le protège écran offert dans la boîte ou directement sur le tel

avatar jean_claude_duss | 

Quelle mochetée ces écrans !!!! Pouahhhhh je suis le seul à trouver que ça rend horrible et que ça gâche complètement le design du téléphone ??

avatar IPICH | 

@jean_claude_duss

Libre aux gens de protéger leur smartphone à 900 boules

avatar ValeRoss46 | 

@jean_claude_duss

C'est vrai c'est pas esthétique je te l'accorde.
J'ai fait tomber mon X avec une vitre de protection de chez Spigen et cette dernière s'est brisée. Donc oui, c'est pas très beau mais ça peut sauver ton écran.

Depuis je l'ai remplacé par un film de chez Rhinoshield, ultra résistant ??

avatar bonnepoire | 

Les gens qui pensent comme toi (sans jugement de valeur) autour de moi ont tous pété leur iPhone. Le mien est intact malgré les chocs...

avatar Navareus | 

Le fameux technicien en Apple Store a mis son doigt mouillé face au vent pour se permettre ce genre d’avis, ou il fait partie des effectifs de Belkin sur son temps libre ?
Pardon mais ça fait très orienté comme discours, et les témoignages laissent à désirer sur ce coup.

avatar alexybscd | 

Pas seulement pour l’iPhone X mais pour le 8 Plus également, acheté en même temps que le téléphone le jour de sa sortie, posé en Apple Store, fissure en moins de deux semaines sans chute aucune

avatar alexis83 | 

Sur iPhone 6s Plus j’utilise les produits tech21, très bonne qualité ?

avatar Gauthinho | 

J’ai eu le même soucis avec Belkin

J’ai trouvé cette protection sur Amazon de chez Spigen, ça recouvre même l’encoche de l’iPhone X contrairement aux protections belkin !

10€ ! Et ça tient très bien !

https://www.amazon.fr/gp/aw/ya/ref=oh_aui_ia_bia_view?ie=UTF8&ac=bia&reo...

avatar Thizzface69 | 

Je confirme le film belkin de chez apple est merdique ! Je vous conseille le spigen full cover ! Pour 9€ c'est le meilleur du marché pour moi !

avatar Biking Dutch Man | 

Alibaba en offre des mieux pour 7€ les 5 ou les 10!

avatar Argeuh | 

Daubesque ce film!

Cassé comme vous pour le premier.
3 mois sans film le temps que Belkin envoie le nouveau.
Le temps de bien rayer l’écran de mon iPhone bien entendu!

La nouvelle version promise - qui n’est pas censée être la même que celle vendue en AS depuis Mars - est en fait...la même que celle vendue en AS.

Malgré mes précautions posée avec des bulles.

Et le câble promis n’était pas dans le colis!

Je cumule non!?

avatar Florian Innocente | 

@Argeuh

J’ai l’impression que le coup du câble ils l’ont fait au début (je les ai eu) puis vers le printemps ils ont arrêté ( mon collègue n’a rien eu).

avatar tchit | 

Ça sert à quoi un film sur l’écran ? C’est comme les gens qui laissent le plastique sur leur canapé...

avatar spece92 | 

@tchit

Exactement je pense pareil à l’étonnement de mes amis

avatar tbr | 

@tchit

Ces mêmes personnes qui se disent pendant 10 ans qu’ils ont 2 semaines pour rendre leur matos.

J’espère qu’ils ont déballé leur(s) mioche(s) à la naissance...
Oh wait ! J’suis con : vu qu’ils n’aiment que ce qui est pur, inusé, vierge, ils n’ont jamais « inauguré » leur(s) femme(s)/copine(s), des fois que...

avatar tempest | 

4 films Belkin en 2 mois sur un iPhone X et un 8 Plus… il y a effectivement un soucis.

avatar tomcdj71 | 

Perso j’ai pris un film à 6€ de chez Sparin sur Amazon, et presque à chaque fois que je sors de la voiture de ma femme, l’iPhone tombe (je déteste les voitures basses). Quelques micro-rayures (normal vu que je l’ai monté moi même le jour de la sortie), mais aucun soucis particulier.

Par contre a cause de la coque silicone (de chez Spigen aussi), j’ai l’impression que le film attrape énormément la poussière entre la coque et le film. Mais un passage sous l’eau et tout es résolu.

14€ pour coque + film et malgré les mauvaises chutes accidentelles, aucune trace visible...
J’ai bien fait de ne pas prendre Belkin comme à mon habitude faut croire ...

avatar IphoneX | 

À ce prix là j’en est 4 de la marque Spigen et je ne rencontrerai pas ce problème. Quelle daube et honteux pour la marque belkin

avatar cedrik | 

Pareil pour moi sur un 7+, ils me l’ont changé gratuitement une fois et j’ai eu les mêmes problèmes de micro fissure puis de trace de cassure. Je prends pourtant bien soin de mon tel... et effectivement j’ai jeté le deuxième sans prendre la peine de retourner à l’Apple store.

avatar BLM | 

Dans les 2 exemples dont des photographies sont postées, il y clairement trace de choc sur le bord de l'écran.
"Choc minime"? Difficile à dire qd l'iPhone est en vrac ds le sac à main.
Le mieux serait au minimum de le mettre SEUL ds une poche du sac à main.

Pages

CONNEXION UTILISATEUR