Apple retire iOS 8.0.1 devant l'ampleur des bugs et enquête

Mickaël Bazoge |

Mise à jour — lire Comment revenir à iOS 8.0 sur votre iPhone 6

Mise à jour [20h18] — Apple a retiré iOS 8.0.1 de ses serveurs. Il semble qu'une restauration de l'iPhone 6 apporte un début de solution (voir plus bas).

La mise à jour 8.0.1 n'existe plus

Mise à jour [20h29] — Apple « enquête sur les bugs liés à la connexion réseau et à Touch ID ».

iOS 8.0.1 apporte plus d'inconvénients qu'il ne corrige de bugs. Il faut souligner que cette mise à jour n'avait fait l'objet d'aucun bêta test auprès des développeurs enregistrés. Alors que cette première mise à jour apporte des correctifs pour HealthKit et un meilleur support des claviers tiers, elle serait aussi source de sérieux problèmes pour les possesseurs d'iPhone 6 et iPhone 6 Plus, à en croire les premiers témoignages qui nous remontent (n'hésitez d'ailleurs pas à donner votre expérience dans les réactions ou sur Twitter).

Réseau indisponible sur un iPhone 6 Plus avec iOS 8.0.1 — Cliquer pour agrandir

D'après les premières constatations, Touch ID deviendrait inopérant (mais pas la fonction Accès facile, que l'on invoque de deux tapotages sur le bouton d'accueil). Encore plus gênant : la connexion réseau pointe aux abonnés absents, que l'on soit chez Bouygues, SFR ou Orange. Mais c'est le même problème chez tous les opérateurs. Un reset des réglages réseaux n'offre aucun réconfort, pas non plus l'activation puis la désactivation du mode avion.

Comme cela arrive souvent avec les nouveaux systèmes d'exploitation, ils sont sujets à des problèmes de dernière minute qui peuvent se montrer plus ou moins handicapants. iOS 8 n'y a pas échappé, avec entre autres ce fameux bug qui a empêché Apple d'ouvrir immédiatement la porte de l'App Store aux applications compatibles HealthKit, mais également des problèmes d'orientation de l'écran lors du basculement horizontal et vertical; des bugs graphiques ont également été repérés dans le Centre de notifications et avec le clavier.

Les connexions Wi-Fi peuvent aussi se montrer erratiques, tandis que les forums d'assistance d'Apple bruissent des soucis de batterie dont l'autonomie fond à vitesse grand V (lire : iOS 8 responsable de problèmes de batterie et de Wi-Fi). De tout cela, on peut encore s'en accommoder en accordant le bénéfice du doute à Apple, ce d'autant que cela ne rend pas les terminaux inutilisables. Mais retirer Touch ID et surtout, la connexion au réseau cellulaire, cela commence à faire beaucoup ! À moins d'accepter de transformer son fringant iPhone 6 en iPod touch grand luxe…

Le timing est d'autant plus malvenu qu'Apple s'est enorgueilli des 10 millions d'iPhone 6 vendus en trois jours. Plus tôt aujourd'hui, Tim Cook s'est réjoui de l'excellent travail réalisé par ses équipes et a offert trois jours de repos… Il va peut-être devoir les supprimer. Sans parler de la vraie/fausse controverse baptisée BendGate, faut-il voir dans cette nouvelle péripétie un problème plus global du suivi qualité en provenance d'Apple ? La culture du secret, qui entoure tous les produits, logiciels et services du constructeur, est elle à remettre en cause (lire : Quand la culture du secret joue des tours à Apple) ?

Quelles solutions ?

Apple n'a pas encore réagi, et à l'heure qu'il est, iOS 8.0.1 est toujours disponible (ce qui semble surréaliste). Dans l'intervalle, on ne saurait trop conseiller que d'attendre avant de télécharger et d'installer iOS 8.0.1, même si l'on possède un autre terminal que l'iPhone 6 - après tout, qui sait quels autres nouveaux bugs sévères qu'Apple a glissé dans cette mise à jour…

Une première solution serait de restaurer son iPhone 6/6 Plus via iTunes. Pour se faire, c'est très simple :

  • Dans les réglages, désactivez Localiser mon iPhone (Réglages > iCloud)
  • Branchez le smartphone sur son Mac ou son PC
  • Lancez iTunes, puis dans le panneau Résumé, cliquez sur le bouton Restaurer.

Le logiciel va procéder à une sauvegarde du contenu de l'iPhone, puis réinstaller iOS. Apple a retiré iOS 8.0.1, c'est pourquoi iTunes va récupérer iOS 8.0. L'opération dure environ 30 minutes.


Tags
avatar Bonobo99 | 

@Boud

Je ne suis pas un fan aveugle d'Apple et encore moins d'Ios. Mon ordinateur est un MAC, ma tablette est un IPad Mini et mon téléphone est un Android.

Je rigole juste en voyant des partisans du "Apple c'est parfait et le reste c'est de la merde" pleurnicher parce qu'un gros bug touche leur dernier joujou à la mode.

Moins prétentieux pour le coup et j'espère par la même occasion plus enclins à émettre des critiques qui permettront à Apple d'améliorer ses produits qui coûtent très cher. Cela permettra peut-être à Apple d'arrêter de penser que ses clients sont tous des fans aveugles, manipulables grâce à quelques incantations marketing.

Pour revenir à ma relation à mon téléphone Android, je n'ai JAMAIS rencontré de problème majeur, du genre à m'empêcher d'émettre des appels ou encore à m'obliger de passer la soirée à bidouiller pour revenir à une version antérieure.

avatar John Maynard Keynes | 

@Bonobo99

Cela permettra peut-être à Apple d'arrêter de penser que ses clients sont tous des fans aveugles

Ce n'est pas ce qu'ils pensent, par contre ils savent depuis longtemps que la masse de leur clientèle n'est pas constitué de geek.

Nous ne sommes pas représentatif de ce qui compte vraiment pour Apple, il faut s'y faire ;-)

avatar armatchi | 

Ça aussi avec Steve Jobs je ne crois pas que cela aurait pur arriver. Même s'il y a toujours qques bugs au début d'une nouvelle version majeure .. Ici c'est la mise à jour censée corriger un ou deux bugs précédents qui a foutu la merde. Jamais on n'avait encore vu Apple retirer une mise à jour ios à cause de tels dégâts.
Quelle bille ce Cook il est en train de faire couler Apple! Et comme je le répète à chaque keynote, ce mec est nul à ce poste !

avatar John Maynard Keynes | 

@armatchi

Ça aussi avec Steve Jobs je ne crois pas que cela aurait pur arriver.

Et même la nostalgie n'est plus ce qu'elle était :-)

Biais cognitif classique, mais non ce n'était pas mieux du temps du commandeur.

avatar showbiz787 | 

Allez matter le debut de tron legacy vous allez comprendre

avatar LWD | 

Pendant ce temps, il y a un type qui se fait assassiner, et une guerre qui commence.

Perspective

avatar showbiz787 | 

@LWD :
Bring your own bomb

avatar Bonobo99 | 

@John Maynard Keynes

Les geeks ne sont pas la cible d'Apple? Ah bon? Parce que mon grand-père serait capable de restaurer la version 8.0 tout seul comme un grand? J'en doute.

Avec ce gros bug, c'est un mythe qui s'effondre: "achetez un Idevice qui coûte plus cher que la concurrence sans réel plus. C'est le prix à payer pour la tranquillité, pour ceux qui ne veulent pas bidouiller..."

Là on finit tout de même avec un téléphone à 1000 boules qui ne téléphone plus et qu'il faudra bidouiller pour remettre en marche.

Après la queue pour être le premier à acheter, ce sera la queue pour "je ne comprends pas. Ça ne téléphone plus". Réponse: "ne vous inquiétez pas ma bonne dame, nous allons bidouiller votre jouet à 1000 boules en attendant le prochain bug".

avatar joneskind | 

@Bonobo99

"Les geeks ne sont pas la cible d'Apple? Ah bon? Parce que mon grand-père serait capable de restaurer la version 8.0 tout seul comme un grand? J'en doute."

La mise à jour a été en ligne pendant 1 heure. 2 maxi.

Tu crois que ton grand-père aurait fait la MàJ aussi rapidement ?

avatar finaleSportivo | 

@joneskind :
je dois avoir un grand père qui est geek puisqu'il a fait la MAJ. il a déjà resto en 8.0 ...

avatar lowpette | 

Déjà que je me posais la question entre apple et son concurrent favori au renouvellement de mon 5...
Apple m'apporte des réponses évidentes !
Et puis, mon 5, qui a sa batterie neuve dû au programme de changement, a de beaux jours devant lui, jusqu'à la mort, comme ,feu mon 3GS !!!

avatar manuinbangkok | 

THIS IS A #TOTALCATASTROPHICFAILURE

Bon allez une petite 8.0.2 et un bon d'achat de 1000 euros pour tous les clients Apple et on n'en parle plus !

avatar supertroll | 

Appareil photo qui dépasse.
Téléphone qui se plie.
OS plein de bug.
Batterie qui surchauffe.
Téléphone qui tient mal en main.

Avec tous ces gate en puissance, ça se gâte drôlement pour Apple.

avatar supertroll | 

C'est ce qu'il se passe qu'en on veut absolument faire passer le fric avant la qualité!!!!
Steve jobs pensait avant tout qualité, perfection, utilité.
Tim Cock pense lui argent, bénéfice, rentabilité.

BANDE DE PIGEONS AHHAHHAHAH!!!!!!!!
VOILÀ VOS GRAINES BOURRÉES AUX HORMONES!!!!!!!

avatar patrick86 | 

"Steve jobs pensait avant tout qualité, perfection, utilité.
Tim Cock pense lui argent, bénéfice, rentabilité."

Vision totalement erronée de ce que serait Apple et son cofondateur, reprenant une fois de plus l'éternel litanie du "Steve Jobs n'aurait jamais fait ça". Cette vision n'est que le résultat d'un refus de voir la réalité.

Steve Jobs ne s'est jamais caché des marges importantes qu'Apple pratiquait DÉJA de son vivant.
Apple a connu de problèmes touchants certains de ses produits, MÊME lorsque Steve Jobs était là.

avatar supertroll | 

Ils cherchaient un slogan pour leur pub?!

"Apple, travail bâclé."
"Avec Microsoft vous avez Bill Gates, avec Apple vous avez Bend Gate."
"iPhone 6, la révolution qui se plie à vos besoins"
"Il y a une part de Steeve Jobs dans le nouvel iPhone, son cancer."

avatar PierreBurgi | 

Quelqu'un a t il perdu ses données dans Santé - marche à pied et en courant , en downgradant vers iOS 8?

avatar Goundy | 

Vue la pénurie d'iPhone 6 hier sur le bon coin y avais des tarés qui vendais leurs i6 64 Go a 1300 euro ! Après avoir effectuer la MAJ d'aujourd'hui ces même tarés vendent leurs i6 a 500 boules maintenant ;) Merci Apple.

avatar showbiz787 | 

@Goundy :
Ces tares comme tu dis doivent habiter en cote d'ivoire et n'ont jamais vu d'iphone en vrai.

avatar Malvik2 | 

Ce que je trouve incroyable perso c'est qu'Apple laisse dans la merde l'ensemble de sa communauté...même pas un communiqué pour indiquer qu'il faut repasser par iTunes, refaire une install propre, activer le mode DFU etc...non ils préfèrent faire l'autruche ! C'est complètement surréaliste, heureusement que la communauté est la.
Et merci macgé

avatar Moutch63 | 

@Malvik2

pour Info apple à publié un communiquer hier soir vers 21heures ;-)

« Nous avons reçu des témoignages d'un problème avec la mise à jour iOS 8.0.1. Nous étudions activement ces rapports et nous fournirons des informations aussi rapidement que nous le pouvons. En attendant, nous avons retiré la mise à jour iOS 8.0.1 »

avatar mixou49 | 

c’est pas normale que les opérateurs accepte la mise a jour demande geste commerciale c’est honteux

avatar iNicolas70 | 

Moi je viens de recevoir mon iPhone 6 Plus et j'ai pas été touché... Quand je l'ai sorti de la boîte il n'y avait pas de mise a jour disponible... Et c'est tant mieux vu ce que je lis...

avatar finaleSportivo | 

@Henri_MTL :
«un bon employé donnera le meilleur de lui-même si son supérieur en vaut la peine sinon il ira ailleurs»

ok, tu en écris souvent des commentaires aussi stupides que désinformant leur audimat ??

Du fond de ses pensées, un bon employé (voir un employé tout court) ne pense qu'à son Moi, sa situation perso et son statut socio hiérarchique au sein de l'entreprise où il travaille.

En résumé à son salaire pour parler "vulgairement" , donc s'il a l'opportunité d'être mieux payé ailleurs pour un poste et des conditions de travail équivalentes, et bien saches que son supérieur n'existe déjà plus dans son esprit.

Et puis cloisonner le rapport employé - supérieur (en employant ce mot tu désignais patron, car ton com est très flou et manque de précisions, c'est en cela que ce genre d'interprétation qui se croit intelligente est en vérité totalement farfelue - parenthèse fermée) dans cette configuration simpliste omet toute la partie corporate d'une entreprise :

A la rigueur je comprendrais plus le gars qui reste dans sa boîte parce qu'il a des collègues sympas, une bonne ambiance ; plutôt que le gars qui resterait car il a «un supérieur qui en vaut la peine»

Rare sont les situations, en France du moins, où l'on constate une interaction "jouissive" entre ces 2 parties. Nous sommes à des années lumière de cela même, si on se place en comparaison de la mentalité et des méthodes anglo-saxonnes (encore cette fichue comparaison, certains nombriliste me diront).

Et je ne cite même pas ce rapport dans les pays asiatiques, qui prend une dimension quasiment impossible à comprendre/admettre pour un occidental...

Pour finir, ce rapport (humain) que tu sembles vouloir décrire se retrouve dans bien des petites PME ; peut être était-ce cela que tu voulais décrire? Pour ne pas faire de bête généralités, saches que ce rapport est à double tranchant : «l'amour peut très vite se transformer en «haine» ...

avatar Lnely | 

C'est moi ou le telechargement d'ios 8 pour revenir à cette version bug completement ? impossible de revenir installer l'ancienne, le téléchargement d'ios est surchargé depuis hier, sérieux quoi...

avatar hercules | 

Après le problème matériel de l'iPhone 6 qui se plie pour un rien ! (Pas garantie selon Apple) voici le problème Logiciel !!!
On a dit Haut de gamme ???
Aller les fanboys je vous écoute !!!
Pouahhhhh

avatar Ducletho | 

Au fait, merci sincère à ceux qui partagent et remontent les soucis de mis à jour. Ils en font les frais, mais aident les autres.

Pour ceux qui disent que c'est la faute des clients s'ils ont des déboires parce qu'ils ont acheté des produits à leur sortie : S'ils sont des pures haters, ils sont dans leur rôle donc normal. Pour les autres, je ne comprends pas...je ne vois qu'un problème de QI

avatar John Maynard Keynes | 

@Ducletho

Pour les autres, je ne comprends pas...je ne vois qu'un problème de QI

Ceux qui on porté ces message de pragmatisme sont souvent traité ici de fanboys, après si tu ne comprends pas la source et la rasions de ces appel à un rien de pragmatisme et que tu crois que c'est là un pb de QI ... libres à toi de te vautrer dans cette vision réductrice.

avatar Ducletho | 

@John Maynard Keynes :
Le pragmatisme : les clients qui font les frais en soutenant le développement d'Apple doivent être soutenus et non moqués. Ils sont de plus parfaitement légitimes pour dire ce qu'il ne va pas, ça fait avancer les choses.
Le pragmatisme est là. C'est mieux que des commentaires systématiquement flatteurs sur apple
La flatterie dans ton cas devient une perversion, elle n'aide en rien la marque.

sans

avatar John Maynard Keynes | 

@Ducletho

Tu te méprends sur mes propos.

Je n'ai en soit rien contre le fait de ne pas respecter les bonnes pratique et de sauter sur la nouveauté.

Je le fais moi même assez régulièrement, j'ai souvent adhéré à de programmes de beta-test ... je me suis très souvent retrouvé dans des situations délicates ...

Ce que je stigmatise avant tout, c'est l'hystérie, la déresponsabilisation et l'inconscience.

J'aime bien l'esprit pionnier et aventurier ... mais il faut en assumer le prix ;-)

Ils sont de plus parfaitement légitimes pour dire ce qu'il ne va pas, ça fait avancer les choses.

Sur ce point est légitime qui fait une analyse critique construite, circonstancié, étayé ... c-à-d constructive et potentiellement productive ... les cris d'effroi, les gesticulations, les y'a qu'à, faut qu'on, les je n'y connais pas grand chose mais il faut que je l'ouvre ... ne servent strictement à rien.

Ce n'est pas une petite communauté d'aficionados qui montrera la voie à Apple, elle n'est représentatif au mieux que d'elle même ...

C'est mieux que des commentaires systématiquement flatteurs sur apple

Le pb n'est pas là, il s'agit de sortir du manichéisme et de l'inepte paradigme bien/mal c'est là où se trouve les choses intéressantes.

Analyser, mettre ne perspective, relativiser, prendre de la hauteur, se mettre à la place de ... ce n'est nullement flatter.

avatar Ducletho | 

@John Maynard Keynes :
Les remarques de tous ces bêta testeurs qui sont critiques quelqu'en soit la forme reste constructive, car pour avoir du recul, il faut avoir de la matière...sans une seule critique, a force de reculer tu finis dans le vide.

avatar John Maynard Keynes | 

@Ducletho

Tu parles des vrais beta-testeurs où des "beta-testeur" à la petite semaine ?

Pour les seconds ils produisent du bruit au sens de la théorie de l'information.

Déjà que les vrai beta-testeur ont du mal à se faire entendre :-)

sans une seule critique, a force de reculer tu finis dans le vide.

Certes, mais là critique est un art exigeant et rare.

Je vois beaucoup de bruit mais fort peu de critique, critiquer ce n'est pas juste dire tout le mal qu'on pense de ;-)

De plus il n'est pas bon de trop prêter l'oriel à la critique, cela créé des compromission abâtardissantes ;-)

avatar jessy | 

Iphone 5S IOS 8.0.1 fonctionne parfaitement Haha

avatar iRobot 5S | 

@supertroll :
Tu as oublié iCloud et le Celebgate.

avatar John Maynard Keynes | 

@iRobot 5S

Une "actualité" chasse l'autre et au final il n'en reste pas grand chose ... un principe de base de la communication actuelle.

avatar Orus | 

Cette mise à jour foireuse est inacceptable. Lorsque l'on achète un produit Apple, fort cher, on est en droit de n'avoir aucuns problèmes de cet ordre.
Le plus pathétique, voir hallucinant, c'est que l'on trouve encore ici des illuminés (pour rester poli) pour affirmer que c'est la faute de l'utilisateur, qu'il n'avait qu'a attendre.
Eh bien, non. Apple c'est Apple. Et cela doit être parfait. On ne doit pas avoir peur de faire une mise à jour ou redouter quoi que se soit.
Si ce n'est pas le cas, alors il n'y a plus aucunes raisons de rester sous iOS.
Steve Jobs n'est plus là, et cela commence à se faire sentir.

avatar slinkytheboy | 

@Orus :
Hey on va peut-etre pas passer Noel la-dessus.
Manifestement quelqu'un a mal fait son job a Cupertino. Apple a pris en compte le probleme. Apple a agit, 8.0.1 a ete retire. Un workaround a ete propose, il fonctionne. 8.0.2 va sortir prochainement.
Cela reste software, pas hardware donc c'est pas grave, c'est corrigeable.
Les bugs ca a toujours existe et ca existera toujours.
Je trouve plus grave qu'un constructeur automobile fasse un rappel massif pour un probleme de freins par exemple sur un modele. Et une auto ca ne caut pas 1000 Euros.
Si on ne veut pas prendre de risques sur un smartphone, on reste avec un Nokia 3310...

avatar i-han | 

@slinkytheboy :
En gros cela devient ' normal ´

"Comme cela arrive souvent avec les nouveaux systèmes d'exploitation, ils sont sujets à des problèmes de dernière minute qui peuvent se montrer plus ou moins handicapants. "

Bref des bons gros consommateurs beta testeurs au prix fort et qui ferment leur ****

avatar slinkytheboy | 

@i-han:

Oui malheureusement c'est normal, c'est devenu normal...

Aucun systeme n'est finalise lorsqu'il est publie.
On sait que lorsq'une version de Windows sort, un Service Pack va suivre ainsi que des hotfixes, d'ou l'existence des Patch Tuesday egalement. Linux idem, quasiment tous les jours je fais du "sudo apt-get update && apt-get upgrade" sur mon Kubuntu. Mac OS idem, il y aura une 10.10.x une fois que Yosemite sera mis a disposition. iOS est sur le meme schema...

On reste libre de ne pas installer, migrer vers la derniere version lorsqu'elle sort...

Mais parfois on est oblige, force de passer a la version n+1
iOS 6 fonctionnait tres bien sur mon iPhone 4 sauf que lorsqu'on fait du Facetime, on est oblige de passer a iOS 7, sinon il serait toujours sur iOS 6.

Nous sommes devenus des consommateurs de bugs...

avatar John Maynard Keynes | 

@Orus

Apple c'est Apple.

Justement et tu connais bien mal Apple, ce qui cherche à tendre vers une illusoire perfection c'est la vision et le concept.

Pour la mise en oeuvre ils sont depuis toujours coutumier des grosses boulettes, des conneries, des aveuglements, d'un certain autisme, d'un rien de psychorigidité, d'un déni de certaine réalité, d'une forme d'arrogance voir de mépris, d'un oublis des contingences matérielles ...

Bref rien de neuf, loin s'en faut ... sauf à être une victime du marketing :-)

C'est ce qui est très impressionnant chez Apple : malgré toute ces tares ils ont réussi des choses exceptionnelles.

En caricaturant, ce sont des artistes pas des industriels, ils croient avant tout à la force de leurs visions, le reste devant suivre bon gré ou malgré.

C'est ça l'ADN Apple

Bref rien de neuf, loin s'en faut ... sauf à être une victime du marketing :-)

avatar bbtom007 | 

Je suis sur iPhone 5s en 8.0.1 et nouveau bug (enfin j'ai pas lu les 330 posts) l'iphone ne compte plus les pas avec argus et myfitnesspal !

Pages

CONNEXION UTILISATEUR