iOS 12.2 : le statut AppleCare+ à consulter dans les réglages
La sixième bêta d’iOS 12.2 permet de connaitre la date d’expiration du contrat AppleCare+ attaché à l'iPhone. Cette nouveauté, à consulter dans Réglages > Général > Informations, était présente dans la précédente préversion sans être active. Elle l’est désormais.
Consulter cette information directement depuis son appareil iOS (aussi étrange que cela puisse paraître, l'iPad n'est pas concerné actuellement) est finalement assez intéressante… en particulier si le terminal a besoin d’une réparation d’urgence ! La garantie AppleCare+ couvre deux incidents matériels, contre le paiement d’une franchise dont le prix — quelques dizaines d’euros — n’a rien à voir avec le tarif des réparations hors garantie d’Apple.
Sur les appareils qui ne bénéficient pas d’AppleCare+, le panneau Informations propose de souscrire à la garantie si le terminal est encore éligible. Au passage, cela permet à Apple d’engranger quelques clients supplémentaires…
Un argument aussi lors d’achat d’occasion pour montrer la couverture Apple Care...
Est-ce que il y a aussi l’état de la garantie normal ?
@macbook60
Non, mais tu peux le trouver sur l’app « Assistance Apple » ;)
@YuYu
Merci oui via l’application assistance c’est dispo , je pensais avoir vu dans une news que cela serait dispo dans la partie informations
@macbook60
Oui, garantie limitée à 1 an avec les bonnes dates. Ça rappellera aux clients que leur iPhone n’est pas immortel 😉
@raf30
Merci
@raf30
Pourquoi 1 an ?
Rien chez moi
Je n’ai rien dans informations...
Si le produit a été acheté sur le Refub, il n’est pas éligible à l’AppleCare.
@StephanMart
Euh si un appareil acheté au refurb officiel d’apple est éligible à une care.
@gattuz
Je viens d’essayer d’enregistrer mon Mac il m’a répondu par la négative il me reste à peu près 19 jours pour pour l’enregistrer .
C'est normal, Apple Care tout simple (extension de garantie) n'existe plus sur Mac, c'est Apple Care + (assurance en plus) désormais, et il y a un certain délai pour y souscrire 2-3 mois max après l'achat normalement, même sur refurb, mais si ton produit a plus de 11 mois, c'est normal. - Un Apple Care classique pouvait s'enregistrer jusqu’à 1 an après l’achat.
@pacolapo
Donc j’ai encore 18 jours pour enregistrer mon Mac, AppleCare+ ?
Si t'a acheté ton Mac il y a plus de 2 mois, ce n'est plus possible.
" Remarques importantes
Achetez l’AppleCare+ avec votre nouveau Mac. Ou souscrivez en ligne dans les 60 jours suivant son achat : "
@StephanMart
Appelle Apple care et décrit ton problème. Ton mac a l’air éligible.
C’est dans la beta !
Bon une fois qu’ils auront ajouté tous les petits trucs accessoires est-ce qu’on pourra enfin faire un bouton de volume de taille decente ?
Rien chez moi malgré le fait que j’ai bien Apple Care +
Édit: c’est bon c’est apparu :)
Ils ont tjs pas intégré la notion de garantie légale européenne. Toujours pas d’indications sur deux ans (garantie UE) mais un. Facile de tromper le client.
@heero
Oui, c’est bien 2 ans mais,il n’est pas toujours facile de le faire valoir, sauf quand le téléphone est couplé avec un opérateur téléphonique, enfin Bouygues ou Orange que je sache
@Clément34000
Ça va il suffit de rappeler la directive européenne en Apple Store et ça passe à zéro €
Juste que devoir toujours rappeler que c’est deux et pas un an, il y a sûrement beaucoup de gens qui se font avoir ...
Parce que cette garantie de conformité européenne doit être assurée par le vendeur de l'iPhone, sous réserve que ce vendeur soit bien implanté dans l'UE (sinon il n'est pas concerné par une réglementation européenne).
Apple n'indique que la garantie constructeur (qui est de 1 an) faute d'avoir le nom du vendeur et le lieu d'achat (pour vérifier si il est concerné par la garantie européenne), mais il devrait effectivement intégrer ces 2 ans quand c'est bien à Apple que l'iPhone a été acheté en Europe.
Ils en parlent un peu partout sur leur site de la 2eme année, la c'est juste un encart pour parler de son contrat Apple Care +, d'ailleurs sur la 2eme image, ils en parlent aussi