Les Apple Store pourront remplacer un iPad 4 défectueux par un iPad Air 2

Florian Innocente |

L'envoi en réparation d'un iPad 4 peut donner lieu à son remplacement par un iPad Air 2, c'est ce qu'explique une note d'information que nous avons pu consulter, elle a été distribuée fin mars au sein des Apple Store.

Il faut savoir que, sauf problème logiciel, la réparation d'un iPad consiste généralement en un remplacement pur et simple de la tablette. Le montant payé par le client dépend ensuite de la nature de la pièce qui était défectueuse à l'origine (écran, batterie, etc).

iPad 4

Apple explique que désormais, lorsqu'un tel remplacement est nécessaire, un iPad de 4e génération (sorti fin 2012) pourra être remplacé par un iPad Air 2 (fin 2014). Le timing n'est probablement pas un hasard, l'iPad Air 2 vient de sortir du catalogue, remplacé par "l'iPad" version 2017. Il doit y avoir du stock disponible.

En somme, on sera venu en SAV avec un iPad à processeur A6X/1 Go de RAM et on repartira peut-être avec un modèle à processeur A8X/2 Go de RAM, doté d'un appareil photo au dos, de Touch ID et d'un design plus fin et plus contemporain. Le tout moyennant un prix variable. Cela peut être une bonne affaire !

iPad Air 2

L'Apple Store devra simplement veiller à bien informer le client qu'il pourrait avoir un iPad de couleur et de capacité différentes. L'ancien modèle n'existait qu'en argent, le plus récent a été décliné en or et gris sidéral. S'agissant de la capacité, gageons qu'il risque surtout de repartir avec plus, et non pas moins… On peut néanmoins refuser ce remplacement.

Il faut bien souligner que ce type de remplacement n'est pas systématique, il dépendra du stock disponible en iPad 4 au moment de l'opération. Mais vu l'ancienneté du produit, la chance doit quand même pouvoir sourire. Ce genre de procédure n'est pas fréquent, Apple l'avait utilisée à l'époque des iPhone 3GS et 4.


avatar Siilver777 | 

ça ne marche qu'avec l'iPad 4? dommage

J'ai un iPad 3 devenu très poussif avec un soucis de batterie en prime, ça aurait été l'occasion :p

avatar Florian Innocente | 
J'ai aussi un iPad 3 qui tourne vraiment quotidiennement (jeux pour enfants et Netflix pas mal) et je suis toujours surpris par la très bonne tenue de sa batterie, elle résiste vraiment plusieurs heures.
avatar Sealbirman | 

@innocente

Idem j'ai un iPad 2 (pas un air 2, un antique 2) de bientôt 6 ans d'âge et la batterie reste vraiment endurante. Il devient certes un peu poussif mais pour les tâches courantes (surf et mail, Netflix ) ça passe encore bien. Impressionné par sa longévité quand même...
Néanmoins je pense le remplacer bientôt par un modèle plus fringant...

avatar flapy | 

@innocente

+1 pour la batterie. Par contre il est devenu très très lent. Quasiment inutilisable en surf...

avatar ifranz67 | 

Il y a 3 Go de ram sur l iPad Air 2 :)

avatar lohez | 

@ifranz67

Loupé,

Il y a "3" coeurs mais que 2 Go de Ram

avatar ifranz67 | 

@lohez

Ahaha quelle erreur de débutant merci ^^

avatar marc_os | 

Ah quelle bande de salops chez Apple ! C'est de l'obsolescence programmée !

avatar spece92 | 

+1000

avatar DrStrange | 

Je serai disposé à échanger mon iPad mini 2 encore fonctionnel par un iPad mini 4, bien entendu avec une compensation financière de ma part.
Vraiment dommage que Apple n'étende pas cet échange à d'autres appareils.
Mon iPad mini 2 fonctionne encore très bien, et je suis surtout attiré par Touch ID.
Le prix de vente de mon iPad mini 2 trop bas (il s'agit de la version 128 Go LTE) et Le prix d'achat de la même tablette en iPad mini 4 me dissuadent de vendre l'ancienne pour acheter La nouvelle.
Dommage.
Je changerai certainement si Apple sort un iPad mini Pro (meilleurs hauts parleurs, gestion de Apple Pencil, Touch ID, flash, etc).
Sinon mon iPad mini 2 mourra de sa belle mort avant que je ne La change.

avatar alex9517 | 

J'ai un iPad 4 ! Comment je pourrais le faire changer contre l'iPad Air 2 sachant qu'il fonctionne très bien, et qu'il n'est plus garantie :/

avatar Boboss29 | 

En changeant la vitre par exemple ? renseigne toi auprès d'apple pour une vitre à changer sur Ipad, et voit si il te l'échange contre l'ipad air 2, mais à mon avis, ça ne doit pas être systèmatique non ?

avatar alex9517 | 

@Boboss29

Je vais essayer de voir ca, merci

avatar Gunpad | 

J'ai un iPad 4 avec la vitre complètement explosée et le coin en alu déformé, je vais tenter et voir combien ça coûte !

avatar jojostyle94 | 

J'ai un iPad 4 que j'utilise plus que pour lire macg quasiment et netflix de temps à autre..car aller sur safari est trop rageant (trop lent..!). Une idée pour tenter un échange ?

avatar vincepalmer | 

Il n'y a que deux tarifs de réparation pour un iPad: échange au prix de la batterie (si celle-ci est morte ou gonflée) et échange au plein tarif.
Il n'y a pas de tarif "échange au prix de l'écran" car la réparation d'un écran pour iPad n'existe pas et couterait plus cher qu'un replacement.

En gros, si vous avez un iPad 4 avec une batterie qui doit être remplacée, ca vaut le coup de payer une visite à l'Apple Store.
Sinon, par rapport au prix du nouvel iPad, vous n'économiserez qu'une cinquantaine d'euros - et n'aurez pas de garantie d'un an.

avatar alex9517 | 

Je me demande si c'est possible de négocier ca par téléphone avec le sav

avatar Phiphi | 

J'ai eu aussi des upgrades de ce type pour les iPod classiques par deux fois.

avatar radeon | 

Un petit coup d'usb killer ?

avatar spece92 | 

Alors les râleurs ne sont pas de sortie ? Le méchant Apple ne l'est pas assez ?

avatar tyga tiger | 

@spece92

Je comprends pas bien le commentaire

Apple ne le fait par gentillesse juste que les stocks/pièces ne sont pas/plus forcément disponible et en plus le produit reste quand même facturé par ton gentil Apple donc je ne vois pas vraiment la gloire que tu cherche pour eux

avatar expertpack | 

bravo apple. non content d'écouler ses iPads obsolètes ils font payer et le client doit dire merci.

je pense vraiment que apple est en train de virer sa cutie.
il se paye la tete de ses clients sur tout ses produits.

avatar loupsolitaire97 | 

@expertpack

Tu as bien lu ?

avatar Jacalbert | 

@expertpack
Vous connaissez le mot "Service" ?

avatar Bigdidou | 

@expertpack
"bravo apple. non content d'écouler ses iPads obsolètes ils font payer et le client doit dire merci."

A mon avis tu voulais poster sur psychoactif.org et tu t'es planté.
Je n'ai aucune autre explication.

avatar Maitre muqueux | 

Dommage que ça ne marche pas avec un iPad 5

avatar Elmediterraneo | 

J'ai un iPad 3 32go wifi qui a le capteur de batterie qui devient fou. Je peux avoir m'en débarrasser auprès d'Apple pour avoir un Air 2 a bon prix ?

avatar pacolapo | 

Faut compter 339 euros pour un échange d'un iPad 4 chez Apple.

https://support.apple.com/fr-fr/ipad/repair/service/pricing

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