Darty et Auchan auront provoqué un petit accroc dans les préparatifs de lancement de l'iPad mini. 34 pays le recevront simultanément demain matin, mais hier c'est la région Nord qui a bien maladroitement grillé la politesse au reste du monde.
L'un de nos lecteurs nous avait fait part de sa réception anticipée de sa tablette commandée chez Darty (lire Exclu : déballage d'un iPad mini et Apple expédie ses iPad mini). Y voyant une opportunité, d'autres sont allés rendre visite à des enseignes de la grande distribution. L'un d'eux est allé dans son Auchan de la région Lilloise et il est revenu avec un modèle noir 16 Go sous le bras.
Une demi-heure après son acquisition, le responsable du magasin l'appelait en lui demandant de ne pas enregistrer sa tablette avant le 2 novembre. En clair, éviter que cet iPad n'aille se connecter aux serveurs d'Apple pour être activé et ne signale ainsi son existence alors que sa sortie n'est prévue que 48h plus tard. Coup de chance, cet iPad est destiné à être offert pendant le week-end, il restera sous blister jusque là.
Il semble que la même scène se soit reproduite dans un Darty de région parisienne, d'après un autre lecteur.
Troisième situation, l'un de nos collaborateurs se rend d'abord chez Darty, mais en vain. Les iPad mini sont en stock, mais ils ne se montrent pas. Visite ensuite chez Boulanger où deux vendeurs sont justement en train d'en manipuler une unité destinée à la démonstration client pour ce vendredi. Un peu récalcitrants au départ, ils finissent par le laisser entre les mains de notre visiteur pour qu'il y jette un oeil, mais pas plus. Pas de vente possible là non plus.
Bonne pioche en revanche dans un Auchan où le vendeur, ni une ni deux, va en chercher un en réserve et ne fait aucune manière pour l'encaisser. Une erreur apparemment de débutant, il semble que les consignes très strictes d'Apple n'ont pas été correctement transmises à tout le personnel.
Ce qui se traduira peu après par deux appels embarrassés de ce vendeur, enjoignant à chaque fois son client de ramener l'iPad au magasin ce 1er novembre, où il sera mis de côté jusqu'à vendredi matin.
La personne d'Auchan au bout du fil explique que sa demande fait suite à un appel de son chef de secteur qui lui-même a été contacté par la Centrale de l'enseigne. On peut supposer qu'en début de chaîne il y a eu une Apple France mécontente de voir ses partenaires rompre ainsi la discipline qu'elle tente d'imposer…
Une demi-heure après son acquisition, le responsable du magasin l'appelait en lui demandant de ne pas enregistrer sa tablette avant le 2 novembre. En clair, éviter que cet iPad n'aille se connecter aux serveurs d'Apple pour être activé et ne signale ainsi son existence alors que sa sortie n'est prévue que 48h plus tard. Coup de chance, cet iPad est destiné à être offert pendant le week-end, il restera sous blister jusque là.
Il semble que la même scène se soit reproduite dans un Darty de région parisienne, d'après un autre lecteur.
Troisième situation, l'un de nos collaborateurs se rend d'abord chez Darty, mais en vain. Les iPad mini sont en stock, mais ils ne se montrent pas. Visite ensuite chez Boulanger où deux vendeurs sont justement en train d'en manipuler une unité destinée à la démonstration client pour ce vendredi. Un peu récalcitrants au départ, ils finissent par le laisser entre les mains de notre visiteur pour qu'il y jette un oeil, mais pas plus. Pas de vente possible là non plus.
Bonne pioche en revanche dans un Auchan où le vendeur, ni une ni deux, va en chercher un en réserve et ne fait aucune manière pour l'encaisser. Une erreur apparemment de débutant, il semble que les consignes très strictes d'Apple n'ont pas été correctement transmises à tout le personnel.
Ce qui se traduira peu après par deux appels embarrassés de ce vendeur, enjoignant à chaque fois son client de ramener l'iPad au magasin ce 1er novembre, où il sera mis de côté jusqu'à vendredi matin.
La personne d'Auchan au bout du fil explique que sa demande fait suite à un appel de son chef de secteur qui lui-même a été contacté par la Centrale de l'enseigne. On peut supposer qu'en début de chaîne il y a eu une Apple France mécontente de voir ses partenaires rompre ainsi la discipline qu'elle tente d'imposer…
Apple Store Opéra aujourd'hui. Des barrières déjà prêtes pour le lancement demain ?
[Màj] : le manager du magasin Auchan en question nous a confirmé qu'Apple France avait pris contact directement avec l'enseigne pour obtenir des explications sur la vente anticipée de cet iPad. Ce qui confirme qu'Apple surveille de près - si l'on en doutait encore - les préparatifs de ses lancements produits.
Ce responsable nous a surtout rassuré sur le fait que le vendeur-gaffeur n'avait, bien évidemment, pas été inquiété plus avant pour son poste (c'est heureux sachant que l'on parle de la vente d'une tablette…). Même si de son côté ce vendeur avait un peu paniqué. Auchan a présenté ses excuses à Apple et rappelé qu'elle s'était efforcée de rappeler le produit.
Merci jlvande et @Pierre_MM
