Une tentative d’explication du bug Face ID de Craig Federighi

Mickaël Bazoge |

C’est Craig Federighi, le sémillant vice-président en charge de l’ingénierie logicielle, qui a eu l’honneur de présenter au monde le fonctionnement de l’iPhone X. Et presque immédiatement, un bug est survenu : le smartphone a réclamé la saisie du code de déverrouillage alors que l’huile d’Apple s’attendait à un déverrouillage Face ID. Effectivement, cela tombait plutôt mal alors que la reconnaissance faciale est un des principaux arguments de vente pour l’iPhone X.

Pour poursuivre sa démonstration, Craig a dû utiliser un iPhone X de secours qui n’a présenté aucun problème. Ce bug a fait du bruit car évidemment, cela fait mauvais genre, en particulier durant un keynote où tout est fait pour mettre les produits en valeur.

Ce grain de sable dans la belle mécanique d’Apple fait l’objet de plusieurs hypothèses, la première d’entre elles étant que Face ID nécessite le code de déverrouillage suite au redémarrage de l’iPhone X. Quelqu’un a pu oublier de rentrer à nouveau le code de déverrouillage avant la démo.

Oups. Cliquer pour agrandir

Cette mesure de sécurité est identique à ce qui se passe avec Touch ID ; la fonction demande aussi le code 48 heures après le dernier déverrouillage de l’appareil, ou si cinq tentatives d’identification Touch ID ont échoué (plus d’infos sur cette note d’Apple).

Au vu de ce qu’Apple a déjà montré du fonctionnement de Face ID, il ne serait pas étonnant que les mesures de sécurité de la reconnaissance du visage soient identiques à celles de l’identification par empreintes digitales.

À gauche, après un redémarrage d’iPhone ; à droite, après cinq tentatives échouées — Cliquer pour agrandir

Au vu de la teneur du message sur l’iPhone X de démonstration, l’hypothèse qui tient la corde reste les cinq tentatives échouées qui ont forcé le smartphone à exiger le code de déverrouillage. Face ID serait-il donc si peu fiable pour ne pas reconnaitre le visage inimitable de Craig Federighi ?

C’est une hypothèse à ne pas écarter évidemment, mais on peut plutôt penser à des manipulations malheureuses d’un aide de camp avant le keynote, surtout si le nombre de tentatives possibles pour s’identifier avec Face ID est de cinq seulement.

Il suffit de lever le smartphone pour que le système TrueDepth de l’iPhone X essaie de scanner un visage ; dans le cas de Touch ID, il faut effectuer le geste conscient et réfléchi de poser le doigt sur le bouton d’accueil. Le compteur à tentatives file plus vite dans le cas de Face ID…

Pour l’anecdote, on vérifiera si le podcast vidéo du keynote qu’Apple tarde à mettre en ligne comporte ce passage un peu gênant !


avatar Bigdidou | 

Sachouba, où étais-tu hier soir ?

avatar raf30 | 

Face ID mérite qu’on l’appelle Fail ID !

avatar iDanny | 

Tiens j'avais pas fait gaffe que suite au bug il a changé d'iPhone pour la suite de sa démo ?

avatar superdalton | 

Comme Job l'avais fait lors de la présentation du 3 ou 3gs qui n’était absolument pas fonctionnel , ce qui pour moi confirme bien que le X est inabouti !

avatar ibabar | 

Touch ID n'est pas infaillible non plus.

Ce qui m'a surtout choqué, c'est la décomposition du geste: 1/je lève l'iPhone devant moi - 2/je regarde l'iPhone et le cadenas s'ouvre - 3/je swipe l'écran de bas en haut pour faire apparaître le menu des apps.
Avec mon vieil iPhone 7, je pose naturellement le doigt sur le bouton Home en attrapant l'iPhone et... basta, je suis dans mon menu d'apps...

Soit ils ont voulu bien décomposer le geste pour que le teubé moyen comprenne la gymnastique, soit c'est réellement très lent et donc problématique car on se tape ce geste 150x/j en moyenne...

avatar Rom 1 | 

C'est exactement ce que j'essaye de dire mais on dit que je suis un gros nul qui ne comprend rien aux nouvelles technos. Touch ID est tellement plus intuitif, pas besoin d'appuyer sur un bouton puis glisser un écran pour déverrouiller. Simplement appuyer sur le bouton Home et on arrive direct sur la page d'accueil.

avatar Sgt. Pepper | 

@Rom 1

A l'introduction du TouchId :
"C'est nul j'aimais bien le slide sur tout l'écran
Avec ce TouchId on est obligé de mettre un bout de doigt sur une zone toute rikiki"

Avec FaceId
"
C'est nul j'aimais bien cette zone toute rikiki même si cela marche pas les doigts humides/abîmés
Avec ce FaceId on est obligé de faire un slide "

?

avatar superdalton | 

@Rom 1

Ouais mais le bon mouton incapable de réfléchir de lui même ne feras que te dire que tu est con, et pourtant c'est tout le contraire.

C'est aussi pour ça qu'apple peut sortir n'importe quoi que ça fonctionne ou pas , ils savent que les bas du cerveau vont acheter , comme ceux qui prendront le X des la sortie et viendront se plaindre 5mn après...

avatar badsean | 

@superdalton

Ceux qui donnent des leçons de moral et insultent les autres sur un téléphone pas encore testé ni sortie ne valent pas mieux...

avatar superdalton | 

Relis mon com et comprend le ...

avatar poulpe63 | 

J'ai regardé toute la keynote, hier, et je n'ai pas trouvé cela gênant; au contraire, même : je pensais que la double authentification était activé (Face ID + code à chiffre).

Et, perso, si j'avais l'iphone X, je l'activerais par défaut (au moins avec trois chiffres).

avatar roquebrune | 

ca me saoule ce face id , touch id va tres bien

avatar DamiienB | 

À l’équipe de iGeneration: comment on fait pour proposer ou vous envoyer un fond d’écran ? J’ai recréer celui de l’iPhone X au cas où quelqu’un le voudrait

avatar SamsungMeSaoule | 

Apple assuré que FaceID est plus sécurisé que TouchId ! C'est un paradoxe chez eux d'affirmer cela à juste 3 jours de la commercialisation d'un téléphone équipé de cette technologie. En effet comment peut-on sur-estimer FaceID sur l'iPhone X et sortir à côté un iPhone 8 avec TouchID, tout en sachant que cette technologie n'offre pas toutes les garanties sécuritaires ? À mon avis c'est une grosse erreur de management de leur part ; cet iPhone 8 devrait être baptisé en 7S ou devrait-il intégrer FaceID pour ainsi couper définitivement le cordon avec le modèle de la série 7.

avatar XiliX | 

@SamsungMeSaoule

Bah 1 sur 50000 c'est déjà pas mal. Ça n'a jamais gêné personne depuis le 5S

Ça n'a jamais gêné l'industrie de l'ordinateur de sortir un ordinateur plus performant qu'un autre.
Idem pour l'industrie automobile... etc.
Bref toute l'industrie quoi

avatar lecureuil | 

Craig il n'a pas perdu son portrait sur la page des dirigeants ce matin ? ?

avatar athao | 

Il a mal réagit... Il aurait simplement dit celui ci n'est pas le miens..... Et passé au backup sans parler de backup... Ça aurait été naturel et passé inaperçu...
Là j'ai cru revoir Bill gate avec son écran bleu ?
Mais bon le stress à gérer c'est pas facile...

avatar Sgt. Pepper | 

@athao

Ou faire aucune demo Live comme à la Keynote Samsung ?

Ou faire comme Xavier Niel lors de la présentation FreeBox 4k Android : " la salle est trop bruyante : je ne peux pas tester le micro" Alors que rien n'était au point ?

avatar BeePotato | 

@ athao : « Là j'ai cru revoir Bill gate avec son écran bleu ? »

Il a tout de même réagi bien plus vite que Billou à l'époque. Et de façon bien plus efficace, puisque lui, il avait prévu une solution de secours. ;-)
Note que ce qui m'avait le plus fait pitié dans le cas de l'écran bleu de Bill, c'était la tête de l'employé qui faisait la démo, qui ne savait pas quoi faire ou dire en réaction au plantage et qui n'osait pas regarder son patron. On n'avait pas envie d'être à sa place.

N'empêche… le Federighi, vu son poste, il n'aurait pas pu faire installer sur les iPhone de démo une version d'iOS débarrassée de tous les machins susceptibles de demander un code lors de l'authentification ? C'est in croyable, ces gens qui n'osent pas faire des démos bidon… :-)

avatar XiliX | 

@athao

"Là j'ai cru revoir Bill gate avec son écran bleu ?
Mais bon le stress à gérer c'est pas facile..."

A une grosse différence près, la démo de Bill Gates n'a jamais fonctionné, là juste un bug qui n'en est peut-être pas un

avatar adixya | 

Non mais ça arrive les fails dans les demos comme ça, c'est rien, ne dramatisons pas...
Le fait de le justifier lui donne encore plus d'importance en fait.

avatar JimmyDrn | 

Effet demo, tres connu! Pour moi le touchID est un souci, pour les manuels pro, les empreintes degueu, mouillé, coupé, brûler... j'ai pas mal d'erreur au quotidien... puis comme vous parfois je déverrouille avant de l'avoir en face, du coup j'ai zappé mes notifications ? je dois descendre le bandeau pour éviter d'ouvrir chaque app afin de voir les actu..
et puis franchement à chaque déverrouillage je l'ai quasiment ds l'angle de vision quand je cherche à imaginer les failles de faceid?

avatar sachouba | 

Cette démonstration était extraordinaire ! Bravo Apple.

avatar niclet | 

C'est fait exprès! Une Keynote a toujours sa part de stress et d'embûches. Pour cette raison, Craig a stagé ce "bug" juste pour détendre l'atmosphère et montrer au peuple qu'ils sont bel et bien humains!!
Sacré Craig ?

avatar Ginger bread | 

Bill Gates a bien dû se marrer !
Steve Jobs a dû se reveiller dans sa tombe.

avatar TiTwo102 | 

Il y a un point que je n'ai pas compris. Il me semblait avoir lu dans le fil de suivi iGen que l'ancien bouton de verrouillage servait maintenant à Siri. Du coup, comment se verrouille l'iPhone X ?

avatar stemou75 | 

À la sortie de l'iPhone X, FaceID fonctionnera très bien, tous les utilisateurs oublieront TouchID et d'ici 3 ans tous les iPhone, iPad et Mac auront aussi FaceID. Arrêtez de stresser inutilement....

avatar LeSedna | 

Franchement les gens qui vont chercher des trucs pas possibles.

Je mettrais un billet sur le fzit que Cest juste un oubli, au redémarrage ou parce que quelqu'un d'autre à placè Le tel Et sest fzit scanner avant lui.

avatar LeSedna | 

Sans compter que les gens ont pu Le tester en live derriere Et ça se saurait si ça marchait pas.

avatar iDanny | 

@LeSedna

Non personne n'a pu le tester avec sa propre gueule pendant les "essais libres" ensuite.

avatar steph775 | 

Si l'iPhone X a demandé la saisie du code, il suffisait de la taper pour le déverrouiller. Après rien ne l'empêchait de le verrouiller et d'utiliser Face ID pour le déverrouiller. Du coup il faisait une démo concrète.
Mais là, changer d'appareil parce qu'il est verrouillé, c'est soit un bug (dommage), soit personne ne connaissait le code (la honte) ?
Bon, quoiqu'il en soit c'est pas la mort, juste pas sérieux ou pas de bol, mais pour une marque comme Apple, c'est louche ...

avatar Ginger bread | 

@steph775

C est vraiment con pour eux mais ce sont surtout les Ingé ou techniciens qui ont prepares la keynote avec ces telephones et Craig qui ont dû serrés les fesses quand cela s est produit. La premiere "gaffe" en 10 ans..

avatar iDanny | 

@Ginger bread

Y a déjà eu d'autres ratés dans le passé, mais pas aussi gros de mémoire.

avatar gavroche_68 | 

Moi ce qui m'étonne c'est qu'avant de passer à l'autre téléphone il essuie bien son visage des 2 côtés, comme quand on le fait avec nos cartes bancaires quand ça passe pas. Il sait très bien ce qu'il fait, peut être il sait que la transpiration diminue le taux de réussite. Cela dit, je trouve le déverrouillage un peu plus long qu'avec touch id là où sur le 7 c'était une fusée.

avatar Ginger bread | 

@gavroche_68

Soit pour se donner une contenance soit pour valider une hypothese. En tout cas la seconde fois avec l autre iphone aura ete bonne.
Face ID semble reactif mais je trouve qu il aurait ete mieux sur mac et TouchID sur iphone. Apres voir l iphone X et un si grand ecran de qualité sans bouton c est vrai que c est agreable.

avatar pn10000 | 

TouchID échoue aussi quelques fois. Rien d'extraodinaire. Là c'est pas de bol que ça arrive pendant le keynote.

avatar tit38 | 

Steve aurait déjà éclaté le boudin contre un mur

avatar tit38 | 

Bousin

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