Obsolescence programmée : HOP conseille de ne pas faire les mises à jour de l'iPhone sur le plateau de "Quotidien"
« On ne conseille pas trop [de mettre à jour les iPhone] », a déclaré Laetitia Vasseur, la co-fondatrice et déléguée générale de l'association HOP (Halte à l'obsolescence programmée) sur le plateau de Quotidien. Un conseil lourd de sens, alors qu'au contraire, il faut mettre à jour ses appareils pour boucher les failles de sécurité, comme on en a l'illustration chaque jour.
La responsable de l'association, accompagnée sur le plateau de l'émission de TMC par Samuel Sauvage le président de HOP, répondait au présentateur Yann Barthès, qui se demandait s'il fallait mettre à jour les iPhone. En fin d'année dernière, Apple a reconnu brider les performances des processeurs de ses anciens smartphones (à partir de l'iPhone 6) dans le but de rallonger la durée de vie des batteries, un composant qui se détériore avec le temps (lire : Pourquoi Apple ralentit les iPhone aux batteries vieillissantes).
Ce bridage s'active par le truchement de mises à jour d'iOS : l'iPhone 7 a ainsi été servi avec iOS 11.2, et Apple prévoit de le faire « sur d'autres produits à venir ». Les iPhone 8/8 Plus et X seront également de la partie lorsque leurs batteries commenceront à prendre de la bouteille, comme le constructeur l'a confirmé.
Quotidien consacrait ce mercredi sa première partie à la question brûlante de l'obsolescence programmée, qui est un délit en France depuis août 2015 ; les fautifs peuvent être condamnés à deux ans de prison et 5% du chiffres d'affaires annuel. HOP a déposé plainte le 27 décembre, le parquet de Paris a ouvert une enquête pratiquement dans la foulée, le 5 janvier, pour obsolescence programmée donc, mais aussi pour tromperie.
L'émission débute par une contre-vérité : « Apple a reconnu avoir bridé volontairement ses iPhone pour nous obliger à en changer », assène Yann Barthès… ce qui n'est pas vrai : il s'agit d'un bridage pour prolonger la durée de vie de la batterie et donc, de l'iPhone. En quelque sorte, le contraire de l'obsolescence programmée. Les excuses d'Apple se destinaient à tous les utilisateurs qui se sont sentis abandonnés par la communication déficiente de l'entreprise. Le message de la Pomme débute ainsi :
Nous avons reçu des commentaires de nos clients à propos de la gestion des performances sur les iPhones équipés de batteries plus anciennes ainsi que sur notre façon de communiquer à ce sujet. Certains d’entre vous nous ont fait part de leur déception. Nous vous présentons nos excuses.
Il est vrai qu'en plus d'un problème de communication à la base, Apple se défend bien mal. Les journalistes de l'émission ont tenté d'obtenir la réaction ou une déclaration d'Apple France, mais ils ont fait chou blanc :
Plus loin dans l'émission, Samuel Sauvage reprend les arguments qui ont poussé l'association à porter plainte : changement de batterie impossible à réaliser soi-même, des mises à jour qui « ralentissent le téléphone », « matraquage publicitaire » pour pousser les gens à acheter le nouveau modèle « à 1 300 euros » [il s'agit du prix de l'iPhone X haut de gamme , NDR]… Il finit sur un bon mot :
Quant au remplacement de la batterie à 29 € au lieu de 89 €, c'est « loin d'être suffisant » selon Laetitia Vasseur. « On attend un changement dans la conception des produits même. Le fait que la batterie soit inamovible, qu'on ne puisse pas la changer, c'est un problème majeur », martèle-t-elle. Cette problématique de l'intégration tous azimuts des composants mérite d'être posée (lire : iPhone : le temps est-il venu d'avoir des batteries amovibles ?).
La représentante de l'association rebondit sur une question du présentateur sur l'argumentaire développé par Apple, selon lequel le bridage des performances permet de préserver la batterie et prolonger la durée de vie des iPhone : « C'est complètement absurde, [Apple] prend l'exemple de la voiture : c'est comme si on limitait votre voiture à 50 km/h pour garder sa longévité », expose-t-elle. Ce qu'il faut, c'est « changer la batterie ».
« Pourquoi est-ce que sur un iPhone on ne peut pas changer la batterie ? », continue Laetitia Vasseur. « Là on nous dit qu'il faut ralentir le téléphone pour le garder plus longtemps. Mais avec le fait de le ralentir, on ne peut plus utiliser les applications, même le clavier ne répond plus, le téléphone n'est plus utile ».
Des lenteurs qui étaient décrites comme du « ressenti », « les consommateurs disent ça parce qu'ils ont envie d'un nouveau téléphone », s'amuse Samuel Sauvage. Mais ces ralentissements ne sont pas des vues de l'esprit. « En tant que consommateurs, on n'a pas envie de conserver un téléphone qui marche lentement… Vu que quand on est chez Apple, on est incité à y rester, on va peut-être vouloir acheter le nouveau ». Une stratégie commerciale qui, en passant, est la même que chez n'importe quel constructeur de smartphones.
HOP a reçu plus de 5 000 témoignages sur son site d'utilisateurs d'iPhone décrivant des problèmes avec leurs smartphones. « Ça montre bien qu'il y a un problème de fond », indique Laetitia Vasseur, pour qui ces témoignages vont nourrir l'enquête de la Direction des fraudes.
fairphone:
La durée de vie des batteries du Fairphone 1 est limitée. La compagnie offre la possibilité de remplacer celles-ci dans un premier temps, mais le stock pour ce modèle est épuisé en 2017. La fabrication de ces batteries de rechange est arrêtée, ce qui oblige les consommateurs à acheter un nouveau téléphone si la batterie est inutilisable[33]. Ceci a lieu seulement quatre ans après la commercialisation du téléphone, ce qui contredit les objectifs de durabilité affichés à cette époque par la société Fairphone.
Quel merveilleux conseil : ne pas mettre à jour ! Comme ça au lieu d'être lent quand la batterie vieilli, le téléphone s'eteind tout seul à 40%. Et on passe à côté du bouchage des failles de sécurité. Irresponsable.
TOUT les smart Phone vont avoir une réponse à la vieillesse de la batterie, inévitable sur du lithium ion. En gros on a le choix entre la coupure inopinée, la desactivation de certaines fonctions ou le ralentissement. Des trois maux, quand ma batterie sera usée, je préfère largement le ralentissement.
HOP est bien content d'être mis en lumière, mais sa plainte va tomber à l'eau, Apple ayant justement répondu par le ralentissement aux plaintes d'utilisateurs (certainement les mêmes) qui ralaient parce que leur téléphone se coupe tout seul.
@daffyduuck
Mon iPhone 6 sous ios 9 fonctionne à merveille, est super reactif, pas de soucis de clavier. Alors où est le problème ? Apple DEVRAIT signer les anciens systèmes ET mettre à jour de sécurité. Pourquoi ne le fait il pas ? Pourquoi l'iPhone ralenti au fur et à mesure des mises à jour d'iOS ? Et pourquoi au fur et à mesure on ne peut plus installer d'app qui ne prennent en charge que les (la) dernières versions d'iOS ?
Mon Windows 7 qui a pas mal d'années marche parfaitement bien, j'utilise des logiciels qui ont 15 ans et fonctionnent toujours, et l'os est mis à jour régulièrement
Y aurait pas comme un problème chez Apple ? Non pas un problème: une VOLONTÉ de pousser les utilisateurs à changer de téléphone...
@jojo5757
Le iPhone 5s de mon fils sous iOS11 fonctionne aussi très bien ..
Donc en restant sous iOS9 comment sais tu que cela ira mal sous iOS11 ?♂️
@Sgt. Pepper
Mon iPhone 5S sous iOS 11 fonctionne également très bien.
@Sgt. Pepper
Avec toutes les plaintes des gens suite au passage à ios 10/11
Il manque qq fonctionnalités mais au moins son tel fonctionne très bien. Il a raison. Qu’Apple signe les anciennes versions si elle n’est pas capable de proposer de maj fonctionnelle.
Je viens de recevoir la notif comme quoi ios 10 est de nouveau signé au moment ou j’écris ces lignes...
@jojo5757
Le problème des apps qui demandent un os minimum pour fonctionner ne vient pas d’Apple, ce sont les développeurs qui choisissent de limiter leur app à cette version. C’est bien plus simple à maintenir par la suite, moins coûteux et comme l’immense majorité du parc est à jour ça impactera que peu de personnes.
@jojo5757
Les cycles de vie de Windows et OSX ou iOS n’ont pas grand chose à voir : d’un côté tu payes à chaque mise à jour de Windows, de l’autre, toute mise à jour une fois un appareil acheté est gratuite.
La longévité du support est probablement trop courte sur iOS, mais à l’inverse elle a souvent été trop longue sur Windows. La « longévité » de Windows XP à été un frein certain à l’innovation et à la diffusion des bonnes pratiques de gestion... de l’obsolescence logicielle.
Sans faire de la sécurité un prétexte à tout, il n’est pas raisonnable de continuer à utiliser des équipements qui ne sont plus maintenus à jour lorsqu’ils sont connectés à un réseau. C’est pire dans l’IoT.
Je pense aussi qu’Apple a un problème de qualité, profond ou pas, j’en sais rien ; mais si les premières versions d’iOS 11 n’étaient pas si faibles en qualité, ils n’en seraient pas là.
@sebasto72
« d’un côté tu payes à chaque mise à jour de Windows »
C’est plutôt l’inverse ?
@philiipe
?
Si tu as acheté un PC avec Vista, tu as payé pour passer à W7. Puis à W8. Puis a W10.
Le fait qu’il y ait des promos de temps en temps ne change pas le schéma.
Home Windows 10 c’est 145€ de base.
@sebasto72
T’es sûr de toi ?
Car je peux t’affirmer que je n’ai rien eu à payer de win 7 à win X....
Non il n'est pas sur. La Maj vers Win 10 depuis 7 ou 8 était bien gratuite pendant un an après la sortie.
Cependant il n'a pas complètement tort, pour qui voulait passer à chaque nouvelle version tout de suite, il fallait passer à la caisse à chaque fois. Néanmoins, tu es la preuve vivante que l'on peut sauter une version.
@jojo5757
J'ai un Windows 8.1 (que j'adore) mais de plus en plus d'app ne sont plus à jour (comme fb) et la liste des modèl éligible à Windows 10mobile est mince et même derrière, l'os à été officiellement abandonné.
Sur Android y a que depuis quelques années que les constructeurs essaient de rassurer les clients sur la prise en charge des maj d'android.
@jojo5757
"Pourquoi l'iPhone ralenti au fur et à mesure des mises à jour d'iOS ? "
Parce que chaque mise à jour apporte son lot de nouvelles fonctionnalités. Donc du temps processeur en plus. Personnellement mon iPhone 6, sous 11.2.2 tourne comme une horloge, pas de soucis de clavier.
"Et pourquoi au fur et à mesure on ne peut plus installer d'app qui ne prennent en charge que les (la) dernières versions d'iOS ?"
Parce que chaque app doit être adapté pour tel ou tel os. Si une app réclame un kit fourni par iOS 10, ton iOS 9 ne suffira pas. Il faut en vouloir aux développeurs d'app de ne pas passer des centaines d'heures pour adapter leur logiciel, pas à Apple.
"Mon Windows 7 qui a pas mal d'années marche parfaitement bien, j'utilise des logiciels qui ont 15 ans et fonctionnent toujours, et l'os est mis à jour régulièrement"
Grand bien t'en fasse. Mais il s'agit d'un os d'ordinateur. Je t'invite à nous communiquer ici quel os de smartPhone peut faire pareil.
"Non pas un problème: une VOLONTÉ de pousser les utilisateurs à changer de téléphone..."
Toi et moi sommes les contre exemple: sur un appareil vieux de 4 ans cette année, qui dispose des dernières mises à jour (et qui les aura encore un an et demi), qu'elles soient installées ou non, le système répond encore très bien. Pourquoi te sens tu obligé de changer de device ?
@daffyduuck
Ouh lala la mauvaise fois ! Justement non toi et moi ne sommes pas un contre exemple. Si mon iPad mini fonctionne encore bien c'est que justement je n'ai pas fait les mises à jour sinon ce serait une brique. Et ce n'est pas parce que ton iPhone 6 marche bien sous ios11 (pour combien de temps ? Ca se dégrade ensuite) que tu reflètes la majorité des utilisateurs. La majorité justement s'en plaint. Mais bref tu ne lis et comprends que ce qui va dans ton sens. Si pour toi Apple est ton dieu, pour moi c'est presque fini ils ont dépassés le point de non retour
@daffyduuck
Le problème est le timing de la réponse.
Faut virer ses œillères parfois…
Le seul conseil valable : ne plus regarder la vieille télé ringarde ?
@vinyl
Entièrement d’accord. Cela fait des années que je me posais la question de ces ralentissements suite à chaque MAJ « majeure » (et que je finissais par changer de modèle).
Cette course en avant du système rend les anciens appareils obsolètes avant l’heure. C’est un fait.
Et ils ont quoi comme smartphone ces petits malins ?
Le rapport? Ouais parce que cela m'intéresse fortement de comprendre comment on arrive à mélanger les choses ( faudra m'expliquer en quoi la possession d'un objet obligerait untel à avoir un discours précis et pas un autre....
Hormis le bad buzz , ils m’étireraient tous un procès pour diffamation....
On ne peut pas raconter n’importe sans arrêt juste pour la guerre à l’audience face à Hanouna.
(Cela fait longtemps que je ne regarde plus tellement les sujets sont bidons : juste un divertissement comique sur la parodie de l’info: un Gorafi ?)
HOP? Des types d’extrême gauche qui regrettent le bon vieux temps de l’URSS ou on gardait sa Traban 30 ans...
Et les appareil Android qui n’ont plus de mise à jour après 2 ans ,
ce n’est pas de l’obsolescence programmée flagrante???
Apple a été invité, Apple a refusé de s'exprimer... À partir de ce moment là...
@debione
Ah bon? Quand on est « invité » par des guignols, on est obligé de venir ? Pitoyable show où il faut éclater de rire toutes les 3 secondes.
Je n'ai jamais dit qu'ils devaient y aller... mais après faut pas venir se plaindre que les infos sont fausses, qu'ils n'ont pas pris en compte ce que dit Apple etc...
Je comprends bien votre position, mais les absent ont toujours tort...
@Sgt. Pepper
"Et les appareil Android qui n’ont plus de mise à jour après 2 ans ,
ce n’est pas de l’obsolescence programmée flagrante???"
je ne suis absolument pas pro Android (pour avoir testé sur un smartphone du boulot... vraiment je n'aime pas... (mais c'est pas le but de mon commentaire!!)
bien au contraire justement... ne pas proposer une mise a jour qui aurait pour conséquence de détruire l'expérience utilisateur est totalement l'inverse de l'obsolescence programmé...
quand aux mise a jour de sécurité... OK mais entre avoir un iPhone moins sur mais qui fonctionne ou avoir une brique inutilisable mais effectivement protégé des failles... chacun fera son choix ;-)
c'est ce qu'on reproche a apple justement... "ne pas LAISSER LE CHOIX a l'utilisateur"
ils devraient laisser les gens pouvoir faire marche arrière sur les mises a jour (quitte a mettre un GROS POP UP de sécurité en disant "attention si vous faites marche arrière vous serez moins protégé etc.." et apres c'est aux client d'en assumé les conséquence.
Pour moi, l’obsolescence programmée, c’est quand tu achètes un smartphone et que tu n’as plus droit aux mises à jour au bout d’un ou deux ans.
Tu ne peux pas aller sur les sites récents ou utiliser les apps récentes : ton smartphone est obsolète.
Tu ne peux plus utiliser ton smartphone en toute sécurité car non mis à jour par le constructeur (Spectre) : obsolète.
La sécurité de ta batterie se déclenche et coupe ton smartphone brutalement plutôt qu’économiser la batterie : obsolète.
J'ai un vieil iPod touch sous iOS 6... Moi j'aimerais bien que des appli optimiser pour iOS 6 soit encore présentes, c'est pas les développeurs qui ne veulent plus supporter mon vieil iPod, c'est Apple qui leurs interdit de sortir des appli spécialement pour d'ancien modèle...
Bref, NOn seulement il y a ce qui est reprocher actuellement à Apple, mais en plus celle ci fait tout pour que les développeurs ne puissent pas mettre à jour leurs appli sur un vieux systeme... Même si l'appareil ne supporte plus le nouveau... Ca c'est dès volonté très clair d'obsolescence...
On connaît tous la grande guerre en ceux qui on des Android et ceux qui on des IOS. Moi le sondage qui me ferait rire ce serait de voir combien il y a d’IPhone dans la dites association ?
Et ceux qui ce plaignent d’Apple et bien vous pouvez encore le vendre et acheter un Samsung qui fait grille pain.... ?
Je vois pas le rapport... Voir ce que cela apporterait au débat...
Sinon, cela ne te pose pas trop de problème d'utiliser avec ton iphone dès serveur azur et autres? Tiens c'est bizarre...
Évidemment qu’un sujet sur Quotidien traité en deux minutes allait être rempli de raccourcis et d’approximations.
La plupart des gens n’ont de toute façon pas suivi les détails de cette affaire et c’est Apple qui est à blâmer car en la cachant, elle a laissé proliférer toutes les théories du complot à ce sujet.
Supposer qu’un cadre d’Apple a dans son bureau approuvé ce projet avec l’argument explicite que ça pousserait les gens au renouvellement relève effectivement du complot. On n’a aucune preuve là-dessus et on n’en aura sans doute jamais.
Cependant, il est tout aussi faux de prétendre qu’Apple ne fait pas d’obsolescence programmée et qu’elle a fait ça en toute bonne foi « pour allonger la durée de vie des terminaux ». Leurs mises à jour réduisent de 60% les performances, ils se sont forcément posés la question des réactions que ça générerait chez les utilisateurs ! Et en l’absence d’infos sur la cause de ces ralentissements (pire que ça, le fait qu’Apple ralentisse ses anciens iPhone a toujours été nié avec force), ils savaient qu’une bonne partie des consommateurs seraient poussés au renouvellement, ils ont même probablement estimé la proportion de gens mécontents, ceux qui passeraient à la concurrence, etc.
Alors, par pitié, MacG, arrêtez de défendre l’indéfendable ! Même si ça n’était pas le but principal de ces mises à jour, Apple a bien introduit un mécanisme qui génère de l’obsolescence programmée, et ceci consciemment. S’ils avaient réellement été de bonne foi, ils auraient communiqué sur le sujet dès le début.
La tu leurs demandes de tuer leurs boulots... Comme beaucoup ici, macg est complètement dépendante d'Apple pour survivre... Du coup, certains serait prêt à traiter leurs mère de salope si cela leurs permettait de garder leurs job....
MacG sait très bien critiquer Apple. Qui aime bien châtie bien.
Quant à déclarer: "Du coup, certains serait prêt à traiter leurs mère de salope si cela leurs permettait de garder leurs job...."
Ça ne serait pas un peu dégelasse?
J’attends avec impatience le classement sans suite de leur plainte stupide et ils iront ensuite s’occuper exclusivement des collants qui filent, c’est plus de leur niveau de compétence technique.
Hey les gros malins qui râle sur leur clavier,
tout d’abord allez voir la définition de OBSOLÈTE et après vous pourrez écrire sur le sujet.
« HOP a reçu plus de 5 000 témoignages sur son site d'utilisateurs d'iPhone décrivant des problèmes avec leurs smartphones. »
Super scientifique comme chiffres ?♂️
Et combien de Trolls dans les 5000qui n’ont jamais eu d’iPhone
Suffit de voir le nombre de Trolls rien que sur ce site « pro »-Apple....
Et combien de gens ici qui comme toi soutienne Apple mordicus, sur le simple fait qu'il possède des iphone, et qu'ils ont surtout peur actuellement de passer pour les plus gros pigeon de l'air industriel ( je ne dis pas que c'est le cas) si vraiment les tribunaux venaient à condamner ?
Parce que si les tribunaux venaient à donner tord à Apple ( ce n'est pas sûr je n'en sais rien) , je suis persuader que tu continuerais à venir dire que " NOn, ce n'est pas de l'obsolescence".
Tu es en fait complètement à la ramasse... Le 50 % de mon entourage est équipé de produit Apple... Je possède uniquement de l'Apple depuis maintenant plus de 20ans... On a connu mieux comme hater de la marque... Par contre ce n'est pas parce que je suis client que j'ouvre la bouche et ferme les yeux... Ce n'est pas parce que je raque cher que je suis content ou fier d'exhiber... Il suffit de voir le nombre de gens qui prétendent que c'est juste de la jalousie de gens qui ne peuvent pas se permettre un iphone... Tous possesseurs d'un iphone...
Bref il y a ce risque de passer pour le blaireau de service avec son iphone, chose que les possesseurs d'iPhone n'ont pas l'habitude d'entendre. normalement c'est eux qui traitent les possesseurs de smartphone bon marché de blaireau qui n'ont même pas les moyens d'avoir un iphone. Et que dire quand on verra une famille entière équipée d'iPhone?
@debione
Vous délirez! Il y a peu de gens qui s'exprime sur les réseaux à propos d'Apple et de leurs produits. Peut-être 5% des utilisateurs.
Les gens que vous entendez représentent une concentration des plus fans et des plus haters. C'est pour quoi des gens comme moi qui possède un iPhone ayant 4 ans révolus et juste un problème de batterie à changer, ce qui je vais faire, ont peu de chose à dire, sinon que je suis content de mon iPhone, ni plus, ni moins.
C'est pas avec ça que je vais faire sensation! Et pourtant nous sommes surement les plus nombreux.
Aaah ce Yann Barthes!! Faire du buzz, de l'audimat chez les jeunes et se battre contre Baba pour des part d'audience...
On est amené à dire n'importe quoi et à inviter des pseudos associations de défense des consommateurs comme HOP, qui surfent sur cette tendance: Apple/complot/méfiance/mon_precieux.
D'ailleurs c'est à rapprocher de cette étude :
http://mobile.lemonde.fr/societe/article/2018/01/07/les-theories-du-complot-bien-implantees-au-sein-de-la-population-francaise_5238612_3224.html
J'ai un iPad Mini 2 qui a plus de 4 ans sous iOS 11.2.2, donc la dernière version, et une batterie du même âge donc forcément déjà très vieille, et pourtant il est encore tout à fait réactif mais évidement moins qu'avant.
Evidement, je suis touché par le bug de lenteur du clavier, mais ce problème n'a rien à voir avec l'éventuel ralentissement programmé lié à la batterie vieillissante qui agit sur les performances générales de l'appareil, car dès que j'utilise un clavier alternatif, plus de soucis tous les claviers alternatifs marchent parfaitement bien sans lenteurs.
Donc il y a deux sujets, les problèmes de manque d'optimisation d'iOS 11, sur certains vieux modèles d'appareils iOS, soucis classiques connus à chaque nouvelle version majeure d'iOS, et qui s'atténuent avec les mises à jours (sans, en général, toutefois retrouver la même réactivité que sur la précédente version majeure), et l'histoire de l'algorithme de sauvegarde de la batterie introduit dans iOS 10.2.1 (je crois) suite à des plaintes d'extinctions inopinées d'utilisateurs d'anciens iPhones.
D'ailleurs l'argument des pics de recherche sur "iPhone lent" juste après la sorti d'un nouveau modèle est démonté par le fait que l'algorithme dénoncé ici existe depuis iOS 10.2.1 et donc bien avant la sortie des nouveaux modeles. Cela corrobore plutôt le fait qu'en même temps que l'introduction d'un nouveau modèle d'iPhone, sort une nouvelle version majeure d'iOS et que ces nouvelles versions majeures montre des soucis de performances et d'optimisation sur les anciens modeles, et cela de tous temps, lié à leurs complexification et manque d'optimisation pour les anciens modeles dans leurs premières versions. La vrai cause est là.
Sondage : les Français adeptes des théories du complot ?
https://www.francetvinfo.fr/monde/usa/assassinat-de-kennedy/sondage-les-francais-adeptes-des-theories-du-complot_2551819.html
Ok toutes ces émissions de teloches c’est souvent très approximatif; après perso, ce n’est pas moi qu’Apple convaincra de sa bonne foi sur le fait qu’elle ralentisse ses iphones pour "prolonger leur batterie"..,
Bien sur qu’Apple sait pertinemment qu’une grande partie du public ne suit pas l’actu geek, ils auront un IPhone lent ils voudront le changer, et basta.
Indéfendable sur ce coup là
De la désinformation par des gens qui ne maîtrisent pas leur sujet, comme les grands médias de ce pays en ont l’habitude. L’obsolescence programmée est un sujet sérieux pourtant.
Quotidien c’est mieux qu’ils continuent de parler de Macron tous les soirs et de se foutre de la gueule des gens dans la rue. Pour le reste on voit bien qu’ils sont pas équipés. Quant à cette gentille assos qui se mélange les pinceaux depuis sa création, les temps sont ainsi par ici...
Huawei , un smartphone de qualité s’achète chez Moulinot marchand de téléphone à Cajarc . .
, rends l’argent !
Si Quotidien était une émission d’information, ça se saurait. C’est juste du divertissement. Il n’empêche qu’Apple a tenté de cacher des dysfonctionnements et que ces dysfonctionnements sont très gênants.
Mon iPhone6 a une toute nouvelle batterie depuis hier (après quelques reprogrammations du rdv en AppleStore, c'est finalement celui de St Germain qui a pu me le prendre en charge).
Franchement, pour l'instant, à part avec GeekBench qui me redonne des scores normaux, en usage quotidien je ne vois pas de différence, le clavier est toujours aussi merdique.
Par contre un point m'a choquée dans la procedure. Avant intervention il faut signer une décharge qui indique 2 choses anormales à mon avis:
En cas de problème durant le changement de batterie endommageant le téléphone, la réparation d'un montant de 348eur sera à la charge du client
Le client renonce à tout recours contre Appleau sujet des batteries.
Si on refuse de signer, ce que j'ai essayé de faire, ils ne font pas le changement. (Alors j'ai apposé une signature bidon)
Je n'ai pas pu faire de copie du document qui est conservé par le Genius, ni le prendre en photo car j'avais déjà donné mon iPhone.. (d'ailleurs je cite de mémoire le coût de réparation potentiel indiqué et les formulations exactes. Pour le renoncement aux recours, c'est tourné de façon beaucoup plus alambiquée comme les juristes savent bien le faire. )
C'est des clauses abusives.
Pages